【篇一】
互联网时代下的舆情是以网络为载体,以各种事件发展为基础而形成的,代表着广大民众态度、意见、观点的表达以及后续影响力的集合,是民众的社会政治态度的一种表现形式。处于这种背景下,互联网时代下,领导干部就必须要提高舆情处理能力,因为信息时代每一个人都可能暴露的聚光灯下,都可能卷入之中。
一方面是,工作需要有网络的参与。互联网技术与党建活动的结合,让党的工作透明公正的展现在大众眼中,接受群众的监督,是政务、党务公开的良好途径。也能够为干部提供最新的资讯动向,从而更好地体察民情,提高决策的科学性与民主性。另一方面,舆情对领导干部而言也是一道关卡。当前社会处于转型期,很多突发事件会在网络上激化而难以控制,很多不实言论经过有意的放大和无意的助长,都会演变成一场事件,如果领导干部没有舆情处理能力,就很有可能使得事件越加升级,造成社会秩序混乱。
因此,领导干部要格外注重培养舆情处理能力,时时刻刻注意自己的言行举止,提高自己对话题热点和舆情热度的敏感性,要注重媒体基本常识的学习,运用新媒体进行信息传播、舆情分析和引导;
提高政治决策与处理危机的应变能力,积极与媒体沟通,争取第一时间将突发事件的详实情况告知媒体,学会利用意见领袖的主要作用,掌握舆情的主动权。
【篇二】
甘肃省折达公路因工程质量问题成为网友热议的话题,毕竟16亿的扶贫资金可能打了水漂,更可怕的是存在重大安全隐患和贫困群众期待落空的心理落差。
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网友批评、谴责亦是情理之中,而媒体要做的事情是推动的查清、信息的披露,将工作实际进展告知于民,正确引导网民、群众以理性的视角去看待问题。
然而一篇《甘肃并不是你们说的那样》与网民展开了较量,其中的诡辩令人诧异。一个大事件的发生引发热议,我们担心舆情发展会越走越偏,会不利于工作,会影响公信力,于是同样利用网络企图进行一番辩驳。但是,在扶贫公路这件事上,尤其是当前
正处于调查阶段,每天可能误判了当前工作的重点。不是网上的让甘肃火了,而是问题公路牵动着亿万人的心。因此,与其在网上驳斥、诡辩,不如实实在在地调查,做好监督、正面宣传工作,以实事求是的精神去处理既已发生的事实。
正如央视节目播出后,甘肃省常委会表示:“不推诿、不遮掩、不护短,对相关责任人零容忍查处。”这才是正确的处理态度。在表态后,网友们希望看看的是真真切切的调查,和真实的结果。
【篇三】
“做好党的新闻工作,事关旗帜和道路,事关贯彻落实党的理论和路线方针,事关顺利推进党和国家各项事业,事关全党全国各族人民凝聚力和向心力,事关党和国家前途命运。”当前社会上各种思想意识交织驳杂,互联网深度嵌入社会运行体系,网络空间的自由言论机制以及网络信息传播的去中心化,对部门舆情处理工作提出了更高要求。如果处理不好,那么各种将会滚雪球式的积累,引发危机,损坏形象,消解公信力。笔者认为处理好舆情工作需要做到五个“度”。
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官方声明要有速度。积极及时的回应,是治理舆情的有效手段,一味“删封堵”可能适得其反。网络舆情传播的最大特点就是快。自媒体时代的低门槛、对于未知事情的好奇心以及事关自身安全利害的驱动等因素使得信息传播速度空前加快。为避免后续舆情处理工作陷入被动,的权威释义必须跑在各种媒体消息之前,第一时间做出声明,避免因信息不对称而加重舆情危机,甚至造成民众恐慌。
