员工行为管理规范

第一章 总则

一、目的

为适应公司快速发展的要求,进一步规范员工的行为，建设良好的公司文化，特制定本规范。

二、适用范围

本规范是员工在日常工作和公务活动中必须遵守的行为准则，适用于公司全体员工.

第二章 基本行为规范

一、遵守公司和部门的各项管理制度及规定，保障良好的工作秩序.

二、按时上下班,不提前就餐,不擅自离岗.节假日过后应适当提前到岗，做好各项准备工作。

三、不在办公区域食用味道刺激、产生较大声响的食品、饮料。 四、工作场所、工作期间应用语文明，严禁大声喧哗、说笑、打闹.

五、工作时间不做与工作无关的事,包括但不限于上班时间办私事、观看与工作无关的音视频文件、玩游戏等。

六、打办公电话，言简意赅，不闲聊、不拖沓，正常工作时间如有接打私人电话，应不影响工作。

七、进入他人办公室,先轻敲门示意，被允许后再进入。如对方不便，要稍等静候。 八、养成节俭的良好习惯，打印纸尽量双面使用，节约用水、用电。

九、办公室空调设置温度，夏季不低于26度，冬季不高于22度。开空调时关闭窗户，节约能耗。

十、非紧急情况下，市内短途办理公事时乘坐公交。

第三章 员工形象

一、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，站姿挺拔、坐姿端庄、行姿稳健。 二、员工要注重个人仪态仪表，保持仪容整洁，发型适宜。

三、工作时间的着装及修饰须大方得体,根据时间、地点、场合选择合适的服饰.特殊场

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合应按要求着装。重要场合应着职业工装。

四、上班时间须佩戴工作证件。

第四章 清洁卫生

一、员工需每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁. 二、员工需自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 三、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

四、处理完毕的文件、物品、纸箱等应及时存档或销毁，不得堆积在办公现场. 五、办公区域内严禁吸烟。

六、爱护并合理使用公司配备的办公用品、设施设备、花木等公共财物。

第五章 人员管理

一、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。 二、同事间相互尊重，相互配合，相互支持，建立起融洽的人际关系。

三、上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励。

四、下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护上级的威信和形象。除直接领导有重大失误或特殊情形下,不越级汇报.

五、任何工作必须明确的进行，所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人.

六、上级交办的事项，必须在交办的时间内完成， 并将办理结果及时汇报上级,听候进一步的指示。

七、员工有关业务方面的问题需及时向部门主管或经理反映，听取意见。 八、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意.

九、工作期间同事产生矛盾冲突，应通过正当方式向上级反映,力求问题及时解决. 十、员工要定期自检本职工作是否做好，工作是否做到位。

十一、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体规划顺利进行.

十二、严禁拉帮结派。

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第六章 会议管理

一、严格控制会议规模和参加人数.

二、召开会议要议题明确、主体鲜明,时间紧凑、高质高效。 三、参加会议按要求准时入场,依照会议安排入座.

四、遵守会场秩序,关闭手机或设置在静音状态，在会场不接打电话。 五、开会时认真专注，做好会议记录.不交头接耳，不做与会议无关的事情. 六、会议中有事必须离开时，不得影响他人。 七、会议结束退场时应礼让客人.

第七章 接待礼仪

一、员工必须清楚的了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确的介绍公司业务。 二、坚持务实、勤俭的原则举行公务招待活动.

三、在任何场合应用语规范,语气温和，音量适中，举止礼貌，严禁言行冒犯。 四、接待来宾时，要了解客人的基本情况，妥善安排日程.

五、客人到访后要热情接待，积极沟通，认真办理相关事宜，必要时应交换名片. 六、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一名片、公司标识及签名、落款.

第八章 通信管理

一、使用通讯工具要遵守公共场所道德规范,不影响他人。在公司内部必须随身携带通讯工具，漏接与工作人员有关的电话时应及时回电.

二、编发信息用语文明,不编发和转发违法、不健康及不实信息。

三、合理、规范使用信息资源,掌握计算机安全使用常识，妥善保管计算机及其附属设备.

四、定时查阅公务电子邮箱，公务邮件原则上应于当天回复。发送重要邮件后应及时通知对方查收。

五、撰写邮件应遵照普通信件或公文的格式，文字精炼，用语规范。

六、不登录非法网站,不传播不实信息，不发送垃圾邮箱,不将单位邮箱密码告知他人。 七、除指定的的网络新闻发言人外，任何人不得以单位或部门的名义在网上发布信息。 八、发现涉及公司的不良网络舆情应及时向有关部门汇报。

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九、使用通信设备和计算机网络时，要遵守相关保密规定，防止泄密。

第九章 安全规范

一、始终将人身安全放在首位，创造安全的工作条件，建立保障健康和安全突发事件应急处理机制。

二、杜绝所有危险来源,安全用火、用电、用气、用车。

三、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应关闭的设施，以及关窗、锁门。

四、保持高度的保密意识，对公司涉密的信息、资料和成果等应妥善保存并严格保密。无用且涉密文件应及时销毁。

五、机要场所，包括但不限于：机房、仓库、档案柜等，应按规章采取保密和保护措施. 六、公司对员工的所有工作成果均拥有知识产权。未经授权，不得擅自外传。 七、员工必须妥善保管好自己工作系统的用户名及密码,严防被窃取而导致泄密。未经授权,不使用已知的他人工作密码.

八、遵守薪酬保密制度。不打听他人薪酬信息，也不向他人透露自己的薪酬信息。 九、妥善保管个人物品,贵重物品应随身携带.

十、未经许可,不允许外部人员进入工作场所，不允许在工作场所拍录视频、音频等音像资料。

十一、如发生火灾，第一时间报警，并尽可能及时采取灭火、抢救措施,同时通知其他同事.

十二、发生火灾、水灾、地震等灾害,需要撤离时，应服从指挥、有序撤离.

第十章 其他规定

一、欢迎员工随时向公司提出合理化建议，但规章制度正式修改之前，必须严格遵守。 二、如有违规者，公司将发布公告，进行通报批评。严重违规者或屡教不改者，公司将视情节严重性予以罚款或辞退处理。

第十一章 附则

一、本制度于批准执行之日起生效，增设修订亦同。

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