京东零售组织架构

京东零售的出现，彻底了传统零售业的商业模式，它的出现将实体零售和电子商务融合在一起，实现了实体零售业与电子商务的有机结合。它有别于传统零售业，它具有前所未有的优势，是一种性的商业模式，正在为未来的零售业带来重大影响。

作为实体零售业和电子商务的有机结合体，京东零售的架构包括以下几个主要组成部分： 一、员工组织架构

京东零售的员工组织架构是天然存在的，其中以管理者为核心，向下包括管理者的技术部、品牌部、产品部、运营部以及一般员工，组织架构让所有员工获得清晰的职责分工和权力划分，形成一个权责一致、明确、易于重塑的架构体系。 二、管理者架构

管理者架构是勾勒京东零售管理体系的重要组成部分，它将商业策略、管理制度和有效的执行力融合在一起，以指导和实现企业可持续发展目标。其中，管理者以总经理为首，然后分别包括市场部经理、营销部经理、运营部经理、财务部经理、人力资源部经理、技术部经理以及其他部门经理。这些管理者及其部门分别负责且相互协作的日常工作，以实现京东零售发展目标。 三、网络架构

网络架构是实现京东零售发展目标的重要组成部分。它主要由网络安全、网络服务与维护、数据中心与运维、应用开发、用户体验、

- 1 -

消费者互动六大组成部分组成，每个部分都有相应的部门管理者，细分成不同的角色和职责，共同维护京东零售的网络体系。 四、平台架构

平台架构是京东零售实现客户体验最佳化的重要组成部分，它将京东零售技术与业务实践相结合，使客户体验更加友好、便捷，从而实现消费者之间的良好互动和卓越客户服务。而该平台架构主要包括以技术支持为核心、运营与市场、品牌与客户管理以及金融服务等四大模块，细分成各种业务角色，共同支持京东零售的成功发展。 总的来说，京东零售的架构体系由员工组织架构、管理者架构、网络架构和平台架构四大部分组成，而这些组成部分又由许多角色和职责细分而成，每个角色和职责都是京东零售发展的重要组成部分，共同支撑着京东零售的成功发展。

京东零售的出现，在一定程度上改变了传统零售业的模式，它的出现不仅大大提升了客户的购物体验，更重要的是，它构建的组织架构体系，保证了企业的可持续发展，为传统零售业的改革出了重要的贡献。今后，京东零售仍然有望继续发展壮大，为未来的零售业带来更多变革。

- 2 -