医院各职能部门岗位说明书(行政后勤篇)

医院岗位说明书 （1.行政后勤篇）

1

目 录

院长室岗位说明书 ......................................................... 1

院长岗位说明书 ......................................................... 1 业务副院长岗位说明书 ................................................... 3 行政副院长岗位说明书 ................................................... 5 科教副院长岗位说明书 ................................................... 7 院长办公室岗位说明书 ............................................................................................................... 9

院长办公室主任岗位说明书 ............................................................................................... 9 院长办公室副主任岗位说明书 ............................................ 11 院长办公室主管岗位说明书 .............................................. 13 院长办公室主办岗位说明书 .............................................. 15 院长办公室文员岗位说明书 .............................................. 17 院长办公室司机岗位说明书 .............................................. 18 医务科岗位说明书 ...................................................... 19 医务科科长岗位说明书 .................................................. 19 医务科副主任岗位说明书 ................................................ 21 医务科主管岗位说明书 .................................................. 23 医务科主办岗位说明书 .................................................. 25 医务科文员岗位说明书 .................................................. 27 感染管理科岗位说明书 ............................................................................................................. 29

感染管理科科长岗位说明书 .............................................. 29 感染管理科副科长岗位说明书 ............................................ 31 感染管理科主管岗位说明书 .............................................. 33 感染管理科主办岗位说明书 .............................................. 34 感染管理科文员岗位说明书 .............................................. 36 科教科岗位说明书..................................................................................................................... 37

科教科科长岗位说明书 .................................................. 37 科教科副科长岗位说明书 ................................................ 39 科教科主管岗位说明书 .................................................. 40 科教科主办岗位说明书 .................................................. 42 科教科文员岗位说明书 .................................................. 43 护理部岗位说明书..................................................................................................................... 44

护理部主任岗位说明书 .................................................. 44 护理部副主任岗位说明书 ................................................ 46 护理部主管岗位说明书 .................................................. 48 护理部主办岗位说明书 .................................................. 50 护理部文员岗位说明书 .................................................. 52 人事科岗位说明书..................................................................................................................... 53

人事科科长岗位说明书 .................................................. 53 人事科副科长岗位说明书 ................................................ 55 人事科主管岗位说明书 .................................................. 57 人事科主办岗位说明书 .................................................. 59

2

人事科文员岗位说明书 .................................................. 61 信息科岗位说明书 ...................................................... 62 信息科科长岗位说明书 .................................................. 62 信息科副科长岗位说明书 ................................................ 64 信息科主管岗位说明书 .................................................. 66 信息科主办岗位说明书 .................................................. 68 信息科文员岗位说明书 .................................................. 69 临床工程科岗位说明书 ............................................................................................................. 71

临床工程科科长岗位说明书 .............................................. 71 临床工程科副科长岗位说明书 ............................................ 73 临床工程科主管岗位说明书 .............................................. 75 临床工程科主办岗位说明书 .............................................. 77 临床工程科文员岗位说明书 .............................................. 78 临床工程科维修工岗位说明书 ............................................ 80 总务科岗位说明书..................................................................................................................... 81

总务科科长岗位说明书 .................................................. 81 总务科副科长岗位说明书 ................................................ 83 总务科主管岗位说明书 .................................................. 85 总务科主办岗位说明书 .................................................. 87 总务科文员岗位说明书 .................................................. 89 总务科工人岗位说明书 .................................................. 90 质量管理科岗位说明书 ............................................................................................................. 91

质量管理科科长岗位说明书 .............................................. 91 质量管理科副科长岗位说明书 ............................................ 93 质量管理科主管岗位说明书 .............................................. 95 质量管理科主办岗位说明书 .............................................. 97 质量管理科文员岗位说明书 .............................................. 98 财务科岗位说明书................................................................................................................... 100

财务科科长岗位说明书 ................................................. 100 财务科副科长岗位说明书 ............................................... 102 财务科主管会计岗位说明书 ............................................. 104 财务科主办会计岗位说明书 ............................................. 106 财务科会计岗位说明书 ................................................. 108 财务科收费管理员岗位说明书 ........................................... 109 财务科管理员岗位说明书 ............................................... 111 市场科岗位说明书....................................................................................................................... 113

市场科科主任岗位说明书 ............................................... 113 市场科副主任岗位说明书 ............................................... 115 市场科主管岗位说明书 ................................................. 117 市场科主办岗位说明书 ................................................. 118 市场科文员岗位说明书 ................................................. 120

3

院长室岗位说明书

院长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 院长 院长室 集团总经理 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 1 副院长、市场部主任、财务科科长、质岗位分析日期 量管理科科长 二、岗位职责 1.在总经理的领导下，全面负责医院的各项管理工作，包括医院发展、医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作， 带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高医院的服务质量和管理水平，不断提高医院的经济效益和社会效益。 2。领导制定本院发展战略和发展规划，按期布置、检查、总结工作，并向集团汇报。 3.根据内外条件，确立医院的年度经营目标,制定经营目标计划,并监督、控制医院经营计划的实施过程. 4.依照国家卫生法规政策和医院管理标准，支持制定并完善医院管理事务的方案、各项规章制度、实施细则和管理工作流程，及时进行组织和流程的优化调整. 5。建立健全医院统一、高效的组织体系和工作体系,营造医院的企业文化氛围,塑造和强化医院价值观。 6.组织实施公司董事会、股东会的决议，对重大事项进行决策。 7。团结并领导医院领导班子成员,充分发挥团队作用，审议并决定医院重大决策,确保决策的准确性和权威性。 8.直接管理质量管理科，领导质量控制标准的制定、修改和完善,全面监控医院的质量监督和流程优化再造工作，指导处理各种质量事故。 9.根据国家人事制度,结合医院的实际情况，领导推动医院用人制度，制定、实施医院工作人员的考核、奖惩、聘任、调动、业务进修、晋升工作，优化人力资源管理。 10。领导医院总体财务规划工作，指导建立财务管理体系,组织督导开展医院的财务预算管理工作. 11。严格清查医院资产，妥善保管并合理使用资产，保证医院资产的保值增值。 12.领导开展医院的投资、融资管理工作。 13.医院的监察和审计工作,审核医院财务预算、核算，合理控制运营成本,保持医院财政的良好运作。 14。检查、督促本院人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，并及时处理差错事故。 15.组织全院医务人员学习，运用国内外医院先进经验,开展新技术、新疗法，进行医疗科研工作； 1

16.教育员工树立行医为民的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。 17.负责组织、检查医疗护理工作,定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量 18.协调医院与公司内部其他部门及各所属医院的关系，对医院与公司其他部门的工作争议，提出界定的需求。 19.领导市场部的市场营销工作，不断开拓医院的业务。 20.建立良好的沟通渠道.保持与上级主管部门良好的沟通，定期汇报医院的重大事宜；建立医院与政府机构、业务关系单位、金融机构、媒体等顺畅的沟通渠道. 21.领导开展医院的社会公共关系活动，树立良好的医院形象。 22。及时向总经理汇报院长各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向总经理汇报院长当月工作情况及下月工作计划。 23.积极完成总经理临时交办的各项任务。 三、权限： 领导权，全院工作的领导权 决策权，医院日常经营管理决策权，重大投资事项决策权 制订权,本院规章制度的制订权 监控权,医院质控体系的监控权 调配权，全院人员的调配权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对下级之间工作争议的裁决权 审批权,重大财务事项审批权 检查权，医院有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权，员工岗位调整，奖惩的建议权 审查权,对医院各类上报材料、报表的内容审查权 监督权，对医院各项职能履行情况的监督权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 本科及以上学历 临床医学、企业管理、经济管理、财务管理等相关专业 临床培训、医学管理、工商管理、企业管理培训，具备运营、成本、市场管理的基本知识 15年以上三级医院工作经验,5年以上医院高层管理经验 2

（医院各科室：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 政府机构、业务关系单位、金融机构、媒体、其他医院等

知识 精通现代医院管理知识,熟悉医院的业务流程，掌握临床医学专业知识，具备一定的财务管理知识和人力资源管理知识,熟悉国家的相关法律法规和国际国内行业发展趋势 很强的宏观分析能力、宏观调控能力、领导决策能力，良好的人际沟通和协调能力,很强的计划制定和执行能力，很强的书面和口头表达能力,较高的外语听说读写应用能力，较强的公关能力,熟练使用各种办公软件的应用能力、写作能力 能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 经常加班,偶尔出差 备注

业务副院长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 业务副院长 院长室 院长 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 1 医务科科长、护理部主任、临床工程科岗位分析日期 科长、感染管理科科长、信息科科长 二、岗位职责 1。在院长领导下，分管全院医疗、护理、医技等科室的工作，并及时向院长请示汇报工作执行情况。 2。协助院长制定全院业务工作计划和业务质量改进计划并组织实施，及时总结汇报. 3。组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保各项工作的有序开展和有效管理. 4.参与制定医院发展战略、发展规划,参与制定医院年度经营计划和预算方案。 5。协助院长组织实施公司董事会、股东会的有关决议. 6.依照国家卫生行政法规政策和医院行业管理规定,建立健全医院医疗业务管理制度和年度工作计划，督促检查执行情况。 7。布置、督促、检查各科室、部门医疗制度、医疗常规和技术操作规程的执行情况，并及时反馈，定期讲评。 8.制定和实施医务人员的业务技术学习、进修、考核和业务指导计划。 9.领导医疗业务统计、病案管理、图书管理等工作,定期分析医疗指标,采取措施，不断提高医疗护理质量。 3

10。负责组织、检查门诊、急诊工作，以及危重病员入院情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。 11.负责组织检查本院担负的社区服务医疗工作,指导所担负的机关、工厂等单位的工伤、工业意外、多发病的防治工作。 12.组织检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院卫生宣教和院内感染管理工作。 13.负责督促检查药品、医疗设备的供应和管理工作。 14.负责对医疗差错、事故进行调查、组织讨论,及时提出处理意见,不断提高医院的医疗应急能力. 15.负责组织各项学术活动和医疗、护理、医技人员的业务学习。 16.负责分管科室的员工队伍建设，提出和审核对下属各科室或部门人员的调配、培训、考核意见。 17。及时向院长汇报业务院长各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向院长汇报业务院长当月工作情况及下月工作计划. 18.建立与上级主管部门的良好沟通渠道，及时请示汇报工作执行情况，确保最大限度得到政府政策上的理解支持。 19。协助院长建立医院与政府机构、业务关系单位、金融机构、媒体等顺畅的沟通渠道，积极开展医院的社会公共关系活动,树立良好的医院形象。 20。积极完成院长临时交办的各项任务。 三、权限： 领导权，医疗、护理、医技业务工作的领导权 建议权，医院重大决策的建议权 制订权，医院业务规章制度的制订权 监控权，医疗、护理、医技质控体系的监控权 调配权，医院业务人员的调配权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权，预算范围内财务开支的审批权 检查权,医院各项业务规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权 审查权，对职责范围内各类上报材料、报表的内容审查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 本科及以上学历 4

（医疗各科室:） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 政府机构、业务关系单位、媒体、其他医院相关科室等

专业 培训经历 经验 知识 临床医学、企业管理、经济管理等相关专业 医疗行政法规和医疗业务管理培训，医学管理、工商管理、企业管理培训 12年以上三级医院工作经验，5年以上医院高层管理经验 通晓现代意义管理知识,精通临床医学专业知识，具备一定的人力资源管理知识，熟悉国家的相关法律法规,了解国际国内医疗行业发展趋势 良好的宏观分析能力、宏观调控能力、领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，很强的书面和口头表达能力，较好的外语听说读写应用能力，熟练使用各种办公软件的应用能力 能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 经常加班，偶尔出差 备注 行政副院长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 行政副院长 院长室 院长 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 1 院长办公室主任、人事科科长、总务科岗位分析日期 科长 二、岗位职责 1.在院长领导下，分管医院行政、人事、后勤总务等部门的工作，及时掌握领会具体政策规定. 2。协助院长制定医院各项行政工作计划和质量改进计划并组织实施，及时总结汇报。 3。组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保各项工作的有序开展和有效管理。 4。参与制定医院发展战略和规划，参与制定医院年度经营计划和预算方案. 5。协助院长组织实施公司董事会、股东会的有关决议。 6.依照国家卫生行政法规政策和医院行业管理规定,建立健全医院各项行政工作制度和工作计划，并经常督促检查执行情况。 7.布置、督促、检查行政后勤相关部门负责人的工作，并及时向院长汇报工作. 8。组织每月一次行政查房,促进行政职能部门不断提高为临床一线服务的质量。 9。协助院长制定和落实医院人才培养计划、员工招聘计划、绩效考核等。 5

10。协助院长健全医院的奖金分配方案，努力通过奖金分配机制促进医院工作的发展. 11。负责医院各项行政管理流程建设，运用科学的管理方式提高医院各科、各部门的运转效率、服务水平和服务质量。 12。设计并审核后勤外包项目，洽谈外包意向性协议，提出具体合作方案，并对已经外包的项目进行检查、监督、考核。 13.领导后期服务中心的工作，组织督导全院的设备、水暖、电路和中心系统的维修和保养，污水处理、宿舍和食堂等保障工作。 14。负责组织制定、撰写医院各种规划、总结、计划等文字材料等. 15。协调、调动医院内外资源，组织一定形式的活动或培训以提高员工的整体素质. 16.制定和实施医院行政后勤的业务技术学习、进修、考核和业务指导计划。 17。负责分管科室的员工队伍建设,提出和审核对下属各科室或部门人员的调配、培训、考核意见. 18。负责监督分管部门的经费预算的执行情况,及时给予指导。 19。及时向院长汇报行政院长各项工作问题、提出建议、反馈各类信息,定期向院长汇报行政院长当月工作情况及下月工作计划. 20.协助处理医疗事故，并提出解决意见和方案. 21。组织医院对外宣传和联络协调工作，努力塑造医院良好社会形象，提高医院的社会知名度。 22.完成院长交办的其他工作。 三、权限： 领导权，行政后勤工作的领导权 建议权,医院重大决策的建议权 制订权,医院行政后勤规章制度的制订权 监控权,医院行政后勤管理体系的监控权 调配权，行政后勤人员的调配权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权，部门预算范围内财务开支的审批权 检查权，行政后勤有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 监督权，对行政后勤各项职能履行情况的监督权 审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 (医院行政后勤等科室或部门：） 医院各科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门：） 政府机关、上级医疗主管部门、业务关系单位、其他医院相关科室等 6

五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 本科及以上学历 临床医学、管理等相关专业 医疗行政法规和医院管理知识培训，医学管理、企业管理培训，人力资源管理培训 12年以上三级医院工作经验，5年以上医院高层管理经验 通晓现代医院管理知识,具备一定的人力资源管理知识,熟悉国家的相关法律法规和行业发展趋势，熟悉卫生系统的基本情况，善于与公安、环保、城管、水电部门的沟通，善于解决日常各种问题 良好的宏观分析能力、宏观调控能力、领导能力,良好的人际沟通和协调能力,很强的计划制定和执行能力，很强的书面和口头表达能力，具备一定的写作能力,较好的外语能力，熟练使用各种办公软件的应用能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 经常加班，偶尔出差 备注

科教副院长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、岗位职责 1.在院长领导下，分管医院科研、教学等部门的工作，及时掌握领会具体政策规定。 2.协助院长制定医院科教工作计划和质量改进计划并组织实施，及时总结汇报. 3。组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保各项工作的有序开展和有效管理。 4.协助参与制定医院发展战略和发展规划，制定医院年度经营计划和预算方案。 5。协助院长组织实施公司董事会、股东会的有关决议. 6.依照国家卫生行政法规政策和医院行业管理规定，建立健全医院科教工作制度和年度工作计划，并经常督促检查执行情况。 7.布置、督促、检查科教相关部门负责人的工作，并及时向院长汇报工作。 7

科教副院长 院长室 院长 科教科科长、研究所负责人 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 1

8.协助医院职能部门,做好在院大专生、本科生、研究生、在职医护人员的教育和培训工作，提高员工专业技术水平。 9.负责制定教学改革方案、科研项目的实施检查。 10。调动并协调医院内外科研教学资源，负责各级各类学术活动的开展及质量的提高。 11。负责制定医院科研经费的使用和管理，并督促医院科教计划和各项科教制度在全院的贯彻执行. 12。协调、调动医院内外资源，组织一定形式的活动或培训以提高员工的整体素质。 13。制定和实施医院科教人员的业务技术学习、进修、考核和业务指导计划。 14.负责分管科室的员工队伍建设，提出和审核对下属各科室或部门人员的调配、培训、考核意见。 15.负责监督分管部门的经费预算的执行情况，及时给予指导. 16。及时向院长汇报科教院长各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向院长汇报科教院长当月工作情况及下月工作计划。 17.负责各级教学质量监控、检查评估各教学医院的教学质量。 18。保持与医学院的良好沟通，争取医学院校科研教学资源，提升医院科研教学水平。 19.完成院长交办的其他工作. 三、权限： 领导权，医院科教科工作的领导权 制订权,科教规章制度的制订权 监控权，科教管理体系的监控权 调配权，科教人员的调配权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权,对所属下级工作争议的裁决权 审批权,部门预算范围内财务开支的审批权 检查权,科教科有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 监督权，对科教科各项职能履行情况的监督权 审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 建议权，下属岗位调整,奖惩的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 本科及以上学历 临床医学、管理等相关专业 (医院科教各部门：) 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 医学院、大中专院校、其他医院相关科室等 8

培训经历 经验 知识 教学管理培训经历,医院管理知识培训，人力资源管理培训 12年以上三级医院工作经验,5年以上医院高层管理经验 具备一定的医学教育知识结构、熟悉国家的相关法律法规和行业发展趋势，熟悉科研教学管理流程,善于与医学院沟通，善于解决日常各种问题。 良好的宏观分析能力、宏观调控能力、领导能力，良好的人际沟通和协调能力、很强的计划制定和执行能力、很强的书面和口头表达能力、较好的外语听说读写应用能力、熟练使用各种办公软件的应用能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等) 工作环境 办公室 工作时间特征 经常加班，偶尔出差 备注

院长办公室岗位说明书

院长办公室主任岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 院长办公室主任 院长办公室 行政副院长 院长办公室副主任 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。在院长的领导下，负责主持办公室的全面工作，做好办公室的行政管理、业务学习和思想教育工作，不断提高办公室管理水平和工作质量. 2。贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作,建立起办公室良好的工作网络。 3.按照医院行政管理制度要求，传达医院各项规章制度和院领导指示精神，对全院规章制度执行情况进行监督、检查，以保障规章制度的贯彻执行. 4。参与医院发展规划、年度经营计划的编制和医院重大决策事项的讨论，完成医院的年度工作总结。 5.负责制定部门发展规划和工作计划，并组织实施和监督检查执行情况。 6.负责制订和完善办公室行政管理工作制度、规章、管理办法，建立相关工作程序与 9

检查路线。 7。负责组织起草医院年度工作计划，工作总结及院领导交班的其他重要文字材料。 8。负责医院文件的起草、审核和发文工作，及时撰写院长的发言稿和其他以医院名义发言的文稿审核工作,严格按行文程序办理，保证文稿质量。 9。组织收集和了解各部门的工作动态，协助院长及院领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握医院主要活动情况，为院领导决策提供意见和建议，负责编写医院年度大事记. 10.负责组织安排、协调院级重要会议、活动，检查督促办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况，汇总分析结果上报。 11。按照医院管理制度，对医院及有关部门文件、信函、重要电话、传真的收发、传阅、登记、签审、编卷、归档，保证文件及时处理并做好各种档案资料的保密工作。 12。检查和记录本条线规章制度、工作程序的施行情况，对员工的违纪行为进行处理。 13。负责组织办公会议，检查督办办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻执行情况；负责组织全院员工大会和年度总结表彰工作。 14.协助人事科做好本部门员工的考勤、考核管理工作，建立员工的档案及新员工试用期考核等工作。 15.负责组织全院职工思想、政治教育和理论学习工作。 16.负责部门内部人员的选拔、配备，评价下属员工,提出升、调、奖、惩意见。 17。组织落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作,建立良好的医院与外界的沟通渠道. 18。保管医院公章，并认真做好使用登记工作，保证公章严肃性权威性。 19.根据医院有关制度规定,制定医院车辆使用规定，做好医院车辆使用、维修、司机考核工作，确保医院车辆正常使用. 20。制定医院办公用品采购计划，报集团采购部采购，负责办公用品保管、配置、发放、维护，保障办公条件。 21.安排院领导工作日程，最大限度满足院领导工作条件，起草工作报告，保证院领导工作正常有序。 22.及时向院长汇报办公室各项工作问题，提出建议，反馈各类信息,定期向院长汇报办公室当月工作情况及下月工作计划。 23.完成院长临时交办的各项任务。 三、权限： 领导权,院长办公室工作的领导权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权,部门预算范围内财务开支的审批权 建议权，下属岗位调整,奖惩的建议权 监督权，对院长办公室各项职能履行情况的监督权 10

审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 检查权,对院里各项规章制度、各科室计划、会议决议执行情况的检查权 索取权，对各科室计划、统计报表、总结、规章制度等文件的索取权 联络权，在院领导的授权下与外界联络权 参与权，医院党政工作的参与权 四、工作协作关系： （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 内部协调关系 全院各科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门：） 外部协调关系 省卫生厅办公室、市、区卫生局、区政府机构、其它外部机构、相关医院等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学本科及以上学历 医院管理、公共管理、工商管理、行政管理等相关专业 医院管理知识培训,行政管理、人力资源管理知识培训,公文写作、外语、办公自动化知识培训，公共关系、公共卫生管理培训 10年以上二级医院工作经验，2年以上本岗位行政管理经验 熟练掌握公文写作、外语、办公自动化设备，掌握医院管理、行政管理、人力资源管理等知识,了解公共关系、公共卫生管理相关知识 具备较强的宏观分析、宏观调控能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，对涉及医院管理的问题有较强的观察、分析和判断能力，熟练操作办公软件的能力,具备公文写作能力，一定的外语水平和写作水平，较强的公关能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 使用工具/设备 工作环境 办公室 工作时间特征 经常加班、经常出差 备注

院长办公室副主任岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 院长办公室副主任 院长办公室 院长办公室主任 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量) 1 11

直接下级 院长办公室主管 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.协助主任贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作，建立起办公室良好的工作网络。 2。协助院办主任组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本部门各项工作的有序开展和有效管理. 3。协助制订和完善办公室行政管理工作制度、规章、管理办法，建立相关工作程序与检查路线。 4.协助主任完成医院文件的起草、审核和发文工作，及时撰写院长的发言稿和其他以医院名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量. 5。负责行政文件的收发、登记、编号、传阅及保管等工作，对上级机关和有关单位的通知，及时汇报有关领导。 6.组织收集和了解各部门的工作动态，协助院长及院领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握医院主要活动情况，为院领导决策提供意见和建议，负责编写医院年度大事记。 7.负责组织安排、协调院级重要会议、活动，检查督促办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况,汇总分析结果上报. 8。 负责组织全院职工思想、政治教育和理论学习工作，不断提高员工的素质和能力。 9。负责院务会议决议的整理，汇总,制订出决议执行督办时间表,查督促办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。 10。负责各种行政制度的整理及存档工作,负责医院的保密工作，做好文件、资料、记录的保管、定期归档和保密。 11。负责检查和记录本条线规章制度、工作程序的施行情况，对员工的违纪行为进行处理. 12.负责组织办公会议,检查督办办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻执行情况；负责组织全院员工大会和年度总结表彰工作。 13.协助人事科做好本部门员工的选拔、调配、考勤、考核管理工作，建立员工的档案及新员工试用期考核等工作。 14。及时向院长和主任汇报办公室各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向院长汇报办公室当月工作情况及下月工作计划. 15.协助院办主任组织落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作，建立良好的医院与外界的沟通渠道. 16。做好全院汽车管理工作，合理完成全院汽车调度工作，做好全院汽车的监督、核查工作。 17。在权限范围内，负责办公用品的申请、领用、保管等。 18.负责对上访事件的协调、落实、记录、报告和反馈. 19.负责院内外来信和接待来访工作，做好详细登记。 20。完成院长和主任临时交办的各项任务。 三、权限: 12

建议权，办公室工作改进和优化的建议权 考核权，直接下级员工的考核权 索取权，各部门有关资料、报表的索取权 检查权，协助院办主任完成对各项管理制度和规范执行情况的检查权 监督权，协助院办主任完成对院办公会制定的制度和决议的监督执行权 参与权，医院党政工作的参与权 指导权，直接下属工作的指导权 内部协调关系 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 院内各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:) 外部协调关系 市卫生局各处室、区卫生局办公室、外事服务公司、各大医院院办,来宾，上访者等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 医院管理、公共管理、行政管理、法律、经济、文秘等相关专业 医院管理、行政管理知识培训，公文写作培训，公共关系、公共卫生管理培训，外语知识培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 熟练掌握公文写作、外语、办公自动化设备，掌握医院管理、行政管理等知识，了解公共关系、公共卫生管理相关知识 具备较强的宏观分析能力、宏观调控能力、计划制订能力、组织管理能力，具备一定的沟通协调能力,具有一定的创新能力和语言表达能力,熟练操作计算机办公软件的能力,一定的外语交流能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班，偶尔出差 备注