与群众对话要有温度。舆情发生后,与群众对话的过程就是修复损伤公信力的过程。有效的群众对话可以推动不同意见和诉求整合,引导各方达成共识,便于后续工作开展。与公众的对话,应掌握恰当的语言方式和声明姿态,切不可颐指气使、鼻孔撩天、高高在上,说官话假话空话套话。应坚持还原事实、公正透明、不藏家丑的原则,回应民众关切,响应群众诉求,还原舆情。对于确实因工作失责导致,应及时承认错误、担起责任,并对造成的损失及时挽救补偿。
善后处置要有深度。舆情暴发表面看似是众多偶发因素的促成,实则是社会深层次问题的衍生。意图通过一纸声明而一劳永逸的想法和做法,都只能是治标不治本。舆情不同,其根源大多不同。处理舆情危机时,应坚持问题导向,深度分析不同群体利益诉求,寻根究底,找到矛盾的结点,最后靶向发力,对症下药。
整改提升要有力度。“线下”决定“线上”,实情决定网情,任何网络舆情都非空穴来风。平息、增进共识仅是舆情处理的短期目标,通过制度建设避免再发生同类事件则是长久考量。地方应以危机处置、管理为契机,不断优化治理体系、提升治理能力,推动相应公共议题或领域的制度发展进步,实现良法善治方为长远之道。比如,当年的魏则西事件后,相关部门制定了《互联网广告管理暂行办法》,填补制度漏洞。
【篇四】
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目前我国处于全面深化改革的时期,各种矛盾问题凸显,特别是在互联网时代下,矛盾问题如果不能得到及时有效解决,很容易发酵成为公共危机,影响公信力。这就意味着提高基层干部舆情处理能力至关重要。
积极培养基层领导干部舆情处理能力,有利于强化干部政治素养,提升个人能力,增强综合行政水平。更重要的是,正确运用网络工具,及时处理社会矛盾,有利于构建新时代学习型,塑造党和的正面形象,牢牢掌握网络阵地,把握意识形态主动权。
一是提升网络学习能力。基层干部要以自我学习、自我提升为目标,积极主动“触网”,向新兴网络事物学习。领导干部不仅要对党的方针熟记在心,还要了解基本的新闻传播相关知识与技能,掌握新媒体传播规律,增强对网络舆情发展变化的认识,从而强化自身应对能力,避免矛盾突发时被网络舆情“牵着鼻子走”。
二是掌握舆情应对手段。基层干部要提高处理公共危机的应变能力,在网络舆情突发时,把握第一时间的应对处理态度。积极与矛盾双方和媒体方沟通协调,了解舆情信息,辨别内容真假,严肃调查研究,将相关信息尽早告知媒体,并将部门的态度和处理措施及时向群众公布。可采取网络发布新闻通稿、接受媒体采访、举办新闻发布会等多种形式,有效利用“两微一端”等新媒体传播手段,培养专门的对外新闻发言人,未雨绸缪。不应当惧怕媒体,而是与新闻媒体良性配合,共同应对公共危机,解决社会矛盾。
三是搭建宣传服务平台。部门应当积极主动占据网络阵地,通过门户网站、微博、微信公众号等方式,搭建对外宣传与民众服务为一体的平台。一方面,部门可以通过平台塑造权威、亲民的政治形象,在互联网语境下,灵活生动地宣传党的思想路线和方针。另一方面,领导干部也可以通过网络平台了解辖区内群众的思想动向,关注
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百姓需求,积极为民众排忧解难,切实践行党的群众路线。
四是引导网络方向。在互联网快速发展的大趋势下,网络阵地在宣传文化阵地中的重要性日益凸显,领导干部要牢牢掌握主动权,积极引导网络言论方向,宣扬社会正能量,推动社会主义核心价值观深入人心。对网络暴力和网络非法行为,按照相关法律法规进行严厉打击处置,营造风清气正的清朗网络空间。
【篇五】
对微信谣言的治理必须兴利除弊,这是关系到党的执政能力建设、社会和谐甚至的重大现实课题。
必须强化阵地意识,加快政务微博、政务微信建设步伐,把新媒体打造成平等化、智能化的沟通、互动平台和精准化的信息传播载体,积极主动发声引导舆情、引领时代潮流。
