2014.3.27 陈湛匀教授 德鲁克关于企业的八大目标

陈湛匀教授 德鲁克关于企业的八大目标

今天《湛匀妙语》的节目上，著名经济学家、上海市投资学会副会长陈湛匀教授就“德鲁克关于企业的八大目标”发表演说。陈教授提到：企业家应当明白当下在你的企业里哪个目标更重要，你就应该赋予这个指标的权重大些；但是从中长期来说，一个基业长青的企业家更需要明白努力实现上述德鲁克关于企业八大目标的任务是至关重要的。这也就是为什么有些最受尊敬的公司评选机构。比如象美国《财富》杂志根据这八大指标操作为评论指标的。

以下是陈教授的部分观点实录：

有人说，一个没有目标的企业，就好比大海中航行的船只没有指南针的指引，永远靠不了岸。这是有道理的。正如德鲁克发明了“目标”这个词，在《管理的实践》书中提出企业需要确定八大领域的目标：市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、生产力、社会责任、利润需求。令人叹服他领先的管理思想。这些都在书中“如何设定目标”这部分中分别加以阐述。比如讲到市场定位时，“衡量市场地位时，必须同时对照市场潜力及竞争对手的表现”，要考虑淘汰哪些旧产品？需要哪些新产品？新市场？新的销售组织？服务目标？考虑销售额和市场占有率？这就需要企业要确定“顾客是谁、顾客在哪、购买哪些产品、顾客心目中的价值何在、顾客有哪些还未满足的需求”；德鲁克在讲到创新时：“每家公司都有两种形态的创新：产品与服务的创新，以及提供产品与服务所需的各种技能和活动的创新”。创新的动力来源于营销目标、技术目标、市场目标等；在讲到人力资源时，德鲁克认为，将员工重点放在“资源”或“人”时，唯有这个人本身才能充分自我利用，发挥所长。德鲁克说，“人力资源有一种其他资源所没有的特性：具有协调、整合、判断和想象的能力，事实上，这是人力资源唯一的特殊优越性。”管理者除了知识、能力和技巧以外，还要以远

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景、勇气、责任感和诚实正直的品格来影响员工的工作和成长；在讲到生产力和贡献值时，他说道：“一家企业和另外一家企业唯一的差别，就在于各个层次的管理品质。而能衡量这个关键因素的唯一办法，是通过生产力评估来显示资源的运用和产出状况”；在讲到实物与财力资源时，“规划实务和财力资源不虞匮乏，主要是高层主管的职责，执行这些计划则是专职部门的工作。”“至于筹资新资金时，究竟应该内部筹款，考虑长期或者短期贷款，还是采用发行股票的方式，这些重要问题都必须仔细思考评估，……将影响公司定价、股利、折旧和税务政策等重大决策”；在谈到利润率有多大时，“首先，利润衡量企业付出的努力有多少净效益以及是否健全。利润确实是企业绩效的最终检验”。在谈到社会责任时，“每个企业最重要的共同目标是努力为社会做出贡献，凡是能促进社会进步与繁荣的也都能增强企业实力，带给企业繁荣与利润”。

德鲁克还讲到平衡各种目标的重要性，“要区别管理是否有效，最好的指标莫过于管理者在平衡各种目标上所显现的绩效。”德鲁克还提到：“关键领域的目标是引导企业发展方向的必要’仪表盘’”。

企业家应当明白当下你的企业里哪个目标更重要，你就应该赋予这个指标的权重大些；但是从中长期来说，一个基业长青的企业家更需要明白努力实现上述德鲁克关于企业八大目标的任务是至关重要的。这也就是为什么有些最受尊敬的公司评选机构。比如象美国《财富》杂志根据这八大指标操作为评论指标的。