一条新的警语
Caveat emptor—买者自慎。
人们普遍认为，在古代集市里买东西要自担风险，这给每一个不满意其所购物品的买主带来烦恼，也使每一个奸商都得以逃脱惩处。
即使是现在，一引起商家和消费者仍在为那条拉丁古谚提供佐证，彷佛那是真理。
但它不是，也不应该是真理。
有一条更好也肯定更对的信条是：商家自慎。
商家应该留心那些未践的承诺、低劣的工艺以及不合理的价格。之所以如此，是因为消费者不会容忍这类事情的发生。作为生意人，我们也不会允许。今日的消费者都是圆滑世故，精明理智，意志果决和注重实效的。他们对自己想要买的东西及其价值都一清二楚，决不会马虎大意。而且商业运作再也不同于以往了。
我们欢迎这种变化，优质产品的生产者们总是倾心于识货的买主。 提高质量是所有厂商的难题，对我们也是如此。但若想成功，我们别无他途。消费者握有选择权，他们可以在卖家的竞争中得利。今日的竞争来自于全球各地的公司，他们都迫切地想利用其它企业对顾客的忽视来扩张自己在市场上的势力范围。
在今日竞争激烈的商业环境中，一家公司要如何取胜呢？我们所知的惟一途径就是让商品物有所值，揣摩并满足消费者的需求，按时并以具有竞争力的价格提供高质量的产品和服务。
质量竞争并非偶然，它是长期有意识地追求优质产品和服务的结
果，意味着我们公司全体员工将团结一致，尽全力做得更好。
只有最好的产品和服务才能获得顾客青睐。只有最好才足以形容我们的员工。
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