些重要观念。 答:兴趣是心理行为训练成功的精灵;学员所得,更多的是来自于对项目过程中自我表现的反思;每个学员都不同;心理行为训练的成功,是一个培训师团队共同努力的结果;心理行为训练必须与学员实际工作相结合。
2、 试述心理行为训练流程。 答:一、资料收集阶段 二、选择训练项目 三、制定培训方案 此方案并非执行方案,而是根据对学员多了解,拿出的设计方案,用于与受训单位负责人洽谈使用。
四、制定执行方案
培训方案通过后则制定执行方案,由四个表格组成,分别是《学员登记表》《项目论单表》《教具清单》《项目记录表》 五、训前准备
1人员分工2布置场地 六、训练流程
1组建团队2热身活动3训练项目(按训练计划进入项目操作阶段)4训练总结5收尾工作(装备整理、培训师总结) 3、 写出制定方案是必须的
四个表格和功能。
答《学员登记表》是培训师在培训前对自己学员有个大致了解。其中要注意三点:1尽可能记住每个学员的名字2性别比例问题3职务。《项目论单表》是让每位培训师知道在某一个时间点上应该操作什么项目,以及项目交接的对象是谁。要注意强调时间观念,一个优秀的培训师应具备大局意识,不能为了自己的团队训练的很好,而占用其他团队时间。《项目记录表》是记录整个培训过程,填写分两部分。一是按照训练项目教材和计划填写既定选项,这部分相当于教案。二是在典型行为一栏填写本次任务执行过程中出现的特殊行为;在学员感言中记录精彩发言;在点评回顾中记录所提问题;在备注中记录项目操作以外的情况。《教具清单》是记录本次培训所需要的教具。以上四个清单培训结束后,需存档保存。
4、 试述培训师在培训过程
中主要完成哪些工作? 答:1、组建团队。内容包含心理行为训练的特点、组建团队、团队展示、介绍带队培训师、讲解注意事项。2、热身活动。将学员的身体活动开,让学员迅速进入训练状态。活动分两个部分。游戏活动和广
播体操。常规来讲,室外训练每半天需做一次热身活动。室内训练可酌情处理。3、训练项目。4、训练总结。包含学员感言、宣布团队解散、祝愿、宣布本次训练结束。5、收尾工作。装备安全使用记录,整理装备入库。培训师总结,培训过程资料存档。
5、 简述演讲中处理听众提
问的一些基本方法。 答:1、直接回答。对于重要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用,如果答不出也需直言不讳。2、将回答还给提问者。3、将问题在小组里发布,邀请大家献计献策。4、将问题交给有关专长的人去回答。5、推迟解答。对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题,可说我愿在休息时间与你探讨。
6、 收集信息的技术主要有
哪些? 答:收集信息的过程可分为接收信息和确认信息两种相互联系的过程,接收信息主要是通过倾听、观察、提问而实现,也就是耳听、眼观、口问,确认信息是指培训师对学员表达的信息及时反馈加以确认。在训练过程中重复、澄清、对质、情感反应、总结等可以对学员的信息加以确认并促使学员更好的发送信息。
7、 发送信息的技术主要有
哪些? 答:发送信息从对学员是否具有指导性的角度可以分为非指导性信息和指导性信息,共情、真诚、尊重、亲切、沉默等不包含具体明确的指向性信息,而解释、指导、提供信息等都包含明确具体的指向性信息。
8、 试述荆棘排雷项目操作
的要点。 答:一、情景设置 上级接到情报,一股恐怖分子在人员密集的公园了放置了挥发性液体炸药,一旦倾洒立刻爆炸,爆炸威力半径30米。据悉,炸药被恐怖分子设置在充满荆棘和毒气的花园中心,40分钟后将自动爆炸。我们的任务是必须在40分钟内,借助唯一可以利用的工具(长绳),把炸药安全的排出。 二、宣布规则1、任何人的任何部位以及任何物品都不允许触及绳圈及绳圈内的地面(否则可能引起中毒或导致液体炸药爆炸)2、唯一可以
利用的资源是一捆50米的绳子3、每个人仅有一次排雷的机会,而且只有在戴上眼罩保护眼睛的情况下才能排雷4、操作过程中,炸药里的液体不得发生任何泄露,否则立刻爆炸5、以上规则如有违反则档次排雷失败的人员或团队中违反规则者将失去排雷的资格。三、注意事项。培训师注意事项。1、任务开始后,培训师始终注意参训人员的动作,一旦发现安全隐患,应立即制止2、模拟液体炸药的水尽可能的与容器的开口边缘平齐。3、严格把握训练尺度4、注意记录活动中学员的典型行为表现及关键时间点和关键人物发挥的作用。
9、 试述法柜奇兵项目的操
作要点。
答:一、布置任务。一个救火小队在执行任务当中,需要到达一处火场,但因塌方,只能通过两个建筑间的一个走道,但在走道中有一处已经被大火烧得通红的铁丝网,因手边没有相应设备无法摘除,只能由铁丝网上方通过。本训练模拟当时情境,要求全体人员在40分钟内,从铁丝网的上端通过,到达对面集合。二、宣布规则。1、必须从绳网上端通过,不能碰到绳网2、如果有人在活动过程中碰到绳网,必须全体返回重来(整个班会触动机关,被敌人发现,任务失败)3、操作过程中,所有人员不许猪婆跨越4、训练中注意保护队友的安全。三、注意事项、培训师注意事项1、注意保护第一、二名跨越学员安全2、注意保护最后一名跨越学员的安全。
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