证券公司实习日记20篇

第一篇

怀着既担忧又期望的心情度过了一个周末后终于等到了正式实习的这一 天。6 点钟不到就爬起了床局促不安的穿上了平常里基本不穿的正装我对着镜子 中的自己睁开了一个绚烂的笑脸内心静静的为自己加了一声油。

8 点半到了企业营业部的大门见到了成熟庄重的金副经理在简单的自我介 绍此后金副经理便开始为我交代我的实习任务和内容主假如和此外

3 个实习生

一同在一楼大厅里听大堂经理和其余职员的安排。而后她带我和一楼的职工简 单的见了个面我见到了热忱的大堂经理 实习了几日的此外 3 位男生实习生。 大家都对我表示了欢迎让我对融入这个新集体充满了新的希望。金副经理 让我跟着长辈们好好干有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。我用力的嗯了一 声。而后她就回自己办公室了而一楼的我们也就开始各就各位了。

大堂经理跟我略微介绍了一下 -----------的状况。这边有 4 层楼 1 楼是大厅主 要办理散户的开户等业务二楼是会议室 户的招待厅。经理副经理办公室都在

3 楼是中型客户的招待厅 4 楼是大型客 3 楼 4 楼还有一些经纪人财务处等等办公 3 位态度可亲的柜台阿姨和已经在这里

室。自然作为实习生我主要的活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户办理一些文件工作还有就是回答散户们的各式发问。我笑笑的说总的来说哪里有需要哪里就有我出现。

实习第一天大家也没有怎么安排我任务我基本上是跟在不同人后边认识一下各方面状况认识了一下每日一天究竟的各项程序。我发现大厅的事情看似简

单可是忙碌繁琐也很简单可能弄错。所以说此后我的任务也会这样我需要用 10 分的耐心仔细和虚心来面对这全部。

2010-07-06

第 2 篇

今日是次日大家安排给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户。别看

平常自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清

清楚楚的换成自己这样做要注意的地方还真多。 第一程序特别的多一步也不可以漏你的一个不当心会让散户漏一个步骤影响开户速度。这样的责任对于我这样

的实习生仍是不敢懒惰的。

第一要认识客户需要的是什么种类的开户是证券账户呢仍是资本账户对于

不同的账户是需要填写不同的资料。 差不多有 10 几份不同用途的表格需要我一一记着他们的用途。我需要把这些资料所有拿齐给客户并且告诉他们哪些地方

需要填写哪些地方需要署名。 在看大堂经理示范了一遍此后我就开始上路了。 9 点半左右迎来了我的第一个客户一位中年的大叔问我开户需要哪些资料。在了

解到他已经有了证券账户此后我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类能否已经随身携带而后把有关的表格拿给了他并见告了哪些地方需要填写。在看着他一项项逐个填完资料此后我终于松了一口气帮他引导到了有关的柜台让他耐心等候。

在没什么阻碍的达成了第一个客户此后我也就慢慢开始上手了。这天的任务也就是帮客户填写各种各种的表格。 2010-07-07

第 3 篇

今日的工作仍是主要为引导客户填写各种资料。固然是重复和繁琐的事情

但倒是看似简单实则否则正所谓知易行难 就开户而言要注意填表时的每个细节还要复印有关的资料最难的是有时需要面对客户各式各种的问题。客户常常会问一些对于大盘对于股票的问题固然我其实不是特意负责咨询的人员可是我

不可以在客户眼前一问三不知不可以影响企业在客户心中的印象。所以如何应答客户对于投资方面的问题我也要能够合适地解答一两句自然最后必定也是要提示他们要向我们企业专业人士咨询。

我认真瞧了瞧那些各式各种的表格有相同表格惹起了我的注意。这是一份心理测试的表格经过一系列的选择题来评估各个投资者的投资风险偏好是激进型仍是庄重性等等。经过这样一种方式更有益于我们投资方面的部门为各个投资者供给更切合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种特别不错的做法

充足表现了 ----------- 以客户所需为本的想法。其实这不过

---------- 以人为本的一

方面它在各个方面都充足的表现了仔细入微的一面。而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务主旨。

