咨询能为企业创造什么价值

咨询能为企业创造什么价值

一、调研分析，透过现象看本质

先让我们来看一个小故事：

有一天动物园的管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，从而导致袋鼠从笼子里跳了出来。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。谁知第二天，他们发现袋鼠依旧能够跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。

然而，沒料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，索性将笼子的高度加高到一百公尺：“嘿嘿，这下子看你还能不能跳出如来佛的神掌？”

第四天，神了，袋鼠还是从笼子里跑了出来，而且，还在与它们的好朋友长颈鹿聊天呢。

“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子呢？”长颈鹿问。

“很难说，”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”

企业来找咨询公司进行咨询的时候，会向咨询师描述企业各种各样的乱象。当然，在此之前企业肯定也想过一些解决办法试图有所改变，正是由于这些解决方案效果不佳，企业才会想到寻求咨询公司的帮助。

咨询师通过自己的调研、分析，他会从企业这些乱象中最终看到企业产生这些乱象的本质原因。比如：有些企业的销售不畅，通过分析不是由于销售人员不努力，而企业产品品质不过关，售后服务又不到位，导致客户大量流失；某些企业生产现场混乱，可是实际原因却是由于生产流程设计不合理，导致工人为了省事而将生产工具或原辅材料随意放置。

如果我们没有找到问题的本质原因，头痛医头，脚痛医脚，那么很可能针对企业出现的各种乱象，无论企业怎样去进行绩效考核，想出多么诱人的激励政策，制订多么严格的规章制度，还是避免不了这些混乱情况的产生。

因此，咨询的价值就在于，通过咨询师的努力，为您找到企业产生各种经营管理问题的本质原因，为您从根本上解决这些问题提供正确的方向。

二、设计方案，合理可行有实效

有一个流传很广的故事：老鼠们在一起开会研究怎样对付猫，大家控诉了猫的罪恶，最后开始讨论对付猫的办法。一只小老鼠建议给猫挂一个铃铛，猫走到哪里，铃铛就响到哪里，老鼠们就可以提前有所准备，不会被它抓住了。所有的老鼠都拍手叫好，觉得这个主意太妙了。但是最后关键的问题出来了，到底谁能够去完成这个挂铃铛的任务呢？

曾有这样一家企业，在发展到第五个年头之后，遇到了诸如不知道企业未来五年甚至十年何去何从？战略规划如何确定？目前企业发展不起来的症结所在？产品群应该怎样进行串连和定位？人力资源状况和结构应该如何按比例划分等等诸多问题。于是，这家企业的决策层请来了一个知名度较高的管理咨询公司，对企业面临的问题进行诊断。

结果那家公司对企业进行了为期半月的调查研究和分析，为企业出具了10页的解决

方案。然后召集企业的中高层开了一个会，把企业需要解决的问题云里雾里绕着讲了一番，把在场的人讲的个个都几乎绕不出来了，算是为企业指点了迷津！企业里的头头脑脑还在发着呆呢，管理咨询公司一拍屁股走人了。之后，这家企业专门针对咨询公司提供的解决方案召开了研讨会，大多数人都认为管理咨询公司的人分析得非常到位。可回头仔细想想，这些人提供的解决方案和战略定位总觉得缺少点什么。

“噢！对了，这纯粹纸上谈兵，不实用嘛！”企业高层仔细考虑后大呼上当！

从以上故事及实例我们可以看出：说咨询容易，那确实容易，因为根据流行的管理营销理论，为企业设计一整套解决方案并不难，但这种方案真的对企业有用吗？

说咨询难吧，又确实很难！因为每个企业面临的问题林林总总，而产生这些问题的根源也各不相同，看似相同的问题在不同企业身上却可能是由于不同的原因造成的。咨询难就难在咨询师要能够根据企业、市场等各方面的实际情况，将管理营销的理论灵活运用，为企业找到最合理可行的问题解决办法。

那么明智的您，是希望随便找一家咨询公司为您提供一套包装华丽、看似深奥的解决方案，还是希望经过有效沟通后，找到一家高效务实的咨询公司，为您量身打造一套符合企业实际、合理可行的解决方案呢？

三、改变现状，但更关注未来

杀龙的故事

四、开发硬件，但更提升软件（对行业本质的认识）；

五、付诸行动，但更启发思想（企业员工包括企业领导者思想观念的转变）；

六、兑现交易承诺，但更期待合作伙伴式关系的建立；