解释名词、概念
1，人失误
2，注意
3，威格里沃思模型
4，莎莉模型
5，生物节律
6，个性心理特征
7，性格
8，气质
9，非理智行为
10，成拱现象
11，群集事故
12，群集流动系数
单选题
1，成拱现象出现在（ ）的情况。
A，群集密度达到每平方米13人
B，出现异质群集流
C，群集流动系数过大
D，避难群众在出口等待3分钟以上
2，在（ ）的情况下出现成拱现象最危险。
A，下楼梯
B，逛公园
C，喝热咖啡
D，进电影院
多选题
1，按产生原因把人失误分为（ ）。
A，随机失误
B，系统失误
C，感知失误
D，偶发失误
E，判断失误
2，按表现形式把人失误分为（ ）。
A，遗漏或遗忘
B，做错
C，随机失误
D，偶发失误
E，进行规定以外的动作
3，工作任务对心理紧张的影响取决于工作任务的（。 ）
A，困难程度
B，作业的不明确性
C，工作负荷
D，工作时间
E，危险性
4，桥本根据脑电波的变化情况把大脑的意识水平划分为（A，无意识
B，迟钝
C，被动
D，能动
E，恐慌
5，人的信息处理能力包括（ ）能力等。
A，感觉能力
）状态。
B，注意能力
C，记忆能力
D，思维能力
E，行为能力
6，影响个人能力的因素中硬件状态包括（ ）状态。A，心理状态
B，药理状态
C，生理状态
D，身体状态
E，病理状态
7，影响人失误的外界因素又称绩效形成因子，包括（A，状况特性
B，社会环境
）等方面的问题。
C，工作指令
D，工作任务
E，人机接口
8，常见的导致非理智行为的心理原因有（ ）等。
A，侥幸心理
B，省能心理
C，自卫心理
D，逆反心理
E，凑兴心理
判断对错
1，人是容易犯错误的动物，人失误是不可避免的。
2，人失误的发生主要是个人原因造成的，故又称做人为失误。
3，职工成为本质安全人时，就可以不发生人失误了。
4，人的行为遵循生物学原理，心理学原理，文化原理及社会学原理等许多原理。
5，安全教育的一个重要内容就在于使操作者掌握，操作过程中在什么时候应该注意什么。
6，新工人的失误往往是由于缺乏经验，在大脑信息处理过程中对信息的压缩处理产生的。
7，心理紧张是有害的，从安全的角度出发人员心理紧张度越低越好。
8，紧急情况下人员心理紧张，动作失控。火灾时大多数人员的反应是跳楼。
9，在生物三节律的临界日提醒人员注意安全，可以有效地防止事故发生。
10，胆汁质的人反应速度快，最适合于安全工作。
11，影响人的能力的因素统称为6P。
12，下楼时较上楼时更容易发生跌倒践踏。
13，在避难设计中，为了增加群集流动系数，可以增加门和楼梯的宽度。
14，群集流动计算的目的，是为了弄清建筑物内何处发生火灾最危险。
回答问题
1，人失误与不安全行为有什么区别？
2，里格比如何分类人失误？
3，随机失误与系统失误有何不同？
4，长期记忆和短期记忆有何不同？
5，根据黑田模型，人的信息处理过程包括那些环节？
6，在信息处理过程中，影响正确决策的主要因素有哪些？
7，金矿山人失误模型的基本观点是什么？
8，金矿山人失误模型中的初期警告和二次警告有何不同？
9，信息处理过程中主要的人失误倾向有哪些？
10，生产过程中的心理紧张源有哪些？
11，导致事故的人失误的发生原因主要有哪些？
12，根据SHELL模型，影响人失误的因素有哪些？
13，导致伤害事故的群集行为主要有哪些？
【答案】
解释名词、概念
1，人的行为明显偏离预定的，要求的，或希望的标准，或人的行为的结果超出了某种可接受的界限，其结果可能以某种形式给系统带来不良的影响。
2，人的心理活动对一定对象的指向和集中。
3，认为人失误是错误地或不适当地回答一个外界刺激。
4，把伤亡事故发展过程划分为危险出现和危险释放两个阶段，每个阶段都涉及人的信息处理过程。 信息处理过程中的每个环节的失误都使情况恶化，造成危险出现或危险释放。
5，生命活动呈现的节奏性和周期性，制约人的各种生命活动。
6，个体稳定地、经常地表现出来的能力、性格、气质等心理特点的总和。
7，人对事物的态度或行为方面的较稳定的心理特征，是个性心理的核心。
8，主要表现人的心理活动的动力方面的特点，包括心理过程的强度和稳定性，速度，以及心理活动的指向性等。
9，“明知有危险却仍然去做”的行为。
10，群集自宽敞的空间拥向较狭窄的出入口、楼梯时，除了正面的人流外，往往有许多人从两侧挤入，阻碍正面的流动，使群集密度增加，形成拱形的人群。
11，在群众性活动中或疏散过程中，由于拥挤等造成的践踏等伤害事故。
12，单位时间内单位空间宽度通过的人数。
单选题
1， D
2， A
多选题
1， A，B，D
2， A，B，E
3， A，B，C，E
4， A，B，C，D，E
5， A，B，C，D，E
6， B，C，D，E
7， A，C，D，E
8， A，B，D，E
判断对错
1，√
2，×
3，×
4，√
5，√
6，×
7，×
8，×
9，×
10，×
11，√
12，×
13，×
14，×
回答问题
1，人的不安全行为是导致事故的直接原因，人失误不一定直接导致事故。人的不安全行为主体是事故现场的人员，人失误的主体可以是不同工作岗位的人员。防止不安全行为采用教育和强制比较有效， 防止人失误采用工程技术和教育比较有效。人的不安全行为往往是有意识的错误行为；人失误的发生往往是无意识的。
2，分为随机失误、系统失误和偶发失误三类。
3，随机失误是由于人的行为、动作的随机性质引起的，往往是不可预测、类似情况下不重复的。系统失误是由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起的，类似的条件下失误可能发生或重复发生。
4，长期记忆可以使信息长久地、甚至终生不忘地在头脑里保存下来，人的长期记忆容量几乎是无限的。短期记忆的特点是记忆时间短，记忆容量有限。
5，包括知觉、选择、记忆、比较、判断、决策和操作七个环节。
6，充足的外界信息，丰富的知识和经验，充裕的决策时间，个人态度、决策能力，以及执行决策的能力。
7，在生产现场存在初期警告的情况下，人员在接受、识别警告，或对警告做出反应方面的失误都可能导致事故。行为人没有向其他人员发出二次警告也是失误。
8，初期警告是对在生产现场的行为人的关于危险出现的警告；二次警告是行为人向其他人员发出的警告。
9，简单化，依赖性，选择性，经验与熟练，简单推断，粗枝大叶、走马观花等。
10，工作任务，在工作中担任的角色，工作的一般条件，工作的物理环境，与人际关系有关的社会环境，个人因素。
11，超过人的能力的过负荷，与外界刺激的要求不一致的反应，由于不知道正确方法或故意采取不恰当的行为。
12，生产作业标准、程序、规程，设备、工具、用品，环境条件，行为人，其他人，以及管理。
13，容易引起伤害事故的群集行为有成拱现象，下台阶、下坡，异向群集流，异质群集流，群集中的恐慌。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容