促销员岗位职责

促销员岗位职责

1、严格遵守企业规章制度和服务规范，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查，用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标，必要时协助同事接待顾客。

2、 做好顾客的售前、售中和售后服务， 耐心处理顾客的意见、建议、投诉、抱怨，并做好记录，一周内准时电话回访已成交的顾客，完成每日、周、月的报表等填写工作，及时地上交给主管。

3、对本柜商品的型号、功能、配置、价格、使用方法等要了如指掌，当好顾客参谋，掌握商品知识及销售技巧，热情回答顾客提出的各种问题，促进商品销售。

4、维护柜台、货架的商品陈列，做到整洁、丰满、美观，商品的配件搭配要得体、大方，新品、主销品、畅销品等要摆放在显要位置，对顾客造成视觉冲击，从而激起顾客的购买欲望，方便顾客挑选购买。

5、做好柜台内外环境、商品卫生，注意个人卫生，保持仪容仪表整洁，化妆要适度，上班时间统一着装、佩戴工号牌，始终以精神饱满的形象气质展现在顾客面前。

6、定期将所负责的品牌样机给予更换，确保样机无磨损，样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作；同时要确保所负责品牌品种的合理库存，每月对每个品种都积极促销，力争使商品动销率达100%，避免不合理库存长期压库。

7、实现销售后，认真、清晰地填写好销售单（确保仓库能及时准确的发货/送货），并陪同顾客到服务台办相应手续。

8、对周边地区同类商品的价格、品种、质量、产地等要了如指掌，并及时反馈部门经理或管理员。

9、认真参加晨会、晨操，每天上班提前15分钟到柜组进行交接，交接柜位未达事项，做好柜组营业前的各项准备工作，确保各项工作顺利完成 。

10、在卖场发放企业和商品各种宣传资料，通过在卖场与消费者的交流，很有成效地向消费者宣传商品和企业形象，提高品牌的知名度。