供电所工单体外循环整改措施
国网桃城区供电公司积极组织一线班组认真梳理投诉工单明细,深入分析客户诉求根源,重点针对业扩报装和分布式电源并网服务和故障报修等管理工作,制定多项措施,强化优质服务管控。该公司强化教育培训,进一步提高一线员工的认识和素质。制定培训计划,优选服务能手对一线工作人员进行授课、交流,对高发性问题进行经常性、重复性学习培训,以客户为导向,着力解决当前供电服务的突出问题。
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