加快建立媒体矩阵、建构整合传播渠道。尤其是借助政务微博的集群经验,打造政务微博微信矩阵,促进传统主流媒体与政务“双微”集群化的融合发展,既要提升政务信息在网络舆情中的主导权,也要以清晰信息克制模糊消息,发挥政务微博微信“谣言粉碎机”的作用,清除谣言滋生的土壤。
整合各类涉网资源,推进网络社会和谣言治理创新。应积极转变思路,创新网络社会治理结构与治理方式,加速推进领导、负责、网络社会协同、网民参与、法治保障的网络社会治理体系建设,充分发挥传统主流媒体、网络新媒体、自媒体、网络运营商以及监管部门在微信谣言治理过程中的系统协同和整合作用。如强化微信安全团队的“把
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关”和“谣言过滤器”作用,适时对传播谣言的公众号进行处理,打造风清气正提高的网络氛围;
发挥各类传统主流媒体、网络新媒体、自媒体的“谣言粉碎机”作用,既要强化科学知识的普及和宣传,也应在谣言出现之际,“一经发现即广而告之”,让谣言无所遁形。最终实现治理和网络社会自我调节、网民自治良性互动,提升微信谣言治理措施的系统性、整体性、协同性和有效性。
推进微信谣言的预警预防体系建设,提升舆情危机应急处置能力。从有效应对公共危机事件的角度出发,必须推进微信谣言的预警预防体系建设,强化谣言的监测和预警。谣言一旦达到一定的传播量,就必须迅速及时地启动应急预案,采取坚决果断措施把谣言消除在萌芽状态,。通过谣言的监测预警和预防化解机制,提升谣言应对的预防控能力,从而提升舆情危机的应急处置能力,使新媒体、自媒体发展趋利避害,促进社会和谐发展。
【篇六】
信息化时代的飞速发展使新媒体特别是网络自媒体成为了社会的一个重要载体,其具有即时性强、传播速度快、受众人群广的特点,使其监督的力量不可小觑,如近年来的“长春长生假疫苗”、“天津权健虚假宣传”等事件都是率先在网络自媒体中产生传播并持续发酵的。网络监督已经成为了社会监督的一个强力的监督平台。但是网络监督也是一把双刃剑,在促进政务公开透明化的同时,也促使了一些别有用心的网络媒体为了吸引大众的眼球,提高自身知名度和影响力,增加个人流量,利用当前群众普遍关心的涉组涉干事件作为新闻卖点肆意炒作,更有甚者甚至扭曲事实,将一些毫无干系的事件都扣上了党政的帽子,不仅使组织干部公信度大打折扣,也极大损害了党和的形象。为此,加强信息公开的透明化、细节化,舆情危机防控意识和处置能力,充分发挥党
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员正能量导向作用是新媒体发展趋势下组织工作的重点之一。
近段时间,甘肃省女孩下体受伤事件在网上引起广泛关注,最初爆料者称因女孩班主任老师怀疑女生偷其口红指使同班男生殴打该女生,造成女孩下体严重出血。消息一出,无数网友群情激昂,声讨该老师,要求严惩。甚至对教师队伍的素质产生了严重质疑。而当地有关部门对该事件的最初回应模糊不清,惜字如金。官方这样的回应态度让众多网友怒不可遏,更让人对这样的冷处理方式的原因产生了无限遐想。一时间该女老师是当地教育女儿的消息在网上迅速传播,加速了该事件的发酵速度。直至事件发生近一个月后官方正式通报该事件的详情和最终处理结果。然而此时当地、的公信力已大打折扣,网友已对调查结果产生严重质疑。
为不断提升、的社会公信力,各地方、组织还需加快强化自身回应能力,动态追踪群众关注的热点事件,及时预防可能发展成为舆情危机的热点事件。因此,为营造良好的环境,各地方党政组织首先应迅速作出反应,坚持黄金24小时原则,在舆情发生后24小时内作出反应,迅速查明事实原委,向社会公布事件;
