最现实的协同：非核心业务与财务的一体化

霉喾话　镭００＠辔学誊　霉萤龉＠嚣霸棼簿静豁毋０露００露＠蛰嚣露誊棼喾簿　静譬寄　囝　寄露瓣喾辔盛话喾寄话毋露嚣寄曲萤０嚣尊毋孕０静谚黪黪蛰罄棼豢蛰棼　喾蛰雷静静静曾国＠静静萤露静番嚣　露蛰　露蛰簿穆　维普资讯 http://www.cqvip.com 话奄辔静器镲诒辔　０辔帮国０巷０辔耄耄鬈喜姜羹　霪善耄霪霪耄耄　耄　案例点评　＝１　，’¨　＿　豢黪　嚣棼嚣渗巷　器０００穆静学静蟹话辔静哲学国嵇龉　蛰游嚣释帮譬◇渗　咎０辔露露薄舀露棼穆器毋巷学静　嚣孕游话尊露嚣　嚣辔　学辔喾穆谚嚣　巷　喾露　责任编辑／刘军Ｊｉ＠ＣＣＵ　Ｃ０ｍ　ｃｎ美术编辑／张晶００露蟹静馥窜船耱０瓣譬谚棼静释罄瞎　李漫波北京点击科技有限公司副总裁　之二：　改善企业管理模式　协同要想火，还需“三项’’　就是要提高管理效率，建立以　人为本的协同管理模式，加强实　时能力，实现信息快速传达　反馈　相比ＥＲＰ　ＣＲＭ，协同软件更加强调安　沟通和实时化的管理。当今是一　全性、可管理性和系统可扩性。　个“快鱼吃慢鱼”的时代，协同软　件在这种特殊的背景下担负着如　何提高企业的敏捷性的责任；同　在　需要协同软件产生了怀疑，并且对　通平台，　时，协同软件是以人为中心的软　协同是否只能发挥ＯＡ的功能产生　协同软件　件，核心是人的管理。它跟过去企　有误区：有人认为协同软件的确是　了疑问。其实，协同软件与ＯＡ等　将电子邮　业管理的核心是有区别的，更重　对公司的有效运转起到一定的作　传统的管理软件有着本质的区别。　件、即时　视如何提高企业的执行能力，如　用，但是只局限于擅长解决非结构　ＯＡ产品存在着对企业来说致　通信、网络视频会议等通信手段整　何提高管理效率。　化的管理问题；有人认为协同软件　命的硬伤，就是无法与企业的财　合起来，不管员工身处何地，都可　是一个平台，是对ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＯＡ　务、库存、生产、销售　人力资源　以保持即时的联系；二是团队协作　之三：　等传统管理和办公软件的整合，因　管理系统等业务系统挂接，并很好　平台，企业里几乎所有的活动都可　延伸到供应链竞争。　此无所不包，无所不能；也有人被　地协调工作，因而造成许多推进上　以理解为以团队的形式在进行。协　传统的以质量和价格为主要内　打着“协同”幌子的ＯＡ给蒙住了　的障碍。协同软件则支持完全的移　同软件可以很方便地提供长期或临　容的产品竞争，将被产品、服务、渠　眼睛，所以看到的所谓“协同软件”　动性、实现跨组织的互通、并且具　时的团队协作区，相当于网上虚拟　道、品牌的全方位竞争取代，实质就　都是“关于ＯＡ系统，只能发挥ＯＡ　有动态适应能力，这都是ＯＡ无法　办公室，团队成员在各自的协作平　是供应链的竞争，单兵作战的企业，　的功能”等。　比拟的。　台上完成工作；三是应用支持平　必将被兵团作战掀起的波涛吞噬。　这都是对协同软件和协同概念　另外，相比ＥＲＰ、ＣＲＭ，协　台，协同软件支持移动办公、远程　利用协同软件进行管理的动态　的片面认识和理解，并没有认识到　同软件更加强调安全性、可管理　办公，在统一的平台之上，把不同　团队就是要帮助这些单兵作战的企　协同软件的真谛之所在。　性和系统可扩性。协同软件能够　的应用结合起来。　业实现延伸，与供应链上下游实现　要想让每个人真正地了解协同，　与传统的“刚性管理”工具与方　协同软件使信息系统成为面向　联动，这种“联动”可以为敏捷组织　信任协同软件，把其当作馅饼而不是　法相配合，与企业核心业务系统　动态团队、面向目标信息系统而不　构建企业内外部的协同运作环境。　陷阱，协同软件还需经过三项。　相互补充，建立适合企业需要的　是一个固化流程的信息化系统。针　企业不是孤立的，仅仅是企业自己　统一平台。　对本案侈可，协同软件就能很好地解　实现了敏捷是没有意义的，要使供　之一：澄清概念　协同软件是“软件、网络、通　决销售部出现的突发事件，把不可　应商、销售渠道、服务商协调运作，　案例中，李勇认为他们公司已　信”的有机融合，它为企业的有效　能变成可能，带来了千万大单的入　管理要延伸到跨企业的虚拟组织管　经上了ＥＲＰ、ＣＲＭ，对到底是否还　管理提供了三大平台。