院长办公室主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 院长办公室主管 院长办公室 岗位编号 岗位定员 13

直接上级 直接下级 院长办公室副主任 院长办公室主办、文员、司机 所辖人数(数量） 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.在办公室主任的领导下，负责医院行政管理及文件打印、行政档案管理。 2。在办公室主任的领导下，组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保本部门各项工作的有序开展。 3。负责组织起草医院文件和发文工作，以及其他文字材料。 4。协助制订和完善办公室行政管理工作制度、规章、管理办法，并监督实施。 5。负责组织安排、协调院级会议、活动,汇总分析检查各项结果定定期汇报。 6。负责组织全院文件、信函、重要电话、传真的收发、传阅、立卷归档、使用和保管工作. 7.负责根据领导要求召集相关会议，做好会前、会中、会后的相关工作，检查督办办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻执行情况。 8。协助人事科做好人事管理辅助工作，包括人员招聘、新进员工的手续办理、试用期考核和员工档案建立。 9。负责医院会议室、多功能厅的管理，以及办公用品的管理工作。 10。参与医院办公室的教学工作，做好职责范围内实习生、见习生的带教工作. 11。协助上级对本部门员工的月、年考核资料汇总。 12。协助组织行政查房并做好记录和反馈工作，负责优秀员工座谈会的会议安排和记录. 13.协助上级完成来信来访的接待工作，做好信访网络的定期统计上报。 14。负责医院行政总值班的排班,夜班、节日班统计上报工作。 15。负责办公室办公用品的请领，固定资产的清点和管理。 16.负责组织看站各种公关活动，协助参与医院有关重大活动的开展落实。 17.及时向办公室主任汇报院办各项工作问题、提出建议、反馈各类信息. 18.完成办公室主任临时交办的各项任务。 三、权限： 建议权，院长办公室工作的建议权 监督执行权，办公会制定的制度和办公会决议的监督执行权 检查权,对直接下级各项管理制度和规范执行情况的检查权 督促权,各部门及时完成文件、资料的立卷、归档工作的督促权 指导权，职责范围内实习生、见习生的工作指导权 索取权，各部门有关资料报表的索取权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 市卫生局各处室、区卫生局办公室、外事服务公司、医院相关科室等 14

五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 行政管理、医院管理、文秘、管理等相关专业 医院知识培训，中文写作知识培训，办公设备使用管理知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 熟练掌握公文写作、外语、办公自动化设备,熟悉医院管理、行政管理等知识,了解公共关系、公共卫生管理相关知识 具备较强的计划制订能力、组织管理能力,具备一定的沟通协调能力，具有一定的创新能力和语言表达能力,熟练操作计算机办公软件的能力，一定的外语交流能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

院长办公室主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.在办公室主任的领导下，负责医院行政管理及文件打印、行政档案管理。 2.贯彻落实院长办公室主办的岗位责任制和工作标准。 3。负责院长、副院长等领导交办的各种日常事务,如报告转交、文件信件处理、临时性会议的通知等. 4.负责组织全院文件、信函、重要电话、传真的收发、传阅、立卷归档、使用和保管工作. 5.负责根据领导要求召集相关会议，做好会前、会中、会后的相关工作,检查督办办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻执行情况. 6.负责各项相关会议的通知、议程打印及会议纪要的记录及整理，并及时上报领导，并对会议中需解决的问题进行跟催管理. 院长办公室主办 院长办公室 院长办公室主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 15

7。负责医院会议室、多功能厅的管理，以及办公用品的管理工作。 8。协助组织行政查房并做好记录和反馈工作,负责优秀员工座谈会的会议安排和记录。 9.负责医院行政总值班的排班,夜班、节日班统计上报工作。 10.负责办公室各类文件、报刊、信件、办公用品、车辆使用等管理。 11.负责组织看站各种公关活动，协助参与医院有关重大活动的开展落实. 12。负责办公室办公用品的请领，固定资产的清点和管理. 13.做好来访人员的接待，做好投诉的接待、解释、协调工作，做好信访网络的定期统计上报。 14.参与医院办公室的教学工作，做好职责范围内实习生、见习生的带教工作. 15.保持良好的医院形象，经常与医院其他部门保持工作上的联系，接受各部门呈交领导的报告，并将院长的批复及时转交相关科室. 16.完成领导交办的临时性工作任务。 三、权限: 建议权， 办公室工作改进和优化的建议权 指导权，职责范围内实习生、见习生的指导权 管理权，院长办公室各种文件的管理权 索取权，各部门有关资料报表的索取权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 文秘、行政管理等相关专业 应用中文与行政管理知识培训，医院基本知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟练掌握公文写作、外语、办公自动化设备，熟悉医院管理、行政管理等知识，了解公共关系、公共卫生管理相关知识 较强的计划执行能力、组织管理能力，具备一定的沟通协调能力，具有一定的创新能力和语言表达能力，熟练操作计算机办公软件的能力，一定的外语交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 外事服务公司、医院相关科室等 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 复印机、油印机、计算机、一般办公设备(电话、打印机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 16

备注 院长办公室文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。负责全院文件、电函的接收、登记、传递、传阅、转办、催办工作，文书的收集、立卷、归档、文件的 存放及保管。 2。负责进行发文登记、编文号、发送文件至各科室，做好重要电话的处理. 3.负责院章及办公室公章的登记、审批、用印、外借管理工作。 4.在办公室主任的领导下,负责医院文件打印、办公物品、车辆使用等行政辅助性工作。 5.负责院长、副院长等领导交办的各种日常事务，如报告转交、文件信件处理、临时性会议的通知等。 6。负责医院办公室各类信件、报刊的分发、整理和邮寄。 7.协助完成各项相关会议的通知，并对会议中需解决的问题进行跟催管理. 8.协助做好医院各类大型活动及相关会议的前期准备工作、期间的服务工作及事后的清理工作。 9.负责总值班排班，总值班表的制作和发放；负责院长办公室人员的考勤工作。 10.做好来访人员的登记和接待,做好投诉的接待、解释、协调工作。 11。负责院领导和办公室报销单据的填写、送领导审批、报销、领取和发送工作. 12.及时向办公室主任汇报各项工作问题，提出建议，反馈各类信息。 13。完成领导交办的临时性工作任务。 三、权限: 建议权，院长办公室工作改进和优化的建议权，档案管理的建议权 督促权，各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权 执行权，对医院印章的报告和使用的执行权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 外事服务公司、相关医院等 院长办公室文员 院长办公室 院长办公室主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 17

教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 中专及以上学历 文秘、行政管理、档案管理等相关专业 应用中文与行政管理知识培训，医院知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 通晓公文写作、计算机等等办公设备的应用知识，熟悉医院知识，熟悉档案管理知识，了解卫生行政法规 较强的计划执行能力，良好的人际沟通能力，良好的语言表达能力,熟练使用各种办公软件能力,一定的外语能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 复印机、油印机、计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 备注

院长办公室司机岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。及时完成医院领导因公外出或外事活动用车。 2。完成接送院方邀请的各种专家、技术人员。 3.完成采购员或其他部门提取大件贵重物品用车。 4。承担医院急诊用车。 5。负责车辆年检及日常维护,按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。 6。参加集团或医院组织各种活动或会议. 7.参加交通法规学习和业务培训活动,提高安全意识和业务技能。 8.完成领导交办的临时性工作任务。 三、权限： 建议权，司机工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 18

院长办公室司机 院长办公室 院长办公室主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 0

全院各科室 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 初中及以上学历 驾驶 驾驶技术培训，车辆维修知识培训 初中3年以上本岗位工作经验 具备汽车驾驶维修知识,熟悉交通法规知识 较强的计划执行能力，良好的人际沟通能力，良好的语言表达能力 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 交警队、起草修理厂 从业资格要求 驾驶证书 六、工作特征 使用工具/设备 汽车、维修工具、电话 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 工作时间不规律，经常加班 备注

医务科岗位说明书

医务科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。根据院长的指令,具体组织实施医务科的发展规划、计划和总结，并及时上报。 2.根据国家颁发的法律、法规、制度和标准，结合医院实际,督促、组织医务科管辖范围内的业务学习、行政管理和思想教育工作，保证医疗工作正常有序进行，减少医疗缺陷. 3.组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本部门各项工作的有序开展和有效管理. 医务科科长 医务科 业务副院长 医务科副科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1 19

4。贯彻、执行院领导拟定临床、医技和药学方面的学科发展方针，制定学科发展的具体规划，督导实施。 5。协助制订医务科内部及与工作相关的各项工作制度、规章、管理办法和各项工作执行流程，督促本部门人员贯彻执行各项规章制度。 6.制定全院性的质控工作方案和医疗事故防范处理预案，指导监督质控人员检查质量方案执行情况，定期进行质量评估。 7.组织处理医疗纠纷和医疗事故,指导监督加强医疗环节控制，对医疗事故和重大差错重大医疗差错或事故进行调查，及时向院长、副院长提出处理意见,必要时提交事故鉴定委员会鉴定. 8.协助感染管理科制定工作计划，督促检查全院感染管理规章制度执行情况,定期对医院环境污染、消毒药械使用等情况进行监测考评。 9.全面掌握门急诊各科医疗工作,负责组织检查门诊病人的诊治、会诊和抢救工作。 10.领导和组织门诊医疗质量和病历文书的质量考核、评比及奖罚，抓好病案、统计、图书资料管理工作. 11。负责突发性公共卫生事件 的组织及应急处理,调集突发事件应急人员,制定突发性应急预案。 12.组织协调为重病人的抢救、突发性事件的处理和院内外会诊，检查分析各科室的医疗质量，搞好医疗质量管理。 13.负责全院医务技术人员的业务训练和技术考核.不断提高业务技术水平。 14。深入科室,及时了解和掌握各业务科室医疗技术工作情况，协调各业务科室的工作。 15。负责医疗协作单位的工作联系，负责院外医疗业务来往、会诊及向上级卫生行政部门请示报告和接待工作。 16。负责接待病员或家属的来访和意见,及时处理病员或家属的投诉,解决或参与解决医疗纠纷。 17。协同科教科，组织医疗业务人员外出学习、进修及合理调度业务人员的科室轮转。 18.做好医务科文件、资料、记录的保管和定期归档工作 19。协助做好卫生技术人员的选拨、配备、晋升、奖惩、调配工作；负责本科室员工的考核,并提出年晋、聘用、奖惩及绩效奖金的分配建议。 20.负责部门内经费预算制订和使用，各类财务开支审核。 21.负责协调本科与其他科室、单位的工作及信息沟通。 22.参与制订全院性的医疗价格,并提出医疗价格修改意见,检查全院价格收费情况。 23。完成院长临时授权交办的工作。 三、权限： 领导权,医务科工作的领导权 制订权，医疗规章制度的制订权 监控权,医疗质控体系的监控权 调配权，直接下级的岗位调配权 20

考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权，部门预算范围内财务开支的审批权 监督检查权，医务科有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的监督检查权 建议权，下属岗位调整、任命提名、奖惩的建议权 指导权,医疗纠纷处理的指导权 监控权,院感工作的监控权 四、工作协作关系: （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 内部协调关系 护理部、临床医技科室、行政后勤及其它职能科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:) 外部协调关系 省卫生厅、市、区卫生局、医政处、法监处、医学会、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 本科及以上学历 专业 临床医学、医学管理、医事法律等相关专业 培训经历 临床培训、医学管理、人力资源管理知识培训 经验 知识 10年以上二级医院临床工作经验，2年以上医务管理经验 熟悉临床知识，精通医疗管理知识，熟悉医院感染管理规范、医疗消毒技术规范，熟悉国家的相关法律法规，了解国际国内医疗行业发展趋势,熟悉计算机等办公设备的应用知识，熟悉本专业的外语知识 较强的领导、组织、协调能力，良好的人际沟通能力，很强的计划制订和执行能力,综合统计分析能力,熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室、病案室 工作时间特征 经常加班，偶尔出差 备注 医务科副主任岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 医务科副主任 医务科 岗位编号 岗位定员 21

直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 医务科主任 医务科主管 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1。协助医务科主任，组织制订医务科的工作计划和工作总结，并督促检查执行情况. 2.协助医务科主任,根据计划的实际执行情况和外部环境的变化，当计划需要改变时，按计划管理的相关制度和流程进行申报,得到允许后，进行相应的计划调整，并在计划主管部门进行备案 3.协助医务科主任,组织制订医务科内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程，建立和完善机制和处罚措施，监督各项规章制度的执行。 4.协助医务科主任，组织建立医疗质量控制体系，制订质量标准，对出现的质量问题进行整理和分析，完善和修正质量控制标准。 5。协助医务科主任，组织、督促各科室进行质量控制和考核,监督、复核并综合评判各科室质量考核结果。 6。组织调查门急诊的现状，制定医院门急诊发展规划,组织门急诊工作管理体系的建设和维护. 7。执行国家和地区卫生行政管理部门有关院感管理法规，制定相关医院感染管理制度、控制措施,定期组织院感工作效果监测检查，落实或监督有关部门或科室的院感工作。 8。监督指导临床医技科室严格执行消毒药械、一次性医疗用品的各项制度及规定. 9。深入科室，及时了解和掌握危重病人及特殊病人情况。 10。协助医务科主任，组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救、上报工作。 11.协助医务科主任，组织临时医疗工作，包括人员调动、药品配备等。 12。协助医务科主任，组织大力开展新的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，提高诊疗水平。13.协助医务科主任，组织检查监控医疗医技科室医疗文件书写情况，保证内容齐全、格式规范，准确、全面地反映病情状况.14.组织整理各种档案材料,定期归档、总结,监督指导来往公文、办公用品、考勤、申领等内务工作。15。协助医务科主任，组织制订医疗纠纷防范处理预案和各种应对办法，并对发生的医疗纠纷、事故及差错，以及群众来信来电来访反映的问题,进行调查、报告、处理。16.协助医务科主任,组织进行医疗争议定性等工作，包括讨论及申请医疗事故鉴定,并根据有关法律，提出处理意见，上报院长批准后实施。 17.协助医务科主任，组织医疗业务人员的培养计划,做好人员选拨、配备、评价，合理安排调度业务人员的科室轮转。 18。参与医院科教工作，做好职责范围内实习生、进修生的带教工作。 19.协助医务科主任，进行医疗协作单位的工作联系，负责院外医疗业务来往、会诊及向上级卫生行政部门请示报告和接待工作。 20。协助医务科主任,组织制订突发性公共卫生事件预案，负责突发性公共卫生事件的应急处理。 21.完成上级交办的其他工作. 三、权限： 22

建议权,医务科工作改进和优化的建议权 监控权，医疗质控体系的监控权 监督权，全院医疗行为的监督权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 检查权，医务科有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权，下属岗位调整、任命、奖惩的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 护理部、临床医技科室、行政后勤及其它职能科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 外部协调关系 省卫生局、市、区卫生局医政处、市、区疾病预防控制中心、药监局、卫生监督所、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 临床医学、医学管理、医事法律等相关专业 临床知识培训,医学管理、行政管理知识培训，人力资源管理知识培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 熟悉临床知识，具备医疗护理知识,精通医疗管理知识,熟悉医院感染管理规范、医疗消毒技术规范，了解国内外行业发展趋势，熟悉计算机等办公设备的应用知识，熟悉日常公文写作 较强的组织、协调和领导能力,良好的人际沟通能力，很强的计划制订和执行能力，综合统计分析能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 知识 能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等) 工作环境 办公室、病案室 工作时间特征 经常加班，偶尔出差 备注

医务科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 医务科主管 岗位编号 23

所在部门 直接上级 直接下级 医务科 医务科副主任 医务科主办、文员 岗位定员 所辖人数(数量) 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.了解和掌握各业务科室医疗技术工作情况，协助医务科长办理医疗日常事务,检查各科室医疗制度和操作常规的执行情况。 2。在科长的领导下，负责制定医院病历质控制度和计划,并监督落实情况。 3.在部门领导指导下协调各业务科室的工作，分析各科室的医疗质量管理情况,帮助协调危重病人的抢救、突发性事件的处置和院内外会诊. 4。负责拟定院内感染培训工作，及时组织院感知识学习与更新。 5。负责院内感染技术性工作，指导临床医技科室严格执行各项制度及规定。 6.负责门诊管理日常工作，定期抽查门诊处方、病历质量，对门诊工作进行总结、分析和评价，上报领导。 7.协助安排医疗工作的院内联系，办理医疗日常事务。 8.协助安排临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的业务指导工作。 9.协助科长完成医务技术人员的业务训练和技术考核工作，不断提高业务技术水平。 10。协助进行病员或家属的来访和意见的接待，及时处理患方的投诉,调查事件经过，在部门领导指导下处理一般医疗事件。 11.配合部门领导处理较重大的医疗纠纷，对医疗事故、重大差错进行调查，参与讨论、鉴定、处理，协助做好善后工作。 12.协助安排各医疗科室的进修和教学计划的贯彻执行，负责职责范围内实习生的带教工作. 13。负责审核临床科室病历讨论制度登记执行情况和每月值班制度执行情况。 14。协助做好医务科文件、档案资料和记录的保管和定期归档。 15.贯彻落实医务科主管岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作. 16。协助医务科主任，进行医疗协作单位的工作联系,负责院外医疗业务来往、会诊及向上级卫生行政部门请示报告和接待工作。 17。协助医务科主任，组织制订突发性公共卫生事件预案，负责突发性公共卫生事件的应急处理. 18。负责对医院消毒灭菌效果、一次性医疗用品发放总量等进行抽样监测。对监测结果进行统计汇报. 19。完成上级交办的其他工作。 三、权限: 建议权，医务科工作改进和优化的建议权 参与权，医疗纠纷处理的参与权 指导权，职责范围内进修生工作的指导权 24

监督检查权，医务科有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的监督检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 护理部、临床医技科室、行政后勤及其它职能科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 外部协调关系 市、区卫生局医政处、疾病预防控制中心、药监局、卫监所、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 大专及以上学历 临床医学、医学管理专业 临床医学知识培训，医学管理知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 熟悉临床知识，精通医学管理知识，熟悉医疗质量管理知识,了解卫生法律法规，熟悉计算机等办公设备的应用知识 良好的计划制定和执行能力，良好的人际沟通能力,熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜等） 工作环境 办公室、病案室 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班、偶尔出差 备注

医务科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.了解和掌握各业务科室医疗技术工作情况,协助医务科长办理医疗日常事务，检查各科室医疗制度和操作常规的执行情况。 2。在部门领导指导下协调各业务科室的工作，分析各科室的医疗质量管理情况，帮助协调危重病人的抢救、突发性事件的处置和院内外会诊。 医务科主办 医务科 医务科主管 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 25

3.在部门领导指导下协调各业务科室的工作,分析各科室的医疗质量管理情况，帮助协调危重病人的抢救、突发性事件的处置和院内外会诊。 4。协助安排医疗工作的院内联系，办理医疗日常事务. 5。负责院内感染技术性工作,指导临床医技科室严格执行各项制度及规定。 6。负责门诊管理日常工作，定期抽查门诊处方、病历质量，对门诊工作进行总结、分析和评价,上报领导。 7。协助安排医疗工作的院内联系，办理医疗日常事务. 8.协助安排临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的业务指导工作。 9。协助科长完成医务技术人员的业务训练和技术考核工作，不断提高业务技术水平. 10。协助进行病员或家属的来访和意见的接待,及时处理患方的投诉，调查事件经过,在部门领导指导下处理一般医疗事件。 11。配合部门领导处理较重大的医疗纠纷，对医疗事故、重大差错进行调查，参与讨论、鉴定、处理，协助做好善后工作。 12.协助安排各医疗科室的进修和教学计划的贯彻执行，负责职责范围内实习生的带教工作。 13。负责检查各临床科室每月值班制度执行情况，负责安排二线和三线医师值班、专家会诊值班，负责专家门诊的各项工作。 14.协助做好医务科文件、档案资料和记录的保管和定期归档。 15.贯彻落实医务科主管岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。 16.协助医务科主任，进行医疗协作单位的工作联系，负责院外医疗业务来往、会诊及向上级卫生行政部门请示报告和接待工作. 17.参与医务科科教工作,负责职责范围内进修生的带教工作。 18。负责专家和医师工作的统计上报工作。 19.完成上级交办的其他工作。 三、权限: 建议权，医务科工作改进和优化的建议权 指导权，职责范围内进修生工作的指导权 索取权，本科室相关文件、资料的索取权 检查权，临床各科室值班制度执行情况的检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 大专及以上学历 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 护理部、临床医技科室、行政后勤及其它职能科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 市、区疾病预防控制中心、药监局、卫监所、其他医院相关科室等 26

专业 培训经历 经验 知识 能力 临床医学、医学管理专业 临床医学知识培训,医疗护理知识培训、卫生法律法规知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟悉临床知识,精通医疗护理知识,了解相关的法律法规，熟悉计算机等办公设备的应用知识 较强的计划执行能力，良好的人际沟通能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室、档案室 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班、偶尔出差 备注

医务科文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 医务科文员 医务科 医务科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 27

1.了解和掌握各业务科室医疗技术工作情况,协助医务科长办理医疗日常事务. 2.在部门领导指导下协调各业务科室的工作，帮助协调危重病人的抢救、突发性事件的处置和院内外会诊。 3.协助一般医疗文书或证明的审核并签章。 4。负责医务部日常内务及文书的分类、归档、保管、打印、处理，以备随时查阅。 5.协助科长完成医务技术人员的业务训练和技术考核工作，不断提高业务技术水平. 6。协助进行病员或家属的来访和意见的接待，参与讨论、鉴定、处理，协助做好善后工作。 7。负责外出学习人员的登记统计和技术档案的登记建档工作。 8.负责接待外来人员的咨询、投诉、信访工作。 9。负责安排院内外会诊工作，包括与相关医院医务处联系、传真病历摘要、接送专家。 10。接待较简单的患者投诉并作妥善处理。 11。协助安排医疗水平工作的内外联系。 12。加强劳动纪律,贯彻执行医院各项规章制度。 13。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权，医务科工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 中专及以上学历 临床医学、医学管理专业 临床医学知识培训，医学护理知识培训，相关法律法规知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 了解临床知识，熟悉医疗护理知识，了解相关法律法规，熟悉计算机等办公设备的应用知识 较强的计划执行能力，良好的人际沟通能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力,一定的外语阅读和交流能力 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 护理部、临床医技科室、行政后勤及其它职能科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班、偶尔出差 备注 28

感染管理科岗位说明书

感染管理科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 感染管理科科长 感染管理科 业务副院长 感染管理科副科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。根据国家和本地区卫生行政部门有关医院感染管理的法规、标准，拟定全院医院感染控制规划、工作计划,并监督落实。 2.组织制定医院及各科室医院感染管理规章制度、消毒隔离和防护工作流程,经批准后，具体组织实施、监督和评价。 3.根据医院感染控制管理制度,制定医院感染管理标准，进行监督、检查、指导、考核、培训工作，最大限度保证感染控制质量. 4。经常深入临床科室，负责进行医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果，发现问题，制定控制措施，并督导实施. 5。协助科教科、医务科等职能部门，负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核. 6.配合国家、市、区卫生行政部门和卫生监督所对医院感染、消毒隔离和医院环境、医疗废物处理等方面监督、检查工作. 7.组织开展有关医院感染的科研和专题研究工作，并组织相关人员学习、讨论；负责进修生、实习生的工作。 8。负责市、区医政和卫生监督部门组织的对医院的检查指导工作。 9。负责部门内人员选拔、调配、工作安排、直接下属的考核、奖惩及绩效奖金的分配. 10.负责部门内经费预算制订和使用,各类财务开支审批。 11.参与药事管理委员会关于抗感染药物应用的管理，协助拟定合理用药的规章制度，并参与监督实施。 12。指导临床医技科室严格执行消毒药械各项制度和规定，对购入消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品进行审核，对其存储、使用及用后处理进行监督。 13。负责对全院消毒灭菌效果、供应室压力蒸汽灭菌效果等进行监测,整理监测结果进行汇报。 29