无法在24小时内查明的也应根据舆情发展态势及时调查进度及细节。其次强化应对能力,在舆情发生后采取应对预案,一方面分析发展状况,积极主动回应,注重回应内容的准确、及时、公正,避免公信力受到削弱。另一方面强化媒体联动,利用传统媒体和官媒的权威性,进行舆情引导,避免谣言滋生。再次充分发挥的导向作用,干部要有明锐清醒的政治意识,在做到自己不传谣不信谣的同时敢于在互联网中“亮身份”,及时揭露虚假事实,帮助广大网民认清谣言,引导群众理性讨论,营造良好的网络环境。最后建立事件反馈跟进机制,做出回应后密切关注走向,不能人对对舆情回应了便完成了任务,还需持续关注,倘若群众对回应不够满意,还要进一步回应并引导群众理性地表达意见。
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这才是精神食粮啊。
作为社会系统的一个有机组成部分,当前互联网已成为思想文化信息的集散地和社会的放大器,也改变着我们党和群众之间的互动方式,给执政党建设带来重大挑战和机遇。组织部门作为的重要职能部门,与、干部、群众联系密切,其工作特别是一些反映干部工作、干部问题的信息也逐渐成为网上热议的焦点,如果不加以科学有效的疏导,极有可能造成工作被动,影响组织部门形象。因此,如何适应网络化、信息化的挑战,不断提升快速应对网络舆情、正确引导网上的能力,营造新形势下组织工作良好的网络环境,是当前组织部门面临的一项十分重要和迫切的新任务,也是当前和今后一个时期组织工作服务科学发展和实现自身科学发展必须面对和解决的重大课题。
一、组织部门应对网络舆情存在的主要问题及原因
当前,组织工作网络舆情应对已经逐渐引起各级和组织部门的高度重视,组织部门在应对网络舆情工作上也取得了明显进步,有的还取得了突破性进展,但纵观全局,组织部门在应对网络舆情方面仍然存在一些不足之处,亟待解决。
1、对网络舆情重要性认识不够。一些基层组工干部思想上没有转变过来,对网络不重视,狭隘地认为了解网络舆情、应对网络舆情是其他部门的事,没有意识到在当前民众利益诉求多样化,热点问题频现,舆情空前活跃的形势下,组织部门在应对社会舆情、化解社会矛盾、维护党的威信中有着义不容辞的责任,导致在组织工作舆情应对方面投入人力、物力、财力不足,思路无创新,工作无特色,从而制约了组织工作网络舆情应对能力的提升。
2、应对网络舆情的准备不够。目前,多数组织部门在网络舆情应对上还没有形成统
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一、完备的组织领导工作架构,没有形成一套完善的工作机制,没有建立专门的工作队伍,没有建立党建网络信息阵地。因此,工作上未能有效适应互联息开放性、交互性、复杂性、爆炸性的传播特点,导致对网络舆情准备不足、处理不当,甚至酿成网络公共事件,给组织部门的公信力造成损害,产生了不良的社会影响。
3、应对网络舆情的方法措施不够。一些单位在应对媒体和网友的质问时,还是运用能拖则拖、能避则避的低层次、低水平的“老办法”,容易出现应对不及时、处置不力的情况,损害党和的形象。如湖北宜城“29岁”事件,起先网民关切的是最年轻的在任用程序上是否有问题,由于当地组织部门没有及时公布任用程序,当选仅一周,迅速被网络放大,造成了不良的社会影响。此外,一些组工干部政治敏感性不强,对媒体和网友的质问态度生硬,反应迟钝,答复不当,从而放大了事件的负面影响,丢失了网络宣传主动权。“逯军事件”中,正是因为个别组工干部在面对媒体时的不当答复,使郑州组织部在应对社会和网络时处于十分被动的状态。
二、加强和改进应对组织工作网络舆情的对策措施