一是内部沟　门证。　理，才能够实现价值的传递。圆　勇的困惑也是我的困惑。最　滕海兰江苏威特集团有限公司　于近一段时间经常会接触到协　同的信息，看上去似乎协同要取代　ＥＲＰ的地位，成为企业转型新的救　最现实的协同：　世主。协同把矛头对准了很多企业　面临的共性问题，比如组织内信息　非核心业务与财务的一体化　不对称引起的事务延误、重复劳动　非结构化的业务和财务协同是企业非常重　等。目前，很多公司的领导对于“孤　岛”早就想动手，一直找不到好办　要的需求。如果协同软件能在这个方面有　法，所以协同厂商的宣传是很有诱　所突破的话肯定能获得市场的青睐。　惑力的。　然而仔细思考案例中李勇所在　仅凭一个刚刚听说的协同软件做整　么的。”这个我是比较认可的。　义在于将事件的全景按照逻辑呈现　企业的需求，我们会发现，事情不是　合，简直想也不敢想。他现在需要的　在有关人面前，以获得统一的决　那么简单，李勇说“整合ＥＲＰ、ＣＲＭ　只是一个协同工具，解决一些非结　仂ｌ同软件的软肋和突破点　策、管理和操作。这对于一些非结　怕是一个庞大的、伤筋动骨的事吧，　构化的管理问题，例如突发事件什　在信息系统中，协同最大的意　构亿的管理活动无疑是最适合的。　２００６　２第１期ｗｗｗ．ＣＣＵ．ＣＯｒｎ．ｃｎ　２１　维普资讯 http://www.cqvip.com

黪棼姆馨蹲舔黪譬辔办辔辔密碡咎学霉辔孕蘑霉霉孕学＠蘑蘑学辔静静谚霉罄蘑静静静　瓣豢　◇镑棼穆謦霉学静０学国器　毋罄毋箍辔辔辔蘑辔辔辔番番孕辔孕　＠辔啦辔卷　蟹黪棼套謦喾释棼　静静蛰静辔喾＠静静鸯静静静鼎静由　案例点评　耄耄嚣詈詈嚣　筹耄　嚣　嚣詈　耄　瓣蛰辔静嚣瓣案譬　毒嵇番母孕辔辔辔移辔霉枣辔露孕辔辔　霉静蛰戆蛰镄警带毋学霉霉　国静静露蟹静蘑蛰毋毋霸＠尊辔蘑静瞎辔辔癣番岱蘑静蘑　棼辔游棼罄镄◇尊霉学露露学霉姆静国责任编辑／刘军ＩＩ＠ｃｃｕｔｏｍ　ｃｎ美术编辑／张晶　协同最大的难点在于，基于数据的　公用品、生产辅助材料的采购与领　凭证与财务系统集成就可以了。现　只有将软件的功能都过渡到统一的　结构化业务和管理活动如何集中呈　用、差旅费的报销、公司资源的申　在国内企业所用的财务软件虽然小　技术平台上才能实现。其他解决方　现？这需要～定的技术基础。在４７　请与占用、对外合作的往来等，企　版本比较多，但是大部分集中在少　案，大部分属于权宜之计，即便是　期　中国计算机用户》的《平台之争》　业评估这些活动多半还在依靠感性　数的管理软件品牌厂商手里，做这　现在那些宣称“万能”的协同软件。　封面故事中，北京思维加速科技公　判断。如果在协同软件里面把这些　样的异构集成是成熟的路径。　司总裁马科说，依托业务架构平台　活动与资金使用效果结合起来，对　来实现业务协同是可靠的选择　我　企业的管理将是极大的提升。　觉得很有道理，通过平台软件它确　受案例的启发，我找到了协同　学的一些资料在这里和大家分享：　同时我们也看到，这些活动对企　核心业务的协同　属于“高难动作”　协同学的创立者，是联邦德国斯　图加特大学教授、著名物理学家　实可以实现异构系统的数据共享。　业核心业务有非常大的影响。比如　相形之下，对于核心业务来说，　哈肯１　９７１年他提出协同的概念，　不是通过平台软件而是单一的协同　处理非核心业务所需要的时间是否　如果要实现协同，必须在底层上做　１　９　７６年系统地论述了协同理论，　软件来解决异构问题是非常困难的。　和核心业务所需要的时间不对等？　那么协同软件在结构化应用的　技术文章，基于消息中间件和业务　发表了《协同学导论》。　协同论认为，千差万别的系　分析一下我们大部分岗位的工　架构平台的技术基础做起来可能要　领域就没有突破点了吗？不是！在　作，非核心业务所占用的时间资源　方便一些，否则困难很多。当然也　统，尽管其属性不同，但在整个环　长期的工作实践中，我认识到非结　通常在３０％以上，人们通常懒得分　可以在协同软件的“岗位门户”里　境中，各个系统间存在着相互影响　构化的业务和财务协同是企业非常　析其中的合理和不合理，这影响了　面，实现将不同的业务系统集中呈　而又相互合作的关系。其中也包括　重要的需求。