2010-07-08

第 4 篇

柜台人员的举止和专业化程度是一个企业形象的首要表现。我们的柜台人

员都是很有魅力的人她们很耐心的教了我好多。前台工作人员就是要以客户为

中心以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和财产的保密和安全性是我们的主要任务。我们的原则是保证客户和证件的般配性、真切性客户身份证的有效性和合法性客户资料的真切性、完好性。我们深切领会到一个柜员

应具备的职业操守就是慎重的对待工作和亲和的对客户。 前台的基本流程和惯例工作主要包含开户、办理转托管、销户、开通创业板、销售新产品等。我重

新认识了好多表格还有掌握了一些比较少见表格的用途如跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市企业股份认权申请表同时熟习了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。可是这些我都还不大用获得看来我作为实习生要学的真还好多。 2010-07-09

第 5 篇

“以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的

”是---------- 一

向所坚持的服务理念。拥有着完美的专业证券服务系统 -证券的市场所位和品牌影响力不断提高着已经成为一个有着中心竞争力的综合金融服务供给商。而这

个过程中以人为本的精神是企业成长的一中心因素。 以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持服务质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中我最能

感觉到的就是他们热忱活跃耐心的质量对于散户们各式问题的耐心解答对各种繁琐程序的仔细办理。。。。。。这应当是服务窗口所一定的质量自然也是我需要自

己增强的地方。在这两天的客户应付中我意识到了自己很多很多的不足之处笑脸不够甜美对待客户不够热忱不过循规蹈矩地回答完客户问题就好了并无主动地和客户多聊聊天。 。。这些都是我在这些天的过程中渐渐意识到的问题和希

望能够提高的地方。 2010-07-12

第 6 篇

上个礼拜主假如在柜台活动帮忙客户填写资料和帮忙开户。这个礼拜工作重心转到了整理客户信息。此中相同就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里这看似一个简单的工作倒是我们企业数据库建设相同必不行少的先

期工作。这项工作和先期的柜面服务相同都是需要我们做到仔细耐心这是基础

工作都需要的质量也是做好其余上层工作的基石。 在过去这一周里我大概认识了

证券企业的基本的业务流程并且也对我所在营业部有了好多认识对其组织结

构以及人事安排有了初步认识。我发现只有工作以后才知道什么是真切的工作跟我们在校园里想象的工作是完好不相同的一定真切接受社会的浸礼才能成为工作中的一分子。与人的沟通也是一门学识所以我知道我需要努力由于到我们真切工作的时候也见面对相同的问题。我感觉近期内我的任务就是赶快融入到

企业的气氛中与同事多多沟通撇开自己是一个学生的思想也争取让他人放下对

在校学生的某种反抗的感觉。 2010-07-13

第 7 篇

在这一段实习生活中不单对质券企业的平常工作流程有了实地的、仔细的

认识更重要的是我领会到了很多的为人之道认识了很多优秀的人。 值得谈的是金副

经理作为客户经理她每日要和各种各种个性的客户打交道帮他们办理各式 各种的问题还要管理我们这群不太懂事的实习生堪称工作繁琐至极但她总能办理地有条不紊她有几乎让每一个火冒三丈的客户到她那谈完以后笑眯眯、乐呵呵的回去的本领。她很注意说话的语气、措辞和分寸并且很有自己的风格她说一句话同一个意思不同的语气可能把人说得发彪也可能说得舒舒畅服的说话是一门艺术。 但另一方面金副经理对我们的工作也是特别的要求严格每日她都要审察我们的客户信息扫描的工作老是能谨小慎微找出我们都没有注意到的错误。她的慎重严肃仔细让我们敬畏她也让我们钦佩她。所谓严师出高徒固然我

们都对每日下午金副经理的审察当心翼翼但我们也打内心感谢她这样做她让我 们学会了基础工作所必不行少的相同质量仔细。正是她的谨小慎微让我们这 个实习生从一开始老出错误到后边做到了又好又快的达成任务。

2010-07-14

4

第 8 篇

在实习的这些日子不得不谈到陆经理。陆经理每日清晨都会到我们一楼大 厅巡视我们的工作激励我们的士气他老是给人一种谦恭的感觉。 我想这样的办事风

格使得他能很好地和人打交道协调好各种不同职位上的人的关系让最合适

的人到最合适他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和职工相处认识他们的特色进行合适的分配让人力资源发挥最大的效率。此外和他的沟通中发现他对企业原则绝不让步的坚持他的措辞能够相当地十全十美和没有任何窜空子的余

