科技信息 高校理科研究 基于链力指标的馆藏姿源评价模型髓理论维度分析 河北联合大学建设路校区图书馆 乜蓉峰 唐山学院图书馆 董建芳 ［摘要］基于能力指标的馆藏资源评价模型既是对图书馆馆藏资源建设水平的评价标准，更是提升图书馆科学化管理水平，培养及 构成图书馆的核心竞争能力的有效支撑。对其进行理论维度分析是整个评价体系构建的首要工作，关系评价体系建立的成败。 ［关键词］馆藏资源评价馆藏资源评价模型 能力指标 １．引言 藏两个部分。 馆藏资源是图书馆的最宝贵的资源，馆藏资源建设是图书馆工作 （２）对信息资源的覆盖范围的要求。范围的要求通常情况下要超出 的核心，在综合评定一个图书馆整体状况时，馆藏资源评价是其必不可 用户的实际的使用状况，也只有规模化的馆藏，才能够形成信息或者知 少的组成部分。 识的聚集效应。 图书馆馆藏资源评价模型的构建主要由两个步骤组成：一是确定 （３）对信息资源的累积程度和特色化的要求。特色化的形成要有长 评价的内容，即用哪些标准进行评价；二是确定各项标准的权重，即在 期的规划，而当信息资源累积到一定的程度形成规模化效应时，才更容 评价模型中各分项指标的重要程度。…要确定评定的内容，首先要从理 易形成特色化。 论维度对评价模型展开论述。理论维度的论述分析是之后进行指标的 ３．２保障馆藏资源质量的能力。 调查、统计、筛选以及进行信效度检验的前提和基础，而理论维度分析 通常意义来讲，伴随着图书馆资源的递增过程，图书馆馆藏资源的 所面临的首要问题，就是确定研究的视角。 质量总体上呈下降的趋势，需要对其进行实时的维护。因此，在评价馆 ２．能力指标的馆藏资源评价 藏资源时，保障其质量的能力也是重要的标准。同样，该能力也有可供 馆藏资源评价服从于两个具体的目标：一是指明馆藏资源建设中 细化的各项具体指标，包括： 的不足，从而使状况得以改善；二是凸显出馆藏资源的优势，进而明确馆 （１）馆藏资源的组织水平。 藏资源特色化的发展方向。这两个目标又指向同一个追求，就是为了确 （２）信息资源的来源。 立与保持图书馆在竞争中的优势地位。并且评估是实现工作规范化的 （３）馆藏资源的时效性。 最有效手段，通过制定行业标准和工作准则能够帮助找出不足，指明优 （４）馆藏资源的结构。 势与发展方向，使馆藏资源建设始终与信息化环境的发展相适应。 而 ３．３馆藏信息资源共享的能力。 从能力指标的角度来进行馆藏资源的评估可以更加直观与综合的评价 数字化信息环境下，图书馆馆藏处在更加开放的动态的信息环境 出馆藏资源的优劣势，更加能够准确指导管理工作的开展。 之中。信息化浪潮所带来的一个重要的特点就是信息共享观念的普及。 现在的图书馆是在数字化信息环境下的，拥有数字馆藏和实体馆 共享能力的存在意味着馆藏处在规范化的管理之中，并且能在更大范 藏２种资源类型的复合型图书馆。与传统的只拥有实体馆藏的图书馆 围内以同一标准，同一检索途径被访问，而这种访问也是双向的。互通 相比，数字环境下的图书馆的评价指标不再是结构化的以及量化的具 有无是可以被广泛接受的双赢模式。这种共享也有细化的标准。 体指标，而是转向了图书馆的几种核心能力的衡量。表象化的、标志性 （１）书目信息的共享，这也是比较先行的信息共享。 的一些指标难以全面概括，深入认识图书馆的功能。现有的评价指标只 （２）馆藏的实体资源以及虚拟资源的共享，包括馆际互借、原文传 能使我们对图书馆有一个整体的粗略的认识，而不能区别出各图书馆 递等方式。 的差异性。在进行图书馆的评价，特别是馆藏评价时引入“能力”的概 （３）各馆的特色资源的共享。 念，有助于更加具象的认识图书馆的馆藏状态，整个评价过程的指向性 ３．４保障查检到资源的能力。 也更强。“能力”概念作为图书馆馆藏资源的评价标准，同时也是图书馆 此项能力的实现依赖于图书馆的检索系统。