基于社交网络平台的电子商务已成为新的商业机会。在这个平台上，你不仅可以与认识或者不认识的好友和粉丝交流分享各种信息，更有意思的是，越来越多的企业看到了这种人际关系网络在商业上的无限可能，这里不仅可以开展各种各样的营销活动，还可以直接促成购买。
以信任度为核心的，社交网络大大提升了信息传递的效率，消费者可以通过朋友推荐或所推崇的购物达人，获得一个优质商品的筛选器，以最快的速度做出购买的决策。 亚马逊、沃尔玛等企业都在通过各种方式与Facebook对接，DELL在Twitter上已经有了几百万美元的销售额，马云将淘宝的SNS化定为今年最重要的三件大事之一，新浪的CEO曹国伟看好微博平台上的电子商务。不仅仅是大佬级的企业着急，像蘑菇街、LC风格网、美丽说、Kidulty潮流先锋等初创企业更是激情满怀，他们的社交化电子商务发展方向受到业内人士和投资界的追捧。
目前美国的电子商务网站上，来自社交网络的流量增长非常快。有美国媒体报道：Facebook是网络零售商的重要流量来源，2010年10月，Facebook为亚马逊带来的推介流量同比增长328%，谷歌则下滑了2%；Facebook给eBay带来的推介流量增长81%，谷歌下滑3%。
4月18日，全球零售巨头沃尔玛斥资3亿美元收购了一家名为Kosmix的社会化媒体创业公司。后者是一家基于社交网络的话题性内容组织平台。作为全美传统百货在线零售第一的网站，沃尔玛在线深知“流量就是金钱”的道理。在人人都在谈论社会化购物的时候，沃尔玛正在布局未来。
这种趋势也正在中国显现出来。去年底至今，电子商务行情看涨，不少网站融到巨资，随之而来的是产业链相关环节的涨价。现在流量的成本越来越高。电子商务企业通常营销推广的路径包括了搜索引擎、门户网站的品牌推广以及按效果付费的联盟、导航网站等。一方面是流量成本越来越高，另一方面，却是投放广告带来的ROI却越来越低。B2C们都在寻找新的路径。一些走在前面的企业开始尝试这个新的营销推广渠道。国航电子商务部门在春节期间到腾讯微博上进行机票促销，一个月时间内卖出了近1.5万张机票，活动期间收听国航官方微博的用户数达到46万人次，这对国航的品牌传播、用户互动也带来了很好的效果。新浪微博也是一个战略重地。那些对社会化媒体很敏锐的淘品牌、传统品牌、电子商务网站，也在新浪微博上进行营销和推广。
和美国Facebook一家独大的社交网络格局不同，中国的SNS和网络社区的市场格局呈现出分散和垂直化的特征。不仅仅是微博、开心网、人人网、豆瓣、天涯都有各自的用户群体，一些区域化的网站——比如杭州19楼也在区域的市场里做得风生水起。对于电子商务网站来说，这是一块还未完全开发、具有无穷想象空间的购物入口。淘宝今年宣布要全网SNS化，凡客诚品也推出了购物分享社区“凡客达人”；更多的社会化购物创业公司也如雨后春笋一般涌现，LC风格网、蘑菇街、美丽说、Kidulty等网站，尽管各有特色，它们的目的却不约而同：帮助人们最有效率地买到想要的商品。这是个新兴的领域——即便在全球范围内，都没有一个非常成功的社会化购物网站。它们的规模都还不大，要么是社交网络上嫁接在线购物，要么是电子商务网站延伸SNS的功能。
社会化购物的本质，是让优质商品的信息供应链更有效率，从而让信息供应链下游的消费者更快做出购买决策。它成长和发展的基础，则是全社会拥有海量
的在线商品。当消费者在过度的商品信息中难以抉择，优质商品的信息供应链的作用就愈加重要。
第一代能以数据跟踪商品信息和消费行为的信息供应链，应当是19世纪以目录销售为代表的西尔斯零售时代。以数据营销的方式进行扩张。目录销售这一商品信息的推送形式成为20世纪数据营销的主流。
第二代更高级别的购物信息供应链建立在搜索引擎的基础上。当在线商品数目越来越丰富以后，以谷歌为代表的搜索引擎成为了购物的重要入口。
