医院药品错配，如何维权？

12345热线是各地设立的公共服务平台，提供全天候人工服务，维护民众权益。它接受代表和政协委员的监督，通过多种方式督促单位办理诉求，确保回音和落实。

法律分析

医院拿错药了可以拨打电话12345投诉索取赔偿，具体内容如下：

1、12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市设立的由电话12345、信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7-24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益；

2、12345热线工作要接受本级代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

拓展延伸

医疗事故索赔流程及注意事项

医疗事故索赔是指患者在医疗过程中遭受医疗事故并受到损害后，通过法律途径向医院或医生提出索赔要求的过程。一般而言，医疗事故索赔的流程包括以下几个步骤：首先，患者应尽快收集相关证据，如病历、检查报告等，以证明医疗事故的存在和损害的程度。然后，患者可以选择寻求法律援助，咨询专业律师，以了解自己的权益和索赔的可能性。接下来，律师将协助患者起草索赔函，并与医院或医生进行协商或诉讼。最后，根据具体情况，可能会进行调解、仲裁或诉讼，并最终达成赔偿协议或判决。在医疗事故索赔过程中，患者需要注意保护自己的权益，与律师密切合作，确保索赔的顺利进行。此外，了解法律规定和索赔的时效性也是非常重要的。医疗事故索赔是一项复杂的法律程序，患者应遵循合法合规的方式进行，以维护自己的权益。

结语

通过12345政务服务便民热线（简称12345热线），您可以拨打电话投诉和索取医院拿错药品的赔偿。12345热线是由各地市设立的公共服务平台，提供全天候人工服务，旨在提高为民服务水平，维护人们的合法权益。在医疗事故索赔过程中，患者应尽快收集证据，咨询专业律师，起草索赔函，并与医院进行协商或诉讼。请注意保护自己的权益，遵循法律程序，维护自己的合法权益。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。