14。负责组织制订应对突发公共卫生事件、控制医源性感染和医院感染预案,对各级医院消毒隔离和人员防护进行检查、指导。 15。做好医院感染物资、设备的登记、使用、维护和保管工作,确保工作的正常开展. 16。及时向主管领导和感染管理委员会上报医院感染控制的动态，并向全院通报。 17.负责协调本科与院内其他科室、卫生行政主管部门的工作及信息沟通. 18。负责本科室预算范围内各种物品的审批工作。 19.完成上级交办的其他工作. 三、权限： 领导权,感染管理科工作的领导权 制定权,医院感染管理计划和规章制度的制定权 监督检查权，医院感染管理和消毒隔离的监督检查权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权,科室预算范围内财务开支的审批权 建议权,下属岗位调整、奖惩的建议权 审查权，对本科室各类上报材料、报表的内容审查权 四、工作协作关系: 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 外部协调关系 卫生监督所、疾病控制中心、医院感染管理质控和改进中心、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学本科及以上学历 临床医学、医学管理等相关专业 临床医疗、医院感染管理知识培训，传染病、消毒隔离等知识培训,相关法律法规知识培训，人力资源管理知识培训 10年以上二级医院临床工作经历，2年以上医院感染管理经验 掌握医院感染管理知识和消毒隔离技术规范、操作规程，熟悉相关法律法规,具备临床医疗和传染病知识，了解消毒灭菌产品相关知识,熟悉专业外语知识 较强的组织、协调和领导能力，具有防控传染病医源性感染和医院感染管理及应对突发公共卫生事件的能力，良好的交流沟通能力,熟练操作各种办公软件的能力，一定的教学能力和科研能力 能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般公办设备（电话、打印、传真、网络设备等）、文件柜等 工作环境 办公室,门诊、病房、实验室 30

工作时间特征 正常工作时间，经常加班、偶尔出差 备注

感染管理科副科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.协助科长拟定全院医院感染控制规划、工作计划，组织制定医院及各科室医院感染管理规章制度、消毒隔离和防护工作流程，经批准后，具体组织实施、监督和评价。 2。协助制定医院及各科室医院感染管理规章制度、消毒隔离和防护工作流程，经批准后，具体组织实施、监督和评价。 3。协助制定医院感染管理标准，进行监督、检查、指导、考核、培训工作，最大限度保证感染控制质量. 4。经常深入临床科室，负责进行医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果,发现问题,制定控制措施，并督导实施. 5。协助科教科、医务科等职能部门，负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。 6.配合国家、市、区卫生行政部门和卫生监督所对医院感染、消毒隔离和医院环境、医疗废物处理等方面监督、检查工作. 7.组织开展有关医院感染的科研和专题研究工作，并组织相关人员学习、讨论。 8.参与本科室的教学工作，负责职责范围内实习生、进修生的带教工作. 9。协助组织制订应对突发公共卫生事件、控制医源性感染和医院感染预案，对各级医院消毒隔离和人员防护进行检查、指导。 10.协助做好部门内人员选拔、调配、工作安排、下属的考核工作。 11.参与药事管理委员会关于抗感染药物应用的管理，协助拟定合理用药的规章制度,并参与监督实施。 12.协助做好对购入消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品进行审核，对其存储、使用及用后处理进行监督. 13。做好医院感染物资、设备的登记、使用、维护和保管工作,确保工作的正常开展。 14。及时向主管领导和感染管理委员会上报医院感染控制的动态. 15。负责协调本科与院内其他科室、卫生行政主管部门的工作及信息沟通. 31

感染管理科副科长 感染管理科 感染管理科科长 感染管理科主管 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1

16.完成上级交办的其他工作. 三、权限： 建议权，本科室工作改进和优化的建议权 参与权，医院感染管理计划和规章制度制定的参与权 监督检查权，医院感染管理和消毒隔离的监督检查权 考核权，对下属工作的指导、监督及考核权 指导权，本科室实习生、进修生工作的指导权 建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权 审查权，对本科室各类上报材料、报表的内容审查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 外部协调关系 卫生监督所、疾病预防控制中心、医院感染管理质控和改进中心、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 临床医学、医学管理等相关专业 临床医疗护理知识培训,传染病、医院感染管理、消毒隔离等知识培训、相关法律法规知识培训等 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 掌握医院感染管理知识和消毒隔离技术规范、操作规程，熟悉相关法律法规，具备临床医疗和传染病知识,了解消毒灭菌产品相关知识,熟悉专业外语知识，熟悉相关的法律法规知识 具备较强的管理组织协调能力,具有防控传染病医源性感染和医院感染管理及应对突发公共卫生事件的能力，一定的综合统计分析能力,一定的教学能力和科研能力 知识 能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、电话、打印、传真、网络设备，笔记本电脑,数码相机等 工作环境 办公室，门诊、病房、实验室、及室外环境 工作时间特征 正常工作时间,经常加班、偶尔出差 备注

32

感染管理科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 感染管理科主管 感染管理科 感染管理科副主任 感染管理科主办、文员 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.协助制定医院及各科室医院感染管理规章制度、消毒隔离和防护工作流程,经批准后,具体组织实施、监督和评价。 2。协助制定医院及各科室医院感染管理规章制度、消毒隔离和防护工作流程，经批准后,具体组织实施、监督和评价。 3。协助制定医院感染管理标准，进行监督、检查、指导、考核、培训工作，最大限度保证感染控制质量。 4.经常深入临床科室，负责进行医院感染发病情况的监测,定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现问题，制定控制措施，并督导实施。 5.协助科教科、医务科等职能部门，负责全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。 6。配合国家、市、区卫生行政部门和卫生监督所对医院感染、消毒隔离和医院环境、医疗废物处理等方面监督、检查工作。 7.协助开展有关医院感染的科研和专题研究工作，并组织相关人员学习、讨论。 8.参与本科室的教学工作，负责职责范围内实习生、进修生的带教工作。 9.协助组织制订应对突发公共卫生事件、控制医源性感染和医院感染预案，对各级医院消毒隔离和人员防护进行检查、指导。 10。按院内感染、院外感染、预防用药等逐条查看病人用药登记备案资料。 11.监测局部单位的多发病例及特殊感染感染病例，及时分析上报。 12。核查、保存经审查的院内感染病历、报表，负责医院的消毒隔离有关工作。 13。负责感染发病率、、漏报率、标本送检率、预防用药率、抗生素应用率微生物及药敏结果等报表资料的汇总、分析、反馈、上报工作。 14.完成上级交办的其他工作. 三、权限: 建议权，本科室工作改进和优化的建议权 索取权，医院院感资料、文件等的索取权 指导权，职责范围内实习生工作的指导权 监督检查权，医院院内感染消毒工作的监督检查权 33

四、工作协作关系： 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:) 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 外部协调关系 卫生监督所、疾病控制中心、医院感染管理质控和改进中心、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 临床医学、预防医学、医学管理专业 临床医疗护理知识培训，医院感染、消毒隔离、检验等知识培训,相关法律法规知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 熟悉传染病临床知识、抗感染药物知识、微生物学知识、医院感染知识、检验知识，精通医学管理知识,熟悉相关的法律法规知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识 较强的计划制定和执行能力，良好的人际沟通能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 相关实验用设备、器材、试剂，一般办公用品，计算机等 工作环境 办公室、实验室、病房 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注 感染管理科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。协助制定医院及各科室医院感染管理规章制度、消毒隔离和防护工作流程,经批准后,具体组织实施、监督和评价。 2。协助制定医院感染管理标准,进行监督、检查、指导、考核、培训工作，最大限度保证感染控制质量。 34

感染管理科主办 感染管理科 感染管理科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 0

3。协助做好全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。 4.协助组织制订应对突发公共卫生事件、控制医源性感染和医院感染预案,对各级医院消毒隔离和人员防护进行检查、指导. 5.配合市、区卫生行政部门和卫生监督所对医院感染、消毒隔离和医院环境、医疗废物处理等方面监督、检查工作。 6。经常深入临床科室，负责进行医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现问题，制定控制措施，并督导实施。 7.负责检查全院各部门的垃圾收集、分类、储藏、运输情况、负责检查卫生员的个人卫生和安全防护记录情况. 8。负责全院外环境、各病区内部的消毒，对疫源地的应急消毒工作；负责全院各种消毒物品的管理工作、负责消毒物品的使用结算和统计。 9.协助组织制订应对突发公共卫生事件、控制医源性感染和医院感染预案，对各级医院消毒隔离和人员防护进行检查、指导。 10.按院内感染、院外感染、预防用药等逐条查看病人用药登记备案资料。 11.核查、保存经审查的院内感染病历、报表，负责医院的消毒隔离有关工作。 12。负责院内污水处理余氯的相关工作,负责定期采样，抽测污水中的余氯的含量,协助污水处理组查明不合格原因，及时处理。 13。参与本科室的教学工作，负责职责范围内实习生、进修生的带教工作。 14。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权，本科室工作改进和优化的建议权 指导权，职责范围内实习生工作的指导权 检查权，医院医疗废弃物处理的检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 护理等专业 医院感染、消毒隔离、检验、消毒与灭菌、灭四害方法培训，医疗护理知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟悉传染病临床知识、抗感染药物知识、微生物学知识、医院感染知识、检验知识，熟悉消毒药品配置及应用知识，消毒器械维修应用知识,无菌操作消毒隔离的基础知识，了解相关的法律法规 35

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 卫生监督所、医院感染管理质控和改进中心、其他医院相关科室等

能力 较强的计划执行能力,良好的人际沟通能力.熟练使用各种办公软件和网络应用能力 从业资格要求 全国医师资格证书、医师执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 消毒器械、相关实验用设备，一般公办用品、计算机等 工作环境 实验室、病房、办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

感染管理科文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.在主任的指导下，按有关消毒技术规范制订修改无菌物品的规章制度和工作流程，负责到各病房对无菌物品现场检查并采集标本、留样。 2.负责感染管理科各种文件资料的收集、整理、归档、保管工作。 3.协助制定医院及各科室医院感染管理规章制度、消毒隔离和防护工作流程，经批准后，具体组织实施、监督和评价。 4。协助做好全院各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。 5。协助组织制订应对突发公共卫生事件、控制医源性感染和医院感染预案，对各级医院消毒隔离和人员防护进行检查、指导。 6。配合市、区卫生行政部门和卫生监督所对医院感染、消毒隔离和医院环境、医疗废物处理等方面监督、检查工作。 7.协助开展有关医院感染的科研和专题研究工作。 8.负责做好领导所需资料的前期收集、整理等各项准备工作。 9。完成本岗位的工作总结、计划，并及时上报领导. 10.协调本科室与其他科室的沟通、交流。 11.做好外界人员的接待，并做好登记和通知相关人员。 12。按院内感染、院外感染、预防用药等逐条查看病人用药登记备案资料。 13。协助完成院内污水处理余氯的相关工作，负责定期采样，抽测污水中的余氯的含量，协助污水处理组查明不合格原因，及时处理。 感染管理科文员 感染管理科 感染管理科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 36

13。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权,本科室工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 中专及以上学历 临床医学、预防医学、医学管理专业 临床医学知识培训，医院感染、消毒隔离、检验等知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 熟悉传染病临床知识、抗感染药物知识、微生物学知识、医院感染知识、检验知识,了解医学护理知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识 较强的计划执行能力，良好的人际沟通能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力，一定的统计分析能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 相关实验用设备、器材、试剂,一般办公用品，计算机等 工作环境 实验室、病房、办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

科教科岗位说明书

科教科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 科教科科长 科教科 科教副院长 科教科副科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1 37

二、职责与工作任务描述 1.根据医院发展战略，组织制订医院科研教学的发展规划、工作计划和工作总结。 2。组织制订、完善科教科内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程，监督执行情况。 3。根据医院发展规划,起草制定医院科研计划书，做好科研课题的申报和成果鉴定工作，组织科研论证与科研协作，保证科研工作顺利进行。 4.制定医院教学计划，落实医学实习和见习课程的学习和考核，组织教学队伍并做好教学培训工作. 5。进行医院教学日常管理,包括进修、临床教学、继续教育、在职教育 组织申报国家级和市级继续教育项目。 6。与医务科、护理部、人事科等职能部门密切配合，制定员工业务培训计划，组织培训资源落实培训工作。 7.指导、组织对外学术会议和不同层次、领域的学术交流活动 8。审核各类科研经费的使用，协同医务科，组织安排院内人员参加各类学术活动。 9。负责部门内部日常人员管理工作，包括人员选拔、调配、工作安排、考核等。 10.负责部门内经费预算制订和使用，各类财务开支审批。 11.搜集并提供医学教学技术发展信息及新动态。及时传达。 12.负责协调本科与其他科室、进修单位、研究院、医学院的工作及信息沟通. 13.完成上级交办的其他工作。 三、权限： 领导权,科研教学工作的领导权 考核权,对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权,科室预算范围内财务开支的审批权 检查权，科研教学有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权 监督权，对科教科各项职能履行情况的监督权 审查权，对本科室各类上报材料、报表的内容审查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 大学本科及以上学历 医学专业或者卫生管理专业 医院科教管理知识、人力资源管理知识培训，相关的法律法规知识培训 38

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 医院各科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门：) 卫生局科教处，市科委、医学院、相关的科研部门、其他医院相关科室等

经验 知识 能力 10年以上二级医院临床工作经验，2年以上医院科教管理经验 医院管理知识，具备医院科研教学管理知识，精通专业外语和计算机应用 具备高等医学教育知识及较高水平的组织、管理能力，良好的人际沟通能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(传真机、打印机、网络设备、文件柜等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注 科教科副科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。协助科长，制订医院科研教学的发展规划、工作计划和工作总结. 2。协助科长组织制订、完善科教科内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程,监督执行情况. 3。协助科长起草制定医院科研计划书，做好科研课题的申报和成果鉴定工作，组织科研论证与科研协作，保证科研工作顺利进行。 4。制定医院教学计划，落实医学实习和见习课程的学习和考核，组织教学队伍并做好教学培训工作. 5.按教学大纲组织各教研室制定和修订教学计划、开展教学活动。 6。帮助并检查、督促教研室按医学院（系）的要求完成各项教学任务,及时进行教学总结，对教学质量作出评估。 7。认真妥善保管教、科研、培训设备器材，做好使用登记、维护维修登记，确保科研教学工作条件。 8.协调与组织实施医生、护士、医技人员以及其他员工技能培训,做好培训效果评估。 9.协助举办各类继续教育项目学习班，开展新技术、新项目培训. 10.协助科长核定、审查医学学术活动经费。 科教科副科长 科教科 科教科科长 科教科主管 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 1 39

11.负责收集临床教学案例并组织和协调案例分析与研讨。 12。完成上级交办的其他工作. 三、权限: 建议权，本科室工作改进和优化的建议权 检查权，科研教学有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权，下属岗位调整、奖惩的建议权 监督权，对科教科各项职能履行情况的监督权 审查权，对本科室各类上报材料、报表的内容审查权 监督检查权，医院科研工作的监督检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 大学专科及以上学历 临床医学、医学管理专业 临床培训、医学管理、人力资源管理知识培训，GCP培训，科研管理培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 熟悉医院科研教学管理程序，熟悉临床知识，精通医疗管理知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识，熟悉本专业的外语知识 良好的人际沟通能力，很强的计划制订和执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力，一定的公文写作能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 市卫生局，市科委，及相关单位科研部门、其他医院相关科室等 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间,偶尔加班,偶尔出差 备注

科教科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 科教科主管 科教科 40

岗位编号 岗位定员 1

直接上级 直接下级 科教科副科长 科教科主办、文员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1。协助科长组织制订、完善科教科内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程，监督执行情况. 2.协助科长起草制定医院科研计划书，做好科研课题的申报和成果鉴定工作，组织科研论证与科研协作，保证科研工作顺利进行. 3。制定医院教学计划，落实医学实习和见习课程的学习和考核,组织教学队伍并做好教学培训工作。 4。组织督促已批准的各类科研项目的按期实施，督促并检查各类科研项目执行情况,以做到及时上报年度执行情况表和结题总结。 5.负责组织院内、院外科研基金项目的申报，对项目申报材料进行形式审查、数据录入汇总、材料复印装订。 6。组织医院科研成果的鉴定工作，指导课题负责人完善成果总结。 7.负责科研论文管理，对发表的论文进行登记、保存论文复印件，并存档保管，根据杂志的级别、专家评审的等级，进行奖励,报主管领导批准后实施。 8.负责组织参会人员进行院内学术交流活动. 9。负责对立项科研课题分项建立科研档案，建立档案借阅制度，并进行登记。 10.做好全院继续教育学分登记工作。 11。完成上级交办的其他工作. 三、权限： 建议权，本科室工作改进和优化的建议权 监督检查权,医院科研工作的监督检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 大学专科及以上学历 临床医学、医学管理专业 临床医学培训,医学管理、人力资源管理知识培训，科研管理培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 熟悉医院教学科研管理流程,精通医学管理知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识 良好的人际沟通能力，很强的计划执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 医院各科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门：) 市卫生局科教处、市科委，及相关单位科研部门等 41

从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班、偶尔出差 备注

科教科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。熟悉医院各类教学管理制度和各专业培训实施细则,做好考试、考核办法和要求. 2。协同医务科，制定医院中级以上职称人员继续医学教育规章制度、细则和年度计划。 3.协同医务科,组织医院中级以上技术职称人员参加继续医学教育日常学习的注册、登分、核分,并进行继续教育认可项目办班管理工作。 4。负责组织医院在职人员申请同等学历的学习登记、临床技能考试、论文答辩、进行经费报销、档案管理等工作。 5。协同医务科，组织医院接受进修人员的招收、岗前培训、入院摸底考试、各科轮转安排、业务讲课、结业鉴定等工作。 6。协助做好大专生、本科生、研究生等的课程安排及见习、实习工作计划。 7。协调好学生在附属医院、教学医院的实习，同时协助做好毕业实习教学检查工作。 8.保持与医院临床各系的联系与信息沟通. 9.协助做好教学总结、评估教师的教学质量，并督促教研室各项教学任务的开展。 10。做好教学设备的选择、购买和管理。 11。做好科室的文件管理，及时上传下达。 12。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权，本科室工作改进和优化的建议权 索取权，科教档案、资料的索取权 四、工作协作关系: 科教科主办 科教科 科教科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 1 0 42

内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 医学院、相关科研部门等 大学专科专及以上学历 临床医学、医学管理专业 临床医学培训，相关法律法规知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟悉临床知识，精通医学管理知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识 良好的人际沟通能力,很强的计划执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班、偶尔出差 备注 科教科文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.做好课前准备工作，提前确认好上课教师、时间、地点及相关考试的安排。 2.做好住院医师、研究生培训评估等资料的收集、整理及装订归档工作。 3。做好科教科各种文件和档案的收集、整理等管理工作。 4。负责各种科研资料的登记、归档管理。 5.负责实习生档案和学籍管理,并做好实习生的日常事务管理。 6.负责组织医院在职人员申请同等学历的学习登记、临床技能考试、论文答辩、进行经费报销、档案管理等工作。 7.负责外来人员的登记和接待工作，并及时通知相关领导. 8.熟悉本岗位的岗位职责，及时向领导汇报工作总结和工作计划。 9。了解教学工作各个环节的特点、要求、性质，提高自己的工作质量。 43

科教科文员 科教科 科教科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 1 0

10。完成领导交办的其他临时性工作任务。 三、权限： 建议权，本科室工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 中专及以上学历 临床医学、医学管理专业 临床医学知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 熟悉临床知识，精通医学管理知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识 良好的计划执行能力，良好的人际沟通能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:) 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜等) 工作环境 备注

办公室 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班 护理部岗位说明书

护理部主任岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.在院长领导下,全面负责护理部的各项工作，经常性评价护理工作是否满足于病人的要求，不断提高护理质量。 2.负责计划和落实全院性护理工作制度和工作流程的制订，监督落实,并定期进行改进。 44

护理部主任 护理部 业务副院长 护理部副主任 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1

3。参与医院年度工作计划的制订，根据医院年度工作计划，制订本科室年度工作计划，并监督执行. 4.制定和修改全院护理规章制度，护理常规，技术操作规程,质量标准，考核标准并组织实施,检查、指导、分析、评价护理工作，管理模式要不断创新，用创造性思维使护理工作不断发展. 5.组织建立护理质量控制体系，制定护理质控标准，及时进行总结。 6.组织实施护理质量控制，对质量控制人员提出工作要求,不定期进行环节检查和月度检查。 7。组织进行病房巡视，查看重点病人和病区整体情况，掌握护理人员和病人两个方面的护理工作动态信息. 8。根据医院发展战略，设计护理编制和岗位设置，做好全院护理人员的分配和调度工作. 9.经常深入临床科室，做好护理差错和事故的防范工作，并及时处理护理工作中发生的护理纠纷、差错等事件，不断提高护理质量和技术水平。 10.协调科教科、医务科等职能部门，做好全院护理人员业务学习计划、科研计划,并组织实施及检查实施情况，不断提高临床护理实践水平。 11.组织制定实习护士岗前、实习期一年、转正护士的培训、培养计划及进修护士培训计划，并组织实施及检查实施情况。 12.组织护理人员服务意识培训，制定护理人员工作理念,开展专业技术培训。. 13。负责本部门人员的选拨、配备，做好护理人员的调配工作。 14.负责直接下属的考核、奖惩及绩效奖金的分配,提高护理人员的激励机制。 15。负责制定护理部经费预算方案，合理调配物资资源,对各类财务开支审批。 16.按照国家政策规定，与财务部门一起负责组织医院护理相关物品的招标、采购工作。 17。确保有助于病人护理工作的医疗技术、信息管理系统的选择、使用和评价。 18。负责协调本部门与其他科室、单位的工作及信息沟通，引导全院范围的质量改进和提高。 19.组织护理活动，极大调动护理人员工作积极性，保障护理队伍的稳定。 20。保持与外部卫生主管部门的良好沟通,接待上级主管部门的业务指导，接受检查落实上级指示，确保护理工作在行业监管下依法行医，规范操作. 21。经常督促科室护士长，搞好病房管理,达到环境整洁、安静、舒适安全、工作有序的要求，为病人创造良好的就医条件。 22.完成上级交办的其他工作。 三、权限： 领导权，护理部工作的领导权 制定权，护理规章制度的制定权 监控权,护理质控体系的监控权 调配权,护理人员的调配权 45

考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权，部门预算范围内财务开支的审批权 检查权，护理部有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权,下属岗位调整,奖惩的建议权 监督权,对护理部各项职能履行情况的监督权 建议权，对病区设施、护理用品采购的建议权 审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 四、工作协作关系： ） 内部协调关(医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：临床科室、医技科室、采购中心及行政后勤等职能科室 系 外部协调关（有经常性协调关系的外部单位及部门:） 系 市卫生局医政处、区卫生局医政科、科教科、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学本科科及以上学历 护理等相关专业 护理相关新技术、新方法培训，护理管理知识培训，人力资源管理知识培训等 10年以上二级医院临床护理工作经验,2年以上本岗位管理经验 精通护理知识，熟悉护理管理知识，具备计算机等办公设备的应用知识，了解护理的专业外语知识 较强的管理组织领导能力,良好的协调能力，良好的人际沟通能力，很强的计划制定和执行能力,熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 能力 从业资格要求 护士资格证书、护士执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室、病区 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班、偶尔出差 备注:

护理部副主任岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 护理部副主任 岗位编号 46

所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 护理部 护理部主任 护理部主管 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 1 1.参与医院年度工作计划的制订，协助主任制订护理工作制度和工作计划，并监督执行。 2.协助主任制定护理质量考核标准，建立护理质量控制体系，制定护理质控标准，及时进行总结。 3。根据医院发展战略,设计护理编制和岗位设置，协助做好全院护理人员的分配和调度工作。 4。组织实施护理质量控制，对质量控制人员提出工作要求,不定期进行环节检查和月度检查。 5。组织进行病房巡视，查看重点病人和病区整体情况，掌握护理人员和病人两个方面的护理工作动态信息. 6.经常深入临床科室，做好护理差错和事故的防范工作，并及时处理护理工作中发生的护理纠纷、差错等事件，不断提高护理质量和技术水平。 7。协调科教科、医务科等职能部门，做好全院护理人员业务学习计划、科研计划，并组织实施及检查实施情况。 8.组织实习护士岗前、实习期一年、转正护士的培训、培养计划及进修护士培训计划,并组织实施及检查实施情况。 9。组织护理人员服务意识培训，制定护理人员工作理念，开展专业技术培训。 10.协助主任完成本部门人员的选拨、配备，做好护理人员的调配工作。 11。协助护理部主任做好直接下属的考核、奖惩及绩效奖金的分配,提高护理人员的激励机制 12。负责指导下属制订阶段性工作计划,监督执行，对其日常工作给予指导. 13.确保有助于病人护理工作的医疗技术、信息管理系统的选择、使用和评价。 14.负责协调本部门与其他科室、单位的工作及信息沟通，引导全院范围的质量改进和提高。 15。组织护理活动，极大调动护理人员工作积极性，保障护理队伍的稳定. 16.保持与外部卫生主管部门的良好沟通，接待上级主管部门的业务指导，接受检查落实上级指示,确保护理工作在行业监管下依法行医，规范操作。 17.经常督促科室护士长，搞好病房管理，达到环境整洁、安静、舒适安全、工作有序的要求，为病人创造良好的就医条件。 18。协助采购中心，做好护理用品的采购工作，并及时汇报. 19。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权，护理工作改进和优化的建议权 建议权，对病区设施、护理用品采购的建议权 47