由社交网络开启的第三代购物信息供应链，则以信任度压缩了这个链条上的环节。消费者有可能在搜索结果中发现了有3家网站同时销售他想要的商品，究竟是选A网站还是B网站呢？如果有朋友以自己的亲身体会告诉你，A网站的服务非常好，你可能就立即做出选择。无论是熟识的朋友，还是你所推崇的购物达人，他们就如一个优质商品的筛选器，压缩了你一家家查看网站、查看消费评论的环节，帮助你做出购买的决策。
下一代的购物信息链形态是基于兴趣图谱的信息供应链。在下一代购物的信息供应链上，人们因为兴趣而连接起来，兴趣成为网络的连接节点，优质的商品信息在这条供应链上可以顺着兴趣节点而自动推送到消费者面前，这将是更加快捷的入口。 1、 蘑菇街
蘑菇街是一家购物时尚达人的分享网站，所有内容都是由用户产生，并且基于加权的算法陈列推荐达人们的商品，以保证将优质的商品信息快速传递到用户那里，同时避免“托儿”。 在蘑菇街上，每个用户都形成一个主页，他们推荐的商品按照时间自动形成一条像时尚类杂志一样的精美瀑布，上面充斥着花花绿绿的街拍、晒物的照片，如果用户喜欢，可以点击照片下方的“喜欢”按钮，后台就根据粉丝的投票进行加权，将这张照片渐渐顶上来。
目前蘑菇街已经有17万注册用户，每天上传近8000张图片或内容。每天UV接近8万。蘑菇街其实更像一个购物社交分享网站，用户关注他们心中的购物达人，根据达人们对购物的评论和图片来决定是否购买。 2、 LC风格网
LC风格网，和蘑菇街相比，他们更倾向于时尚媒体性质，但是其使命也是让消费者购买更有效率。LC风格网直接将优质的商品信息呈现到消费者面前，促使其购买。
LC风格网每天会去找全球的明星街拍照片，将其身上的服饰搭配由专业的时尚编辑拆解开来，逐一讲解流行趋势，并且将B2C网站上类似风格的商品也做进这组专题，让用户在了解流行信息的时候往前多走一步，点击购买。LC风格网首先是第一道过滤器，旨在寻找最有风格的时尚达人，而这些陆续进来的达人，实际上担任着多种风格、个性化的精品筛选器的功能。 3、 美丽说
美丽说网站，把时尚媒体与电子商务相结合，通过网友的分享直接产生购买行为，经过一年多的发展，美丽说已经从当初的6个人发展到现在的40多人，并且拥有了100多万注册用户。
与其他社会化购物网站相比，美丽说就是一个女性时尚业的垂直微博，按投资业界人士的话说是一个“Fashion Twitter”。经过一年多的发展，美丽说在微博的基础上增加了很多适合社交商务的特点。比如，新浪、腾讯等一般微博中用户需要引用一个网页，只能显示出一个链接，而美丽说通过技术手段将需要
引用的网页里的图片、价格等信息直接呈现在微博的内容中，这样的好处是女性用户可以直观地看到产品最核心的信息，产生更多购买欲望。
每个用户分享上来的产品信息，都会被打上一个标签，比如上衣、裤子、豹纹、英伦风等。这些产品通过标签都会进入美丽说的产品库，这个库里目前已经拥有了1000多万件商品，而当博主发布一个产品时，美丽说会根据标签匹配类似的产品以及搭配供用户选择。这里还汇集了200多个不同场景下的穿衣搭配，可以帮用户更好地应对各种场合的着装需求。
为了增强用户间的互动交流，美丽说还创造了小红心、勋章等功能。如果用户的分享得到了粉丝的认可，粉丝可以点击并将这件商品收藏，同时博主也可以得到一颗小红心，获得的小红心越多，得到的推荐和展示机会也越多，这件商品和博主也会被更多人关注，使网民的时尚知识都在美丽说得以放大。用户如果喜欢某个类型的产品，可以收到一个勋章，比如一个喜欢豹纹的用户得到一个“豹纹我爱你”的勋章，点击进入这个勋章，就可以看到豹纹类别里最新的商品、有同样喜好的人，也可以与同好们交流穿搭经验。 4、 Polyvore
在这个在线社区上，其成员从海量的网络图片中寻找 到适合自己风格的图片，搭配出时尚服饰产品等，随后可分享到Facebook和Twitter等社交网站上。为了刺激购买行为的发生，搭配后的产品链接可 以指向产品源网站，方便用户了解其售价信息等。
