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一、 填空。〔每空1分,共15分〕
1.市场细分并不是地区的分片或产品分类,而是根据消费者的〔 〕,把一个整体市场分为〔 〕消费者群从而确定企业〔 〕的活动。 2.有效的市场细分必须具备以下四个原那么,即可衡性、〔 〕性、〔 〕和〔 〕性。
3.不同市场的细分变量是不同的,消费者市场市场细分的依据有〔 〕细分、〔 〕细分、〔 〕细分和行为细分。
4.目标市场策略可根据条件不同,可考虑有〔 〕策略、〔 〕策略和集中营销策略。
5.市场定位可根据企业自身实力或产品特色进展,一般有〔 〕定位、〔 〕定位、〔 〕定位和〔 〕定位。
二、判断题。〔每题2分,共10分〕
1.从市场营销开展史上看,企业进展市场细分实际上是实行目标市场营销的结果。〔 〕
2.目标市场营销就是在市场细分的根底上,选择一个特定的市场作为企业效劳或提供产品的市场。〔 〕
3.集中营销就是集中所有力量,以一个或几个相似的子市场作为目标市场,以便在较少的子市场上占有较大的市场份额。〔 〕 4.市场定位就是企业进展产品和价格的适当规定。〔 〕
5.无差异营销策略是指企业不考虑市场之间的差异,在整个市场上只销售一
种产品,指定一个销售方案,引起最广泛的顾客兴趣。〔 〕
三、选择题。〔每题2分,共10分〕 1.市场细分的作用在于〔 〕。
A 区分市场和产品 B 了解和发现市场时机
C 开发适销对路的产品 D 制定营销策略、集中有限资源 E 找到适宜的顾客群
2.根据消费者行为细分市场的依据主要有:〔 〕
A 购置时机 B 寻求利益 C 使用状况及频率 D 忠诚度及产品态度 E 待购阶段 3.产业市场细分的依据应考虑的变量有〔 〕。
A 顾客规模 B 最终用户 C 顾客的经营状况 D 采购方式 E 影响订货因素 4.作为目标市场应具备的条件是〔 〕。
A 有适当是规模和需求 B 有一定的购置力 C 竞争者未完全控制市场 D 企业有能力经营 E 及企业提供的产品或效劳方向一致 5.市场定位依据一般包括〔 〕。
A 以产品质量、价格或效劳定位 B 以使用者类型定位 C 以使用场合或特殊功能定位 D 以企业生产特定定位 E 以区别于竞争者的不同属性定位
五、简答题。〔每题8分,共40分〕
1.市场细分有什么用〔或企业为什么要进展市场细分〕?
2.企业进展市场细分的条件是什么?
3.企业决定进入并为之效劳的目标市场应该具备什么条件?
4.企业选择目标市场营销策略需要考虑哪些因素?
5.企业确定市场定位的依据应该是哪些?
六、案例分析题〔第一题12分,第二题13分,共25分〕
案例一、抓住空白点
日本电视机生产企业从1961年开场,向美国出口电视机。当时美国不只是世界头号电视机生产强国,而且,美国消费者还普遍存有东洋货是劣质货的观念。但日本企业经过认真的市场分析发现,在美国市场上,12英寸以下的小型电视机是一个产品市场空白点。当时美国电视机生产企业都县小型机利润少而不愿经营,并且错误地认为小型机消费时代已经完毕。但事实上仍有不少消费者需要它,日本企业借机将小型机打入美国市场。正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻〞入美国,因此,为受到强大的美国企业的还击。待之羽翼饱满,占领大型电视机市场时,美国电视机厂家再还击已为时过晚。
[试析]
结合此例谈谈企业进展市场细分的重要性。〔12分〕
案例二、林昌横的“量力而营〞术
林昌横是一位华侨企业家。1958年到巴黎继承父业,经过二十多年的苦心经营,他把一个当时只有6名工人的小厂开展成为现今法国第二大皮件厂,产品不仅畅销法国,而且还远销德国、瑞士、以色列、非洲等地。林昌横生财有道,他制定产品销售价格的秘诀是,先算算顾客能从口袋里拿出多少钱,然后决定采取何种产品定价策略。他认为,中低档商品定价过高,顾客不敢问津,高中档产品定价过低,顾客反而认为质次也不愿意买。例如,他生产的皮带,就是根据法国人的高、中、低收入定价的。低档货适合低收入者的需要,就要50法郎上下,用料是普通牛、羊皮,这局部人较多,就多生产些。高档货适合高收入者的需要,就在六百到八百法郎范围内,用料贵重,有鳄皮、蟒皮,但是,这局部人较少,就少生产些。有些独家经营的贵重商品,定价就不封顶,因为有钱的人,只要他喜欢,价格再高他也会购置。中等货就定在200至300法郎上下。这样做,既扩大了市场,又能得到较多的盈利。
[试析]
用市场细分原理分析林昌横经营取得成功的原因是什么?〔13分〕
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