制定权,护理规章制度的制定权 监控权，护理质控体系的监控权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 检查权，护理部有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权，下属岗位调整、奖惩的建议权 指导权,职责范围内实习生、进修生工作的指导权 审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 四、工作协作关系: （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:) 内部协调关系 临床科室、医技科室、采购中心及行政后勤等职能科室 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 护理等相关专业 护理相关新技术、新方法培训,护理管理知识培训，人力资源管理知识培训等 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历,满2年医院本岗位管理经验 精通护理知识,熟悉护理管理知识,具备计算机等办公设备的应用知识，了解护理的专业外语知识 较强的领导能力,良好的人际沟通能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力，一定的公文写作能力 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 市卫生局医政处、区卫生局医政科、科教科、其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 护士资格证书、护士执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室、病区 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班、偶尔出差 备注:

护理部主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 护理部主管 护理部 48

岗位编号 岗位定员 1

直接上级 直接下级 护理部副主任 护理部主办、文员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1。协助主任制定本组护理人员的工作计划和各项护理规章制度、传染病护理常规、护理工作流程，监督落实执行情况. 2。参与建立完善护理质量控制体系,包括护理质控标准、护理质控流程,监督落实情况，定期对病区管理质量进行考评。 3.经常进行病房巡视，查看重点病人和病区整体情况，掌握护理人员和病人两个方面的护理工作动态信息. 4.协助做好护理差错和事故的防范工作,并及时处理护理工作中发生的护理纠纷、差错等事件，不断提高护理质量和技术水平. 5.协调做好本组护理人员业务学习计划、科研计划，并组织实施及检查实施情况。 6.组织实习护士岗前、实习期一年、转正护士的培训、培养计划及进修护士培训计划，并组织实施及检查实施情况。 7。组织护理人员服务意识培训，制定护理人员工作理念、业务学习管理制度，开展专业技术培训。 8.参与护理人员的教学工作，承担职责范围内实习生的带教工作。 9。协助主任，参与制定年度护理科教计划，组织护理人员总结工作经验，撰写相关论文，提出护理新技术推广的建议. 10.协助主任完成本部门人员的选拨、配备，做好护理人员的调配工作。 11.协助护理部主任做好直接下属的考核、奖惩及绩效奖金的分配，提高护理人员的激励机制. 12。收集各个临床科室的护理工作量,统计汇总工作量并存档。 13.负责临床护理不定期环节检查。 14。提出护理人员的聘用、人员分配、调度工作的建议. 15.协调本科室与其他科室、单位的工作及信息沟通，引导全院范围的质量改进和提高。 16.协助组织护理活动,极大调动护理人员工作积极性。 17。保持与外部卫生主管部门的良好沟通，接待上级主管部门的业务指导,接受检查落实上级指示. 18。参与集团或医院组织的各种会议、活动，并落实相涉与本岗位的工作。 19。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权，护理工作改进和优化的建议权 指导权，职责范围内实习生工作的指导权 监督检查权，对直接下属工作的监督检查权 参与权，护理规章制度制定的参与权 四、工作协作关系： 49

内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 临床科室、医技科室、采购中心及行政后勤等职能科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 市卫生局医政处、区卫生局医政科、科教科、其他医院相关科室等 大学专科及以上学历 临床护理等相关专业 临床护理培训、护理管理知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 熟悉临床护理知识，精通护理管理知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识 较强的计划制定和执行能力，良好的人际沟通能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 从业资格要求 护士资格证书、护士执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜等） 工作环境 办公室、病区 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班 备注

护理部主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。协助制定各项护理制度、传染病护理常规、护理工作流程. 2。协助建立完善护理质量控制体系,包括护理质控标准、护理质控流程，定期对护理管理质量进行考评,并上报批准. 3.负责对基护、特一护以及不同级别的护理进行检查。 4.做好临床护理日常工作的检查，包括临床护理的床单位是否干净整齐、19项无菌操作、消毒隔离20项、各种表格、急救物品完好情况等。 5.统计每月各区质量检查结果,制作质量控制表，上报直接上级领导。 6。协助组织各种护理办公会议，并做好会议记录工作，及时反馈落实. 护理部主办 护理部 护理部主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量) 岗位分析日期 0 50

7.协助做好护理差错和事故的防范工作，并及时处理护理工作中发生的护理纠纷、差错等事件。 8.协调做好本科室护理人员业务学习计划、科研计划，并组织实施及检查实施情况。 9。协助组织护理人员总结工作经验，撰写相关论文,提出护理新技术推广的建议。 10.拟定护理人员服务意识培训计划、业务学习管理制度，并督促实施。 11。经常进行病房巡视，查看重点病人和病区整体情况，掌握护理人员和病人两个方面的护理工作动态信息. 12.参与护理人员的教学工作，承担职责范围内实习生的带教工作. 13.收集各个临床科室的护理工作量，统计汇总工作量并存档。 14.参与集团或医院组织的各种会议、活动，并落实相涉与本岗位的工作。 15.协调本科室与其他科室、单位的工作及信息沟通，引导全院范围的质量改进和提高。 16.完成上级交办的其他工作。 三、权限: 建议权,护理工作改进和优化的建议权 建议权，护理规章制度、护理质控体系制定的建议权 监控权,护理质量的监控权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 大学专科及以上学历 临床护理等相关专业 临床护理培训、护理管理知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟悉临床护理知识，熟悉护理管理知识,熟悉计算机等办公设备的应用知识 较强的计划执行能力，良好的人际沟通和语言表达能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力,一定的外语阅读和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 临床科室、医技科室、采购中心及行政后勤等职能科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:) 其他医院相关科室等 从业资格要求 护士资格证书、护士执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜等） 工作环境 办公室、病区 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班 备注

51

护理部文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。负责安排每月护理部的会议日程。 2.承担各种相关会议的通知、议程打印及会议纪要的记录及整理工作。 3。负责本部门各种文件的接收、保管、整理、编号及存档工作。 4。完成各种日常事务,包括打印信件、备忘录、制度、会议事项、工作安排表和教育部文件等. 5.检查病历整理顺序，对排序不合要求的及时返回病案管理员重新装订。 6.对不符合要求的护理书写提出修改意见，及时通知各病区护士长到病案室修改完善。 7。统计每月各区病案质量检查结果，制作病案质量控制表，上报直接上级领导. 8。收集各个临床科室的护理工作量，统计汇总工作量并存档。 9。统计每月各区质量检查结果，制作质量控制表，上报直接上级领导. 10.对病历资料进行分类登记、装订，协助各类人员查病案号、超声号等. 11.协助做好护理人员年度学分整理及存档。 12.参与集团或医院组织的各种会议、活动，并落实相涉与本岗位的工作。 13。承担护士注册登记的电脑输入及变更。 14.负责本部门办公用品的申领、保管工作。 15.负责护理部来访人员的接待工作，并及时通知相关人员。 16。完成上级交办的其他工作。 三、权限: 建议权，护理部工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 中专及以上学历 临床护理专业 临床护理培训、护理管理、行政文秘知识培训 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医疗、医技科室及行政后勤等其他职能科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:) 护理部文员 护理部 护理部主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 0 52

经验 知识 能力 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 熟悉临床护理知识,精通护理管理知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识 良好的人际沟通能力、熟练使用各种办公软件和网络应用能力、一定的外语阅读和交流能力、公文写作能力 从业资格要求 护士资格证书、护士执业证书 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜等） 工作环境 病案室、病区 工作时间特征 正常工作时间、偶尔加班 备注

人事科岗位说明书

人事科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 人事科科长 人事科 行政副院长 人事科副科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1.在院长的领导下，负责主持人事科的全面工作，做好人事管理、人才选拔、人才聘用、奖惩、绩效管理和思想教育工作，不断提高人力资源管理水平和工作质量. 2.根据医院的实际情况和人力资源状况，制定和完善人力资源规划和阶段性工作计划,并监督执行，确保医院人事管理与医院战略发展目标同步。 3。组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行,确保本部门各项工作的有序开展和有效管理。 4。根据国家法律法规和医院要求，组织制定人事科内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程，并监督执行. 5。根据医院发展情况，调查、统计、分析医院各阶段人员需求，制定全院各部门的人员配置计划。 6.做好每年大中专毕业生的接受计划,并组织相关部门主管进行面试，及签订协议。 7。组织为填补空缺岗位而进行招募、面谈和甄选应聘人员的工作. 53

8.负责办理员工辞职、调出、招聘、录用及调入的审批手续，解决劳动关系纠纷问题。 9。协助集团公司做好新员工的上岗培训工作,介绍医院各类基本规章制度、员工守则、医院工作基本要求,突出体现医院文化等有关内容，做好培训效果的考核评估. 10。协助制定医院奖金分配方案，并核算各科室奖金分配中的工作量指标，通知财务部。 11.负责拟定医院的薪酬管理制度和福利制度，做好全院的薪资管理，对医院岗位等级工资及时做好测算、分析及总结工作。 12.负责有关人事任免、调配、奖惩、保险核算、员工档案等日常人事管理工作. 13.负责人事科人员的选拨、配备，并指导下属员工制定阶段性工作计划，监督执行。 14。组织落实医院员工队伍建设和员工培训计划，不断提升整体素质。 15.指导分管职称晋升者做好每年一次的各级各类员工的职称评审工作及职业资格证书注册登记等工作。 16.设计岗位考核制度，协同稽查科考核本部门的人事管理及评估下属员工的工作绩效，及时上报稽查科。 17。定期组织本部门员工讨论现阶段工作状况，做好医院内部各科室与人事科有关的协调工作,保持良好的合作关系。 18。负责向院领导提交人事相关的讨论内容，并及时执行讨论结果。 19.协助落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作，建立良好的医院与外界的沟通渠道。 20.负责科室内部使用的资产的管理、维护和保养，做好科室内经费预算管理。 21.及时向行政副院长汇报人事科工作问题、提出建议、反馈各类信息。 22。完成院领导指派的各项临时性工作任务。 三、权限: 领导权，人事科工作的领导权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权，科室内预算范围内财务开支的审批权 建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权 监督权，对人事科各项职能履行情况的监督权 审查权,对本科室各类上报材料、报表的内容审查权 检查权，对人事科各项规章制度执行情况的检查权 索取权，对各科室人员需求计划、统计报表等文件的索取权 联络权，在院领导的授权下与外界联络权 决定权，在院领导的授权下开展外事活动的决定权 四、工作协作关系： 内部协调关系 (医院内部有密切的协调关系的科室及岗位:） 全院各科室 54

（有经常性协调关系的外部单位及部门:） 外部协调关系 市卫生局、人事局、劳动保障部门、大专院校、人才市场、招聘媒体、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学本科及以上学历 医学类、公共卫生、人力资源管理、管理学等相关专业 医院管理知识培训,医院人力资源管理知识培训,相关法律法规知识培训 10年以上二级医院工作经历，2年以上医院本岗位管理经历 熟悉人力资源管理、国家劳动人事法规、劳动法的一般知识,熟悉企业管理与公共关系有关知识，了解与医院有关的经营、管理和技术知识，了解行业管理现状和发展趋势、具备计算机等办公用设备的应用知识，具备一定的专业外语知识 具备较强的领导能力和宏观分析调控能力,很强的人际沟通和协调能力,很强的计划制订和执行能力,较强的公文写作和表达能力，具备一定的外语阅读能力和交流能力 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、传真机、网络设备等）、文件柜等 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

人事科副科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。协助人事科科长，做好人事科人力资源规划、招聘、培训、考核等管理工作，不断提高人力资源管理水平和工作质量。 2.贯彻落实人事科副科长岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。 3.组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本部门各项工作的有序开展和有效管理。 55

人事科副科长 人事科 人事科科长 人事科主管 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 1 0

4。根据国家法律法规,协助科长制定人事科各项规章制度，并监督执行。 5。根据医院发展情况,调查、统计、分析医院各阶段人员需求，制定全院各部门的人员配置计划. 6.负责每年大中专毕业生的接受计划，并组织相关部门主管进行面试，及签订协议。 7。组织为填补空缺岗位而进行招募、面谈和甄选应聘人员的工作。 8。负责办理员工辞职、调出、招聘、录用及调入的审批手续。 9。协助科长做好新员工的上岗培训工作，介绍医院各类基本规章制度、员工守则、医院工作基本要求,突出体现医院文化等有关内容。 10.协助科长制定医院奖金分配方案,并核算各科室奖金分配中的工作量指标. 11.负责拟定医院的薪酬、福利和激励制度，对医院岗位等级工资及时做好测算、分析及总结工作,为医院领导制定政策提供依据，并根据国家有关文件规定，负责做好全院职工的工资晋升及调动。 12。负责有关人事任免、调配、奖惩、保险核算、员工档案等日常人事管理工作。 13。负责人事科人员的选拨、配备，并指导下属员工制定阶段性工作计划,监督执行。 14.组织落实医院员工队伍建设和员工培训计划，不断提升整体素质. 16.负责医院专业技术人员职称申报、评定工作。 17。负责评估下属员工的工作绩效，及时上报科长。 18.定期组织本部门员工讨论现阶段工作状况，做好医院内部各科室与人事科有关的协调工作，保持良好的合作关系。 19。协助落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作，建立良好的医院与外界的沟通渠道。 20.负责日常事务的管理工作（社保、公积金、合同、员工考勤、材料归档等）。 21.做好副科长的月度、季度、年度工作总结，并及时向科长汇报工作情况。 22。及时向科长汇报人事科工作问题、提出建议、反馈各类信息。 23.完成院领导指派的各项临时性工作任务。 三、权限： 建议权，人事科工作改进和优化的建议权 监督权，对人事科各项职能履行情况的监督权 审查权，对本科室各类上报材料、报表的内容审查权 检查权，对人事科各项规章制度执行情况的检查权 索取权，对各科室人员需求计划、统计报表等文件的索取权 考核权，对直接下属工作的考核权 决定权，在院领导的授权下开展外事活动的决定权 四、工作协作关系： 内部协调关系 (医院内部有密切的协调关系的科室及岗位:) 全院各科室 ） 外部协调关系 （有经常性协调关系的外部单位及部门： 56

市卫生局人事办、劳动保障部门、人才服务中心、招聘媒体、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 医学类、人力资源管理、管理学等相关专业 医院基础知识培训,医院人力资源管理知识培训，医院法律法规知识培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 熟悉人力资源管理、国家劳动人事法规、劳动法的一般知识，熟悉企业管理与公共关系有关知识,了解与医院有关的经营、管理和技术知识，了解行业管理现状和发展趋势,具备计算机等办公用设备的应用知识，具备一定的专业外语知识 具备较强的领导能力和宏观分析调控能力，很强的人际沟通和协调能力,很强的计划制订和执行能力,较强的公文写作和表达能力,具备一定的外语阅读能力和交流能力 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备)、文件柜等 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注 、

人事科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 人事科主管 人事科 人事科副科长 人事科主办、文员 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.协助领导，做好人事科招聘、培训、薪资等管理工作. 2.贯彻落实人事科主管岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。 3.组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本部门各项工作的有序开展和有效管理。 4.负责全院的薪资管理,对医院岗位等级工资及时做好测算、分析及总结工作，根据上 57

级主管部门和院领导需要提供各种与工资有关的数据. 5.负责办理员工辞职、调出、招聘、录用及调入工作，负责职工退休手续办理和返聘后手续办理。 6.根据国家规定，协助集团人力资源部做好员工的各种福利工作,并根据人员变动情况及时调整. 7.协助完成医院各级各类员工的职称评审工作及职业资格证书注册登记等工作. 8.组织调查、统计、分析医院各阶段人员需求，制定全院各部门的人员配置计划。 9。协助完成每年大中专毕业生的接受计划，并组织相关部门主管进行面试，及签订协议。 10.组织为填补空缺岗位而进行招募、面谈和甄选应聘人员的工作。 11。负责办理员工辞职、调出、招聘、录用及调入的审批手续. 12。协助科长做好新员工的上岗培训工作，介绍医院各类基本规章制度、员工守则、医院工作基本要求，突出体现医院文化等有关内容。 13。协助分管主任做好人员招聘、面试、录用及填写上报上级主管部门的书面申请,并上报集团人力资源部，及时在相关媒体上做招聘广告。 14。负责医院人才库和档案的建立，并负责人事档案的收集鉴别、归档整理以及保管转递等工作. 15.负责人事代理人员的人事档案材料收集要及时、全面、准确,并定期将档案资料转交人才交流中心。 16.协助主任做好医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作，建立良好的医院与外界的沟通渠道。 17。做好本岗位的月度、季度、年度工作总结,并及时向科长汇报工作情况. 18。配合主任做好其他各项工作，完成领导交办的临时性工作任务。 三、权限： 建议权，人事科工作改进和优化的建议权 调查权，全院招聘需求和培训需求的调查权 建议权，薪资结构调整、各部门用人的建议权 拟定权，医院员工培训计划的拟定权 索取权,对各科室人员需求计划、统计报表等文件的索取权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 大学专科及以上学历 医学类、公共卫生、人力资源管理、行政管理等相关专业 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 劳动保障部门、人才服务中心、招聘媒体、大专院校、其他医院相关科室等 58

培训经历 经验 医院管理知识培训，医院人力资源管理知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 熟悉人力资源管理、国家劳动人事法规、劳动法的一般知识,熟悉企业管理与公共关系有关知识，了解与医院有关的经营、管理和技术知识，了解行业管理现状和发展趋势，具备计算机等办公用设备的应用知识，具备一定的专业外语知识 具备较强的领导能力和宏观分析调控能力，很强的人际沟通和协调能力，很强的计划制订和执行能力，较强的公文写作和表达能力,具备一定的外语阅读能力和交流能力 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备）、文件柜等 工作环境 办公室、病房 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注 人事科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。贯彻落实人事科主办岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作. 2。做好人事科主办的月度、季度、年度工作总结和工作计划，并及时向科长汇报工作执行情况. 3。负责办理员工辞职、调出、招聘、录用及调入工作，负责职工退休手续办理和返聘后手续办理。 4。负责全院的薪资管理,对医院岗位等级工资及时做好测算、分析及总结工作，根据上级主管部门和院领导需要提供各种与工资有关的数据. 5。负责办理员工辞职、调出、招聘、录用及调入工作,负责职工退休手续办理和返聘后手续办理。 6.根据国家规定，做好员工的各种保险福利工作，并根据人员变动情况及时调整。 7。协助完成医院各级各类员工的职称评审工作及职业资格证书注册登记等工作。 59

人事科主办 人事科 人事科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0

8。组织调查、统计、分析医院各阶段人员需求,制定全院各部门的人员配置计划. 9。协助完成每年大中专毕业生的接受计划，并组织相关部门主管进行面试，及签订协议. 10.组织为填补空缺岗位而进行招募和初步甄选应聘人员的工作。 11。根据人员变动情况，及时调整医院按各科室分类人员名单和按职称分类人员名单,并根据各相关科室的需要及时提供各类人员名单及统计数据。 12.协助完成员工的院内档案制定，人事档案的收集鉴别、归档整理以及保管转递等工作。 13.做好人事代理人员的人事档案材料收集要及时、全面、准确，并定期将档案资料转交人才交流中心。 14.负责收集员工入院、离院的申请材料及其他相关材料（如学历学位证书、职称证书、执业证书、资格证书等各种证明材料)的复印件。 15。协助集团人力资源部门做好全院人员的合同的签订、续签、解除等相关管理工作。 16。做好按岗位和职称分类的全院员工统计表，并送至院级领导、本部门的主管。 17。做好员工考勤的统计，加班工时的汇总，并每月进行审核. 18。完成领导交办的临时性工作任务。 三、权限： 建议权，人事科工作改进和优化的建议权 审查权,对本科室各类上报材料、报表的内容审查权 检查权，医院员工考勤统计情况的检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 医学类、公共卫生、人力资源管理、行政管理等相关专业 医院管理知识培训，医院人力资源管理知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 了解人力资源管理、国家劳动人事法规、劳动法的一般知识，熟悉企业管理与公共关系有关知识，了解与医院有关的经营、管理和技术知识，了解行业管理现状和发展趋势,具备计算机等办公用设备的应用知识，具备一定的专业外语知识 具备较强的人际沟通和协调能力,很强的计划制订和执行能力,较强的公文写作和表达能力，具备一定的外语阅读能力和交流能力 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 全院各个科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门：） 劳动保障部门、人才服务中心、招聘媒体等 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 60

使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室、病房 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

人事科文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。做好人事科文员岗位的月度、季度、年度工作总结和工作计划，并及时向科长汇报工作执行情况. 2。负责人事方面各种文件的收文以及相关的发文工作。 3.负责各种文件的整理、编号、归档等管理工作，并定期交中心档案室审核保管。 4。协助完成员工的院内档案制定,人事档案的收集鉴别、归档整理以及保管转递等工作。 5.协助完成人事代理人员的人事档案材料收集要及时、全面、准确，并定期将档案资料转交人才交流中心。 6。协助分管主管收集员工入院、离院的申请材料及其他相关材料（如学历学位证书、职称证书、执业证书、资格证书等各种证明材料）的复印件。 7。负责办公用品的领用和人事科印章的保管工作，并做好入账管理. 8.负责外来人事科人员的接待、登记工作。 9.协助完成员工考勤的统计,加班工时的汇总。 10。整理应聘者资料，组织应聘者参加笔试，并安排相关部门负责人进行面试工作. 11.统计全院各科室月考勤报表，登记各种请假情况。 12。积极参加集团或医院组织各种的会议、活动，并及时落实相涉与本岗位的工作. 13.完成领导交办的临时性工作任务。 三、权限： 建议权,人事科工作改进和优化的建议权 索取权,对员工学历学位证书等各类证件复印件的索取权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 全院各个科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 人事科文员 人事科 人事科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 61

五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 中专及以上学历 医学类、公共卫生、人力资源管理、行政管理等相关专业 医院管理知识培训，医院人力资源管理知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 了解人力资源管理、国家劳动人事法规、劳动法的一般知识，了解企业管理与公共关系有关知识，了解与医院有关的经营、管理和技术知识,了解行业管理现状和发展趋势,具备计算机等办公用设备的应用知识，具备一定的专业外语知识 具备很强的人际沟通和协调能力，较强的计划制订和执行能力，较强的公文写作和表达能力,具备一定的外语阅读能力和交流能力 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜等) 工作环境 办公室、病房 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

信息科岗位说明书

信息科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 信息科科长 信息科 业务副院长 信息科副科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量) 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1.在院长的领导下，负责主持信息科的全面工作，负责医院计算机的维护开发管理，指导计算中心人员开展工作，不断提高信息管理水平和工作质量。 2。根据医院的实际情况，制定和完善信息科工作规划和阶段性工作计划,并监督执行，确保医院信息管理与医院战略发展目标同步。 3.组织并督促科室人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本科室各项工作的有序开展和有效管理. 62

4。根据国家法律法规和医院要求，组织制定信息科内部及与工作相关的各项医院信息管理制度和各项工作执行流程，确保医院信息工作质量和规范化管理。 5.根据医院信息管理制度,制定医院信息管理标准，进行监督、检查、指导、考核、培训工作，保证信息化质量. 6.组织院内、外信息的综合统计分析，上报领导。 7。组织全院住院病历的收集、整理、保管，对病历分类进行计算机管理，提供快速查询服务。 8.组织订购和收集医学图书刊物及相关资料,对整个图书资料进行登记、分类和编目。 9。经常深入临床科室、信息终端，指导、解决医院信息化操作中的技术问题，组织对一些技术难点的研究。 10.协调科教科、医务科等职能科室，制定信息科人员培训计划,做好培训效果评估。 11。负责信息科人员的选拨、配备,评价下属工作,提出人员晋升、奖惩的意见。 12。负责制定信息设备采购计划，做好信息设备设施的验收、保管、维护等管理工作。 13。负责信息数据的统计、整理,并及时上报领导。 14.设计岗位考核制度，做好下属员工的工作绩效的考核、评估，及时上报稽查科。 15。及时跟踪计算机方面的最新进展,结合实际工作,进行应用和推广，当好领导的参谋。 16。负责医院计算机系统的安全运行，负责数据的安全备份计划,落实防病毒和放黑客措施，起草并落实计算机应急预案。 17。与信息系统供应室建立良好合作联系，做好信息系统安装调试、开发使用并逐步完善信息功能，保证医院信息系统使用效率。 18.负责本科室内部使用的资产的管理、维护和保养,做好科室内经费预算管理。 19。及时向业务副院长汇报信息科工作问题、提出建议、反馈各类信息. 20.完成院领导指派的各项临时性工作任务。 三、权限： 领导权,信息科工作的领导权 考核权，对下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权，科室内预算范围内财务开支的审批权 建议权，下属岗位调整、任命、奖惩的建议权 监督权，对信息科各项职能履行情况的监督权 审查权,对本科室各类上报材料、报表的内容审查权 检查权，对信息科各项规章制度执行情况的检查权 联络权，在院领导的授权下与外界联络权 决定权，在院领导的授权下开展外事活动的决定权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 (医院内部有密切的协调关系的科室及岗位：） 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 信息系统供应商、信息系统维修商、其他医院相关科室等 63

