银行柜员的职责包括以下几个方面：
1. 接待客户：银行柜员需接待客户并提供专业的咨询和服务，包括办理存取款、转账、办理贷款、查询余额等业务。
2. 处理现金业务：银行柜员需要负责接收客户的现金存款和取款，确保金额的准确性，并进行相应的账务处理。
3. 办理贷款业务：银行柜员需要协助客户办理贷款，包括收集相关材料、填写申请表格、进行风险评估、审核客户信用等。
4. 办理账户业务：银行柜员会帮助客户开立银行账户，包括储蓄账户、支票账户、信用卡等，并处理账户变动、销户等业务。
5. 提供咨询服务：银行柜员需了解银行的各项产品和服务，能够向客户提供准确的咨询和建议，满足客户的需求。
6. 管理柜台业务：银行柜员需要负责柜台的日常管理和运作，包括清点现金、补充零钞、办公用品的管理等。
7. 处理客户投诉：银行柜员需要妥善处理客户的投诉和问题，确保客户满意度并及时反馈给上级领导。
总体来说，银行柜员的职责是为客户提供高质量的服务，确保现金和账户的安全，维护银行的形象和信誉。
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