《关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》明确提出,要着力提高应急管理、引导、新兴媒体运用等方面的能力。针对当前复杂的网络意识形态斗争现状和应对网络舆情的薄弱环节,要求组织部门必须更新思想观念,充分认识网络的巨大力量,化被动应对为主动引导,切实提高网络舆情热点的引导能力;完善各项工作机制、加强队伍建设,有效提高网络舆情热点的应急处置能力。
(一)更新理念,提高对网络舆情应对的思想认识
李源潮同志指出:“作为组工干部,要维护党在人民群众中的威信,就要维护党在网
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上的威信;要维护组织部门在社会上的声誉,就要维护组织部门在网上的声誉;要提部在群众中的公信度,就要提部在网上的公信度,这是我们的义务和责任。”因此,更新理念,顺应网络社会生态对舆情应对的要求,加强组织工作网络舆情应对,营造良好的氛围,不仅对于抓好组织工作具有十分重要的现实意义,也是新时期新形势下对组工干部提出的客观要求。广大组工干部要在加强政治理论学习和提高自身业务知识水平的基础上,着力加强对网络舆情规律、网络社会与组织工作的关系等相关问题进行学习与研究,充分认识组织工作在网络社会生态下受到的影响和制约,增强对网络舆情的敏感性,把握网络舆情发展趋势,并形成与之相对的工作理念,夯实网络舆情应对的思想基础。
(二)注重防范,加强网络舆情应对的常态化建设
组织部门要在应对网络舆情中赢得主动,必须加强队伍、主流阵地、工作机制等方面的建设,做到防患于未然。
1、抓好网络舆情应对队伍建设。加强网络舆情应对队伍建设是加强组工网络舆情引导的重要保障,只有培养造就一支高水平网络舆情应对队伍,才能有效应对组织部门网络舆情。一是建立网络舆情应对骨干力量。选拔培养一批综合素质高、组织工作业务全面、文字功底强、熟悉网络环境的的组工干部,负责党建信息发布、网络信息的收集分析、网络舆情监控等工作,并在网络舆情热点事件出现时,负责网上发帖、跟帖和撰写发表网评文章等,及时开展正面引导。二是加强网络舆情应对队伍培训。制定教育培训计划,开设网络知识、网络公共危机应对技巧与策略等课程,邀请舆情分析、公共危机处理等方面专家定期对网络舆情应对干部开展培训,切实提高网络舆情应对队伍快速反应、及时应对、正确引导网上舆情的能力。
2、抓好网络主流阵地建设。一是大力加强党建网站建设。以打造新时期网络舆
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论主流阵地为落脚点,通过文字、图片、视频、flash等形式,办好、办活党建网站,切实增强党建网站对网民的吸引力、感染力,确保主流价值观在网络宣传上占据优势地位。二是着力加强和媒体的沟通。主动与主要网络媒体建立沟通渠道,确保正面的、权威的信息始终占有主导权。针对组织部门重大举措、重大活动、突发事件等及时召开新闻发布会,邀请党报党刊、电台、电视台、门户网站等主流媒体记者参加,增强舆情引导的权威性、针对性和实效性。
3、抓好网络舆情应对机制建设。一是建立健全组织保障机制。加强组织工作网络舆情应对工作的组织领导,明确工作职能职责,明确分管领导和具体负责人员,配备所需的硬件设施;建立与宣传、门、主流网络媒体的沟通机制,以形成工作合力;加大考核问责力度,把网络舆情应对工作纳入组织工作考核内容,建立健全责任追究办法,创新监督检查方式,推动工作高效开展。二是建立完善信息发布机制。要建立健全信息发布机制,着力提高组织工作的透明度,真正落实干部群众的知情权、参与权、选择权、监督权,提高组织部门的公信力,掌握组织工作网络的主动权。