口腔门诊各科室工作制度

口腔门诊工作制度

1、 医务人员上班一定穿工作服，戴口罩、帽子。 2、 护理人员一定穿护士服、护士鞋，戴护士帽。

3、 在诊断病人过程中可能出现血液、体液喷溅时，戴护目镜。 4、 每次操作前及操作后应当严格洗手或许手消毒。

5、 医务人员戴手套操作时， 每治疗一个病人应当改换一帮手套并

洗手或手消毒。

6、 医务人员有固定的治疗台， 每天下班前打扫洁净， 痰盂用消毒液

冲刷。

7、 每个诊室桌面， 地面下班时要清理洁净， 用消毒毛巾拖把擦拭。 8、 各个诊室每天都要进行紫外线消毒

1 小时。

9、 对口腔诊断器材进行冲洗， 消毒或灭菌工作的人员门诊操作中

做好个人防备工作。

10、 工作人员在下班前将所在房间所管地区的水、 电、气开关关掉，

以防发买卖外。

口腔科消毒灭菌制度

1、 保持室内洁净，每天操作结束后应进行消毒办理。

2、 对每位病人操作前后一定洗手，操作时一定戴口罩、帽子，佩

戴防备镜。

3、 器材消毒灭菌应依据 “去污染——酶洗——消毒灭菌”

的程序

进行。

4、 品应当注明启用日期与时间，

开启后使用时间不得超出

2 小时，现用现配，尽量使用小包装。

5、 修复技工室的印模、 蜡烛、石膏模型及各样修复体应使用中效

以上消毒液进行消毒。

6、 X 线室应严格控制，防备交错感染。

7、 用后的敷料等医用垃圾要实时按医用废物办理以防备交错

感染。

口腔诊断器材消毒灭菌依据原则

1、 进进口腔内的全部诊断器材，

一定达到 “一人一用一消毒或许

灭菌”的要求。

2、 凡接触病人伤口、 血液、损坏粘膜或许进入人体无菌组织的各

类诊断器材， 包含牙科手机、 车针、根管治疗器材、 拔牙器材、

手术治疗器材、牙周器材、敷料等使用前一定达到灭菌。

3、 接触病人完好粘膜，皮肤的口腔诊断器材，包含口镜、探针、

镊子等口腔检查器材， 各种用于辅助治疗的物理丈量仪器，

印

模托盘，漱口杯等，使用前一定达到消毒。

4、 凡接触病人血液、体液的修复，正畸模型等物件，送技工室操

作前一定消毒。

5、 牙科综合治疗台及配套设备应每天洁净，

防备管道堵塞， 遇污

染应实时洁净、消毒。

6、 对口腔诊断器材进行冲洗， 消毒或许灭菌的人员在操作中做好

防备工作。

口腔科冲洗消毒制度

1、 进进口腔内的全部诊断器材，一定达到“一人一用一消毒”

