中小企业业务经营策略研究

作者：胡文 婧伊

来源：《现代经济信息》 2017年第16期

中小企业业务经营策略研究

胡文婧伊 中移铁通有限公司

摘要：随着社会经济的不断发展，行业竞争日益激烈。企业是我国经济发展的重要支柱产业，而中小企业在企业中占有一定的比例，管理和经营是企业生存和发展的关键，在新形势下，探讨中小企业业务经营问题是十分必要的。

关键词：中小企业；业务经营；策略；探究

中图分类号：F276.3???文献识别码：A???文章编号：1001-828X(2017)024-00-01

随着经济改革的不断深入，中小企业在促进经济发展中发挥了很大的作用，国家出台了一系列有利于中小企业发展的政策，使中小企业不断发展壮大。但与此同时，中小企业然存在着规模小，竞争力相对较弱等问题。因此，根据实际情况，分析中小企业业务经营管理中存在的问题，采取有效的措施，优化经营战略，使中小企业健康可持续发展是值得探讨的问题。现将自己关于中小企业业务经营的一些粗浅认识总结如下：

一、存在的问题

(一)经营观念落后

在一些中小企业中，管理者没有紧跟时代的步伐，经营管理观念落后，只注重生产经营，把工作重点放在产品质量和生产数量上，追求更高的经济效益，却忽略了经营管理，低估了经营管理的重要性。依然采取传统的管理方式，赏罚不分明，职责分工不明确，无法调动员工的积极性，严重制约了企业的发展。

(二)制度不健全

一方面由于中小企业规模小，管理者不太重视制度建设，很多事情总觉得口头说一下就行了，反正员工也不多，完全不需要麻雀虽小五脏俱全，只要经济效益好比什么都强。由于人员少，工作任务重，经营者也没有更多的时间和精力去研究和制定各种规章制度，离开了制定的约束，在业务经营上很难做到规范化、高效化。由于没有完善的管理制度，使上下级之间、部门和部门之间缺少信息共享和及时反馈，合作意识较差，企业经营管理无法适应现代竞争环境的变化，严重影响经营者进行决策的效率。

(三)人员的素质

由于企业规模小，资金不足等原因，无论招来的管理者还是员工相对专业水平低，工作能力差。对经营管理的观念落后，技术不熟练，在很多方面都很难和大型的企业相抗衡。另外人员外流严重，一些业务能力强，素质高的管理者和员工不是被其他企业或单位挖走就是自己为了人往高处走而跳槽。中小型企业专业技术员工严重匮乏，管理人员比例更少，企业缺少科研专利项目和研发人才。许多大学生由于对中小企业存有偏见，觉得没有发展前途，即便企业给了优厚的待遇也不愿意留在中小型企业，进而造成技术人员短缺的现象。

(四)规模小，技术落后

一些中小型企业由于规模小，资金困难，技术落后。由于资金等问题，仍用着陈旧的设备，没有现代化的设施和先进的技术，无法生产出质量高，低价格的优质产品，也就无法在激烈的市场竞争中站稳脚步。产品质量差，销量少，必然导致企业资金链紧张，融资困难，有些企业甚至面临着倒闭的危机。

二、中小企业业务经营的有效策略

(一)转变观念，提高认识

自上而下提高认识，转变观念，真正认识到经营管理是中小企业顺利发展的基础和前提。加强理论学习，学习企业管理和市场营销等方面的知识，学习其他企业先进的管理经验，运用

现代的管理模式，实行绩效考核，分工明确，多劳多得。调动员工的积极性，加速企业的发展。

(二)建立健全各种制度

根据具体情况，建立健全符合自己企业发展的各种业务经营管理制度，严格考勤制度，对那些晚来早走，利用工作时间做其他和工作无关事情的现象要根据制度要求做出适当的处理和处分。建立奖励激励机制，对工作认真贡献突出的员工，给予鼓励和奖励，充分调动员工的工作积极性。完善业务经营责任制和奖惩制度，业务人员的经济收入和工作能力挂钩，对业务客户多，业绩突出的业务员，适当增加收入，提高薪金。严格决策流程，提高决策的科学性合理性，减少和避免因决策不当给企业带来的不必要的损失。

(三)提高工作人员的素质

经营管理是中小企业健康发展的关键，而管理和业务人才是中小企业发展的重要保障。因此，要尊重知识，尊重人才，加强对工作人员的理论学习和培训。组织员工定期学习，学习和企业经营管理相关的理论知识和实践经验，提高员工的业务能力和专业素质。在可能的情况下，多为员工提供外出参观和培训的机会，学习其他企业先进的技术和经营管理经验，加大人才引入的力度，高薪聘请高科技人员作为技术骨干。聘请专家或知名人士来做讲座，为企业增添新鲜的血液，促进整个企业的队伍建设。

(四)更新设备，引入新技术

为顺应时代的发展，中小企业要生存和发展，就必须引进先进的设备，提高技术水平。着眼于市场的需求，加强技术革新，生产出符合人们需要的优质产品，通过研发为企业节约人力物力，降低成本，提高经济效益。

(五)审时度势，改变决策和经营方式

根据企业的现状，分析自身的市场竞争力、资金情况等作出切实可行的战略决策，为了企业更好的生存，在瓶颈期可以暂时放弃眼前的利益。必要时可以放弃利润或采取进攻性的投资 来降低成本，保持企业的运行和发展。在资金不足的情况下，可以通过贷款、融资等缓解压力，确保资金链顺畅。根据发展的需要，中小企业可以改变经营方式，通过和著名企业或厂家建立战略联盟的合作关系，进而弥补中小企业产品的劣势，提高自身的市场竞争力。通过加强和供应商的合作力度，提升中小企业的产品性能，提高企业的信誉和知名度，稳扎稳打，从而建立良好的发展关系，使企业的业务经营策略具有创新性，促进企业的发展和进步。

三、结语

在经济市场化的今天，中小企业只有高瞻远瞩，充分发挥自身的优势，加大科学化经营策略的力度，提升自身的能力和水平，学习他人的先进经验，通过转变观念，提高认识、建立健全各种制度、提高工作人员的素质和更新设备，引入新技术、审时度势，改变决策和经营方式等策略，扩大规模，加强管理，提高技术水平，促进中小企业的健康可持续发展。让我们一起努力，为我国的经济腾飞贡献自己的微薄之力。

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