1、做好协调工作。包括内部协调（即与上级、与下级的沟通）和外部协调（即与顾客的交流沟通，售后服务，投诉处理，与外围单位及部门打交道等）。
2、激发下属的工作热情和潜能，搞好工作气氛，最大限度地发挥每个人的积极作用。
3、对公司的方针，经营标准，管理流程，经营目标和任务进行落地执行。
4、店长是“卖场”和“后勤”营运的总指挥，需安排好各部门，班次人员工作，执行计划，实现业绩目标。
5、营业员的医学药学专业水平高低，关系药店经营的好坏。因此，药店的店长肩负着培训下属的重任，店长就是一名培训师和教练。
6、店长对门店的营运制度和流程要担起控制的责任，例如：人员、商品、现金、信息、促销等。
7、收集门店营运管理的相关信息进行分析，并定期向公司分析汇报业绩达成情况及针对措施。
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