的要求。

2、 凡接触病人伤口、 血液、损坏粘膜或许进入人体无菌组织的各

类诊断器材， 包含牙科手机、 车针、根管治疗器材、 拔牙器材、

手术治疗器材、牙周器材、敷料等使用前一定达到灭菌。

（高

压灭菌）

3、 接触病人完好粘膜，皮肤的口腔诊断器材，包含口镜、探针、

镊子等口腔检查器材， 各种用于辅助治疗的物理丈量仪器，

印

模托盘，漱口杯等，使用前一定达到消毒。

4、 凡接触病人血液，体液的修复，正畸模型等物件，送技工室操

作前一定消毒。

5、 牙科综合治疗台及配套设备应每天洁净，

防备管道堵塞， 遇污

染应实时洁净，消毒。

6、 对口腔诊断器材进行冲洗， 消毒或许灭菌的人员在操作中做好

防备工作。

7、 严格划分有菌区、无菌区、洁净区并有醒目标志，未消毒和已

消毒的物件要分别搁置。

8、 无菌物件要专柜搁置，注明有效日期。

口腔科器材保护与养护制度

1、 每天诊断结束后，对所用器材设备进行完全洁净办理。 2、 每个治疗台使用后都要冲刷洁净，

综合治疗台保持洁净， 管道

畅达，手机管道用完后空钻一分钟。

3、 大型设备要有专人保存，准时养护，准时记录运转状况，实时

报修。

4、 对口腔科全部手机等小器材用后集中冲洗、 注油、高温高压灭菌。

口腔诊断器材冲洗规程

1、 口腔诊断器材使用后， 应当实时用流动水完全冲洗，

当用手工洗刷或许使用机械冲洗设备进行冲洗。

其方法应

2、 有条件时应当使用加酶洗液冲洗，

再用流动水冲洗洁净； 对结

构复杂、空隙多的器材，应当采纳超声冲洗。

3、 冲洗后器材应当擦干或许采纳机械设备烘干。

口腔科器材冲洗消毒工作流程

一、 口腔外科器材冲洗，消毒工作流程

第 1 步：拔牙钳，刀子，镊子，挺子，骨凿，口镜，探针，大刮

匙，剪子和手术器材一经使用，先用健之素液浸泡，再用加酶洗液冲洗（ 1:270 酶洗液浸泡 15 分钟）；

第 2 步：用流动的水冲洗洁净；

第 3 步：冲洗后的器材擦干，分类，轴节处注油；

第 4 步：把器材放入有孔的器材盒里，内放化学指示卡，外贴

胶带；

第 5 步：把包好的器材送消毒供给室高压灭菌

（温度 132℃，时间8 分钟）。

二、口腔内科器材消毒，消毒工作流程 对口内手机一经使用一定消毒灭菌、消毒。第 1 步：用 75%酒精棉球消毒表面；第 2 步：用冲洗机冲洗，注油机注油；第 3 步：上打包机封袋；

第 4 步：放消毒锅里灭菌（温度 134℃，时间 6 分钟）。

三、对修复室托盘的冲洗，消毒工作流程

将口腔修复室使用过的托盘放入消毒液中浸泡 15-20 分钟（毫克每升的健之素） 。

第 1 步：将托盘表面物去掉；

第 2 步：擦干托盘放入储槽中；

第 3 步：送供给室高压灭菌（温度

132℃，时间 8 分钟）。3M

1000

手机消毒流程

污染机头→回收消毒间→放入冲洗机冲洗→注油机注油

↓

酒精擦拭

↓

进入诊室备用←放入无菌间←高压锅消毒←封装袋封口

小器材消毒流程表

灭菌性小器材

→→ 污染小器材→→ 放入专用器材盒

↑

↓

↑

↓

高压灭菌

一致消毒室

↑

↓

↑

↓

分类装入专用←洁净器材←超声波震荡←

2%戊二醛泡 30 分钟

↓

↓

↓

洁净器材盒 表面残渣

30 分钟

口腔科消毒与灭菌监测

1、 对口腔一次性治疗盘由院里监测后发放到科室。

2、 口外手术器材 （频频使用的） 每个月采纳化学监测， 每天指示卡。

3、 手机、小器材每个月采样送化验室，细菌化脓菌培育。

4、 2%戊二醛每周监测浓度。

5、 高压消毒锅每个月做化学监测和生物监测。

口腔科个人防备规程

1、 医务人员进行口腔诊断操作时，应当戴口罩、帽子、手套，可

能出现病人血液、体液喷溅时，应当戴护目镜。

2、 每次操作前及操作后应当严格洗手或许手消毒。

3、 医务人员戴手套操作时， 每治疗一个病人应当改换一帮手套并

洗手或手消毒。

4、 护理人员冲洗器材时应带防备围裙、手套。

5、 严格履行六步洗手法。

口腔门诊治疗室工作规范

1、 医务人员进入诊室一定穿工作服、戴口罩、帽子。

2、 诊室候诊地区保持洁净， 物件摆放齐整、 环境整齐、 舒坦优雅。（ 1） 日通风 2 次 / 日，每次 20 分钟，地面每天用 1:500 “ 84”