地仿佛外交官的风采他对企业立场和利益的果断保卫以及在细节上的灵巧、人

性化的办理可见其素质之高真让人深深敬重 每次激励士气时他总能为我们感觉乏味的工作注入鲜活的动力。说真话在实习中每日开晨会对客户做电话营销及回访账户清理做创业板开户前台支持终于领会到现实中平常工作的单一解枯

燥。其实真切的工作就是这样没有每日所谓的 “新鲜 ”。比方公交车司时机几十年如一日地在同一条线路上绕着一圈又一圈不过每日游客不同罢了商场的售货员

每日也在同一个小柜台前衣着相同的服饰说着相同的话一年又一年中国挪动客户服务中心的小姐们每日都不过坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题

不过声音不同罢了 “可是你能够在此中找到乐趣探索做得更风趣更有效率的、 更好的方法 ” 2010-07-15

第 9 篇

今日是农行企业网上刊行的 103.10 亿股在上交所挂牌交易的日子而

H 股交

易时间将安排在 7 月 16 日。到 7 月 16 日四家国有大行都将所有达成 quotAHquot 两地上市。而作为最后一家上市的国有大型银行农行上市交易也有四大关注点

引起投资者的注意。所以今日也来写写农行 IPO。网上查的资料 2007 年至 2009

年农行净利润的年均复合增添率为 21.8 仅较工行和建行低 4 个和 2 个百分点。而依据农行招股书中所表露的盈余展望数据农行估计将于 2010 年实现净利润

829.1 亿元较 2009 年增速高达 27.5。业绩迅速增添的预期进一步表现出农行拥有优秀的投资价值。 农行的刊行价在备受争议中最后调至 2.68 元区间上限价但其募资规模仍为 A 股历史之最以 685 亿元成为 A 股历史上最大的 IPO 能够说原

本没有什么活力的大盘是一次大出血。至于能否是处在破发边沿专家以为从历

史规律看弱势市场刊行超级大盘股常常会成为大盘反弹的助推剂。而实质上今

日农行开盘涨 2.24 报 2.74 元。这与工行 2006 年上市当天涨幅超 10 中行 2006 年上市当天开盘涨幅 30 建行 2007 年上市当天开盘涨幅近 40 对比略显低调。所以单此一天的大盘表现不可以说确立能否破发能否会成为从前的中石油和工行

相同还要参照实质表现。应当来说短期农行价钱不会大涨也不会大跌。

2010-07-16

第10篇

昨天 7 月 15 日同时也是 2010 年上半年经济数据出炉的日子在农行这条

“利

好”信息下经济数据的宣布到没有那么多人关注了。

来宣布一下几个数据 GDP

上半年中国经济同比增添 7.1 CPI 上半年全国居民花费价钱总水平同比降落 1.1 PPI: 上半年工业品出厂价钱同比降落 5.9 外贸上半年中国出口同比降落 21.8

信贷 6 月人民币新增贷款再超万亿元

收入上半年城镇居民人均可支配收入实质

增添 11.2 工业上半年中国规模以上工业增添值同比增添

7.0 社会花费品上半

年社会花费品零售总数同比增添

15.0 固定财产投资上半年社会固定财产投资

6 月 身为

同比增添 33.5 外汇贮备我国国家外汇贮备余额打破 2 万亿美元 财政收入 份全国财政收入同比增 19.6 房价 6 月份全国 70 个城市房价环比上升 0.8 中国人最为关注的可能是我们伟大的

GDP 究竟有没有超了日本。昨年 10 月份

GDP 一名旅日华人经济学家关志雄发布专著《中国第一》指出中国的经济总量

将在 2010 年超出日本居世界第二。 由此引起了全中国人民的汹涌激情翘首等候 着这一神圣时辰的到临。

2010-07-19

第11篇

我原来以为年纪大的人应当求个安妥就算是要投资也是买点国债或许基金等风险低的证券。可是在刚进入工作实习的这些天里我发现不不过是中青年人热中于股市部分老年人更是股市的活跃分子可是他们在交易系统以及某些交易知识的理解上存在问题所以我们在招待客户的时候对老年人尤其仔细耐心指导他们在电脑上办理、查问自己的交易。正是我们两个对四周地域的认识以及耐心的服务态度有几个股民对我们营业部的服务态度极为赞成每日收盘以后都会留下和我们两个聊聊家长里短。这是对我们服务态度的必定也是让我们感觉宽慰的。可是无须置疑的越是仔细的服务我们就会越累可是可能是我刚投入工作

