人力资源管理人员的专业和非专业要求

人力资源管理是现代企业的名词，从原来的劳动人事管理演变而来，不光是名字的演变，更是观念的更换。人是资源，是可以挖掘、开发、综合利用、激发潜能的，能为企业创造出想象不到的力量。

人力资源管理从字面上就可以得出是对人实施管理的一个部门，既然是对人的管理那就需要对管理者的有比一般的管理人员有着其特殊的要求。

1、较强沟通能力

人力资源工作主要的工作特点就是和人打交道。从人员招聘录用、分配工作、到培训等等一系列的工作都是与人在打交道。

通过与人面对面沟通、交谈、交换思想、想法等，对对方有一个比较清醒的认识和良好的判断。例在面试时，通过与应聘者的有效对话，对其专业能力、处事方式、语言表述、内心情况等多方面进行综合评定，为下一步工作奠定基础。

人力资源管理者应该学习一些心理学知识。 2、熟悉各部门各岗位工作内容的能力

无论是人员招聘、人员分配和调配、劳动组织、职责权限划分等人力资源工作，所有这些工作是建立在对其它各部门、各岗位工作有一定的情况了解基础上才能完成的。

人力资源管理者应了解：生产过程、岗位工作基本操作要求、正常情况下员工的小时工作量的标准、部门各工序间的衔接是如何进行

的、人员安排是如何进行的、每年按生产淡旺季的工作量有多大、男女人员比例多少等一系列基本情况。

人力资源管理者应该是某部门半个专业人员。

4、熟练掌握工时计算、劳动定额、班次安排、劳动组织形式的能力

劳动定额标准出台后，依据劳动定额基本上可以测算出企业用人数量的多少。接下来就是如何合理安排班次、每班次的人员数量、年龄搭配、性别搭配、能力搭配、替休人员配备等各种生产过程中必须考虑的问题。而这些问题是人力资源管理人员必须熟练掌握和操作的工作。

各用人部门与人力资源管理部门在人员数量使用与核定人员之间是存在着一定矛盾的，如果人力资源管理者不熟悉专业技能和各部门的生产情况易造成工作的不准确，浪费企业人力成本。

5、熟悉纯职能部门工作职责和划分的能力

对于一家公司而言，纯职能管理系统是专业性强、责任大、权力大的一些部门。而这些部门的工作质量、效率、问题的反应速度和灵敏度关系着公司的命脉。

人力资源管理部门担负着各部门的职责划分、权力划分、权限规定的工作，尤其是现代社会在市场竞争日益加剧的条件下，职能部门的责、权划分是否合理则异常重要，这就要求相关人员熟悉工作、了解各部门工作、了解部门间的工作划分、掌握各部门相似工作的衔接和协调等事项，更要了解各岗位的人员的工作情况等，通过这样的工

作提出合理的意见，为公司高层有效决策提供依据。

6、熟悉与人力资源工作相关的法律条款

现代社会，作为人力资源管理者必须对《劳动法》、《劳动合同法》、《工伤法》及相关的“妇女儿童保护、劳动保险、职业要求”等一些法规必须了解、知晓、掌握、应用。

7、人力资源管理对人力资源工作者的要求

人力资源工作者是与人打交道的工作，任何工作都是与人有着千丝万缕的联系的，从传统意义上说人力资源管理工作是掌握与人有关的国家的部门，所以对人力资源工作者有着特殊的要求。

正气、正直是人力资源管理者必须具备的优点。

敢于坚持原则，在此基础上灵活处理各种问题，帮助企业和员工解决实际问题。

善于与人沟通，有耐心，解答问题细致、条理清楚。

人力资源工作者对上承担着对企业和老板负责，维护企业利益。对下维护员工的合法权益，合理处理员工与企业间的矛盾。这就要求人力资源工作者，在工作中能从劳资双方角度考虑问题，合理处理，妥善解决，使企业和员工能共同成长。

总之，人力资源管理者首先要有“我们是与人打交道的工作，首先要有人应该有的样子”这样的工作理念，并在实际工作体现这样的理念。另外要从人力资源管理部门是除销售部门以外的企业另一张名片，用良好的工作形象、专业的工作态度、热情和善的语言为企业内外人员传递企业社会形象，提升企业业绩。