用户需求调研报告_模板

用户需求调研报告

项目名称： 调研主题： 调研地点： 访谈部门： 参与人员： ｛注明姓名、职务、联系方式等相关信息｝

项目编号 访谈时间： 1. 访谈目的

{说明需求访谈需要达到的总体目标。}

2. 主要议题

{说明达到访谈总体目标，需要根据各项子目标，完成的分解步骤。 例如：

1、企业总体业务流程 2、各个表单指标需求 3、业务与其他系统的接口 等等}

3. 调研记录

{记录访谈的主要内容：包括用户对系统提出的要求，及访谈现场临时提出的问题。

具体应包括：业务主题、调研内容记录、模板或者用户确定的表单样式、用

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户对系统的特殊期望、用户现有硬件环境、软件类型、软件开发年月、软件维护状况、软件的优、缺点及软件功能说明等。}

4. 问题反馈

{记录用户对访谈提纲问题记录的反馈。本部分内容既是需求的原始记录，也是下一步需求访谈继续开展的基础}

5. 遗留问题

{记录在本次访谈中没有解决或存在分歧的问题，包括 1、访谈中用户没有或暂时无法回馈的问题

2、用户提出，但我方目前无法答复或实现开发的问题 等等。}

6. 相关资料

{列出在本轮需求调研访谈中，客户提供、或提供线索的所有参考文档。如：客户业务指导手册，现场操作手册、业务管理办法、政策通知、培训视频、宣传资料等文件和材料}

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