的热忱或许是对工作的新鲜感使得我其实不感觉多么累。 相信好多人都对一些国有银行窗口服务人员的强横服务颐指气使很有感觉。每个客户都希望笑脸的服

务浅笑的窗口服务人员会让客户对企业的印象大好。所以即便工作时间长了可能会习惯性的态度冷漠可是我感觉作为一个窗口服务人员仍是要时辰提示自己做一个浅笑天使。 2010-07-20

第12篇

我们大厅里会有一些常有的客户面貌好多散户会把我们大厅作为一个聚会

沟通的地方常常在这边相聚聊聊股市。我们工作人员在空暇的时候也会和他们

沟通沟通。我这两天也和几位客户聊了聊天。 人是很巧妙的和人讲话能让我学到好多也让我见解了各种各种的人。今日聊天的一位大叔就让我印象很深刻他

炒股好几年了我们没说两句他就听出来我仍是个新人而后连续不断地在教育我都是在讨论对于世事艰险让我当心慎重就像是一个大人在教育儿童子。我呆住了不知道说什么不过一味地听着这是我第一次碰到这么的状况。那一刻我忽然知道了我让人的感觉仍是很显然的一个新人其实不专业。这让我开始思虑如何专业化的问题。 要表现出专业第一要做的是要增强自己的证券方面的基础知识和市场信息要做到自己能给顾客最基本的信心。我们要深刻认识他们的需求让他们认识并接受我们的服务把潜伏的客户挖掘出来。在此后的时间里我要不断地学习和充分自己金融的确是一个充满魅力的行业金融是百业之首而证券就是金融之首啊 2010-07-21

第13篇

今日来写写一句股话 ‘五穷六绝七翻身 ’。这是股市在 1980 年月至 1990

年月的一个都市传奇当时的股市在每逢大跌但到了 7 月股市却会妙手回春。观这近几年股市的确挺切合这句股语的

5 月的时候都会开始跌市到了

6 月更会

每年 5.6.7 月份总会有人提起这句话。纵

“五穷六绝七翻身 ”现象在 A 股出现的机

率愈来愈多。 自 2007 年以来不论是牛市仍是熊市市场总会出现

年牛市 5 月大盘涨 6.996 月 7.037 月妙手回春再涨 17.022008 年熊市 5 月大盘 数跌 7.036 月大跌 20.317 月奇观般反弹涨 1.45 。2009 年小牛市 5 月大盘涨 6.27、

“七翻身 ”。2007

6 月涨 14.407 月大涨 15.30。 而现在在前两个股市低迷大盘低走的状况下仍是

好多人希望这句股语的奇观能出现。而近来这几日的股市行情稍许上升也让人

更增添几许希望。但不论这样这句股语与其说是客观规律倒不如说是人们的主

观心理。对于大多散户股票更多玩的是一个希望。

2010-07-22

第14篇

在证券企业成天见到的人就是炒股的人。看着他们时喜时忧时得时失的状 态也使我不得不对股民有那么点感想。我曾问过一个聊熟了的大叔他能否建议 我做股票。 出乎我的预料他给我的建议是 “第一我不建议你做股票第二假如你有掌握或许必定坚持要做那就先复习好股票的功课少拿点钱做。你假如试过一天 赚上或赔掉你半生的薪资收入而面不改色夜梦平稳那么你才开始进入做股票的 初段也就是说你开始入门了。可是这入门的代价太大了或许是早生华发或许是 妻离子散。一将功成万骨枯更多的人已经永久倒在了万里长征的雪山草地上。 ” 为