五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学本科及以上学历 卫生统计、计算机应用、信息系统管理、档案管理、图书馆管理等相关专业 医院信息系统管理知识培训，计算机应用知识培训 10年以上二级医院工作经历，2年以上医院本岗位管理经历 精通计算机应用知识，熟悉医院信息系统管理应用知识，熟悉卫生统计知识，熟悉医院病案管理知识，熟练掌握信息统计工作流程，具备计算机等办公设备的应用知识，了解医疗及信息管理专业的外语知识 具备较强的领导能力和宏观分析调控能力，很强的人际沟通和协调能力，很强的计划制订和执行能力,具备统计学原理、数据统计方法，各专业统计、专项专业统计知识的能力，熟练操作各种办公软件的能力,日常公文写作能力，良好的人际交往和语言表达能力，综合统计分析能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜、档案柜等) 工作环境 办公室、档案室、图书馆、机房 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

信息科副科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。协助科长做好医院计算机的维护开发管理，指导计算中心人员开展工作,不断提高信息管理水平和工作质量。 2。协助科长制定中长期信息规划，并跟踪信息技术发展动态，对信息技术在医院的应用提出建议。 3.协助制定和完善信息科工作规划和阶段性工作计划，并监督执行，确保医院信息管理与医院战略发展目标同步。 4。组织并督促科室人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本科室各项工作的有序开展和有效管理. 5。协助科长制定信息科内部及与工作相关的各项医院信息管理制度和各项工作执行流程，确保医院信息工作质量和规范化管理。 64

信息科副科长 信息科 信息科科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1 0

6.负责信息系统相关项目的申请、论证和合同评审工作。 7.负责医院信息体系的建设、维护、改进，提出相关的具体要求,上报审批。 8.负责制定医院信息管理标准，进行监督、检查、指导、考核、培训工作,保证信息化质量。 9。维护计算中心网络服务器和网络交换机的正常运行，发现情况及时解决，若一时无法解决，上报上级领导，并及时与供应商、维修商进行联系。 10.协调科教科、医务科等职能科室，制定信息科人员培训计划，做好培训效果评估。 11.协助科长做好本科室人员的选拨、调配、评价工作，对所属下级员工的工作进行考核评价. 12。负责制定信息设备采购计划，组织医院计算机软、硬件的购置及日常维护，做好信息设备设施的验收、保管、维护等管理工作。 13。负责信息数据的统计、整理,并及时上报领导. 14。参与全院计算机等设备的改进、添置、更新、方案审定等工作,对医院管理计算机化提出一些建议，促进医院网络化方面的发展. 15。及时跟踪计算机方面的最新进展，结合实际工作进行应用和推广,当好领导的参谋. 16。负责医院计算机系统的安全运行，负责数据的安全备份计划,落实防病毒和放黑客措施，起草并落实计算机应急预案。 17.负责调查医院计算机和信息系统的培训需求，制定医院计算机应用的培训计划，组织实施培训计划。 18。与信息系统供应室建立良好合作联系，做好信息系统安装调试、开发使用并逐步完善信息功能,保证医院信息系统使用效率。 19.负责本科室内部使用的资产的管理、维护和保养，做好科室内经费预算管理。 20.完成院领导指派的各项临时性工作任务。 三、权限： 建议权，医院信息系统总体发展的建议权 考核权，对下属工作的指导、监督及考核权 审核权，科室内设备采购方案的审核权 建议权,下属岗位调整、奖惩的建议权 监控权，医院信息体系运行情况的监控权 督办权，医院信息系统相关项目协助单位的督办权 联络权，在院领导的授权下与外界联络权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 大学专科及以上学历 卫生统计、计算机应用、信息系统管理、档案管理、图书馆管理等相关专业 (医院内部有密切的协调关系的科室及岗位：） 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 信息系统供应商、信息系统维修商、其他医院相关科室等 65

培训经历 经验 医院信息系统管理知识培训，计算机应用知识培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 精通计算机应用知识，熟悉医院信息系统管理应用知识，熟悉卫生统计知识,熟练掌握信息统计工作流程，具备计算机等办公设备的应用知识，了解医疗及信息管理专业的外语知识 具备较强的领导能力和宏观分析调控能力，很强的人际沟通和协调能力，很强的计划制订和执行能力，通晓计算机技术、软件编程技术等能力，熟练操作各种办公软件的能力，综合统计分析能力，日常公文写作能力 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、服务器、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、档案柜等） 工作环境 办公室、图书馆、档案室、机房 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

信息科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 信息科主管 信息科 信息科副科长 信息科主办、文员 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1。协助科长做好医院计算机的维护开发管理，指导计算中心人员开展工作，不断提高信息管理水平和工作质量。 2。协助制定和完善信息科工作规划和阶段性工作计划,并监督执行,确保医院信息管理与医院战略发展目标同步。 3。组织并督促科室人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本科室各项工作的有序开展和有效管理。 4.协助科长制定信息科内部及与工作相关的各项医院信息管理制度和各项工作执行流程，确保医院信息工作质量和规范化管理。 5.维护计算中心网络服务器和网络交换机的正常运行,发现情况及时解决，若一时无法解决，上报上级领导，并及时与供应商、维修商进行联系。 6。负责临床行政的硬软件维护请求，并给予及时响应或作出妥善安排，保证医疗工作正常开展。 7.参与医院的计算机开发研究工作，承担一定的开发研究任务,提供医院的信息系统应用水平。 66

8.负责调查医院计算机和信息系统的培训需求，制定医院计算机应用的培训计划,组织实施培训计划。 9。负责信息数据的统计、整理,并及时上报领导. 10.参与全院计算机等设备的改进、添置、更新等工作，对医院管理计算机化提出一些建议，促进医院网络化方面的发展。 11.及时跟踪计算机方面的最新进展，结合实际工作进行应用和推广，当好领导的参谋。 12.负责医院计算机系统的安全运行，负责数据的安全备份计划，落实防病毒和放黑客措施，起草并落实计算机应急预案。 13。负责医院信息化项目的预算、招标、监理、验收等工作。 14。负责信息网络延伸、接口连接和网络安全工作，及时检查、发现、报告各种网络安全隐患，提出解决方案。 15。负责机房设备、电路等各种网络核心设备的管理和维护，及时记录、处理网络故障,对疑难问题及时请示汇报. 16。与信息系统供应室建立良好合作联系，做好信息系统安装调试、开发使用并逐步完善信息功能，保证医院信息系统使用效率。 17.负责医院的相关的统计分析工作；负责全院住院病历的收集、整理、保管工作,提供病历的常规查询。 18.完成院领导指派的各项临时性工作任务。 三、权限： 调查权，全院信息系统应用情况的调查权 建议权，本科室信息软件变更的建议权 参与权，本科室信息制度拟定、信息系统软件设计的参与权 监督权，医院各项信息制度执行的监督权 保密权，机房设备密码的使用和保密权 操作权，网络机房设备的操作权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 卫生统计、计算机应用、信息系统管理、档案管理、图书馆管理等相关专业 医院信息系统管理知识培训、计算机应用知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 通晓计算机网络组建，路由器、服务器设置，网络安全，通信线路传输、软件管理等相关专业知识,熟悉医院信息系统管理应用知识，熟悉卫生统计知识，熟练掌握信息统计工作流程,熟悉图书、档案管理知识,了解医疗及信息管理专业的外语知识 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 信息系统供应商、信息系统维修商、其他医院相关科室等 知识 67

能力 具备较强的人际沟通和协调能力，较强的计划制定和执行能力，具备一定的综合统计分析能力，通晓计算机技术、软件编程技术,组建计算机网络的能力，分析处理路由器、服务器故障的能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、网络设备） 工作环境 办公室、档案室、图书馆、机房 工作时间特征 正常工作时间,偶尔加班 备注

信息科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.协助科长做好医院计算机的维护开发管理，指导计算中心人员开展工作,不断提高信息管理水平和工作质量。 2.完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本科室各项工作的有序开展和有效管理。 3.协助科长制定信息科内部及与工作相关的各项医院信息管理制度和各项工作执行流程，确保医院信息工作质量和规范化管理。 4。维护计算中心网络服务器和网络交换机的正常运行,发现情况及时解决，若一时无法解决,上报上级领导，并及时与供应商、维修商进行联系。 5.负责对临床行政的硬软件维护请求，给予及时响应或作出妥善安排，保证医疗工作正常开展。 6。参与医院的计算机开发研究工作,承担一定的开发研究任务，提供医院的信息系统应用水平. 8.负责信息数据的统计、整理,并及时上报领导。 9。参与全院计算机等设备的改进、添置、更新等工作,对医院管理计算机化提出一些建议，促进医院网络化方面的发展。 10。及时跟踪计算机方面的最新进展，结合实际工作进行应用和推广,当好领导的参谋。 11.协助完成医院计算机系统的安全运行,负责数据的安全备份计划，落实防病毒和放黑客措施，起草并落实计算机应急预案。 12。负责定期检测机房各种网络核心设备,及时解决网络故障，对疑难问题及时请示上报,并提出建议. 68

信息科主办 信息科 信息科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0

13.负责每月临床科室的住院病人、出院病人总数及相关指标等及进行统计，制定统计报表，上报相关部门. 14。负责全院住院病历的收集、整理、保管工作，为医疗、教学、科研等管理部门提供病历阅览和借阅服务. 15.负责整个图书资料的登记、分类和编目等图书管理工作。 16。按照岗位职责完成本岗位的其他工作任务，并定期向科长汇报任务完成情况。 17。完成院领导指派的各项临时性工作任务。 三、权限： 建议权，医院信息系统工作改进和优化的建议权 参与权，本科室信息制度拟定、信息系统软件设计的参与权 索取权,相关统计资料的索取权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 卫生统计、计算机应用、信息系统管理、档案管理、图书馆管理等相关专业 医院信息系统管理知识培训、计算机应用知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟悉计算机应用知识 、熟悉医院信息系统管理应用知识、熟悉卫生统计知识，熟练掌握信息统计工作流程，熟悉档案管理和图书管理知识，了解医疗及信息管理专业的外语知识 具备较强的人际沟通和协调能力,很强的计划制订和执行能力,具备一定的医院综合统计分析能力，计算机软硬件操作能力 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、服务器、一般办公设备(电话、打印机、网络设备、档案柜等） 工作环境 办公室、图书馆、档案室、机房 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

信息科文员岗位说明书

一、基本资料 69

岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 信息科文员 信息科 信息科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 1。负责医院信息科各类设备的档案资料收集、整理机归档工作。 2。协助科长做好本科室日常的管理工作，如考勤、资料文件整理、复印、打印等。 3.协助科长做好发票的整理登记及签发工作。 4.负责本科室的接待、登记工作，并及时通知相应领导。 5.负责信息数据的统计、整理，并及时上报领导. 6.参与全院计算机等设备的改进、添置、更新等工作，对医院管理计算机化提出一些建议，促进医院网络化方面的发展。 7。协助完成医院计算机系统的安全运行，负责数据的安全备份计划，落实防病毒和放黑客措施，起草并落实计算机应急预案。 8。定期检测机房各种网络核心设备，及时解决网络故障，对疑难问题及时请示上报,并提出建议。 9。协助完成每月临床科室的住院病人、出院病人总数及相关指标等及进行统计，制定统计报表，上报相关部门. 10.负责全院住院病历的收集、整理、保管工作,为医疗、教学、科研等管理部门提供病历阅览和借阅服务。 11。接待患者、医生、保险医院和其他相关部门，提供计算机病历查询。 12.负责整个图书资料的登记、分类和编目等图书管理工作。 13。负责信息数据的统计、录入、整理等工作，并及时上报领导。 14.负责本科室外来人员的接待和登记工作，并及时通知相关人员。 15.按照岗位职责完成本岗位的其他工作任务，并定期向科长汇报任务完成情况。 16.完成院领导指派的各项临时性工作任务. 三、权限： 建议权，医院信息科工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 中专及以上学历 卫生统计、计算机应用、信息系统管理、档案管理、图书馆管理等相关专业 医院信息系统管理知识培训,计算机应用知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 了解计算机应用知识，了解医院信息系统管理应用知识、了解卫生统计知识，了解掌握信息统计工作流程,了解医院档案管理和图书馆管理知识,了解医疗 70

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：）

及信息管理专业的外语知识 能力 较强的人际沟通和协调能力，很强的计划执行能力，具备一定的统计分析能力，一定的计算机软硬件操作能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、服务器、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、档案柜等） 工作环境 办公室、档案室、图书馆 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

临床工程科岗位说明书

临床工程科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 临床工程科科长 临川工程科 业务副院长 临川工程科副科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。贯彻、执行国家与主管部门的有关法规、政策和制度，结合实际情况制订医院设备管理制度,保证医院设备的制度化、规范化管理。 2.依据医院战略规划,制定医院设备采购计划,报请集团采购部，组织验收、调试、保管、维修工作，确保设备正常使用。 3.根据医院发展战略，组织制订临床工程科的发展规划、工作计划、工作总结，并监督执行。 4.负责审核各科室仪器设备的采购申请，结合实际的库存情况、现有设备使用情况、经济可行性等多种因素,拟定医院的仪器设备采购计划交采购中心采购. 5.收集汇总各科室或部门的设备需求申请,审核相关可行性分析，组织编制医疗仪器设备、器械购置的年度计划，提交领导审核。 6.经常深入临床科室，检查设备使用情况，指导、解决设备使用中遇到的技术问题，保证设备工作质量。 7.收集、提供、反馈医疗设备的各种信息，为临床使用部门做好咨询服务。 8.负责医院医疗设备的添置及更新的规划及实施，组织全院医用耗材的供应、评估完成质量、谈判价格、签订合同、售后服务的联系等工作。 71

9.协调科教科、医务科等职能部门，制定医疗设备使用培训计划，并指导本科室员工的实施，做好培训效果的评估. 10。负责组织开展医院医疗器械、耗材、部分试剂等的调配使用管理和配送工作。 11.负责全院医疗设备的维修和管理，并使之符合医疗、行政、国家法律法规的各项要求和规定。 12.评估已购设备的使用情况,就其工作状态,使用效果与经济效益等方向作出分析，为上级领导就医疗设备的规划决策提供参考。 13.负责组织新采购仪器设备、消耗品、试剂等的入库验收、登记工作，定期检查仪器设备的使用情况和状态，做好保养工作，发现问题及时维修解决。 14。负责出现问题的仪器设备及时进行维修，自身不能维修的要及时联系厂家或外来维修人员进行修理，必须保证各科室的正常使用。 15.负责领导收集、整理国内外医疗仪器技术开发的新动态、新技术、新设备的相关信息，并及时反馈给有关领导和部门，为决策提供支持. 16。负责本科室各种文件、资料、合同的保管、审核工作。 17。负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络. 18.指导下属制订阶段性工作计划，监督执行,对其日常工作给予指导. 19.负责科室内人员选拔、调配、工作安排，协助稽查科做好本科室员工的年度考核评估工作。 20.参与医院的教学计划,负责制定本科室实习生、进修生的培训计划。 21.负责本科室内经费预算制订和使用，各类财务开支审批. 22.积极组织工程技术人员对已有设备的功能进行开发，对设备使用人员进行技术辅导，提高设备使用率. 23。完成上级交办的其他工作. 三、权力: 领导权，本科室职责范围内工作的领导权 考核权,对下属工作的指导、监督及考核权 建议权：对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权,本科室预算范围内财务开支的审批权,各科室仪器设备采购、领用的审核权 监督检查权，本科室员工各项工作的监督检查权 监控权,医院各科室仪器设备使用情况的监控权 调配权，仪器设备在各科室之间的调配权 建议权，医院各种医疗设备维修工作的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 院内各科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门：） 设备供应商、设备维修商、经销商、其他医院相关科室等 72

五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学本科及以上学历 机械、电子、工程类、管理学等相关专业 医疗器械的使用和维修知识培训、医学基本知识培训、相关的法律法规知识培训、专业外语知识培训等 10年以上二级医院工作经验，2年以上本岗位管理经验 精通医疗器械的维修知识，熟悉相关的法律法规知识、具备计算机等办公设备的应用知识、掌握一定的专业外语知识、了解医学基本知识 具备很强的组织管理能力，沟通协调能力和领导能力，医疗设备开发能力，具备医疗设备故障分析能力和敏锐判断能力，医学相关知识的学习能力，基本的计算机应用能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 计算机、专业的维修设备、检测工具、一般办公设备（电话、打印机、网络使用工具/设备 设备、文件柜等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

临床工程科副科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 临床工程科副科长 临床工程科 临床工程科科长 临床工程科主管 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。协助科长制订医院设备管理制度，保证医院设备的制度化、规范化管理。 2.协助科长制定医院设备采购计划,报请集团采购部，组织验收、调试、保管、维修工作，确保设备正常使用。 3.负责组织制订临床工程科的发展规划、工作计划、工作总结,并监督执行。 4.收集汇总各科室或部门的设备需求申请,审核相关可行性分析，组织编制医疗仪器设备、器械购置的年度计划，提交领导审核。 5.组织评估已购设备的使用情况，就其工作状态,使用效果与经济效益等方向作出分析,为上级领导就医疗设备的规划决策提供参考。 6.经常深入临床科室,检查设备使用情况，指导、解决设备使用中遇到的技术问题，保证设备工作质量。 7.收集、提供、反馈医疗设备的各种信息,为临床使用部门做好咨询服务。 73

8。负责医院医疗设备的添置及更新的规划及实施，组织全院医用耗材的供应、评估完成质量、谈判价格、签订合同、售后服务的联系等工作. 9。负责制定医疗设备使用培训计划，并指导本科室员工的实施，做好培训效果的评估. 10。负责评估和改善医疗设备维修工作的体系、程序及行为。 11。负责全院医疗设备的维修和管理，并使之符合医疗、行政、国家法律法规的各项要求和规定。 12。负责定期检查仪器设备的使用情况和状态，做好保养工作，发现问题及时维修解决，出现问题的仪器设备及时进行维修，自身不能维修的要及时联系厂家或外来维修人员进行修理，必须保证各科室的正常使用。 13。负责本科室各种文件、资料、合同的保管、审核工作。 14.负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。 15.指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导. 16。协作做好科室内人员选拔、调配、工作安排,协助稽查科做好本科室员工的年度考核评估工作。 17。负责组织收集、整理国内外医疗仪器技术开发的新动态、新技术、新设备的相关信息，并及时反馈给有关领导和部门，为决策提供支持. 18。负责领导维修组人员对相关科室人员提供仪器设备的使用指导、培训和相关的咨询,促进新技术、新设备在医院的应用。 19。参与医院教学计划，承担职责范围内实习生的带教工作。 20.负责组织工程技术人员对已有设备的功能进行开发，对设备使用人员进行技术辅导,提高设备使用率. 21。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 考核权，对下属工作的指导、监督及考核权 建议权:对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权 监督检查权，医疗器械科有关制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 建议权，医院各种医疗设备维修工作的建议权 四、工作协作关系： （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 内部协调关系 院内各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 外部协调关系 设备供应商、设备维修商、经销商等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 机械、电子、工程类、临床医学、管理学等相关专业 医疗器械的使用和维修知识培训，医学基本知识培训，相关的法律法规知识培训,专业外语知识培训等 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 精通医疗器械的维修知识，熟悉相关的法律法规知识，具备计算机等办公设备的应用知识,掌握一定的专业外语知识，了解医学基本知识 74

能力 具备很强的组织管理能力,沟通协调能力和领导能力，医疗设备开发能力，具备医疗设备故障分析能力和敏锐判断能力，医学相关知识的学习能力，基本的计算机应用能力 从业资格要求 六、工作特征 计算机、专业的维修设备、检测工具、一般办公设备（电话、打印机、网使用工具/设备 络设备、文件柜等） 工作环境 办公室、各临床医技科室 工作时间特征 正常工作时间 备注

临床工程科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 临床工程科主管 临床工程科 临床工程科副科长 临床工程科主办、文员、维修工 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1.协助科长制订医院设备管理制度，保证医院设备的制度化、规范化管理。 2.协助科长制定医院设备采购计划,确保设备正常使用。 3。协助制订临床工程科的发展规划、工作计划、工作总结,并监督执行。 4。负责收集汇总各科室或部门的设备需求申请，组织编制医疗仪器设备、器械购置的年度计划，提交领导审核. 5。对临床科室的维修请求给予及时的响应并作出妥善安排。对所有经过维修的仪器在有条件的情况下必须进行计量检测;对涉及电路维修的应进行电气安全性能检测。 6.负责组织开展医疗器械的维修、保养工作，并做好相关的记录。 7。负责组织医疗器械的维修工作，自身可以解决的要及时维修，自身不能维修的要及时联系生产厂家或外来维修人员进行修理，必须保证各科室的正常使用。 8。负责定期对医疗器械的保养和维修工作，进行汇总分析,撰写分析报告，指导下一步工作并为领导决策提供支持. 9.协助科长做好医疗设备使用培训计划，指导本科室员工的实施，做好培训效果的评估。 10。保质保量完成每一个维修任务,及时将故障情况、处理过程、结果、原因分析等记录，对一时无法解决的难点上报科长,并及时与仪器制造和经销公司联系。 11.参与全院医疗设备的改进、开发等工作，组织或参与专项科研工作。 12。负责对新到设备的清点，配合公司或独立完成各科室医疗设备的安装、调试，并填写安装验收报告，通知档案室将设备技术资料归档。 13。对一时无法到货的材料及时通知临床科室和材料保管员，并上报科领导,同时与供应商联系，落实采购事宜。 75

14.收集、提供、反馈医疗设备的各种信息，为临床使用部门做好咨询服务。 15.组织开展新技术知识的学习和应用,新设备的使用和维修知识学习，维修技能、服务意识的培训学习,提高医疗器械的保养和维修水平。 16.负责组织本组人员对相关科室人员提供仪器设备的使用、保养指导、培训和相关的咨询,确保医疗器械的正确安全使用. 17.负责医疗器械的报废处理工作和新设备的安装调试。 18.组织计量器具的检测鉴定和管理工作，与有关部门协调，按规定组织各单位计量器具的检测鉴定工作. 19.协助做好对下级技术人员及实习生的业务培训和技术指导工作. 20。了解并掌握医疗设备的发展，提供最新的医疗设备信息。 21。完成上级交办的其他工作。 三、权力： 建议权,本科室工作改进和优化的建议权 参与权，医疗设备管理制度拟定的参与权 指导权，职责范围内实习生工作的指导权 监督检查权，本科室员工各项工作的监督检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 机械、电子、工程类、管理学相关专业 医疗器械的使用和维修知识培训，医学基本知识培训,管理知识培训,相关的法律法规知识培训，专业外语知识培训等 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 精通医疗器械的维修知识,熟悉相关的法律法规知识，熟悉医疗行业器械价格信息具备计算机等办公设备的应用知识，掌握一定的专业外语知识，了解医学药学基本知识 具备很强的组织管理能力、沟通协调能力，医疗设备开发能力，具备医疗设备故障分析能力和敏锐判断能力，医学相关知识的学习能力，基本的计算机应用能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 院内各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 设备供应商、设备维修商、经销商等 能力 从业资格要求 六、工作特征 计算机、专业的维修设备、检测工具、一般办公设备(电话、打印机、网络使用工具/设备 设备、文件柜等） 工作环境 办公室、各临床医技科室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 76

备注

临床工程科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。在领导的同意下负责采购相应的维修配件，确保设备正常使用. 2.对临床科室的维修请求给予及时的响应并作出妥善安排。对所有经过维修的仪器在有条件的情况下必须进行计量检测；对涉及电路维修的应进行电气安全性能检测。 3.负责组织定期对医疗器械进行检查,掌握全院医疗器械的使用状况、性能状态等信息，对检查过程中,发现存在隐患的医疗器械，要及时处理解决或通知相关人员使用过程中的注意事项。 4。负责收集汇总各科室或部门的设备需求申请，组织编制医疗仪器设备、器械购置的年度计划,提交领导审核。 5.负责组织医疗器械的维修工作，自身可以解决的要及时维修，自身不能维修的要及时联系生产厂家或外来维修人员进行修理,必须保证各科室的正常使用. 6.对于大型的医疗器械要建立设备档案，做好详细的维修、使用、保养记录，提高医疗器械的使用寿命。 7。负责定期对医疗器械的保养和维修工作，进行汇总分析,撰写分析报告，指导下一步工作并为领导决策提供支持。 8.按期进行预防性维修工作并录入计算机系统，贴上预防性维修标签。 9.协助科长做好医疗设备使用培训计划，指导本科室员工的实施,做好培训效果的评估。 10.保质保量完成每一个维修任务，及时将故障情况、处理过程、结果、原因分析等记录，对一时无法解决的难点上报科长，并及时与仪器制造和经销公司联系。 11.参与全院医疗设备的改进、开发等工作，组织或参与专项科研工作。 12.负责对新到设备的清点，配合公司或独立完成各科室医疗设备的安装、调试，并填写安装验收报告，通知档案室将设备技术资料归档。 13.对一时无法到货的材料及时通知临床科室和材料保管员,并上报科领导,同时与供应商联系，落实采购事宜。 14。负责监督各临床科室、医技科室对医疗器械的使用情况，对于违规操作及时制止和纠正。 15。负责医疗器械的报废处理工作和新设备的安装调试。 16.组织计量器具的检测鉴定和管理工作，组织全院医用计量器具进行统一入册建卡等的管理工作。 17.协助开展新技术知识的学习和应用，新设备的使用和维修知识学习,维修技能、服务临床工程科主办 临床工程科 临床工程科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 77

