旅游景区电瓶车售票员岗位工作标准
1 范围
本标准规定了XX风景名胜区电瓶车售票员岗位职责和工作要求。
本标准适用于XX风景名胜区电瓶车售票员岗位。
2 资质要求
2.1 学历与经验
2.1.1 教育：高中以上学历或初级以上职称。
2.1.2 经历： 具有2 年以上相关工作经验。
2.1.3 技能：熟悉景区的票务制度。
2.1.4 身体：身体健康。
2.2 能力要求
2.2.1 具有良好的语言表达、沟通能力和协调能力。
2.2.2 具有一定的综合分析能力、工作能力、应变能力、异常情况处理能力。
2.3 职业道德
2.3.1 遵守规章制度，热爱本职工作，精通工作内容，品行端正，原则性强。
2.3.2 工作心细，勤学上进，工作求真务实。
2.3.3 文明礼貌待客，热情周到服务，全心全意为游客服务。
3 岗位职责及工作要求
3.1 严格执行票据管理制度，做好电瓶车票的销售工作，服从财务人员对票款的稽核工作。
3.2 及时领销票据，当天收入及时上交，不私自挪用外借。
3.3 当日结余票款应妥善存入指定保险箱，不得存放在无人值班的票房。
3.4 热情、耐心地回答游客咨询。
3.5 完成领导交办的其他工作和任务。
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