何由于钱来的太简单。一念贪婪起八万障门开。财不入急门背水一战的人

最后就是一个败字。靠股票发财致富的人有但百里挑一并且是风云际会因缘偶合中等材质却终成一代大家。而绝顶聪慧机关算尽的人倒是仅得饱暖。此中滋

味谁能领会人生命运唏嘘几何 是的荣华险中求但周星驰说过球不是这样踢滴。股票也不是这样做滴。仍是那句话 ——股市有风险投资需慎重 2010-07-23

第15篇

中国的股市给股民终究带来了些什么股市的红火使得市场上出现了很多预

测剖析软件或许热销的股市书本掀起了一股 “全民学股 ”的高潮。可是实质上这些书本或许是软件真的会是那么奇特否则实质上当前股票市场教人赚钱的书和

软件 99 是让你赚不到什么钱的。真切能赚钱的方法就是一个心态。 时间是位艺术大师他会慢慢抹平你的暴利让你从头做回一般人。不要想象一夜暴富那样

会让你丧失均衡感。所以请记着三个字慢慢做。当你学会慢下来的时候你将开始能客观的对待自己和环境。当你能客观的时候你起码能安全一点。当你能让自己安全一点的时候才能有效保障你的利润。当你能有效保障你的利润的时候你的财产才能渐渐积累。 小富由己豪富在天。股票能不可以改变你的命运不在于股票他不过个道具重点的仍是你自己的心。一念天堂一念地狱。生命中好多事情比股票都重要这一点永久都不要忘掉。的确这样啊股票不是人生的所有炒股票第一要弄清楚人生的目的是什么啊人生应当是为了更好的高兴快乐的生活啊

股票不过一个工具啊一个能使你过上快乐生活的工具

2010-07-26

第16篇

中国股市是一个神话传说和恐惧故事交替演出的地方。而近一年来的牛市

仿佛成为神话传说最合适滋生的沃壤。比方某证券营业所的一位一般洁净女工

“一不当心 ”听到能手们的谈话于是把自己 2 万元的血汗钱投入股市结果一转瞬

变为了 4 万元一个小保姆留意着雇主的买入卖出结果也

“一不当心 ”把 1 万元炒成

了 10 万元而在校的某位大学生从嘴里抠出来的钱投入股市于是从穷学生摇身一 变为为校园大款最神乎其神的是深圳南山一个

“小股神 ”他 3 岁就看股票新闻 7

岁就为父亲母亲当炒股军师 10 岁就单独下单与父亲分账在层见迭出的股市神话传面 行进入资本市场必备的素质要求仿佛变得十分剩余。 好多 “股神们 ”直抒己见 —— 自己不懂什么 K 线图也不懂什么基本面不过跟着他人炒就能挣到钱。一群连存折和股票户头的差异都分不清的人也跟着排队进入了股市。回望这些年中国股

市正变为一头在波折中骁勇向前的野兽 —— 基金刊行规模、紧锣密鼓地通告风险、加息加准备金率、清点内情交易、对异动股票以更严肃的方式动向看管、官方资本强令退出、严查银行资本入市等等众多不利的信息却其实不可以截止其一路高昂的势头即便有些时候栽了一个大跟头但它没顾得上去舔慰伤口而是

又困难地站了起来瘸着腿又持续猛跑了起来。

2010-07-27

第17篇

刚开始实习的时候很有激感情觉全部都是新鲜的不像是在学校里那样单一

无聊。所以开始的时候学习热忱也是相当高的。一开始大家给我们解说是一些最基本的业务流程诸如是开户填表之类的我们借着新鲜劲学得特别快跟着一天一天过去我对各种业务的详细流程已经十分熟习客户简单一说就能够指导他应

该如何办理服务态度和质量也就随之上去了。 不可以否定地做的时间长了以后我

开始感觉工作是无聊的事情由于每日的工作都是基本相同的对实习工作的热忱

不像当初。 但其实认真想一想的话工作就是那么回事像我们这些在学校里呆的时

间太长的人总会把自己理想中的工作想象得特别有激情特别美好可是实质上那

是事业才能够达到的程度。只有工作以后才知道什么是真切的工作跟我们在校

园里想象的工作是完好不相同的一定真切接受社会的浸礼才能成为工作中的一

分子。我们作为刚踏入社会的学生一定要调整好意态只有这样才能迅速适应这

个社会稳居于这个竞争异样强烈的时代 2010-07-28