制定网上信息发布办法,对网上信息发布内容、发布职责及程序等作出明确规定,对组织部门各项重要活动、重要、重大工作部署,特别是网民非常关注的公选领导干部、公、领导干部调整、干部任前公示等内容上,按照规定程序及时通过党建网站和权威网站发布。探索建立组织工作新闻发布会制度,定期发布组织工作重要信息,依托地方网站、党建网站随时发布组织工作新闻信息。三是建立健全舆情监控机制。制定网络舆情监控和舆情搜集上报办法,指定专人负责对主流门户网站以及本地网站的新闻信息和互动类网络社区、论坛实施动态监控,即时掌握了解网络舆情动态,并及时上报相关信息。同时,编发网络舆情日志、舆情专报等,通过分析和研判,掌握热点和媒体关注焦点,并分析判断突发及重大舆情的级别和程度,提出处置意见。四是建立健全应急处置机制。按敏感程度和影响大小,将舆情热点分为不同类别和不同等级,分别制定针对性的应急处置工作预案,明确回应原则、工作流程、先期措施、善后处理等内容,把责任落实到人。舆情热点出现
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后,按照准确、及时、透明的原则,根据网络舆情类别和等级,及时启动应对预案。
(三)主动应对,确保网络舆情事件得到有效解决
当网络舆情发生时,要能够迅速分析研判,查找发生问题的根源,并以权威发布的方式,及时回应公众疑问,有效解决网络舆情事件,维护组织部门的形象和公信力。
1、反应迅速及时。面对涉及组织工作的突发网络舆情事件,组织部门不能采取缺席失语、消极对待的方式,而是要积极主动、迅速处理,用有说服力的事实和科学的方法积极应对,第一时间满足公众知情权,避免出现网络上认为组织部门“不作为”的情况,引导网络舆情朝着正确的方向发展。如2008年“南京某副处级干部抛妻弃女”事件发生后,江苏组织部在第一时间责成南京市有关部门查清情况,联络网管部门对帖子进行处置,协调宣传部门在传统媒体介入炒作时及时帮助处理,使该事件在引起传统媒体的炒作之前就被消弭于无形,避免事件进一步扩大化、复杂化。
2、措施得当有力。2009年的“周森锋事件”,面对网民关切关注的问题,宜城官方给出的只是“挤牙膏”式的回应,公开信息的极度匮乏,显然不能令满意,让的焦虑进一步发酵,由于官方应对网络的经验与能力不足,导致这起网络事件最终陷入的漩涡之中。对此,当突发网络事件后,要根据相关的工作规范和纪律,充分发挥工作机制的优势,采取得当的措施,科学、合理应对网络舆情,打好“组合拳”,不作无谓争辩,不跟风炒作,不人为制造热点,保证的正确导向。同时要敢于打破常规做法,及时跟进,第一时间组织力量调查事件,第一时间把公布于众,如事件复杂,不要等到有完整结果后公布,要根据进展情况分段公布,来满足公众的期待,从而减少网上谣言传播。
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3、方法灵活讲究。在应对网络舆情时,要从公众的视角出发,综合考虑公众在该舆情事件中的需求、利益,注意应对方式方法,既澄清事实,又讲究情理。对网民的“拍砖”、过激的言论等,要沉得住气、搁得下面子,做到冷静分析、平和交流、坦诚沟通,在交流中求得理解,在沟通中取得共识,在讨论中凝聚人心。如江苏省2008年公开选调公务员“内幕交易”事件中,组织部的网络宣传员和财政厅的同志以普通网民的身份跟帖,有效地制止了发帖者引诱炒作的企图。
四川仁寿县建立舆情应对机制提升组织工作“网络话
语权”
为进一步提升组织工作“网络话语权”,仁寿县建立舆情应对机制,第一时间收集、掌握和处理组织工作网络舆情,为组织工作创新发展创造良好的环境。