意识的培训学习,提高医疗器械的保养和维修水平。 18。积极参与科室组织的专业技师培训,不断提高自己的业务技能. 19。参与医院教学计划,承担职责范围内实习生的带教工作。 20.完成上级交办的其他工作. 三、权力： 指导权，本科室实习生工作的指导权 参与权，医疗设备改进、开发的参与权 建议权，医院医疗设备、设施维修工作的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 机械、电子、工程类、管理学等相关专业 医疗器械的使用和维修知识培训,医学基本知识培训,相关的法律法规知识培训，专业外语知识培训等 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟悉医疗器械的维修知识,熟悉相关的法律法规知识，熟悉医疗行业器械价格信息具备计算机等办公设备的应用知识，掌握一定的专业外语知识，了解医学药学基本知识 较强的组织能力、沟通协调能力，医疗设备开发能力，具备医疗设备故障分析能力和敏锐判断能力，医学相关知识的学习能力,基本的计算机应用能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:) 院内各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 设备维修商、经销商等 能力 从业资格要求 六、工作特征 计算机、专业的维修设备、检测工具、一般办公设备（电话、打印机、网络使用工具/设备 设备、文件柜等) 工作环境 办公室、各临床医技科室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

临床工程科文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 临床工程科文员 临川工程科 78

岗位编号 岗位定员

直接上级 直接下级 临川工程科主管 无 所辖人数(数量) 岗位分析日期 0 二、职责与工作任务描述 1。负责临床工程科内部各项工作会议的记录，监督会议决议的执行情况,并及时将执行结果反馈领导。 3。及时上传下达院领导、科领导的工作指示. 4。负责与本科室工作相关的文件、档案的接收、整理、传阅、保管工作。 5.负责本科室科各种统计资料的汇总,上报工作. 6.协调人事科做好本科室工作人员的考勤统计。 7.对专业设备、低值易耗品、维修材料严格验收入库。 8.让各科室将所需材料按规定填写领单，并发送给各科室。 9。根据原始凭证,将各科室所领用的专业设备、低值易耗品、维修材料，按各个类别将数量及时登入账簿. 10。对各科室报废的专业设备、低值易耗品严格审核，按规定执行。 11。负责定期核对库存物品. 12.对常用的材料领用完后，及时向领导汇报，适量备库. 13.负责组织开展医疗器械的维修、保养工作，并做好相关的记录。 14。定期对医疗器械的保养和维修工作,进行汇总分析,撰写分析报告，指导下一步工作并为领导决策提供支持. 15.协助开展新技术知识的学习和应用,新设备的使用和维修知识学习，维修技能、服务意识的培训学习，提高医疗器械的保养和维修水平。 16.组织开展对医疗器械的使用情况进行分析，掌握医疗器械的使用效率、完备率。 17。负责本科室办公用品的领用、保管工作。 18.完成上级交办的其他工作。 三、权限: 建议权，本科室工作改进和优化的建议权 索取权，与本科室有关的各项文件、档案的索取权 检查权,对各种验收入库设备和资料的检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 中专及以上学历 机械、电子、工程类、行政管理等相关专业 医疗器械的使用和维修知识培训、医学基本知识培训、相关的法律法规知识培训、专业外语知识培训等 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 院内各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 79

知识 能力 了解医疗器械的维修知识，了解医疗行业器械价格信息具备计算机等办公设备的应用知识，了解医学基本知识了解医疗设备维修的各种工作原理，了解医疗设备开发知识,基本的计算机应用能力 具备良好的组织、沟通、协调能力，具备医疗设备故障分析能力和敏锐判断能力，医学相关知识的学习能力，基本的计算机应用能力 从业资格要求 六、工作特征 计算机、专业的维修设备、检测工具、一般办公设备（电话、打印机、网络使用工具/设备 设备、文件柜等） 工作环境 办公室、各临床医技科室 工作时间特征 正常工作时间 备注

临床工程科维修工岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.定期对医疗器械进行检查，掌握全院医疗器械的使用状况、性能状态等信息。 2。对检查过程中，发现存在隐患的医疗器械,要及时处理解决或通知相关人员使用过程中的注意事项. 3。组织医疗器械的维修工作，自身可以解决的要及时维修,自身不能维修的要及时联系生产厂家或外来维修人员进行修理,必须保证各科室的正常使用。 4。定期对医疗器械的保养和维修工作,进行汇总分析，撰写分析报告,指导下一步工作并为领导决策提供支持. 5.对于大型的医疗器械要建立设备档案，做好详细的维修、使用、保养记录，提高医疗器械的使用寿命. 6.负责监督各临床科室、医技科室对医疗器械的使用情况，对于违规操作及时制止和纠正，对医疗器械的使用情况进行分析，掌握医疗器械的使用效率、完好率. 7.负责医疗器械的报废处理工作和新设备的安装调试，经上级批准报废的医疗器械，和其他相关部门配合进行处理报废。 8.报修的仪器及时解决,对所发生问题及时向上级汇报确保临床医疗工作的完成。 9.负责与有关部门协调，按规定组织各单位计量器具的检测鉴定工作。 10。收集、整理国内外医疗器械技术开发的新动态、新技术、新设备的相关信息，并及时反馈给有关领导和部门，为决策提供支持。 临床工程科维修工 临川工程科 临川工程科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 80

11。在组长的安排下,对新进医疗仪器的安装验收。 12。完成上级交办的其他工作. 三、权限： 建议权,本科室工作改进和优化的建议权 监督检查权:医疗器械使用情况的监督检查权 建议权：医疗器械采购和报废的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 初中及以上学历 机械、电子、工程类等相关专业 医疗器械的使用和维修知识培训，医学基本知识培训，相关的法律法规知识培训,专业外语知识培训等 初中3年以上医院本岗位工作经验 掌握医疗器械的维修知识，了解相关的法律法规知识、掌握一定的专业外语知识、了解医学药学基本知识 高超的器械维修能力、较强的计划执行能力、良好的人际沟通和协调能力、一定的外语阅读和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 院内各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 供应厂家、维修厂家等 从业资格要求 六、工作特征 计算机、专业的维修设备、检测工具、一般办公设备（电话、打印机、网络使用工具/设备 设备、文件柜等） 工作环境 办公室、各临床医技科室 工作时间特征 正常工作时间 备注

总务科岗位说明书

总务科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 总务科科长 81

岗位编号

所在部门 直接上级 直接下级 总务科 行政副院长 总务科副科长 岗位定员 所辖人数(数量) 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。在院长的领导下，做好医院后勤、物业、食堂等总务管理工作，保证员工正常生活秩序，不断提高行政事务性管理工作、工作质量和业务能力。 2。根据医院发展要求，负责制定和完善总务科内部及与工作相关的各项后勤管理制度、规章，具体实施并经常监督检查，保障制度落实。 3.根据医院发展战略，组织制订总务科的发展规划、工作计划、工作总结，并组织实施，监督执行。 4。负责全院的基本建设及房屋、家具、水电设施和部分医疗器械的维修工作，强化维修工作预防性检查和保养，督促维修保养计划的实施。 5.负责组织中央空调系统、中央供氧系统和中央吸引系统的监控、维修和保养工作。 6.根据国家有关医院后勤工作的政策、法律、法规,负责医院配电房、压力容器和电梯等特种设备的管理工作，负责门卫、环境卫生、污水物的处理、库房等后勤管理工作。 7。负责组织全院的动力保障工作，保证全院的供暖供气供电的正常。 8.负责对医院食堂、员工宿舍的各项管理工作,组织医院职工和外来客户的餐饮供应. 9.负责全院物资、设备、医疗器械的申报、采购、保管、供应工作，监督和实施基建、维修、办公用品、家俱和其他设备等采购招标并制定相关制度，开源节流，增收节本。 10.协助财务科做好全院性的固定资产台帐建立和负责固定资产报损签定等工作。 11。组织协调医院安全生产管理工作，制定医院后勤班组及有关部门的安全责任制和安全操作规程，并检查执行情况。 12.组织落实需持证上岗的特殊工种的人员培训工作. 13.负责医院的治安工作，协助有关部门处理医疗纠纷和医院内部纠纷，维护医院秩序。 14.负责组织医院的消防工作，组织对对医院的重点部位进行消防检查，对消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。 15。负责组织指导保安队的工作，做好防火、防盗、防爆、防毒、防破坏等各项工作。 16.负责本科室各种文件、资料、合同的保管、审核工作。 17。负责组织进行业务学习和培训，提高服务意识和工作技能。 18。负责部门内人员选拔、调配、工作安排、业务培训，对后勤管理中心工作进行评估、考核，做好本科室员工的年度考核评估工作. 19.负责本科室内经费预算制订和使用，各类财务开支审批。 20。负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络,负责组织和接待卫生局、疾控中心等行业主管部门的相关检查。 21.指导下属制订阶段性工作计划,监督执行，对其日常工作给予指导。 22.完成上级交办的其他工作。 三、权力： 领导权，总务科工作的领导权 考核权，对下属工作的指导、监督及考核权 建议权：对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权 82

裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权,本科室预算范围内财务开支的审批权 审批权,总务科物品清领的审批权 监督检查权,本科室员工各项工作的监督检查权,医院各项后勤工作的监督权 决定权，对外协维修单位选择的决定权 建议权，医院各项工作的建议权 建议权,医院后勤工作有关的设施的大修、维修工作的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 市卫生局机关服务中心、技监局、环保局、环卫局、供电局、电信局、自来外部协调关系 水公司、设计院、设备供应商、市区城管、各级公安机关、消防大队、保安公司、其他外协单位等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学本科及以上学历 机械、电子、水暖、企业管理、行政管理等相关专业 劳动安全法培训，治安法律法规条例知识培训，后勤有关法规培训，医院管理知识培训，相关专业知识技能培训 10年以上二级医院工作经验，2年以上管理岗位工作经验 掌握动力、绿化、污水处理、食堂、基建等管理知识，具备机电、电力和暖通知识，掌握治安法律法规的政策法规，具备消防基本知识，具备基本计算机应用知识 具备很强的组织管理能力、沟通能力和领导能力，很强的决策、判断和开拓创新能力,医学相关知识的学习能力，医院后勤工作的处理能力，基本的计算机应用能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间,偶尔加班 备注

总务科副科长岗位说明书

一、基本资料 83

岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 总务科副科长 总务科 总务科科长 总务科主管 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。协助科长制定总务科内部及与工作相关的各项后勤管理制度、规章，具体实施并经常监督检查,保障制度落实。 2。协助组织制订总务科的发展规划、工作计划、工作总结，并监督执行。 3。负责全院的基本建设及房屋、家具、水电设施和部分医疗器械的维修工作，强化维修工作预防性检查和保养，督促维修保养计划的实施。 4.组织编制医院宿舍管理方案，监督实施。 5。负责医院配电房、压力容器和电梯等特种设备的管理工作,负责门卫、洗衣房、环境卫生、污水物的处理、库房等后勤管理工作. 6。协助科长制订食堂各项管理制度及改进和发展规划、计划，并监督执行，定期检查。 7。负责对食堂的采购、保管、加工过程进行监督管理,负责对食堂工作人员进行培训,提高其劳动技能和服务水平，提高职工和患者的满意度。 8.组织工作人员定期对供气系统进行检查，保证病房氧气供应。 9.组织维修人员及时对院内的木工、钳工、电气焊、房屋、家具、水电设施和部分医疗器械等任务进行及时的维修。 10.协助做好全院物资、设备、医疗器械的申报、采购、保管、供应工作，监督和实施基建、维修、办公用品、棉织品、家俱和其他设备等采购招标并制定相关制度,开源节流，增收节本。 11.组织协调医院安全生产管理工作，制定医院后勤班组及有关部门的安全责任制和安全操作规程，并检查执行情况。 12.组织落实需持证上岗的特殊工种的人员培训工作. 13。负责医院的治安工作，协助有关部门处理医疗纠纷和医院内部纠纷,维护医院秩序。 14.负责组织医院的消防工作，组织对对医院的重点部位进行消防检查,对消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。 15.负责组织指导保安队的工作,做好防火、防盗、防爆、防毒、防破坏等各项工作。 16.负责本科室各种文件、资料、合同等的整理、保管等管理工作。 17.负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。 18.协助制定下属阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导. 19。协助做好科室内人员选拔、调配、工作安排、业务培训,对后勤管理中心工作进行评估、考核,做好本科室员工的年度考核评估工作. 20。负责组织和接待卫生局、疾控中心等行业主管部门的相关检查。 21.完成上级交办的其他工作。 三、权限： 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 建议权:对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权 监督检查权,本科室员工各项工作的监督检查权，医院各项后勤工作的监督权 建议权,医院后勤工作有关的设施的大修、维修工作的建议权 84

四、工作协作关系: （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 内部协调关系 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 市卫生局机关服务中心、技监局、环保局、环卫局、供电局、电信局、自外部协调关系 来水公司、设计院、设备供应商、市区城管、各级公安机关、消防大队、保安公司、其他外协单位等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 机械、电子、水暖、企业管理、行政管理等相关专业 劳动安全法培训,治安法律法规条例知识培训,后勤有关法规培训，医院管理知识培训，相关专业知识技能培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历,满2年医院本岗位管理经验 掌握动力、绿化、污水处理、食堂、基建等管理知识，具备机电、电力和暖通知识，掌握治安法律法规的政策法规，具备消防基本知识，具备基本计算机应用知识 具备很强的组织管理能力、沟通能力和领导能力,很强的决策、判断和开拓创新能力，医学相关知识的学习能力,医院后勤工作的处理能力,基本的计算机应用能力 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注 总务科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 总务科主管 总务科 总务科副科长 总务科主办、文员、工人 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1.协助制定总务科内部及与工作相关的各项后勤管理制度、规章，并经常监督检查,保障制度落实。 2.协助督促科室人员完成本科室职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保本科室. 85

3.负责全院的基本建设及房屋、家具、水电设施和部分医疗器械的维修工作，强化维修工作预防性检查和保养，督促维修保养计划的实施。 4.根据国家有关规定，协助做好医院消防管理工作，对医院的重点部位进行消防检查，查找火灾隐患，并实施对医院消防设施、灭火器材和安全标志的维护保养. 5.负责协助公安机关查破刑事案件、治安案件,查处治安灾害事故。 6。协助护理部做好病人探视工作,合理控制探视人流量。 7。负责医院停车场管理，维持院内各种车辆停放秩序，保证交通通道畅通。 8。协助有关部门处理医疗就封和医院内部纠纷，维护医院秩序。 9.负责组织开展消防知识、应对紧急火灾知识和保安知识的宣传和培训。 10.负责指导保安队做好防火、防盗、防爆、防毒、防破坏等工作。 11。负责门卫的处理工作，负责组织污水处理和排污设施的维修保养,组织医院的园林绿化方案的实施。 12。负责全院物资、设备、医疗器械的申报、采购、保管工作，监督和实施基建、维修、办公用品、棉织品、家俱和其他设备等采购招标并制定相关制度,开源节流，增收节本. 13.负责对食堂的采购、保管、加工过程进行监督管理，负责对食堂工作人员进行培训，提高其劳动技能和服务水平，提高职工和患者的满意度。 14.负责组织工作人员定期对供气系统进行检查，保证病房氧气供应。 15。组织维修人员及时对院内的木工、钳工、电气焊、房屋、家具、水电设施和部分医疗器械等任务进行及时的维修。 16.组织协调医院安全生产管理工作,制定医院后勤班组及有关部门的安全责任制和安全操作规程,并检查执行情况. 17.组织落实需持证上岗的特殊工种的人员培训工作。 18.负责医院其他物业管理工作. 19.根据院感要求负责全院医用垃圾和生活垃圾的管理工作。 20.负责本科室各种文件、资料、合同等的整理、保管等管理工作。 21。负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络，负责组织和接待卫生局、疾控中心等行业主管部门的相关检查。 22。负责直接下属工作的指导、培训、检查、考核、评价和整改工作。 23.完成上级交办的其他工作。 三、权力： 检查权，对所属下级工作的指导、监督及检查权 监督权，本科室员工各项工作的监督权，医院各项后勤工作的监督权 建议权，总务科工作改进和优化的建议权 建议权，医院后勤工作有关的设施的大修、维修工作的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 院内各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 市卫生局机关服务中心、技监局、环保局、环卫局、供电局、电信局、自来外部协调关系 水公司、设计院、设备供应商、各级公安机关、消防大队、保安公司、其他外协单位等 86

五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 机械、电子、水暖、行政管理等相关专业 劳动安全法培训，锅炉压力容器管理培训,后勤有关法规培训，医院管理知识培训,相关专业知识技能培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 掌握动力、绿化、污水处理、食堂、基建等管理知识,具备机电、电力和暖通知识，熟悉治安法律法规条例，具备消防基本知识，掌握相关的政策法规，具备基本计算机应用知识 具备较强的组织管理能力、沟通能力和协调能力，很强的分析、判断和开拓创新能力，医学相关知识的学习能力,医院后勤工作的处理能力,基本的计算机应用能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室、医院内外 工作时间特征 正常工作时间,偶尔加班 备注

总务科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。协助制定总务科内部及与工作相关的各项后勤管理制度、规章，并经常监督检查，保障制度落实。 2。协助督促科室人员完成本科室职责范围内的各项工作目标、指标和任务,确保本科室。 3.负责被褥、衣服等洗涤、消毒和供应工作。 4.负责门卫、环境卫生、园林绿化、污水物的处理等管理工作。 5。负责全院的基本建设及房屋、家具、水电设施和部分医疗器械的维修工作，督促维修保养计划的实施。 6.协助做好医院消防管理工作，对医院的重点部位进行消防检查，查找火灾隐患，并实施对医院消防设施、灭火器材和安全标志的维护保养。 7.负责协助公安机关查破刑事案件、治安案件，查处治安灾害事故. 87

总务科主办 总务科 总务科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1

8.做好巡逻工作，检查督促有关保卫工作，发现问题及时解决，发现情况及时上报并查明原因，维护医院内治安环境和工作秩序,为医疗第一线提供安全保障。 9.做好消防检查、监督工作,参与组织定期、不定期的防火安全检查，发现隐患及时上报并会同有关部门提出整改意见。 10。负责全院物资、设备、医疗器械的申报、采购、保管工作，并做详细的台帐记录。 11。负责对食堂的采购、保管、加工过程进行监督管理，提高职工和患者的满意度。 12。负责员工宿舍管理，制定宿舍管理方案，并定期检查执行情况。 13。组织维修人员及时对院内的木工、钳工、电气焊、房屋、家具、水电设施和部分医疗器械等任务进行及时的维修. 14。协助完成中央空调、中央供氧系统和中央吸引系统的监控、维修和管理保养工作。 15。负责本科室各种文件、资料、合同等的整理、保管等管理工作。 16.负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络，协助组织和接待卫生局、疾控中心等行业主管部门的相关检查. 17.协助做好本科室员工的年度考核评估工作。 18.负责本科室各种维修零部件、耗材和办公用品等物品的请领、保管工作。 19。完成上级交办的其他工作。 三、权力: 建议权,总务科各项工作的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:) 院内各科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门：） 外部协调关系 市卫生局机关服务中心、技监局、环保局、环卫局消防大队、保安公司、其他外协单位等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 机械、电子、水暖、行政管理等相关专业 劳动安全法培训，锅炉压力容器管理培训，后勤有关法规培训,医院管理知识培训，相关专业知识技能培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟悉动力、绿化、污水处理、食堂、基建等管理知识，具备机电、电力和暖通知识，熟悉治安法律法规条例，具备消防基本知识，掌握相关的政策法规，具备基本计算机应用知识 具备一定的沟通能力和协调能力,很强的分析、判断和开拓创新能力，医学相关知识的学习能力,医院后勤工作的处理能力,基本的计算机应用能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、网络设备、文件柜等） 工作环境 办公室、医院内外 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 88

备注

总务科文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。 根据总务科发展规划制订的班组发展规划,负责总务科各班组工作计划、工作总结的收集汇总,并及时上报领导。 2。负责总务科内部各项工作会议的记录,监督会议决议的执行情况，并及时将执行结果反馈领导。 3.及时上传下达院领导、科领导的工作指示. 4.负责与总务科工作相关的所有文件、资料、档案的保管、整理、借阅登记工作. 5。负责上级单位检查所需资料的整理、汇总打印工作. 6.协调人事科做好总务科工作人员的考勤统计. 7。负责医院集体宿舍的调配、水电表核查等各项管理工作,并提出改进意见。 8.做好巡逻工作,检查督促有关保卫工作，发现问题及时解决，发现情况及时上报并查明原因,维护医院内治安环境和工作秩序，为医疗第一线提供安全保障。 9.做好消防检查、监督工作,参与组织定期、不定期的防火安全检查，发现隐患及时上报并会同有关部门提出整改意见。 10.协助开展消防知识、应对紧急火灾知识和保安知识的宣传和培训。 11.做好消防设施、消防控制设备的维修保养工作，经常巡查，保证设施完好。 12.负责医院停车场管理，维持院内各种车辆停放秩序，保证交通通道畅通. 13。熟悉卫生检查内容，配合卫生局、疾控中心等行业主管部门的相关检查。 14.完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权,总务科内部工作的建议权 检查权，本科室人员考勤情况的检查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 中专以上学历 89

总务科文员 总务科 总务科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：）

专业 培训经历 经验 知识 机械、电子、水暖、行政文秘等相关专业 文秘管理知识培训，计算机应用知识培训和管理知识培训，劳动安全法培训，后勤有关法规培训，相关专业知识技能培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 了解动力、绿化、污水处理、食堂、基建等管理知识，具备机电、电力和暖通知识，熟悉治安法律法规条例，具备消防基本知识，了解相关的政策法规，具备基本计算机应用知识 具备一定的沟通能力、协调能力、分析、判断和开拓创新能力，医学相关知识的学习能力，医院后勤工作的处理能力，基本的计算机应用能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备、文件柜等) 备 工作环境 办公室、医院内外 工作时间特正常工作时间 征 备注

总务科工人岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.在总务科领导的指导下,做好医院各项后勤工作。 2.负责医院水电供应和防暑降温及保暖工作。 3.负责基本房屋、家具、水电设施、通讯设施、锅炉房、部分医疗器械等的检测、维护工作。 4.负责保卫、保洁、污水物等的管理工作。 5.负责食堂的日常工作。 6.负责医院配电房、压力容器和电梯等特种设备的检修、维护、保养。 7。负责协助公安机关查破刑事案件、治安案件，查处治安灾害事故. 8。协助护理部做好病人探视工作,合理控制探视人流量。 9.负责医院停车场管理，维持院内各种车辆停放秩序,保证交通通道畅通。 10。做好巡逻工作，检查督促有关保卫工作，发现问题及时解决，发现情况及时上报并查明原因,维护医院内治安环境和工作秩序，为医疗第一线提供安全保障。 总务科工人 总务科 总务科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 90

11。做好消防检查、监督工作，参与组织定期、不定期的防火安全检查,发现隐患及时上报并会同有关部门提出整改意见。 12。协助开展消防知识、应对紧急火灾知识和保安知识的宣传和培训。 13.做好消防设施、消防控制设备的维修保养工作，经常巡查，保证设施完好. 14.上级交办的其他工作. 三、权限： 建议权，总务科内部工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 初中以上学历 机械、电子、水暖等相关专业 计算机应用知识培训和管理知识培训，劳动安全法培训,后勤有关法规培训，相关专业知识技能培训 初中3年以上医院本岗位工作经验 了解动力、绿化、污水处理、食堂、基建等管理知识,具备机电、电力和暖通知识，了解治安法律法规条例，具备消防基本知识，了解相关的政策法规，具备基本计算机应用知识 具备一定的沟通能力、判断和开拓创新能力，医院后勤工作的处理能力，基本的计算机应用能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医务科、护理部 (有经常性协调关系的外部单位及部门：） 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室、医院内外 工作时间特征 正常工作时间

