自己学习需要，而不是等看完了才知 道。同一科目、专业、岗位不同层次 的课程，都要具有自己个性化的标识， 突出鲜明的个性特征，便于学员对课 程的选择。 （四）表现形式多样化由于目前 如果辅以案例分析、专家经验的讲述， 甚至包括请他们畅谈个人经验、看法， 他们就会非常热心参与其中。课程开 发过程中，有效结合各类培训对象的 心理特点，科学设计引人入胜的学习 过程，将会大大提升学员的学习动力。 的实际效果。 （三）优先开发通用课程，逐步 健全课程体系远程网络培训是企业培 训工作中的“新生事物”，课程开发更 是一片空白，要建立起一套完整的课 程体系，无疑是投入浩大的系统工程。 如果不分主次，各类课程同时开发， 信息手段及教学媒体的快速发展，课 程表现形式也不断丰富，远程培训课程 也要结合企业实际需要，开发出员工喜 爱、形式多样化的课程，主要包括音频、 视频、多媒体、人机对话等形式的课件。 远程网络剖ｌｌ课程体系建设措施 （～）建立胜任能力模型，构建 对企业来说难度太大，从技术力量到 师资力量都无法承受。为了尽快扩大 远程培训受众面，充分发挥远程培训 课件的作用，在课件开发工作中，要 抓好重点，以点带面。对于通用专业 及普及性教育课程以及企业文化、资 格取证性教育、安全规程或涉及人员 远程培训课程体系企业应按生产经营 等业务在对各岗位进行岗位描述、明 确岗位能力的基础上，细化能力项目 并对具体的能力项提出明确的能力指 标，结合具体能力项及能力指标确定 网络教学课件不应是教材的翻版，而应 成为一个丰富、准确的科学内容和鲜明 完整的艺术形式的作品。脚本要求科学 严谨、重点突出、表现自然、逻辑思维 清晰、发人深省、有张有弛、融会贯通， 应是传统教学的一个飞跃。设计时应充 分发挥多媒体的特征，以表达新颖的 教学思路和新的创意。 （五）学习过程趣味化由于网络 本岗上岗人员所需要的知识、技能及 应达到的水平程度。通过层层深入， 面大的主体专业（工种）课件要优先 开发；对于专业性强、受众面小的课程， 则结合实际情况逐步投入开发。通过 对课件持续不断的积累，逐步健全网 络培训课程体系。 （四）把好课件质量关，多出“精 形成包括岗位名称、岗位能力分类、 岗位能力名称、具体能力标准四层结 构的岗位胜任能力模型。结合岗位胜 任能力模型，明确具体的岗位能力培 训课程目录，形成系列的岗位能力培 训内容模块，即计划要开发的岗位培 训课程体系。 （二）模拟现场设计内容，让学 课程以学员自我学习为主体，因此， 学员成否快速进入学习状态，能否对 品”课件培训课件质量是关系到课件 生命的“百年大计”。如果课件质量 太差，不受学员欢迎，就只能被打入 “冷宫”没人理会，成为占用系统空 间资源的垃圾。远程培训课件的开发 与一般教材编写不同，其特点是投入 这门课很快产生较高的学习兴趣是一 门课是否成功的关键。在学习环境设 置方面，就需要更深入对学员学习心 员能“身临其境”组织实施网络课程 开发时，突破单一死板的教师讲课或 专家讲座等“满堂灌”授课模式，结 合培训对象认知心理、学习习惯及培 训目标要求，通过现场视频、三维动画、 系统仿真、ＦＬＡＳＨ课件等表现形成， 模拟再现实际工作场景，将学员学习 理进行研究，针对不同人群的学习爱 好与习惯，设计出符合其特点的学习 大、涉及面广，一次开发可重复多次 地使用，属于一次投入“终生受益”。 但是，如果其中出现错误的理论、观 点或动作，也将会产生不可估量的负 作用，甚至影响到生产运行的平稳或 工作效率的提高。基于以上情况，做 方式及环境。比如对于青年员工的培 训，由于青年属于兴趣多、爱好广、 爱玩爱动的年龄段，好奇心重、争胜 心强、兴趣也容易转移。仅利用专家 说教式教学的方式长时间讲述，可能 环境“以假乱真”，通过学员个人在具 体授课环境中的自主操作实现对知识、 理念的传导及技能的训练提高。将培 训由“满堂灌”说教式培训模式转化 为“干中学”体验式培训模式。也可 通过兴趣游戏、网上拉力赛、智能冲 关，开心词典等灵活多样的形式，提 高课件的趣味性，激发学员参与热情。 通过体验式、参与式学习，强化培训 好课件开发质量控制就显得特别重要。 课件开发要把好五关：立项关、方案关、 脚本关、制作关及审核关，课件审核 至少要三审。发现问题必须及时修改 会导致学员兴趣的衰减。如果将学习 过程设置成游戏或竞赛过程，让学员 冲关闯卡，他们可能就会保持较长久 的学习动力。但对于年长的员工，心 态平和，厌倦争斗，如果仍以竞争状 态进入学习，几个回合被杀败，他的 学习兴趣可能很快就消失了。相反， 完善，力争不留任何瑕疵，确保每出 一门课件，都必须是精品。（作者单位： 中国石油化工集团公司中原油田人力 资源处）审越 卓越管理ＡＬＪｇ０ １ ６７