消毒液湿拖 2 次，拖布用 1:500 “ 84”消毒液浸泡、冲洗、甩干备用。

（ 2） 电视柜、茶几、沙发、窗台每天用 1:500 “84”消毒液擦拭

一次。沙发一周用擦洗剂洁净，养护一次。

（ 3） 图书专栏每天用 1:500 “ 84”消毒液擦拭一次，图书杂志

摆放齐整，随时更新，每天盘点，不外借。

（ 4） 冲洗池每天用 1:500 “ 84”消毒液冲洗一次，随时擦洗污

垢，保持瓷面、水龙头整齐光明。保持冲洗池上方镜面无水渍、污垢，洁净光明。

3、 治疗室每天紫外线消毒 2 次，每次 30 分钟，紫外线消毒车每天

用 1:500 “ 84”消毒液擦拭 1 次，用完后搁置指定地点；每周对治疗室环境进行一次完全的洁净消毒，消毒完后开窗通

风，紫外线灯使用累计时间应有明确记录。

4、 治疗间隔间地面整齐，物件摆放齐整有序。

（ 1） 地面每天用 1:500 “84”消毒液湿托 2 次，治疗台、治疗椅医

生座椅，副台用 1:500 “84”消毒液擦拭 2 次，有 污染时随时消毒擦拭，抹布用后消毒液浸泡、冲洗、晾干。

（ 2） 治疗完成后，副台台面整齐，无杂物，右边摆放电脑，

电脑左边放名片盒，治疗椅工作台面整齐仅放敷料缸和

玻璃皿，容器标志醒目。

（ 3） 治疗结束后，治疗椅归于休整位即治疗椅达最低位，椅

背与座椅成 90 度，照明灯位于治疗椅前面正中，工作台摆放于尾部与椅身平行，医生座椅摆放于椅背后侧。

（ 4） 副台第一层抽屉专放充填资料，咬合纸等物件，第二层放试戴模型，第三层放登记预定本和其余办公用品，副

台中间橱柜放印模资料和物件，一次性器材盒。

（ 5） 副台尾端橱柜内的污物桶每天清理

1 次，污物桶垃圾不

宜搁置过多，达 2/ 3 处，实时回收清理（按医院医疗废物安全处理制度履行） ，污物桶一周消毒 2 次（污物桶内套袋加盖）。

（ 6） 治疗椅左后方治疗间东北角搁置治疗车，治疗车上搁置的小型设备根管治疗仪、根测仪、光固机等保持电路通

畅，电源完满，每天用 1:500 “ 84”消毒液擦拭治疗车及小型设备 2 次。

（ 7） 治疗椅旁痰盂每天用“ 84”消毒液消毒 2 次，每诊断完

一个病人，对痰盂随时进行冲洗，必需时消毒，保持痰

盂洁净、无污物。

5、 治疗间无菌橱柜内物件摆放齐整， 无菌容器标署名称， 消毒日期清楚无误，并有专人负责。

6、 医护人员衣帽整齐，不带金饰，

准时修剪指甲， 每周冲洗工作

服 2 次，操作时戴手套、口罩、帽子，必需时戴防备镜，防备自己感染，每操作一人前后要洗手，治疗下个患者要改换手套，一次性手套用后做破坏无害化办理。

7、 医护人员上岗工作时，接诊热忱，态度平和，耐心解说，操作

时认真仔细，谨小慎微，尽责尽责。

8、 上午，下午治疗结束后，由专职人员将污染的器材回收清理，

送至消毒间冲洗，消毒（按消毒隔绝制度履行）

。

水道线路能否正常有

9、 下班前应检查各诊室及其余工作间电源，

破坏磨损现象实时上报，下班前切断水电总开关，以防发买卖外。

10、 治疗室的各项物件均应有固定的搁置地址，

专人保存， 每日

检查，随时增补，实时改换。

11、 治疗室全部设备器材常常检查、加油、养护，并有检查养护

记录。

12、 治疗室应备惯例抢救药品，专人负责，每天检查。

办公地区工作规范

1、 室内空气流通， 每天通风 2 次，每次 20 分钟，地面每天用 1:500

“ 84”消毒液湿拖 2 次，桌面，窗台，橱柜每天用

1:500 “ 84”消

毒液擦拭 1 次。抹布专用。

2、 办公桌面物件摆放齐整，物件搁置合理，无个人生活用品。

3、 抽屉齐整洁净，物件摆放有序，橱柜上下无杂物。

4、 各样登记本洁净，封面齐整，有标志。

5、 洗手池洁净，肥皂干燥寄存。

6、 办公地区的文件柜门，橱柜门，抽屉使用后实时封闭，人离位

后座椅实时回收办公台下。

7、 严禁在办公诊断地区玩个人通信设备，

计算机游戏等与工作无

关的活动。

8、 办公室走廊处的通道出口及消防系统贴有表记并处于正常状

态。

9、 办公室饮水处保持洁净卫生， 无垃圾和怪味现象， 茶杯摆放整

齐有序，茶叶筒放入抽屉。

10、 办公室接听电话有礼貌， 讲电话或与别人交流时小声不影响

别人工作。

11、 办公室严禁抽烟。

12、 办公地区生活垃圾和废纸分类寄存，

垃圾不可以满出应实时清

理。

13、 办公地区电脑， 饮水机， 冰箱及其余电器的电源线用导管固