质量管理科岗位说明书

质量管理科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 质量管理科科长 91

岗位编号

所在部门 直接上级 质量管理科 院长 岗位定员 所辖人数（数量） 1 直接下级 质量管理科副科长、主管、主办、文员 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1。在院长的领导下,全面负责医院质量改进项目、绩效考核管理工作,保证医院工作有方向、有激励、有制度。 2.根据医院发展要求，负责制定和完善本科室内部及与工作相关的各项工作制度、规章、管理办法，具体实施并经常监督检查,保障制度落实。 3.根据医院发展战略，组织制订本科室的发展规划、工作计划、工作总结，并监督执行。 4.负责制定、修改和完善医院质量控制标准体系和质量控制方案，监督执行,对质控标准体系的运行情况进行评估. 5。负责组织搜集和整理医院的质量管理信息,并对信息进行分析,为质量标准的制定修改提供支持。 6.负责组织和监督医院质量监控工作和流程优化再造工作，不断提高服务质量。 7。根据绩效考核制度，设计绩效考核指标，随时沟通、收集信息，及时修订绩效考核指标,保证绩效考核方案的有效性、可操作性. 8.协助医务科、护理部、财务科、人事科等职能科室，做好本科室绩效奖金的分配工作,保证及时、公平、公正发放奖金。 9.协助科教科、人事科等职能科室，做好本科室员工的培训工作，提高员工的文化认同感和归属感. 10.负责部门内人员选拔、调配、工作安排、业务培训，对后勤管理中心工作进行评估、考核,做好本科室员工的年度考核评估工作。 11。组织实施医疗质量、安全消防、清洁卫生、劳动纪律、医院行政事务、医院业务规范的稽查。 12.协助各医疗、医技科室建立质量监控指标,收集和分析资料,并监督医疗、医技绩效改进会议上提出的改进措施的落实情况。 13.负责对医院量化测评和规章制度等执行情况专项检查，对相关质量问题进行调查核实，提出处理意见. 14.受理员工意见和病人及病人家属投诉，跟踪、调查、核实投诉经过，参与医疗质量、病人投诉的处理。 15.组织、领导、审阅和检查本科室掌握的各类文件、资料、记录的保管和定期归档以及保密工作. 16。负责本科室所需物资和办公用品的申领的审批工作. 17.负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。 18。指导下属制订阶段性工作计划，监督执行,对其日常工作给予指导。 19。负责本科室内经费预算制订和使用，各类财务开支审批。 20.完成上级交办的其他工作. 三、权力： 领导权,质量管理科工作的领导权 制定权,质量管理制度和标准的制定权 92

调查权，对医院质量问题的调查权 考核权，对下属工作的指导、监督及考核权 建议权:对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权,本科室预算范围内财务开支的审批权 监督检查权，医院各项质量管理问题的监督检查权 建议权，对质量问题责任人处理的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学本科及以上学历 医院管理、医疗护理、医院绩效管理等相关专业 医院管理、医疗护理操作培训,医疗质量管理、医院绩效管理等知识培训 10年以上二级医院工作经验，2年以上管理岗位工作经验 熟悉国家的卫生政策法规,熟练掌握医院管理、医疗质量管理、绩效管理基本知识，熟悉医疗护理操作流程，掌握统计基本知识，熟悉计算机基本知识 具备很强的组织管理能力、沟通协调能力和领导能力,很强的决策、判断和开拓创新能力，较高的综合分析能力，医学相关知识的学习能力，医院稽查事务工作的处理能力,具备运用计算机处理日常业务的能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 医院各科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门:) 各级卫生部门、药监局、其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机,一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

质量管理科副科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 质量管理科副科长 质量管理科 质量管理科科长 93

岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 1

直接下级 质量管理科主管 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.协助科长做好医院绩效考核管理工作，保证医院工作有方向、有激励、有制度。 2。协助制定和完善科室内部及与工作相关的各项工作制度、规章、管理办法,具体实施并经常监督检查,保障制度落实。 3.协助制订本科室的发展规划、工作计划、工作总结，并监督执行. 4.协助制定、修改和完善医院质量控制标准体系和质量控制方案，监督执行，对质控标准体系的运行情况进行评估. 5。负责组织搜集和整理医院的质量管理信息，并对信息进行分析，为质量标准的制定修改提供支持。 6.负责组织和监督医院质量监控工作和流程优化再造工作，不断提高服务质量。 7。根据绩效考核制度，设计绩效考核指标,随时沟通、收集信息，及时修订绩效考核指标，保证绩效考核方案的有效性、可操作性。 8。协助医务科、护理部、财务科、人事科等职能科室，做好本科室绩效奖金的分配工作,保证及时、公平、公正发放奖金。 9。贯彻落实质量管理科岗位责任制和工作标准，落实员工具体工作安排和工作业绩的考核。 10.协助科教科、人事科等职能科室，做好本科室员工的培训工作，提高员工的文化认同感和归属感。 11.组织实施医疗质量、安全消防、清洁卫生、劳动纪律、医院行政事务、医院业务规范的稽查. 12.负责组织医院绩效改进会议，监督会议提出的改进措施的落实情况。 13.负责对医院量化测评和规章制度等执行情况专项检查，上报分析报告. 14。负责受理员工意见和病人及病人家属投诉,跟踪、调查、核实投诉经过，参与医疗质量、病人投诉的处理。 15。审阅和检查本科室掌握的各类文件、资料、记录的保管和定期归档以及保密工作。 16.负责本科室各项零星费用的台帐记录的审核工作。 17.负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络. 18。指导下属制订阶段性工作计划,监督执行，对其日常工作给予指导。 19.协助做好科室内人员选拔、调配、工作安排、业务培训，对后勤管理中心工作进行评估、考核,做好本科室员工的年度考核评估工作。 20。完成上级交办的其他工作. 三、权限: 参与权，质量管理制度和标准制定的参与权 考核权，对下属工作的指导、监督及考核权 建议权，对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权 稽查权，医院量化测评工作的稽查权 建议权，质量管理科工作的建议权 四、工作协作关系: （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 内部协调关系 医院各科室 94

（有经常性协调关系的外部单位及部门：） 外部协调关系 各级卫生部门、药监局、其他医院相关科室等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 医院管理、医疗护理、医院绩效管理等相关专业 医院管理、医疗护理操作培训，医疗质量管理、医院绩效管理等知识培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 熟悉国家的卫生政策法规，熟练掌握医院管理、医疗质量管理、绩效管理基本知识，熟悉医疗护理操作流程,掌握统计基本知识，熟悉计算机基本知识 具备很强的组织管理能力、沟通协调能力和领导能力，很强的决策、判断和开拓创新能力，医学相关知识的学习能力，具备较强的综合分析能力，医院稽查事务工作的处理能力,具备运用计算机处理日常业务的能力 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 备注

质量管理科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 质量管理科主管 质量管理科 质量管理科副科长 质量管理科主办、文员 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.在科室科长的领导下,负责质量稽查、改进工作，执行医院量化测评标准和数据统计规定，确保质量管理工作的有序开展和有效进行。 2.协助制定和完善科室内部及与工作相关的各项工作制度、规章、管理办法，并做好专项检查及分析工作。 3。负责制定本岗位的工作计划、工作总结，并定期上报科长。 4。协助制定、修改和完善医院质量控制标准体系和质量控制方案，监督执行，对质控标准体系的运行情况进行评估。 5。负责组织搜集和整理医院的质量管理信息，并对信息进行分析，为质量标准的制定修改提供支持。 95

6。负责组织和监督医院质量监控工作和流程优化再造工作，不断提高服务质量。 7。负责医院各类医院日常行政、业务数据、信息的稽查，并在规定时间内向有关领导汇报。 8。贯彻落实主管的岗位责任制和工作标准,定期跟科长沟通，汇报工作，提出建议，反馈各类信息。 9。参与医院的质量稽查工作,定期根据医院质量检查结果、病人满意度调查结果和上报的意外事件表，分析各部门的质量情况,提出改进意见，汇报领导。 10。组织实施医疗质量、安全消防、清洁卫生、劳动纪律、医院行政事务、医院业务规范的稽查. 11。参与医院绩效改进会议，提出改进的意见，并监督落实会议事项的落实情况。 12。负责对医院量化测评和规章制度等执行情况专项检查,上报分析报告。 13。负责受理员工意见和病人及病人家属投诉,跟踪、调查、核实投诉经过，参与医疗质量、病人投诉的处理。 14.负责本科室掌握的各类文件、资料、记录的保管和定期归档以及保密工作。 15.协助科长做好本科室员工的业务培训工作，提高员工的文化认同感和归属感。 16.负责本科室各项零星费用的保管和台帐记录工作。 17.负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。 18.按规定及时参加集团或医院组织的各类活动和会议，并落实相涉与本岗位的工作事项. 19。完成上级交办的其他工作。 三、权力： 监督权，医院量化测评工作执行情况的监督权 参与权,医院各项质量稽查工作的参与权 建议权，本科室工作的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 医院管理、医疗护理、卫生统计等相关专业 医院管理知识、医疗护理操作培训，医疗质量管理、医院稽查等知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 了解国家的卫生政策法规，熟悉握医院管理、医疗质量管理、绩效管理基本知识，熟悉医疗护理操作流程,掌握统计基本知识，熟悉计算机基本知识 具备沟通能力和协调能力，很强的判断和开拓创新能力，医学相关知识的学习能力,医院稽查事务工作的处理能力，一定的综合分析能力，具备运用计算机处理日常业务的能力 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 各级卫生部门、药监局、其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 96

六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

质量管理科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.在科长的领导下,负责质量管理工作，执行医院量化测评标准和数据统计规定，确保质量稽查工作的有序开展和有效进行。 2.协助各医疗、医技、护理部门建立质量监控指标，收集和分析资料。 3.负责制定本岗位的工作计划、工作总结,并定期上报科长。 4。协助制定、修改和完善医院质量控制标准体系和质量控制方案，监督执行，对质控标准体系的运行情况进行评估。 5.负责搜集和整理医院的质量管理信息，并对信息进行分析，为质量标准的制定修改提供支持。 6。参与医院质量监控工作和流程优化再造工作，不断提高服务质量。 7.负责医院各类医院日常行政、业务数据、信息的稽查，并在规定时间内向有关领导汇报。 8。参与医院的质量稽查工作，定期根据医院质量检查结果、病人满意度调查结果和上报的意外事件表,分析各部门的质量情况，提出改进意见，汇报领导. 9.组织实施医疗质量、安全消防、清洁卫生、劳动纪律、医院行政事务、医院业务规范的稽查。 10.负责医院各类医院日常行政、业务数据、信息的稽查，并在规定时间内向有关领导汇报。 11.贯彻落实主办的岗位责任制和工作标准,定期跟科长沟通,汇报工作，提出建议，反馈各类信息. 12。定期根据医院质量检查结果、病人满意度调查结果和上报的意外事件表，分析各部门的质量情况，提出改进意见，汇报领导。 13.协助做好医疗质量、安全消防、清洁卫生、劳动纪律、医院行政事务、医院业务规范的稽查。 14.负责对医院量化测评和规章制度等执行情况专项检查，上报分析报告。 97

质量管理科主办 质量管理科 质量管理科主管 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期

15。负责受理员工意见和病人及病人家属投诉，跟踪、调查、核实投诉经过，参与医疗质量、病人投诉的处理。 16.负责本科室掌握的各类文件、资料、记录的保管和定期归档以及保密工作。 17.负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。 18.按规定及时参加集团和医院组织的各类活动和会议，落实相涉与本岗位的工作事项。 19.完成上级交办的其他工作. 三、权力: 建议权,医院各项工作改进和优化的建议权 参与权,医院量化测评工作的参与权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 医院管理、医疗护理、卫生统计等相关专业 医院管理、医疗护理操作培训，医疗质量管理、医院绩效管理等知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 了解国家的卫生政策法规,熟悉握医院管理、医疗质量管理、绩效管理基本知识，熟悉医疗护理操作流程，掌握统计基本知识，熟悉计算机基本知识 具备良好的沟通能力、协调能力、开拓创新能力，一定的综合分析能力，医学相关知识的学习能力，医院稽查事务工作的处理能力，具备运用计算机处理日常业务的能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:） 药监局、其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

质量管理科文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 质量管理科文员 质量管理科 岗位编号 岗位定员 98

直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 质量管理科主管 无 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 1.在科长的领导下,负责具体质量稽查工作，执行医院量化测评标准和数据统计规定，确保质量稽查工作的有序开展和有效进行。 3.负责制定本岗位的工作计划、工作总结，并定期上报科长。 4.负责医院各类医院日常行政、业务数据、信息的稽查，并在规定时间内向有关领导汇报。 5。贯彻落实文员的岗位责任制和工作标准,定期跟科长沟通，汇报工作，提出建议，反馈各类信息。 6。负责搜集和整理医院的质量管理信息，并对信息进行分析,为质量标准的制定修改提供支持。 7.参与医院的质量稽查工作,定期根据医院质量检查结果、病人满意度调查结果和上报的意外事件表，分析各部门的质量情况，提出改进意见，汇报领导。 8.定期根据医院质量检查结果、病人满意度调查结果和上报的意外事件表,分析各部门的质量情况，提出改进意见，汇报领导。 9。协助做好医疗质量、安全消防、清洁卫生、劳动纪律、医院行政事务、医院业务规范的稽查. 10。负责设计调查问卷内容和项目，经领导审批后组织实施。 11.负责本科室所需办公用品的申购、借支申请，并按程序办理. 12。负责本科室人员的考勤统计工作，并及时报人事科。 13.负责医院制定的各类质量稽查报表工作。 14。负责业务统计数据的录入登记工作,业务统计资料的装订、保管。 15。负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络. 16。按规定及时参加集团和医院组织的各类活动和会议，落实相涉与本岗位的工作事项。17.完成上级交办的其他工作。 三、权限： 检查权,本科室人员考勤情况的检查权 建议权，质量管理科工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 中专以上学历 行政管理、卫生统计等相关专业 医疗护理操作培训，医疗质量管理、行政文秘等知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 了解国家的卫生政策法规,了解医院管理、行政管理、文秘基本知识，熟悉医疗护理操作流程，掌握统计基本知识，熟悉计算机基本知识 99

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 其他医院相关科室等

能力 具备沟通能力、协调能力、开拓创新能力,医学相关知识的学习能力，具备一定的公文写作能力，一定的综合分析能力，具备运用计算机处理日常业务的能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 备注

财务科岗位说明书

财务科科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 财务科科长 财务科 院长 财务科副科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。在院长的领导下,全面负责医院财务管理和会计核算工作。 2.根据《会计法》及国家有关法律法规及财务规章制度的要求，负责制定和完善本科室内部财务会计制度及与工作相关的各项工作制度、规章、管理办法，具体实施并经常监督检查，保障制度落实。 3.组织编制本科室的财务计划、预算并组织实施，根据本科室的发展规划和业务工作计划,及上级下达的控制指标,按年编制各类财务计划、预算，认真组织实施并按有关规定和权限加强管理。 4。根据医院经营计划，编制、执行医院预算并考核预算执行情况，及时跟进完成情况进行考核及预算调整。 5.负责组织医院的会计核算和所有款项的收付工作，对原始凭证、会计凭证的审核、登帐工作。 6.负责审核会计报告，审核对外提供的会计资料和会计报表，保证会计信息真实完整。 7.负责医院的各类资产管理工作，主要包括固定资产管理和债权债务管理。 8.负责定期和不定期的进行专题和综合财务分析，撰写财务分析报告，支持医院相关决策,同时为领导的决策提供参考依据. 9。根据医院发展和财务状况，组织制订资金需求计划,并负责所需资金的筹措,并合理调配资金、有效使用资金。 100

10.负责核算医院各种收费价格标准,并监督实施. 11.负责强化医院的财务成本控制,组织收集整理医院的成本费用数据和信息,进行分析，组织相关人员制定医院的成本费用控制标准,并以控制标准为依据,对各科室的日常成本费用支出进行控制监督. 12.负责组织对医院的成本费用发生情况进行总结分析,撰写分析报告，定期提供给相关领导，为医院的决策提供支持。 13。组织对医院的收入情况进行分析，为医院业务发展和调整提供依据。 14.加强财务监督工作，对医院各经济活动部门定期或不定期进行检查和业务指导,对重大合同的财务评价和审核提出建议。 15.组织、领导、审阅和检查本科室掌握的各类文件、资料、记录的保管和定期归档以及保密工作。 16。负责科室内人员选拔、调配、工作安排、业务培训，，做好本科室员工考核、奖惩及绩效奖金的分配。 17。负责本科室所需物资和办公用品的申领的审批工作。 18。负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。 19。指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导。 20.负责本科室内经费预算制订和使用，各类财务开支审批,对本科室所使用资产的管理、维护和保养。 21。完成上级交办的其他工作. 三、权力： 监控权：对医院会计核算、采购、收费价格及资金运用情况的监控权 建议权：对医院财务预算方案，及日常资金使用方案的建议权 审定权：根据财务法规及医院制度审定凭证的合法性与正确性的审定权 审批权：业务权限范围内资金报销及报告的审批权 解释权:财务规章制度的制定及解释权 考核权：对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权：对所属下级的工作争议有裁决权 监督检查权:部门预算内财务开支的审批权对所属下级的工作有监督、检查权 建议权:下属岗位调配、奖惩的建议权 检查权：财务科有关制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 审查权:对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 大学本科及以上学历 财务管理等相关专业 会计继续教育培训，医院财务管理知识培训，经济法培训，管理知识培训， 101

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 卫生局、财政局、税务局、银行、卫生局核算中心、卫生部、医保局等

医学药学基本知识培训 经验 知识 10年以上二级医院工作经验，2年以上管理岗位工作经验 精通财务管理和会计核算知识，掌握医院管理知识，熟悉相关的法律法规知识，具备计算机等办公设备的应用知识，了解医学药学基本知识，熟悉医疗行业药品、器械价格信息 具有很强的财务管理、财务分析和判断能力,良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，较强的领导能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 能力 从业资格要求 会计上岗证 六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间,偶尔加班 备注

财务科副科长岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 财务科副科长 财务科 财务科科长 财务科主管会计 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。协助科长，做好全院的财务管理和会计核算工作. 2。根据《会计法》及国家有关法律法规及财务规章制度的要求，协助制定和完善本科室内部财务会计制度及与工作相关的各项工作制度、规章、管理办法，具体实施并经常监督检查，保障制度落实。 3.组织编制本科室的财务计划、预算并组织实施，根据本科室的发展规划和业务工作计划，及上级下达的控制指标，按年编制各类财务计划、预算，认真组织实施并按有关规定和权限加强管理。 4.根据医院经营计划，编制、执行医院预算并考核预算执行情况，及时跟进完成情况进行考核及预算调整。 5。负责组织医院的会计核算和所有款项的收付工作,对原始凭证、会计凭证的审核、登帐工作。 6.负责审核会计报告，审核对外提供的会计资料和会计报表，保证会计信息真实完整。 7.负责医院的各类资产管理工作，主要包括固定资产管理和债权债务管理。 8.负责定期和不定期的进行专题和综合财务分析，撰写财务分析报告,支持医院相关决策，同时为领导的决策提供参考依据. 9.根据医院发展和财务状况，组织制订资金需求计划，并负责所需资金的筹措,并合理 102

调配资金、有效使用资金。 10。具备分管成本核算工作，拟定成本核算办法、核算程序和核算方案，审核各种成本核算明细报表，包括科室成本报表和项目成本报表，并负责组织成本分析工作. 11。负责强化医院的财务成本控制，组织收集整理医院的成本费用数据和信息，进行分析，组织相关人员制定医院的成本费用控制标准,并以控制标准为依据，对各科室的日常成本费用支出进行控制监督。 12.负责组织对医院的成本费用发生情况进行总结分析，撰写分析报告，定期提供给相关领导，为医院的决策提供支持。 13。组织对医院的收入情况进行分析，为医院业务发展和调整提供依据。 14.加强财务监督工作，对医院各经济活动部门定期或不定期进行检查和业务指导,对重大合同的财务评价和审核提出建议。 15。组织、领导、审阅和检查本科室掌握的各类文件、资料、记录的保管和定期归档以及保密工作。 16.协作做好本科室人员选拔、调配、工作安排、业务培训，，做好本科室员工考核、奖惩及绩效奖金的分配。 17.监督、审核工资核算工作，按有关规定,对应缴纳的税金、公积金、社会保险金灯款项进行复核,并督促及时办理解缴手续，做到按期、足额上缴。 18.负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。 19。指导下属制订阶段性工作计划，监督执行，对其日常工作给予指导。 20。负责对本科室所使用资产的管理、维护和保养。 21.完成上级交办的其他工作。 三、权限： 监控权：对医院会计核算、采购、收费价格及资金运用情况的监控权 建议权:对医院财务预算方案，及日常资金使用方案的建议权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 建议权，对下属的岗位调整、奖惩、人事任免的建议权 解释权：财务规章制度的制定及解释权 检查权：财务科有关制度落实情况和工作计划执行情况的检查权 四、工作协作关系： （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 内部协调关系 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门:) 外部协调关系 卫生局、财政局、税务局、银行、卫生局核算中心、卫生部、医保局等 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 财务管理等相关专业 会计继续教育培训，医院财务管理知识培训，经济法培训，管理知识培训，医学药学基本知识培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历,满2年医院本岗位管理经验 精通财务管理和会计核算知识,掌握医院管理知识，熟悉相关的法律法规知识、具备计算机等办公设备的应用知识，了解医学药学基本知识,熟悉医疗行业药品、器械价格信息 103

知识

能力 具有很强的财务管理、财务分析和判断能力,良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，较强的领导能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力,一定的外语阅读和交流能力 从业资格要求 会计上岗证 六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 备注

财务科主管会计岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 财务科主管会计 财务科 财务科副科长 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 直接下级 主办会计、会计、收费管理员、收费员 岗位分析日期 二、职责与工作任务描述 1.根据《会计法》、《会计准则》及国家有关法律法规及财务规章制度的要求,协助制定和完善本科室内部财务会计制度及与工作相关的各项工作制度、规章、管理办法，具体实施并经常监督检查，保障制度落实. 3.协助科长编制本科室的财务计划、预算并组织实施，根据本科室的发展规划和业务工作计划，及上级下达的控制指标,按年编制各类财务计划、预算，认真组织实施并按有关规定和权限加强管理。 4.监督和参与医院资产管理，在医院院长的领导下,参与医院固定资产、流动资产的盘查清理工作，指导医院药、库房每月编制盘点表，负责和指导医院资产管理部门定期对固定资产、低值易耗品进行清查，并以财务指导思想提出处理意见，防止医院资产流失和毁损。 5。根据医院对收费处的工作制度，负责医院收费处的收费考核和收费管理工作，与医院有关部门共同监督收费标准执行情况。 6.负责处理医院应由财务部门负责的各项事务,协调医院与税务、工商、银行、医保、社保等部门的申报、核对、结算等各项工作，并及时向医院院长汇报协调结果。 7.负责医院的财务帐务处理、财务档案保管、财务票据保管、会计报表编制等各项工作，按期向公司财务部报送财务报表和有关会计资料。 8.负责应收应付款的管理工作,核对本期发生额和期末余额，进行分析总结,撰写分析报告，编制报表说明。 9。负责日常的复核监督工作,对票据和凭证进行复核。 10.负责医院财务信息系统的日常维护、管理协调业务流程和业务进程状态。 11。采用技术手段实现财务信息网络的独立运行，提高网络的抗攻击性和抗破坏性，保证财务数据的安全。 12。组织进行数据备份、及电子文挡和电子介质的保密、管理和归档工作。 104

13.负责督促和帮助工会做好会费收缴工作，督促医院行政按时拨交工会经费，按规定足额上解工会经费。 14.协助科长拟定各种固定资产管理办法并报批,监督固定资产支出预算的实际执行情况，并定期进行分析,撰写分析报告,为领导决策提供支持. 15。负责固定资产的凭证、帐务、报表的打印、装订、保管工作. 16.根据财务制度的要求，对原始票据、发票进行审核，票据审核无误后,负责医院所有款项的支付和院内的报销工作。 17。负责核对住院处、收费处的日报表和保管其结帐后的收入。 18。负责协调本科室与院内其他科室、外界相关单位的信息沟通和联络。 19。按规定及时参加集团或医院组织的各类活动和会议，并落实相涉与本岗位的工作事项。 20.完成上级交办的其他工作. 三、权力: 监控权：对医院会计核算、采购、收费价格及资金运用情况的监控权 建议权：对医院财务预算方案，及日常资金使用方案的建议权 审核权，票据、凭证的审核权 建议权,财务科工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 财务管理等相关专业 会计继续教育培训,医院财务管理知识培训，经济法培训，管理知识培训,医学药学基本知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 熟悉财务管理和会计核算知识，掌握医院管理知识,熟悉相关的法律法规知识，具备计算机等办公设备的应用知识，了解医学药学基本知识,熟悉医疗行业药品、器械价格信息 具有很强的财务管理、财务分析和判断能力,良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，较强的领导能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 卫生局、财政局、税务局、银行、卫生局核算中心、卫生部、医保局等 能力 从业资格要求 会计上岗证 六、工作特征 使用工具/设备 计算机,一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注 105