通常运用雅虎可视化在线编程工具Yahoo Pipes以及谷歌图片，汇聚网友智慧等编成一辑反映当季潮流的时尚杂志。此外，Polyvore还拥有令人艳羡的一个庞大数据库，能够为企业提供其产品的最新接受度情报。 其他社交网络公司：
Jasmere：这是一家精品生活团购网站。每天精挑细选一些虽然知名度不是很高，但物美价廉的商品，并为买家提供额外的折扣。购买某个产品的人数越多，就越有可能以较低的价格成交。
Lockerz：用户可以通过观看视频以及购物等获得点数，随后可以兑换音乐、时尚饰品及电子产品等，在不到一年的时间内，赢得了1700万会员。
mydeco：这是一个围绕家居生活设计的网站，提供时尚家居、灯饰等的最新潮流资讯，并可通过一个3D设计工具自行设计，透过合作网站提供线上家具订购。同时，可与朋友分享清单。
Pose：时尚达人可以拍摄照片，标注位置及价格，生成具有自己风格的潮流产品，并通过免费应用程序与朋友分享。 SnapRetail：可为小型独立零售商设计电子商务系统，可协助商家推广产品。 Storenvy：该公司为一些独立卖家提供工具，让其建立网上商店并出售各种物品。买家可以轻松地浏览、收藏并追踪各项新品等。
StyleTrek：这个全球性的时尚电子商务平台是尖端设计师们发布自己新品的一大阵地。
Svpply：在这家社交购物公司的平台上，用户可以追踪自己想要购买的物品的去向，浏览他人的评价，并对自己喜欢的人或物做标签等。
Wanelo：这是一个社会化产品推荐站点，名称分别取自想要(Want)、必需(Need)和热爱(Love)三个单词的前两个字母。在这个平台上，用户可以对自己喜欢的产品做标签，收藏并浏览，查看他人的心水物品等 尚未完善的环境
尽管社会化购物蕴含着很多商业机会，但是目前中国的社会化购物的大环境仍然不成熟。一方面网上有海量的商品信息，需要有更具效率的方式与消费者建立人与物之间的联系，另一方面，网上的优质商品还很匮乏，难以让供应链源头信息更加丰富。另外，这个市场上还没有成熟的利益分配和奖励机制，而且信息供应链的上下游也远远没有标准化。
1、中国在线零售的前30强中，90%以上的都是互联网创业企业，这意味着在线购物环境和线下有着较大不同。大量的优质品牌和商品来自于传统品牌，它们中的大部分仍然在实体零售的商业世界里。
2、在购物供应链的上游，商品信息的标准化也是这个市场需要发展的方向。在信息透明的基础上，分账模式更容易推行。目前只有淘宝、凡客等少数几家B2C网站开放API，实行按销售额比例分账的模式，因此要做到推荐优秀的商品，社会化购物的入口网站们还需要将优质商品的筛选放到更大的范围。
3、在优质商品卖家——社会化购物网站——时尚达人筛选器——消费者这个购物信息链上，优质商品卖家可以得到销售收入、社会化购物网站可以按比例分账、消费者可以迅捷地买到自己想要的商品，而对于时尚达人筛选器这一类的角色的奖励机制却有待完善。 何为F-commerce
所谓F-commerce，简单来说，就是通过Facebook销售商品。目前来看有下面三种基本的类型：
1 、Facebook店铺，零售商直接在facebook开设店铺，也就是f-stores； 第一种是浏览式——在这类店铺上，用户可以看到商品信息，如商品图片、价格等，不能直接购买。如best buy的facebook店铺，用户在店铺上浏览商品信息，查看其他用户点评和评论，也可以直接询问好友建议。如果要购买的话，还是会跳转到best buy的主站上去。
第二种是粉丝店铺——专为粉丝开设，品牌的粉丝有专有的特权，如可以获得购买一些限时的少量商品的特权。这类如Lady Gaga f-store，还有Nine West f-store，他们在通过Facebook店铺给粉丝提供一些专属特权，可以优先买到实体店没上市的商品。
