我国网络购物发展前景分析

我国网络购物发展前景分析

作者：张强

来源：《法制与社会》2014年第10期

摘 要 随着网络和电子商务的发展，大学生作为网络购物群体中的主体，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生毕业之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。而大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势以及昭示网络购物发展前景。本文将从大学生网络购物入手，基于大学生网络购物现状，以大学生网络购物为视点，分析我国未来五年消费需求变化以及网络购物的发展前景。

关键词 网络购物 消费需求变化 发展前景

基金项目：本文系江苏省教育厅大学生实践创新重点项目“大学生网络购物现状与权益保护”阶段性研究成果，课题编号：201211287014。 作者简介：张强，南京审计学院法学院。

中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592（2014）04-066-02

互联网普及率的迅猛发展，网络技术日益提高以及物流服务发展给电商提供网络购物创造了适宜的条件。网络购物作为一种新的消费模式受到越来越多的商家和消费者的关注。大学生作为网络购物的主力，在一定程度上反映出了网络购物的趋势以及我国未来的消费需求变化。 一、网络购物的含义

网络购物是电子商务的一种表现形式，通过网上订单、网上支付以及物流配送完成商品交易。相对于传统的实体店销售，网络购物呈现出方便、迅捷、便宜等优势。 二、大学生网络购物行为调查 （一）调查内容和对象

本文以在校大学生为研究对象，旨在对南京部分高校学生的网络购物行为进行调查研究。选择在校大学生这个主体进行研究，主要考虑以下因素：（1）大学生逐渐成为网络购物的主力；（2）网络购物成为大学生必不可少的一种消费模式；（3）大学生没有收入来源、社会经验欠缺，往往会成为网络购物的受害者。因此，了解大学生网络购物行为是非常必要的。 （二）大学生网络购物消费行为特征分析

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1.大学生基本信息分析。本次受调查的大学生共有761人，在受调查大学生中，大二学生占44%，大四学生占35%，大一大三各占8%，研究生占5%。网络购物成为不同年龄段大学生普遍生活方式。

2.大学生网络购物原因分析。32%大学生选择网络购物是因为方便快捷，27%大学生选择网络购物是由于价格便宜。除此之外，22%的大学生称，他们选择网络购物主要是因为网上购物的种类丰富，满足他们的各种需求。由此可见，大学生选择网络购物的主要是追求高性价比，试图以最为低廉的价格，买进高质量的产品，在质量与价格之间寻求一个平衡点。 3.大学生网络购物产品选择分析。通过统计分析，大学生一般选择的商品都是与生活学习相关的。30.97%大学生网络购物选择书籍音像，20.16%的大学生选择手机充值，18.6%大学生选择服装制品，电子商品和食品分别占有17%和13.06%，其他则为0.21%。可见大学生网络消费水平不高，消费能力不足。

4.影响大学生网络购物的因素分析。大多数被调查者表示，在网络购物中，他们会把产品的安全性放在第一位，其次是商品的性价比。除此之外，通过同学的宣传，也是在网络购物过程中的重要因素。很少一部分人是通过广告宣传去选择购买商品的。这表示，在网络购物过程中，消费者更加倾向于商品的实际效用。而他们获取商品的相关信息，已不再仅仅是通过广告宣传等传统营销手段。调查显示，购物平台有接近1/3缺少指引客户如何购物、评价、投诉的专门系统。

5.大学生网络购物支付方式分析。在网络购物中，58%的消费者选择在线支付。34%的被调查者也偏好货到付款。仅仅8%的消费者选择话费充值以及邮局付款等方式。同在线支付相比，货到付款的方式更加能保护消费者的利益。但是大多数消费者却选择在线支付，因为在网络购物中，部分网络购物平台缺少货到付款的支付方式。目前货到付款无疑起到过渡性的重要作用。