财务科主办会计岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.监督和参与医院资产管理,在医院院长的领导下，参与医院固定资产、流动资产的盘查清理工作，指导医院药、库房每月编制盘点表，负责和指导医院资产管理部门定期对固定资产、低值易耗品进行清查，并以财务指导思想提出处理意见，防止医院资产流失和毁损 2。负责医院的财务帐务处理、财务档案保管、财务票据保管、会计报表编制等各项工作，按期向公司财务部报送财务报表和有关会计资料。 3.负责各科室所发生的成本、费用和收入的核算工作，公共费用的分摊核算工作以及相关的帐务处理工作。 4.参与科室成本核算的测算，整理提供决策分析相关的数据资料。 5。负责对医院整体、及各科室成本、费用的发生情况进行汇总、分析，编制科室绩效分析报表,并以此引导科室调整收支政策，优化收支结构。 6。负责对各项费用的提取、分摊及使用等提出意见并监督。 7。根据审核无误的原始凭证和原始凭证汇总表，按医院会计制度规定的会计科目编制记账凭证. 8.负责固定资产、材料、低值易耗品、药品、在加工材料的核算，与库房的对账，指导库房会计的工作。 9.掌握药品、材料、低值易耗品的管理规定与核算 ，参与制定药品、材料、低值易耗品的储备定额,控制库存数量. 10。及时整理往来款项的结算和月末余额的核对， 每年进行一次往来款项的函证。 11.负责建立基础资料库，编制各种明细报表，计算科室成本,进行控制分析,并根据成本资料、工作量、业务收入等进行奖金核算. 12。根据国家和省级物价部对医院收费价格的规定，依据医院科室成本核算和项目成本核算资料，对新增医疗收费项目进行收费标准的测算和审报工作. 13。根据医院经济管理制度模式，合理设置与医院管理模式相适应的收入、成本核算体系，每月向医院院长提供财务会计报表和财务分析（或财务说明)报告。 14.参加医院工作例会和有关涉及财务的各种会议,根据医院院长的要求,通报医院可以公布的有关财务数据.并根据财务工作要求,提出财务需要医院领导及医院有关部门协调的事项。 财务科主办会计 财务科 财务科主管会计 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 106

15.负责处理医院应由财务部门负责的各项事务，协调医院与税务、工商、银行、医保、社保等部门的申报、核对、结算等各项工作，并及时向医院院长汇报协调结果. 16。及时向总财务总监、计划财务部经理汇报医院财务科各项工作问题、提出建议、反馈各类信息,定期总财务总监、计划财务部经理汇报医院财务科当月工作情况及下月工作计划. 17。负责医院的财务帐务处理、财务档案保管、财务票据保管、会计报表编制等各项工作,按期向公司财务部报送财务报表和有关会计资料。 18.根据公司财务部的要求，每月（工作例会）向公司财务部汇报交流工作情况，办理公司财务部委托的其他会计事项。 19.完成上级交办的其他工作。 三、权力： 建议权,财务科各项工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 财务管理等相关专业 会计继续教育培训,医院财务管理知识培训，经济法培训,管理知识培训,医学药学基本知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 熟悉财务管理和会计核算知识，了解医院管理知识，熟悉相关的法律法规知识,具备计算机等办公设备的应用知识，了解医学药学基本知识，熟悉医疗行业药品、器械价格信息 具有较强的财务管理、财务分析和判断能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 药监局、其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 会计上岗证 六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注 107

财务科会计岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.在财务科科长的领导下，代表公司财务部行使医院资金收付监管职能，保证医院资金的安全,完成医院财务科的日常工作，确保各项工作的有序开展和有效进行。 2.结合医院的资金收付规定和业务的实际情况，负责监督资金收付业务票据的合法性、合理性、规定性，杜绝不合法票据入帐。按有关规定负责员工报酬兑现业务、处理收付款业务各类会计凭证的编制工作，及资金日报表的编制、报送。 3。负责监督医院收费处收费员对“当日营业款需当日解缴银行”制度的执行.及时结清营业收款帐单，协助主办会计对收费处定额备用金的抽查及收费正确率的检查。 4。办理医院资金收付业务、员工报酬兑现业务，现金（日现金余额低于500元）保管业务,支票保管业务，支票印鉴与支票应分开存放，做好收费发票(含各种票据）领用、销号记录，协助主办会计共同整理、装订财务资料. 5.负责核对库存现金与现金日记帐、资金日报表余额，核对银行对帐单与银行日记帐的余额且编制银行余额调节表. 6。根据会计核算前台制的要求办理现金收付和银行结算业务,即根据经过审核并编制会计凭证的报销凭据办理现金收付和银行结算业务. 7.负责及时编制出纳日报表,并做到日记账余额和款项相符. 8。配合财务科其他员工编制“银行存款余额调节表”，保证账面余额与银行对账单余额一致。 9。根据审核无误的原始凭证和原始凭证汇总表，按医院会计制度规定的会计科目编制记账凭证。 10.根据审核无误的会计凭证登记账簿,并进行月末账务处理。 11.月末终了核对总账、明细账及各实物无误后编制会计报表，同时编写报表附注、报表说明书及报送报表. 12.参与药品、材料、低值易耗品的清查盘点，分析库存药品、材料的储备情况，对积压物品分析原因,提出处理意见。 13。按规定计算提取固定资产的修够基金，按成本核算要求报送相关核算资料，编报固定资产增减变动情况表。 14。及时整理往来款项的结算和月末余额的核对,至少每年进行一次往来款项的函证。 15。负责往来业务的明细核算、往来款项的清理以及医疗保险费用的结算业务. 16.负责各项代扣代缴款的核算、缴纳、计提职工福利费和工会经费等。 108

财务科会计 财务科 财务科主管会计 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 0

17。负责挂号收据、门诊收据、住院收据的购买、保管、领用、核销. 18。按规定及时参加集团和医院组织的各类活动和会议，落实相涉与本岗位的工作事项。19。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权,财务科工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 中专及以上学历 财务管理等相关专业 会计继续教育培训，医院财务管理知识培训,经济法培训，管理知识培训,医学药学基本知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 熟悉财务管理和会计核算知识，了解医院管理知识，熟悉相关的法律法规知识,具备计算机等办公设备的应用知识,了解医学药学基本知识，了解医疗行业药品、器械价格信息 具有一定的财务分析和判断能力,良好的人际沟通和协调能力，很强的计划执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力,一定的外语阅读和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 会计上岗证 六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 备注 财务科收费管理员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 财务科收费管理员 财务科 财务科主管会计 收费员 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 109

二、职责与工作任务描述 1。在会计主管的领导下，负责门诊、住院、挂号等收费管理工作和医院财务的日常事务性工作，确保收费工作的有序开展和有效进行。 2。熟悉和掌握各项医疗收费项目与电脑收费系统的对应，保证收费正确率；掌握在院病人缴款动态,做到及时催款，督促收费员及时输入电脑。 3。对新入院病人,及时根据收费项目按标准进行系统维护，保证48小时内能够查询费用情况，对送来的收费通知单，须及时输入计算机记帐。 4。负责对有关部门交来的收费通知单，及时 计算机记账。 5。遇有病人对收费项目和收费数据有争议的，要及时与病人主管医师或医生助理沟通，统一解答病人的疑问. 6.严格执行医院规定，对减免费用的出院病人，必须符合减免手续方可办理出院手续. 7。协同直接上级负责对收费员收费正确率进行抽查. 8.熟悉国家有关部门的调价政策,督促系统管理员做好调价的系统维护。 9。收集、整理并参与收费工作相关财务管理制度的制定,提高管理水平。 10。根据本院的收费标准，对医院的门诊挂号收费进行管理，做到应收则收,应收不漏。 11。负责监督收费处收费员对营业款解缴制度的执行，及时结清营业收款账单。 12。协助上级完成对收费处定额备用金和收费正确率等的检查。 13.负责对直接下级的业务培训，考核和评估。 14.负责解答和处理窗口无法解决的各种问题,保证正常的工作秩序。 15。协助门诊挂号收费处和医务科、门诊护士站及门诊各相关检查职能部门的关系，处理各种意外的事件。 16。负责对门诊处备用金及当班收入进行不定期盘查，对各窗口工作质量、服务态度进行考核。 17.负责挂号票据的领入、领出和保管工作，及时清点库存挂号票据。 18。负责直接下级的业务培训、工作安排、考核等。 19。按规定及时参加集团和医院组织的各类活动和会议，落实相涉与本岗位的工作事项。20。完成上级交办的其他工作。 三、权限： 监督检查权:对内部工作人员收费、挂号情况的检查监督权 制止权：对违反财务制度规定的行为有制止权 盘查权:对备用金和现金收入的盘查权 建议权:对本部门工作人员的岗位调配建议权 建议权，收费工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 外部协调关系 (有经常性协调关系的外部单位及部门:） 110

五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 初中以上学历 财会等相关专业 财会知识、人力资源管理等相关培训 初中3年以上医院本岗位工作经验 熟悉财务知识、人力资源管理知识，了解相关的法律法规知识，具备计算机等办公设备的应用知识,了解医学药学基本知识 具有一定的财务分析和判断能力，良好的人际沟通和协调能力，较强的计划执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力，一定的外语阅读和交流能力 能力 从业资格要求 上岗证 六、工作特征 使用工具/设备 计算机，一般办公用品(电话、打印机、传真机、文件柜等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 备注

财务科管理员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。在收费管理员的领导下，负责门诊、住院、挂号等收费管理工作和医院财务的日常事务性工作，确保收费工作的有序开展和有效进行。 2.协作收费管理员对新入院病人，及时根据收费项目按标准进行系统维护,保证48小时内能够查询费用情况。 3。对新入院病人,及时根据收费项目按标准进行系统维护，保证48小时内能够查询费用情况，对送来的收费通知单，须及时输入计算机记帐. 4.负责对有关部门交来的收费通知单，及时 计算机记账。 5。遇有病人对收费项目和收费数据有争议的，要及时与病人主管医师或医生助理沟通，统一解答病人的疑问。 111

财务科收费管理员 财务科 财务科收费管理员 无 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0

6.严格执行医院规定，对减免费用的出院病人，必须符合减免手续方可办理出院手续。 7。严格执行医院规定,收费制度,不得随意少收、多收、漏收费。 8。熟悉国家有关部门的调价政策，督促系统管理员做好调价的系统维护。 9.收集、整理并参与收费工作相关财务管理制度的制定，提高管理水平. 10。负责整理每日出诊专家情况,及时、准确公布出诊专家姓名，做好各类挂号的准备工作,保证准时开展。 11. 负责准确收取费用，按规定填写交款单据，收费期间妥善保存门诊收据和现金收费专用章。 12。不定期盘点备用金，日清日结，保证账实相符。 13。负责上报门诊收费日报表或挂号收费日报表。 14。为病案室填写建立门诊病历病人基本信息，字迹工整。 15.按规定做好本岗位涉及文件、资料的记录、保管和定期归档工作。 17.按规定及时参加集团和医院组织的各类活动和会议，落实相涉与本岗位的工作事项。18.完成上级交办的其他工作。 三、权限： 建议权，收费工作改进和优化的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 能力 初中以上学历 财会等相关专业 财会知识、人力资源管理等相关培训 初中3年以上医院本岗位工作经验 了解财务知识、人力资源管理知识，了解相关的法律法规知识,具备计算机等办公设备的应用知识，了解医学药学基本知识 良好的人际沟通和协调能力，较强的计划执行能力，熟练使用各种办公软件和网络应用能力,一定的外语阅读和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 从业资格要求 上岗证 六、工作特征 使用工具/设备 计算机,一般办公用品（电话、打印机、传真机、文件柜等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间 备注

112

市场科岗位说明书

市场科科主任岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 市场科科主任 市场科 院长 市场科副主任 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1。在院长的领导下，负责主持市场部的全面工作，做好医院市场营销、开拓、品牌宣传等，不断扩大医院的业务. 2.组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本部门各项工作的有序开展和有效管理。 3.根据医院的实际情况和集团公司的要求，制定和完善市场部规划、营销方案和阶段性工作计划，并监督执行，确保医院市场营销与医院战略发展目标同步。 4.根据医院要求，组织制定市场部内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程，并监督执行。 5。负责对医院各业务领域进行市场细分，进行市场调查，研究行业数据和竞争对手的数据，分析优劣势，将统计资料汇报领导。 6.及时向院长反馈相关信息的变化并就应采用的对策提出建议报批准后执行。 7.负责医院的社会宣传工作,充分展示医院的专业特色、业务范围、技术水平和医疗质量，展示医院品牌,为医院赢得声誉。 8.负责组织对大客户的前期、后期服务，建立健全大客户档案数据库，并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作。 9.定期联络医院主管以上医生下合作单位指导对伤病员的正确处理和及时转诊. 10.协助集团公司做好新员工的上岗培训工作,介绍医院各类基本规章制度、员工守则、医院工作基本要求、医院营销,突出体现医院文化等有关内容，做好培训效果的考核评估。 11。协助制定本部门奖金分配方案，核算奖金分配中的工作量指标，并上报。 12.负责本部门人员的选拨、配备和业务培训工作,不断提高部门人员的技能水平。 13.负责所辖区域内的院前院后服务，包病员接送、咨询等。 14。负责营销车辆的日常保养、维护工作，并定期上报车辆档案表. 15。协同质量管理科做好本部门员工的工作绩效考核管理工作。 16。定期组织本部门员工讨论现阶段工作状况，做好医院内部各科室与市场部有关的协调工作,保持良好的合作关系。 113

17。负责向院领导提交市场部相关的讨论内容，并及时执行讨论结果. 18。协助落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作,建立良好的医院与外界的沟通渠道。 19.负责部门内部使用的资产预算的审批。 20.负责本部门各类资料、文件的审核工作。 21.完成院领导指派的各项临时性工作任务. 三、权限: 领导权,市场部工作的领导权 建议权，市场营销策划方案的建议权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 裁决权，对所属下级工作争议的裁决权 审批权,部门内预算范围内财务开支的审批权 建议权,下属岗位调整、任命、奖惩的建议权 监督权，对本部门各项职能履行情况的监督权 审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 检查权,对本部门各项规章制度执行情况的检查权 联络权，在院领导的授权下与外界联络权 决定权，在院领导的授权下开展外事活动的决定权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学本科及以上学历 医学管理、市场营销、管理学等相关专业 医院管理知识培训、医院市场营销管理知识培训、相关法律法规知识培训 10年以上二级医院工作经历，2年以上医院本岗位管理经历 熟悉医院情况和医疗市场规律，熟悉工伤保险相关的法律法规，具有全面的市场营销知识,了解医院、医疗基本知识，了解行业管理现状和发展趋势，具备计算机等办公用设备的应用知识,具备一定的专业外语知识 具备较强的领导能力和宏观分析调控能力,很强的人际沟通和协调能力，很强的计划制订和执行能力，较强的判断和创新能力,较强的公文写作和表达能力，具备一定的外语阅读能力和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的科室及岗位：） 医院各科室 (有经常性协调关系的外部单位及部门:) 医疗联系单位、合约单位、新闻媒体、其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 六、工作特征 114

使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间,偶尔加班 备注

市场科副主任岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1。协助主任做好医院市场营销、开拓、品牌宣传等，不断扩大医院的市场。 2.协助制定和完善市场部规划和阶段性工作计划,并监督执行，确保医院市场营销与医院战略发展目标同步。 3.负责督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行,确保本部门各项工作的有序开展和有效管理. 4.协助制定市场部内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程,并监督执行。 5.负责收集、整理与本院工作密切相关的市场信息和外部环境,将统计资料汇报领导。 6。负责向主任反馈相关信息的变化并就应采用的对策提出建议报批准后执行。 7。协助主任做好医院的社会宣传工作，充分展示医院的专业特色、业务范围、技术水平和医疗质量，展示医院品牌，为医院赢得声誉. 8。负责组织对大客户的前期、后期服务，建立健全大客户档案数据库，并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作。 9.定期联络医院主管以上医生下合作单位指导对伤病员的正确处理和及时转诊。 10。协助集团公司做好新员工的上岗培训工作，介绍医院各类基本规章制度、员工守则、医院工作基本要求、医院营销,突出体现医院文化等有关内容，做好培训效果的考核评估。 11.协助制定本部门奖金分配方案，核算奖金分配中的工作量指标,并上报。 12。协助做好本部门人员的选拨、配备和业务培训工作，不断提高部门人员的技能水平。 13。负责营销车辆的日常保养、维护工作,并定期上报车辆档案表. 14。协同质量管理科做好本部门员工的工作绩效考核管理工作. 15.定期组织本部门员工讨论现阶段工作状况,做好医院内部各科室与市场部有关的协调工作，保持良好的合作关系. 16。负责向院领导提交市场部相关的讨论内容，并及时执行讨论结果。 115

市场科副主任 市场科 市场科科主任 市场科主管 岗位编号 岗位定员 所辖人数(数量） 岗位分析日期 1 0

17。负责所辖区域内的院前院后服务,包病员接送、咨询等. 18.协助落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作，建立良好的医院与外界的沟通渠道。 19.负责本部门各类资料、文件的整理、保管、归档工作。 20.完成院领导指派的各项临时性工作任务. 三、权限: 建议权，市场营销策划方案的建议权 建议权，下属岗位调整,奖惩的建议权 监督权,对本部门各项职能履行情况的监督权 审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 检查权，对本部门各项规章制度执行情况的检查权 联络权，在院领导的授权下与外界联络权 决定权,在院领导的授权下开展外事活动的决定权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科及以上学历 医学管理、市场营销、管理学等相关专业 医院管理知识培训，医院市场营销管理知识培训，相关法律法规知识培训 大专满8年或本科满7年或硕士及以上满5年二级医院工作经历，满2年医院本岗位管理经验 熟悉工伤保险相关的法律法规，具有全面的市场营销知识,了解医院、医疗基本知识，了解行业管理现状和发展趋势，具备计算机等办公用设备的应用知识，具备一定的专业外语知识 具备较强的领导能力和宏观分析调控能力，很强的人际沟通和协调能力，很强的计划制订和执行能力，较强的判断和创新能力，较强的公文写作和表达能力，具备一定的外语阅读能力和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的科室及岗位：） 医院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 医疗联系单位、合约单位、新闻媒体、其他医院相关科室等 知识 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、打印机、网络设备等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注 116

市场科主管岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 市场科主管 市场科 市场科副主任 市场科主办、文员 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 1 二、职责与工作任务描述 1.协助主任做好医院市场营销、开拓、品牌宣传等,不断扩大医院的市场。 2.负责制定本岗位规划和阶段性工作计划，并及时汇报领导。 3。负责完成本职责职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本部门各项工作的有序开展和有效管理。 4.协助制定市场部内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程，并监督执行。 5。负责收集、整理与本院工作密切相关的市场信息和外部环境,将统计资料汇报领导. 6.负责组织对大客户的前期、后期服务，建立健全大客户档案数据库，并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作. 7.负责向主任反馈相关信息的变化并就应采用的对策提出建议报批准后执行。 8.负责对医院各业务领域进行市场细分,进行市场调查，研究行业数据和竞争对手的数据，分析优劣势，将统计资料汇报领导. 9。协助主任做好医院的社会宣传工作，充分展示医院的专业特色、业务范围、技术水平和医疗质量，展示医院品牌,为医院赢得声誉。 10.协助集团公司做好新员工的上岗培训工作，介绍医院各类基本规章制度、员工守则、医院工作基本要求、医院营销，突出体现医院文化等有关内容，做好新员工的带教工作。 11。负责所辖区域内的院前院后服务，包病员接送、咨询等. 12。负责营销车辆的日常保养、维护工作,并定期上报车辆档案表。 13.协助做好本部门员工讨论现阶段工作状况，做好医院内部各科室与市场部有关的协调工作，保持良好的合作关系。 14。负责向院领导提交市场部相关的讨论内容,并及时执行讨论结果。 15。协助落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作,建立良好的医院与外界的沟通渠道。 16。负责本部门内部使用的资产维护和保养,做好经费预算。 17。负责本部门各类资料、文件的整理、保管、归档工作。 18.积极参与集团或医院组织的各种会议或活动，并落实相涉与本岗位的工作事项。 19。完成院领导指派的各项临时性工作任务。 117

三、权限: 建议权,市场营销策划方案的建议权 建议权，市场部各项工作的建议权 考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权 审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权 联络权，在院领导的授权下与外界联络权 联络权，在院领导的授权下与外界联络权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 大学专科及以上学历 医学管理、市场营销、管理学等相关专业 医院管理知识培训，医院市场营销管理知识培训，相关法律法规知识培训 大专满7年或本科满3年或硕士及以上满2年医院本岗位工作经历 了解工伤保险相关的法律法规，具有全面的市场营销知识,了解医院、医疗基本知识，了解行业管理现状和发展趋势，具备计算机等办公用设备的应用知识，具备一定的专业外语知识 具备较强的组织协调能力,很强的人际沟通和协调能力，很强的计划制订和执行能力,较强的判断和创新能力，较强的公文写作和表达能力，具备一定的外语阅读能力和交流能力 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：) 全院各科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：) 医疗联系单位、合约单位、新闻媒体、其他医院相关科室等 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备等） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

市场科主办岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 市场科主办 岗位编号 118

所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 市场科 市场科主管 无 岗位定员 所辖人数（数量） 岗位分析日期 0 1.协助主任做好医院市场营销、开拓、品牌宣传等，不断扩大医院的市场。 2。负责制定本岗位规划和阶段性工作计划,并及时汇报领导。 3。负责完成本职责职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本部门各项工作的有序开展和有效管理。 4.协助制定市场部内部及与工作相关的各项规章制度和各项工作执行流程，并监督执行。 5。负责收集、整理与本院工作密切相关的市场信息和外部环境,将统计资料汇报领导。 6。负责组织对大客户的前期、后期服务，建立健全大客户档案数据库，并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作。 7。负责向主任反馈相关信息的变化并就应采用的对策提出建议报批准后执行。 8。负责对医院各业务领域进行市场细分，进行市场调查，研究行业数据和竞争对手的数据，分析优劣势，将统计资料汇报领导。 9.协助主任做好医院的社会宣传工作，充分展示医院的专业特色、业务范围、技术水平和医疗质量，展示医院品牌，为医院赢得声誉。 10。参加集团或医院组织的各种培训和会议，并落实具体事项。 11。定期了解同行医院的业务信息，收集、整理并及时汇报. 12。负责做好本岗位涉及文件、资料的记录、保管工作。 13。负责营销车辆的日常保养、维护工作，并定期上报车辆档案表. 14。负责本部门所需办公物品的申请、领用，并做好记录。 15.负责向院领导提交市场部相关的讨论内容,并及时执行讨论结果。 16.协助落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作，建立良好的医院与外界的沟通渠道。 17.完成院领导指派的各项临时性工作任务。 三、权限: 索取权，涉及本科室各类文件、资料等的索取权 建议权，本部门各项工作的建议权 四、工作协作关系: 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 大学专科及以上学历 （医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：） 全院各个科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 合约单位、其他医院相关科室等 119

专业 培训经历 经验 知识 医学管理、市场营销、管理学等相关专业 医院管理知识培训，医院市场营销管理知识培训，相关法律法规知识培训 大专满2年或本科及以上满1年医院本岗位工作经历 了解工伤保险相关的法律法规，具有一定的市场营销知识，了解医院、医疗基本知识，了解行业管理现状和发展趋势、具备计算机等办公用设备的应用知识、具备一定的专业外语知识 具备一定的组织协调能力,较强的人际沟通和协调能力，具备一定的计划执行能力,具备一定的综合分析能力，很强的判断和创新能力，公文写作和表达能力，具备一定的外语阅读能力和交流能力 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 备注

市场科文员岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 二、职责与工作任务描述 1.做好市场部文员岗位的月度、季度、年度工作总结和工作计划，并及时向科长汇报工作执行情况。 2。协助收集、整理与本院工作密切相关的市场信息和外部环境，将统计资料汇报领导。 3。协助组织对大客户的前期、后期服务，建立健全大客户档案数据库,并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作。 4。负责向主任反馈相关信息的变化并就应采用的对策提出建议报批准后执行。 5。协助做好对医院各业务领域进行市场细分，进行市场调查，研究行业数据和竞争对手的数据，分析优劣势，将统计资料汇报领导. 6。负责本部门各种文件的收文以及相关的发文工作。 7.负责各种文件的整理、编号、归档等管理工作，并定期交中心档案室审核保管。 8。负责营销车辆的使用、登记、调配等工作。 9.负责院外人员的登记、接待工作，并及时通知相关领导。 120

市场科文员 市场科 市场科主管 岗位编号 岗位定员 所辖人数（数量) 岗位分析日期 1

10。负责收集、整理与本院工作密切相关的市场信息和外部环境，并及时向领导反馈相关信息的变化。 11.积极参加集团或医院组织的各种会议或活动，并落实相涉与本岗位的工作事项。 12.参与集团或医院组织的各类培训,并提交相关培训心得。 13.协助完成本部门员工考勤的统计，加班工时的汇总。 14.完成领导交办的临时性工作任务. 三、权限： 保管权,对本部门各类文件资料的保管权 建议权，本部门各项工作的建议权 四、工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 中专及以上学历 市场营销、管理学等相关专业 医院市场营销管理知识培训，行政文秘知识培训 中专满3年或大专满1年医院本岗位工作经历 了解工伤保险相关的法律法规，具有一定的市场营销知识，了解医院、医疗基本知识，了解行业管理现状和发展趋势，具备计算机等办公用设备的应用知识，具备一定的专业外语知识 具备一定的人际沟通和协调能力，具备一定的计划执行能力，一定的公文写作和表达能力,具备一定的综合分析能力,具备一定的外语阅读和交流能力 (医院内部有密切的协调关系的部门及岗位:） 医院各个科室 （有经常性协调关系的外部单位及部门：） 能力 从业资格要求 六、工作特征 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、网络设备等) 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间,偶尔加班 备注

121