高效的检索系统构建 工作水平的评价标准，更是提升图书馆科学化管理水平，培养及构成图 的基础是馆藏资源有较高的结构化程度。因此，该项能力的细化指标可 书馆的核心竞争能力的有效支撑。 以进一步表述为： 各项能力又由一些其它的细化指标来构成，这些指标共同作为能 （１）馆藏资源的结构化程度。 力的支撑。细化指标包括物质条件、技术条件、制度条件、职业精神等多 （２）检索系统的性能。 个方面。这些细化指标影响并决定着各项能力的高低以及在图书馆整 ３．５保障馆藏能够用于服务的能力。 个评价指标体系中的重要性，并且也只有当这些细化指标综合起来考 上文已经谈到，图书馆的信息资源系统和信息服务系统是一体两 量时，才能凸显出某项能力的作用。 面、相辅相成的。从二者的关系引申来看，我们在考察以及评价馆藏资 ３．能力指标的馆藏资源评价模型的理论分析 源的状态时不能单纯的只考虑其资源因素，还要看其馆藏是否处在动 图书馆主要有以下五种功能：一是保存人类文化遗产；二是开展社 态的可持续发展之中，也就是讲要考察其馆藏是否能够付诸应用，并在 会教育；三是传递科学情报；四是开发智力资源；五是开展文化娱乐。从 应用的过程中得到用户及时而又有效地反馈，馆藏资源能够对此作出 这些功能发挥的作用来讲主要是两个方面：一方面是典藏，另一方面是 有效地回应，从而使得其能够改善并良性的发展。因此，对于馆藏资源 服务。图书馆作为信息系统来讲，一方面表现为信息资源系统，另一方 此项能力的评价，也可以视作是对馆藏健康状况的评价，是判定馆藏资 面表现为信息服务系统。这二者互为表里，统一于图书馆的整个信息系 源是否处在一个健康而又快速的生长周期之中的重要依据。此项能力 统之中。在评定图书馆的馆藏资源的状况时，也可以参照这两个方面， 的构建有赖于三个方面： 一方面是资源本身的状况，另一方面是利用资源进行服务的状况。在考 （１）基础设施建设，具体包括有馆舍等硬件条件的建设，信息化管 察图书馆馆藏资源状态时仅仅静态的局限于对馆藏本身的考量将无助 理系统等软件条件的建设，及其网络和其他服务设施的建设。 于全面的认识问题。而如果把馆藏资源和服务联系来看，把馆藏资源中 （２）相应的服务体系建设，具体包括与馆藏相匹配的各项制度，如 所包含的信息与知识看作是用于服务的动态的信息流，将更加有助于 借阅规则、阅览制度、咨询服务，以及在馆藏基础上所展开的基于信息 我们的认识。 资源开发的增值服务等。 因此，评价图书馆的馆藏资源状况主要基于以下几种能力。 （３）相应的人才队伍建设，具体包括人才队伍的年龄结构、知识结 ３．１对用户所需信息资源保障的能力。 构、表达及沟通能力、职业精神等。当我们从更宽范的角度出发来认识 对用户所需信息资源的保障能力所追求的目标是使每一位读者都 馆藏时，馆员所具备的技能、经验等隐性知识也成为图书馆馆藏的有机 能方便而又快捷的获取所需的信息资源，并使他们的信息需求得到充 组成部分。这进一步佐证了在看待和评价馆藏时，不应当仅从其馆藏自 分而又有效的满足。细化来看，图书馆对用户所需信息资源的保障能力 身出发的观点。 又由其它的多项指标所构成。 （４）图书馆文化的建设，文化建设主要关注两个方面，第一个方面 （１）对馆藏信息资源量的要求，包括已拥有的馆藏和可供获取的馆 是图书馆服务文化，包括馆员的服务精神、馆藏设施的人性化设计、馆 一９９— 科技信息 高校理科研究 藏管理制度的无障碍设置、图书馆管理制度和管理方式、管理理念对服 务能力的关照；另一方面是在图书馆的文化下人的发展。具体而言就是 馆员的职业能力和综合素质得到发展、薪酬待遇和社会地位得到提升、 身心健康得以保障、人生价值得以满足和实现，使馆员和图书馆始终处 在相协调的良性发展水平上。 ４．