6.大学生网络购物满意程度分析。调查显示，54%的调查者对网络购物的服务表示满意，但只有2%的调查者表示，对网络购物给予高度评价。将近38%的被调查者称，他们对网络购物的满意度一般，这表明当前网络购物还有很大的改进空间。 （三）大学生网络购物的影响 1.对大学生自身的影响

由于网络消费具有商品种类繁多、购物不受时间限制、方便快捷、商品价格低等优势，大学生相对缺少经济收入来源，选择网络购物可以减少购物成本，从而去消费其他商品；网络购物商品种类繁多也给大学生购物提供更多的选择，做到货比多家，买到心仪的物美价廉的商品；网络的购物不受时空限制，丰富了大学生的购物方式，同时也节约了购物成本。大学生选

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择网络购物在满足了大学生个性化的消费需求的同时也在潜移默化的改变着大学生的消费观念。

2.对商家的影响

由于网络购物过程中没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制，网络购物商家可以利用这些优势节约销售成本，将更多的资金和时间花费在提高商品质量以及服务中，从而打造品牌优势；网络购物给传统的零售商家带来了巨大的冲击，一些传统的零售业如果一成不变就很容易被市场淘汰，成为网络购物发展的牺牲品，而一旦这些传统的零售业选择积极投入电子商务体系的建设中，这将会给传统的零售业带来新的发展机遇，进一步促进企业自身的发展壮大。

3.对社会经济的影响

网络购物可以促进经济的发展。消费、投资和出口被比作拉动经济的三驾马车，在全球经济低迷的大环境下，投资额大幅度下降、出口比重严重下滑，国外需求减少，进一步加剧国内通货膨胀，因此扩大国内消费需求成为拉动经济发展的重要手段。网络购物的迅猛发展极大了刺激了我国的消费需求，也相应带来了更多的就业岗位，一定程度上缓解了就业压力。网络购物在促进经济发展、推动产业结构升级、促进生产力发展过程中发挥着不可替代的作用。豍 三、我国网络购物发展的趋势和前景 （一）网络购物规模越来越大、发展越来越快

马云说“十年后不做电子商务，将无商可务”。以2013年双“十一”为例：55秒破亿、6分7秒破10亿、38分5秒破50亿、5小时49分破100亿……“双十一”，天猫和淘宝正在用一个又一个的交易数额创造历史。2013年中国有近6亿微信用户和5.36亿微博用户，随着新华都等零售企业选择微信、微博作为新营销手段，网络购物的规模将越来越大。豎

经济平稳健康发展为网络购物创造了良好的条件。美国电子商务发展领先中国十年以上，数据显示美国的网络购物在社会零售总额的占比约15%，其他发达经济实体的情况也比较相近，如德国网络购物在社会零售总额的占比约9%，英国网络购物的占比为12%。豏而我国2012年网络购物占比仅为6.3%，可见我国网络购物发展空间很大。专家预计，到2015年，中国的电子商务规模将达到18万亿元。 （二）网络购物消费水平提高

城乡经济一体化发展、农村互联网以及物流配送的发展，将进一步解放农村地区的网络购物，农民参与网络购物，有利于提高网络购物的消费水平。

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作为网络购物的主力军的80、90后将逐步成为社会的中流砥柱，收入水平的提高将会释放他们网络购物的热情，提高购买力。

消费者更好地适应了网络购物，减少了消费时间、成本和风险，有助于帮助形成网络购物的习惯，同时也鼓励网络购物买家选择更高层次的商品，推动消费水平的提高。 （三）网络购物规范化，法制制度越发完善

网络购物的迅猛发展，也相应带来一些负面影响。引起了社会的广泛关注关注——首先，网络购物者开始关注网络购物商品的质量，并在购买过程中索要发票；其次，开办网店的门槛逐步提高，出现网络购物侵权购物平台会加大对违规商家的惩处，甚至采取封店；最后，国家行政部门制定相应的行政法律进一步明确网络购物买卖双方的权利与义务，并告知惩戒手段。这些都会有助于推动网络购物的规范化、制度化和法律化。