开辟网络评论窗口,收集舆情动态。依托党政网、《今日仁寿》、新华网等设立信箱、仁人论坛、基层党建论坛等网络评论窗口,开辟投诉绿色通道,为群众反映在干部选任、人事制度改革、干部廉洁等方面的意见建议提供平台。办公室和研究室牵头建立网络舆情中心,定期搜索、查询、监控与组织工作有关的舆情信息,以《舆情通报》或《组工参阅》形式提交部务会审定。加强与机构、新闻媒体、新闻从业人员的日常联系、沟通和协调,便于第一时间掌握、处理负面报道。
建立网宣员队伍,加强正面引导。将组工信息员全部纳入网宣员队伍,邀请四川日报、新华网等资深记者开展网络舆情处理技巧与策略业务培训,提高网宣员发现、处理网络舆情能力。加强组织工作宣传力度,广泛借助互联网、手机信息平台、报纸、有线电视等媒体开设“基层传真、正确、解读”等栏目,对近期组织工作重点和组工干部
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活动进行宣传报道。建立组织工作新闻发布会制度,由常务副担任新闻发言人,定期公布组织工作的重大举措和成效。保证稿件质量,采取“网宣员撰写,股室负责人审批、分管副审定、重要稿件签发”的方式确保宣传稿件来源真实、观点正确、立场公正。
妥善处理网络舆情事件,消除负面影响。建立舆情研判制度,及时分析事件缘由和引发不稳定事件的几率,研究工作措施和应对策略。正确处理负面,对社会人员发布的负面评论,第一时间与当事人取得联系,采取面谈、电话访谈等形式了解事件过程,做好调查和调解工作,并及时跟帖和发帖公布事件后续发展;对媒体发布负面报道,坚决“不逃避”、“不回避”,主动邀请媒体、相关单位召开新闻媒体见面会,澄清、消除误解,争取媒体理解和支持组织工作。
为让广大组工干部尽快地适应当前组织工作网络化、信息化的挑战,因势利导用好网络舆情“双刃剑”,不断提升网络信息舆情引导能力和水平。榕江县注重从以下四方面加强组织工作网络信息舆情工作,以更好地树组工干部良好形象。
一是加强网络舆情认识。因互联网具有虚拟、开放、互动等特点和优势,深入社会生活方方面面,已经成为数亿国人了解信息,沟通交流的重要平台。为此,该县要求每位组工干部每天上班必须打开互联网了解网络热点事件,正确引导网络舆情,帮助问题快速解决;避免矛盾进一步激化。同时,组工干部在运用网络了解社情,做到冷静分析、平和交流、坦诚沟通,在交流中求得理解,在沟通中取得共识,在讨论中凝聚人心。
二是加强网络舆情平台建设。为保证组工干部在了解网络信息舆情上有很好的交流平台,根据上级要求,在充分利用各大网站和省基层党建网站的基础上,还及时开通本县远程教育网、网作为人民群众了解县委工作的新途径、新手段、新窗口。
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做到“公开透明,廉洁高效”,扩大群众知情权、参与权、表达权、监督权,增强组织工作公信力、影响力的有效载体,以公开促民主、以公开促公正、以公开促公信。
三是加强网络舆情骨干队伍建设。在组织部门挑选三位政治素质强、思想作风好、理论水平高、文字功底强的组工干部作为专职网络舆情信息员,其他组工干部为兼职舆情信息员。要求网络舆情信息员认真分析组织工作的的动向,制定科学合理的舆情处置初步方案,明确舆情处置的方法和工作要点,提出合理化建议,科学引导,为领导科学决策和参考提供有力的保障。
四是加强网络舆情的正确引导。信息员积极主动地收集舆情信息,及时发现组织工作带有苗头性,倾向性的问题,提出合理化建议科学引导社会。在组织开展网络舆情信息工作过程中,主动肩负起“枢纽”作用,积极与宣传、、文化、电信等部门加强协调配合,定期召开联席会议,分析组工舆情动态,研究解决办法;对于网络舆情反映的问题,迅速调查了解事实,并通过与当事人当面交流、网络跟帖等方式,及时向社会和媒体公布事实,充分做好网络舆情稳控工作;通过网站和党建网站信息发布、在线访谈、网络评论等方式,抓住事初、事中、事后等关键节点舆情走向,及时抢占网络舆情主动权。