能力指标的馆藏资源建设评价模型的进一步完善 从以上分析中，共得出一级指标５个、二级指标１６个。这五项能力 指标和它们的分项指标还不足以详尽表征出馆藏资源评价的各项考核 标准，还应当具体的加以细化。理论分析在评价模型中的重要意义就在 于能够穷尽理论探索的边界，为之后评价模型构建中标准的筛选作准 备。 ｖ１实体馆藏数量 对馆藏信息资源量 Ｖ２数字馆藏数量 的要求 Ｖ３可获取及访问的资源量 Ｖ４馆员的知识容量 对用户 Ｖ５学科范围 所需信 对信息资源的覆盖 Ｖ６时间范围 息资源 范围的要求 保障的 Ｖ７空间范围 能力 Ｖ８资源量的累积 Ｖ９连续出版物的累积年限 对信息资源的累积 程度和特色化的要 ＶＩＯ特色化发展政策 求 Ｖ１ １特色馆藏资源的种类 Ｖ１２特色馆藏资源的数量 馆 藏 馆藏资源的组织水 Ｖ１３文献资源的加工能力 资 平 Ｖ１４数字资源的加工能力 源 评 Ｖ１５资源出版者的状况 价 信息资源的来源 Ｖ１６实体和数字馆藏的整合状况 的 理 保障馆 Ｖ１７资源来源的稳定性 论 藏资源 模 质量的 馆藏资源的时效性 Ｖ１８馆藏资源的半衰期 型 能力 Ｖ１９学科结构 Ｖ２０语种结构 馆藏资源的结构 Ｖ２１时间结构 Ｖ２２载体结构 Ｖ２３馆藏资源的专业化程度 书目信息的共享 Ｖ２４书目信息的共享 馆藏资 馆藏的实体资源以 Ｖ２５馆际互借 源共享 及虚拟资源的共享 Ｖ２６原文传递 的能力 各馆的特色资源的 Ｖ２７特色馆藏的共享 共享 Ｖ２８资源的标准化程度 馆藏资源的组织加 Ｖ２９资源的可检程度 工程度 Ｖ３０资源访问接口的设置状况 ．．－——１００．．．—— Ｖ３１检索语言 Ｖ３２检索技术 Ｖ３３检索系统的友好化程度 保障查 检到馆 Ｖ３４查全率 藏资源 检索系统的陛能 Ｖ３５查准率 的能力 Ｖ３６响应时间 Ｖ３７对用户信息需求的挖掘程度 ｝Ｖ３８检索系统的关联性 ｝基础设施建设 ＶＶ３４９０馆信舍息条系件统建的设建 设 Ｖ４１网络及其相关辅助设施建设 Ｖ４２借阅规则 相应的服务体系建 Ｖ４３阅览制度 设 ｖ４４咨询服务 保障馆 Ｖ４５增值服务 ｝用于服藏能够 Ｖ４６年龄结构 Ｉ 务力 相的能 设 应的人才队伍建 Ｖ４７知识结构 ＩＶ４８９表职达业及精沟神通 能力 ＶＳＯ服务精神 Ｖ５１人性化程度 图书馆文化的建设 Ｖ５２管理理念、方式 Ｖ５３馆员发展状况 在此，进一步析出了馆藏资源评价的五十三个三级指标。这些三级 指标将实际的馆藏状况得以表征，并具体指出了具体的馆藏评价的途 径。 ５．结语 上文已经谈到所有关于馆藏资源评价模型的理论分析都是在为评 价指标的调查、统计、筛选以及信效度的检验做准备。在理论分析过程 中做到穷尽评价指标的各个方面，是为之后模型的具体建立做所的最 好铺垫。从能力评价的角度来看待图书馆的馆藏资源评价，是对图书馆 馆藏评价以及管理工作的新探索。它更加贴近实际工作，更加能够指导 实践，使我们对馆藏的认识更加清晰、全面，具有积极的理论意义。 参考文献 ［Ｉ］雷顺利基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源评价模型应用 研究［１］．图书情报知识，２０１１，（４）：３３—３８ ［２］王鉴辉数字图书馆评价体系问题研究［Ｉ］．中国图书馆学报， ２００４，（４）：５５－５７ ［３］沈固朝．竞争情报的理论与实践［Ｍ］．科学出版社，２００８：１３—１６ ［４］孙芳，赵良英．复合图书馆虚拟馆藏资源评价指标体系研究［１ｌ１ ｌ图书馆工作与研究，２０１０，（７）：１３—１６ ［５］贾莉莉复合图书馆实体馆藏资源评价指标体系研究…．图书 馆工作与研究，２０１０，（９）：５１—５３ ［６］雷顺利．基于用户满意度的高校图书馆馆藏资源评价模型枸建 ［１］．情报科学，２０１０，（１）：７６一 ）
