正确认识和运用新媒体汇总

正确认识和运用新媒体

一、新媒体的概念和特性

新媒体是一个相对的概念,是报刊、广播、电视等传统 媒体以后发展起来的新的媒体形态,包括网络媒体、手机媒 体、数字电视等。新媒体是利用数字技术、网络技术,通过 互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以电脑、 手机、数字电视等设备为终端,向用户提供信息和娱乐服务 的传播形态。严格地说,新媒体应该称之为数字化新媒体。 在日常生活中,常见的新媒体有:博客、播客、微博、 微信、 QQ 、陌陌、手机客户端、移动电视等。

新媒体具有即时性、交互性、海量性和共享性等特性, 是人们在现代生活中接收和发布信息、体现自我和参与社会 的重要平台,因此也称之为自媒体。不仅仅是社会大众,党 政机关、事业单位、司法部门、社会团体、商家企业等,也 纷纷青睐和运用新媒体,向社会大众发布信息、提供服务, 以达到公开信息、推广产品、打造品牌、树立形象之目的。 二、新媒体运用中普遍存在的问题

但是,在新媒体的运用中,却出现了很多令人始料不及 的问题。

问题一:新媒体成为一些人造谣、 传谣、 发布奇谈怪论、 表达对社会强烈不满的平台。网络谣言四起、抨击国家大政 方针、攻击党和国家领导人等现象司空见惯;

问题二:新媒体成为少数不法分子从事非法经营、违法 犯罪的重要平台和手段。如假

冒伪劣产品代购代销、违禁物 品交易、暴力渲染、色、图片传播等。

问题三:新媒体成为滋生的新温床。现在很多新媒 体都具有电子支付功能,如微信、微博、 QQ 的电子支付、红

包、钱包等,利用红包行贿受贿、等违法犯罪活动日益 猖獗。

问题四:新媒体的交友平台, 使很多人忽视了亲情温暖。 新媒体打破了时空界限,人们交友聊天十分方便,发微信、 发微博、刷朋友圈已成为很多人生活中必不可少的事情,而 与家人、亲人间的交流反而更少了,家庭生活中缺少亲情温 暖,父母报怨、夫妻离婚的现象也不少见。网络上有这样一 句话:“世界上最遥远的距离莫过于我们坐在一起,你却在 玩手机” ,就是对现实生活的真实写照。

问题五:新媒体滋生“低头族” ,新增人身安全隐患。 过马路、上公交、挤地铁,随时随地,我们都可见到看手机 的“低头族” 。他们将注意力集中于手机上,忽视了外界环 境, “低头族”撞电杆、撞树杆、撞汽车等事件时有发生, 一些人因此而丧失性命。

三、官方新媒体的运行及存在的问题

新媒体作为网络时代的新宠,也引起了党政机关、司法 部门等组织的高度重视, 纷纷开通了自己的官方微博、 微信、 手机客户端等,作为沟通社会、传播信息、问政于民、提供 服务的桥梁和平台。这些官方新媒体诞生,延伸了官民间的 对话和联系,深化了政务信息公开,有效地为社会大众提供 了便捷的服务,深受社会大众的喜欢和好评。

纵观这些官方新媒体,我们不难发现,新媒体在运行中 也存在诸多问题。

一是将新媒体作为一种时髦和摆设。一些单位和部门, 不管需不需要,先开通一系列官方新媒体。这些官方新媒体 无专人管理和维护,长期不更新,或内容简单枯燥,没有亲 和力,成了僵尸微博、微信。其实他们是把新媒体作为一种

单位门户的装点。

二是不重视社会关切和回应。回应社会关切不积极主 动,神回复现象大量存在。很多官媒,对社会关切要么不回 复,要么神回复。

三是新媒体成为少数人宣扬政绩的平台。有些官方媒体 推送的全是领导活动的消息,如开会、学习、扶贫、调研、 讲话、献爱心、送温暖等。

四是以自我为中心,与社会大众交流强势性特征明显。 新媒体讲究的是平等、互动、轻松、和谐。我们官方新媒体 的主体多是党政机关及其工作人员, 受 “官本位” 主义影响, 他们在与社会大众交流中,自觉或不自觉地仍带有相当的强 势性,如反馈慢、互动少、不闻不问、自说自语等。这种话 语权强势的结果就是适得其反,引起社会大众的抵触和反 感。

五是新媒体功能定位不准确,无专业团队运营管理。当 前,很多官方新媒体,几乎都是将其简单定位为信息公开、 发布的平台。这主要是因为,很多新媒体是在上级的指令下 注册开通或盲目跟风而注册开通的。一些部门要求下级必须 开通哪些官媒,关注哪些公众号,对推送的信息要阅读和点 赞,定期推送信息和微直播等,并将这些作为目标任务加以 考核。在

这种情况下开通的官媒,不可能对其媒体功能准确 定位,更无专业团队策划、运营和管理。

四、对官方新媒体运营管理的建议

1、立足单位实际,开通运营适合本单位工作需要的官 方新媒体。不能将新媒体作为一种时髦而盲目注册开通。要 认真分析研究各种新媒体的功能与作用,选择适合本单位工 作需要的新媒体。

2、对开通的新媒体要准确定位其功能。所有新媒体都 普遍具有信息发布的基本功能。但作为官方新媒体,仅仅将 其定位为信息发布功能显然远远不够。对于官方新媒体而 言,其功能定位应当是以为民为基础,旨在打造一个信息公 开、平等交流、良性互动、便民服务的综合性事务平台,实 现资源信息共享,使社会大众能良好有序地进行网络问政、 议政、参政,充分保障社会大众的知情权、参与权、表达权 和监督权。

3、加强正面引导,传播网络正能量。官方新媒体在发 布和推送相关信息时,要准确把握时代脉搏、国家大政方针 和法律法规,传播网络正能量,不得传播奇谈怪论、歪理邪 说和网络谣言;在回应社会关切和应对网络舆情时,更要态 度诚恳、实事求是,加强正面引导,切忌官话、大话、套话。 4、组建新媒体专业团队,做好新媒体运营、策划和管 理工作。当前,很多单位的新媒体都是个别工作人员在兼职 管理和运营,没有更多的精力和时间去管理和运营新媒体, 导致单位官方媒体更新、反馈、回应缓慢,内容简单,形式 单一,难以让社会大众接受和关注。因此,有必要组建新媒 体专业团队,专门负责新媒体的运营、策划和管理。要建立 和完善管理制度,健全工作机制,制定工作计划,突出工作 重点,分步实施。

(四川省阆中市人民 陈鉴