调查发现,有70%的被调查者在上述三个指标中的一项上出现职业倦怠,处于轻微职业倦怠;有39.2%的受访者在两项指标上出现职业倦怠,处于中度职业倦怠;13%的受访者在三项指标上均出现职业倦怠,处于高度职业倦怠。
三、员工职业倦怠产生的原因和预防措施
职业倦怠的发生率和工作性质、工作要求有很大关系。一类是工作比较紧张、压力大、要求高的;另一类,如公务员,则是因为工作性质以执行为主,自主性差的行业。
职业倦怠是一个社会发展到一定程度的必然结果,是正常的社会问题。我国处于社会转型期,在与国际接轨的过程中,职业倦怠高发是必然现象。
在社会、企业的转型期,产生职业倦怠的原因主要有:重制度轻文化:在社会的转型初期,需要制定大量的制度来规范人们的行为,而忽视了个体的人,对于企业、社会文化的建设不足,导致职场压抑太多,从而出现对抗制度的心理。重物轻人:这一阶段主要是对机器、设备、技术等进行改造、升级,而忽视了对人的培养与训练,造成人的知识水平不能满足设备技术的要求,从而滋生了做一日和尚撞一天钟的想法,出现消极怠工的情形,影响工作的效率。重利轻义:在当今的社会中,以利益、利润、权利衡量一个人的价值,而忽视了人对于社会所应尽的道义、义务及责任,造成人对社会的不信任感,出现玩世不恭的工作态度。重有形轻无形:在改革开放过程中,出现了一股一切向物质、物理空间看齐的观念,而对于精神、心灵、信息空间的把握不够,人们精神极度匮乏,缺少工作中的目标及意义,工作中迷失方向。重竞争轻和谐:从员工个人到部门,从企业到社会,无处不提竞争,无处不存在竞争,职位、薪水、工作空间等,造成员工的巨大心理压力,高压之下形成严重的挫败感,引起情绪衰竭。幸福感缺失:在社会发展到物质财富积累到一定程度,简单的物质生活并不能满足人们的需求,如果全社会不重视职业倦怠的现象,不关心员工的精神压力问题,造成心灵管理缺位,其背后是人们普遍的幸福观、生命观、财富观、世界观、人生观、价值观的严重错位和混乱!提高员工绩效,创造最大利润,节约成本,是企业的最终目的。而绩效与态度、能力密切相关。对企业而言,职业心理体检能够帮助企业了解员工的特质,知道员工是否适应当前的岗位。还可以有针对性地帮助企业员工了解自己的心理状态及需要,从内部调整自己的职业心理状态。首先,在工作的过程中,善待自己、要学会欣赏自己。遇到不如意时,要多元考虑,别太在意结果,适当的学会安慰自己。第二,面对困难时,要正确面对,放松心态。多参加户外运动、和知心朋友多交流等,这些都可有效舒缓压力。第三,注重自己爱好的朋友。既可以增加生活情趣,又增加了成就感的来源,第四,产生对工作产生倦怠时,应重新认识自己,抛弃那些妄想,回到现实中来,全新投入目前的工作之中。 四、职业倦怠造成的危害
对于个人,出现职业倦怠后会使个体出现焦虑、疲乏、压抑、工作能力下降,对工作失去兴趣,产生很强的疲累感;严重的会出现失眠或者嗜睡、精神恍惚、记忆力下降、吃不下饭甚至是呕吐的情况,甚至发生身心衰竭等。长期处于这种状态,也会诱发一些慢性疾病。
对于企业,随着职业倦怠的蔓延,出现工作目标不明确,纪律涣散,工作责任心不强,即使是通过延长工作时间,加班加点工作,也达不到正常的生产效率。工作效率的下降,常引起差错以致影响企业的效益,降低企业的竞争力,失去企业发展的良好时机。
职业倦怠虽然不是病,但是对员工、企业仍然是有很大负面作用,需要我们个人、企业、社会、认真对待。
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