第三种是真正意义上的Facebook店铺——用户在上面可以获得和其他电子商务网站相同的体验，如英国最红的时尚网店Asos.com，用户不用离开Facebook就可以购买商品。并且可以和好友进行分享互动。
2、电子商务网站上嵌入facebook的一些功能，如登录、喜欢、开放图谱等。电子商务网站利用facebook已有的社交关系，为用户提供社会化电子商务服务，如Amazon和facebook合作，用户通过facebook connenct可以登录Amazon，Amazon通过该用户的facebook主页上的信息如兴趣爱好等，为其推荐更为个性化的商品。
3、在实体店铺中融入facebook一些特征（如在实体店试衣间中试衣服可以把照片发送到facebook上让朋友评论，还有facebook的团购服务等。用户在diesel实体店的试衣间中，可以通过摄像头拍摄一些照片，通过试衣间中的设备登录到facebook，把照片分享给自己在facebook的好友，让好友提供一些搭配建议。
O2O(线上到线下)
从去年底开始，在社交网站“人人网”上出现了一款名为“Uniqlo lucky line”网上排队小游戏。这款小游戏有着时尚的卡通界面和诱人的糖果色，你可
以选择自己喜欢的卡通形象作为替身，去参加一个品牌的促销排队。
网友在优衣库网站Uniqlo店铺虚拟排队购物，即有机会获得iPhone4、iPad、旅游券、特别版纪念T恤、9折优惠券等礼物。
就是这款以促销为目的轻量级社交游戏，去年12月底在人人网上掀起了巨大的浪潮：共有133万人次参与到游戏中，凭着排队游戏，优衣库成功地将线上的消费者带到实体店，顺利完成促销目标。顺着这股潮流，优衣库不参加促销的B2C网站每天的独立UV也翻了5倍。 社交平台的价值
在中国，也有很多公司开始了社交商务的尝试：佐丹奴的网上商城于2007年也开始了Threadless的尝试，希望能以病毒式营销增强用户黏性和带来新的客户，当然也为网上商城创造一种时尚和分享的文化氛围。
佐丹奴网上商城很久以前就有论坛、评论、用户上传相片等web 2.0的功能，从去年底开始，佐丹奴将自己的官网和新浪围脖、腾讯围脖、Facebook、Twitter等主流的SNS打通，开始利用这些平台的资源进行SNS化的改造，与自己的论坛等相比，这些公共的SNS资源看起来更有效果。
在2007年，一家名为时尚起义的韩国时装网站的社区成为中国的B2C们热议的对象。这个网站上每一件衣服的模特儿都是由其社区的用户们票选出来的。这就像“超女”机制，那些人气高涨的模特儿，被时尚起义邀请去国外拍照，并且通过日记和粉丝们分享旅游和拍摄经历，提升网站黏性。时尚起义省下了推广费，那些票选出来的模特儿穿的衣服更加能容易引发粉丝们购买行为。
但是，与佐丹奴类似，时尚起义也关闭了自己的社区，开始利用Facebook、Twitter等公共平台进行互动，这不但节约了成本，还获得了更大规模的粉丝群。
在打通以Facebook为代表的社交网络和以亚马逊为代表的在线零售的这条路径上，将形成一个新的价值链，将衍生出更多的创新商业模式，专业化分工也将越来越明细。
在这些社交平台上开展电子商务，不但可以获得更多用户群，还可以在全网范围内推广业务，而不仅仅局限在自己的社区。
在中国，也不乏电子商务企业和社交网站都朝着对方的方向去尝试的案例。比如淘宝就有淘江湖和淘帮派；凡客近期也推出了凡客达人；京东商城拥有全球最大的3C产品评论库，这是做社区的优质资源；银泰百货正式上线前，先在官网建立了时尚社区，发动用户邀请朋友注册，每个注册用户可以得到10元代金券„„
或许对于京东或者凡客这样拥有过千万用户群的B2C网站来说，建立一个自己的SNS具有先天的用户基础，但是对于大量中小B2C平台而言，新浪、腾讯、开心等SNS或者社区，它们更是不能忽视的公共资源，是企业低成本建立客户关系的最佳选择。
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