1、名词解释题（40 %）5*8 2、简答题（40%）8*5 3、论述题（20%）1个
Cha1
信息系统的作用是什么 什么是业务流程 什么是基础设施 什么是电子商务
Cha2
根据功能的信息系统分类 什么是企业应用 什么是最终用户
按照服务用的信息系统分类 什么是跨越组织的系统 什么是知识管理系统
Cha3
什么是竞争力模型 什么是切换成本 什么是最佳实践
什么是四种基本的竞争策略 什么是标杆管理 什么是核心竞争力 什么是价值链理论
Cha3
什么是规范化 什么是数据仓库
数据挖掘中能得到什么
Cha4
什么是系统集成
ERP系统的主要作用 供应链系统的主要作用 CRM系统的主要作用 什么是牛鞭效应
推式、拉式供应链的区别 人工智能AI有哪些典型应用
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