五是加强网络舆情信息月报制。信息员每月在网站和党建网站发布的网络信息、网络跟帖等的内容实行月报制,每月底向州委组织部上报。如有不良网络舆情信息,必须及时上报县委。
(针对网络舆情的深刻影响和严峻挑战,忻州组织部紧紧围绕全市改革发展和稳定大局,全面推进跨越发展、转型发展,不断加强和改进组织宣传工作,提高组工干部科学应对网络舆情的能力,有力推动了全市组织工作的创新发展。
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一、加强领导。组织部牵头,宣传、文化、新闻各单位协同配合,将组工宣传列委工作重要议事日程,纳建工作总体安排,精心部署,狠抓落实。市县两级组织部门成立组织宣传工作领导组,对组织工作网络宣传、舆情监测进行全面领导,形成覆盖全市的组织工作宣传及网络舆情监测网络;建立组织工作宣传联席制度,不定期与新闻宣传部门进行沟通。每年初就本年度组工宣传工作进行安排部署,制定宣传方案,明确工作重点,确保完成全年工作目标任务,并对上年度组工宣传先进单位和个人进行表彰奖励。
二、健全队伍。各县市组织部挑选政治敏锐性强、懂、文字功底好的组工干部担任网络宣传员,负责带头网络新闻宣传、撰写网评、发贴转帖引导及日常的舆情盯网监测,形成了以组工信息员和组织网宣员为主的组工宣传、监测工作机制。同时,将新闻宣传知识和网络知识技能学习列为组工信息员和组织网宣员日常学习培训的基本内容,不断提高组织宣传工作的质量和水平。
三、强化引导。一是发挥主流媒体作用。提高组工信息宣传报送数量和质量,加大在省、市电视台、党建刊物的宣传报道和对外宣传力度,不断扩大组织工作宣传影响力。二是拓展宣传渠道。积极运用互联网等新兴媒体开展组织工作宣传,加大正面信息发布力度,着力打造网上交流平台;大力发挥远程教育中心的优势,精心制作多媒体宣传片,对重大工作重点宣传。三是信息主动公开。通过组织工作新闻发布制度,对适宜公开的事项,通过主流媒体及时向社会发布。四是突出“五个”注重。注重宣传重要方针;注重对组织工作一些重要活动的全景式宣传;注重宣传全市组织工作实践中的好做法好经验;注重及时挖掘、总结和宣传涌现出来的先进基层党组织和优秀、干部、人才,总结宣传组织战线上的先进典型;注重针对广大干部群众关注的党的建设及组织工作中的热点问题。
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四、积极应对。一是配套相关制度。建立联席会议、日常舆情监测、值班和日报告制度。实行网络宣传舆情信息月报制。二是严格信息管理,完善信息发布审核备案制度。所有涉及组织宣传工作的信息,都要经严格审核后才可以刊发,同时各相关科室每月25日前要将本科室涉及组织工作的报道情况上报备案。三是加大监测力度。值班网宣员和信息员每天坚持定时监测,将涉及组织工作的舆情按正面舆情、一般性负面舆情、重大负面舆情分类,形成《舆情监测报告》上报领导组。四是积极消除影响。对组织工作带有苗头性,倾向性的问题做到早发现、早报告、早处置。针对网络舆情反映的问题,迅速调查了解事实,充分做好网络舆情稳控工作。对恶意造谣、污蔑攻击组织工作的信息和言论,及时通过权威新闻渠道公布事实、予以澄清。对反映属实的负面舆情通过积极正面引导、疏导;同时组织全体网宣员第一时间通过发贴、跟贴、撰写发布网评文章等方式,做到最大限度降低关注度和影响。
为读者揭示了生活的真实与本原。
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