业务财务一体化是我　核心业务所需要资源的使用效果，　现（我认为还做不到完全集成），通　通常的社会现象，如不同单位间的　们长期讨论的话题，但是一直没有　这一点在广大制造业企业里面非常　过互相触发来实现岗位内部对不同　相互配合与协作，部门间关系的协　一连贯　操作，这里自然也　调，企业间相互竞争的作用，以及　个根本的解决方案。企业的财务　突出——分工不够清晰，岗位的核　业务的“活动涉及到很多部门，其中非核心　心业务和非核心业务边界不够明　包括财务和业务的协同，让每个岗　系统中的相互干扰和制约等。　业务的处理占用财务部门４０％左右　了，形成了资源配置上许多缺憾。　的资源，这些大部分是和非结构化　位都能感受到来自组织和同事的强　基于这样的认识，在企业系统　通过协同机制我们一方面可以　劲支持。如果可以实现的话，我们　中，非核心业务与财务的一体化确　的业务和管理活动相关联的。如果　节约时间，另外可以让资金这个链　视为鸡肋的“孤岛”将重新发挥价　实是最现实的协同。我们通常在核　协同软件能在这个方面有所突破的　条控制活动，以达到预期的效果　业　值，从而保护了历史投资。　话肯定能获得市场的青睐。　务和财务的一体化实现的路径也比　心业务上花了很多工夫来做集成，　说到底，在当前的情况下，要　却对非核心业务的协同不当回事。　具体来说，协同软件可以在很　较简单了，其实就是将这些业务活　完全实现数据的“一次输入，多次　现在协同软件来了，非核心业务的　多非核心业务中有所作为，比如办　动与一定的会计科目做对应，产生　使用”还是有相当困难的。理论上　协同终于有望得到解决了。圆　许维金蝶软件（中国）有限公司　华东区大客户总监　有着６０多亿元的营业额，多组织、　定什么样的信息需要和什么样的信　跨地域的企业架构，有着很多套系　息“联动”，需要用“转换　组件来　统在不同的内部公司运行，但是该　保证各类已有管理软件不同“单据”　企业在协同系统的选型中一直等待　转换规则的制订　最后用“工作流”　选协同是有条件的　对企业来说，协同软件确实是一个非常　有诱惑力的软件平台．但是要考虑企业　至今，该公司董事长说过：“身体决　组件把统一的“信息”进行建模。　定行动，而不是思维决定行动。　我　例如：把集团企业后台应用在　认为该高层在信息化浪潮中表现得　不同平台的关于人，财、物、产、供、　非常理性，软件的先进性只是一方　销等多种系统，建立起不同系统之　目前是否真的需要它？系统之间的整合　是不是目前企业最大的障碍？　面，企业的环境的匹配决定了“软　间的信息关联，搭建出关联模型，当　件的最终价值体现”。　ａ系统的某数据发生变化会触动ｂ系　统某数据变化，进而自动触发Ｃ系统　上协同，企业须练几项内功　某数据变化等，即按照预先的规则　我　觉得李勇首先要考虑的问题　型的电脑永远是代表着更高更快更　如果企业断定确实需要这么一　和工作流自动关联生成不同的信息　是，究竟企业现阶段是否真　强，饵大多数人会等到其应用最成　套系统，接下来就需要做出针对协　发向流程的处理者，当某人审批处　熟、价格最合适的时候才去买。　这么一个时机的判断需要去做　同软件的各种评估。　的需要协同系统。　理一个流程后，“结果信息”会流转　返回或者流向下一个节点进行处理　、明确对协同软件的理解　选协同的时机　好充分的调研。我感觉案例中李勇　此类软件是一种“消息中间件”　企业的应用者不需要进入不同的系　对企业来说，协同软件确实是一　目前说的一些需求其实用ＥＲＰ、　平台系统，包含一系列组件，先在企　统去查看业务数据，协同软件平台　个非常有诱惑力的软件平台，但是要　ＣＲＭ完全可以满足和实现，除非是　业内部成立“消息队列”，把企业内　会给企业的“各级应用者”一个“统　考虑企业目前是否真的需要它？系统　原有系统的功能有局限或者实施得　部或者外部业务应用的各种管理系　　统的各种关键关联信息拎出来，然　之间的整合是不是目前企业最大的障　不够彻底，不够深入。我曾在２００３一个界面”去处理权限内的业务。　二．企业的准备　由于不同的企业有着不同的应　碍？这就好比一个人去买电脑，最新　年接触过江苏某医药集团，该企业　后根据企业的“物流、资金流”来确　２２　Ｃｈｉｎａ　ＣｏｍｐｕｔｅｒＵｓｅｒｓ　２００６　１　２第１期