定和绑扎好，下班实时切断电源，免得发买卖外。

14、 换衣柜内物件摆放齐整， 下班后工作服不随地乱放，

归入更

衣柜，柜门顺手封闭。

15、 办公室墙角及室顶每周打扫一次，做到无污染，无爆皮，无

蜘蛛网，墙上不乱贴乱画乱钉乱挂。

诊断时医生工作规范

1、 认真学习掌握口腔科的消毒隔绝制度并严格恪守防止医源性

交错感染。

2、 接诊每个患者第一要说： “您请坐”指引患者在椅位上就坐，

患者坐到椅位上后要问： “您怎么不好” “您哪里的牙不好”或许

“您有什么需要” ，患者在表达病史时要看着患者耐心聆听，并通

过发问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期

望。

3、 医生在检查治疗的过程中一定戴手套和口罩，

检查患者以前让 ，检查时最好交

患者漱口（假如患者主诉冷水刺激痛需温水漱口）

给患者一面镜子，而后先检查主诉牙齿，并告诉患者牙齿的病情， 检查完主诉区后要进行全面的检查并见告患者其余牙齿的疾患，

检查的动作要柔和，口镜防止压迫牙龈区惹起患者的不适。

4、 治疗前向患者介绍 2-3 种治疗方案， 并耐心介绍各样方案的治

疗时间、次数、优弊端以及大概价钱，在征得患者赞同后，再开

始治疗（阻生齿拔掉小手术需要签赞同书）必需时能够用收费目

录，模型或绘图来详尽介绍该治疗方案。

5、 治疗中在进行每一步操作前一定向患者预先提示，在开髓备

牙、探诊、叩诊、冲刷、放药等步骤以前一定向患者提示可能出

现的症状和感觉。

6、 治疗中假如临时走开椅位需要向患者说明状况，

并注意关掉椅

位照明灯。

7、 治疗过程中一定向患者介绍该疾病的一般知识并进行口腔卫

生保健知识的宣教。

8、 治疗后一定洁净患者的口腔四周的血迹，唾液以及印模资料，

用镜子或内窥镜介绍今日的治疗成效，嘱咐治疗后的注意事项及

可能出现的症状和办理方法，做好预定并提示患者留下电话方便

通知预定和撤消预定。

9、 认真详尽书写病历记录。

10、 患者复诊时要认真咨询治疗后的反响并耐心解说有关症状，

说明下一步的治疗方案。

11、 对治疗后的患者进行随访（电话、邮件）

。

12、 绝对不赞同和患者发生争执。

13、 一定恪守和患者商定的时间，

绝对不赞同预定时间医生不在

岗，若有特别状况一定提早和患者撤消预定。

14、 增强业务学习，努力提升业务水平，建立服务观点，增强服

务意识，提升服务技巧和水平。

15、 同事之间亲密辅助，相互学习，相互帮助交流提升，绝对不

赞同发生医务人员之间相互猜疑和争执。

16、 履行诊室器材药品等管理规定，

全部物件使用后一定放在固

定地点。

17、 严格收费标准，不得任意改正和减免收费。

技工修复室工作规范

1、 室内空气流通， 每天通风 2 次，每次 20 分钟，地面每天用 1:500

“ 84”消毒液湿拖 2 次，桌面、窗台、橱柜每天用

1:500 “ 84”消

毒液擦拭 1 次。抹布专用。

2、 石膏灌输的石膏在规准时间实时拿出，清理托盘后放入消毒

液浸泡，桌面的荒弃的石膏、硬模材实时清理。

3、 工作完成后，技工台桌面上的塑料碎屑实时擦掉，桌面上的

蜡渍、碎蜡片实时刮除，保持桌面洁净，物件分类摆放齐整。

4、 调拌自凝树脂是实时翻开排气扇，防备室内有害气体存留。

5、 技工室每天紫外线消毒

1 次，每次 40 分钟。

6、 外加工义齿正确、准时登记，防备差错发生，成品加工义齿 回收后，逐项登记，摆放指定地点。

7、 抽屉、橱柜物件摆放齐整、有序。

8、 洗手池里的石膏、硬模材残渣实时消除，防备拥塞管道，保

持不锈钢水槽，水龙头整齐，光明。

口腔科库房的管理制度

1、器材库房应由专（兼）职人员负责管理，库房管理人员要严格

恪守医院的各样工作制度和操作规程，库房重地，非库房人员、

未经赞同不得入内。

2、成立口腔耗材及器材进出库房登记表，按期盘点。

3、库房内口腔耗材及器材种类寄存。做到勤查对，勤整理，勤保

养，保持库房内洁净。

4、库房管理人员要做好安全捍卫工作，通风、防潮。

5、库房内口腔耗材及器材不得擅自借出或挪做他用。外借口腔耗

材及器材一定填写借物单。

6、库房口腔耗材及器材每季度盘点

1 次，提升口腔耗材及器材周

转率，实现最低库存量，常常进行质量检查，防备浪费和积压。

7、切合报废条件的医疗设备，应实时办理报废手续。