体系建设 编辑边敏 国内外石油化工企业 Ｈ Ｓ［管理进展 贺辉宗 郭亚梅ｚ 王廷春 徐 峰 （１中国石化安全工程研究院，山东青岛２６６０７１ ２中国石油大学（北京）提高采收率研究中心，北京１０２２４９） 摘要：介绍了国内外大型石油石化企业 念，将ＨＳＥ管理变成一种企业文化，体现人的行为 ＨＳＥ管理的研究进展，指出国内企业ＨＳＥ管理不 足之处和发展方向。 和作用在ＨＳＥ管理中的主体地位。通常作为管理 措施所制定的一系列规章制度，是纸上的。人们出 于各种因素的考虑不得不遵守它们，但这种遵守 是被动的，不稳定的。而一旦上升到文化层面，虽然 关键词：石油石化企业；ＨＳＥ管理；进展 全球石油工业在几十年的发展过程中形成 这些制度仍然是存在的，但它们已成为员工工作 甚至日常生活中自觉遵守并监督身边人一起遵守 的准则。这种遵守是主动的，稳定的。 了带有行业特色的ＨＳＥ管理和管理模式，各 石油公司在生产经营活动中越来越重视员工 健康、企业安全、环境保护等问题，并以系统化的 ＨＳＥ管理来推行其管理活动。国际上各知名石油 石化企业在安全技术与管理方面逐渐形成一些共 同的做法：普遍建立ＨＳＥ管理体系和ＨＳＥ管理 ｂ）壳牌实施了“心与意”（Ｍｉｎｄｓ＆Ｈｅａｒｔｓ）计 划。该计划旨在通过触动人的“心（心灵）与意（意 识 来改变人的价值观和信念。公司定期发放一 些触动员ｌＩ心灵并具有启发意义的宣传材料，让 人们在潜移默化中改变自己的行为。 ｃ）壳牌公司在废弃物管理方面采取分级政 策和记账。分级是指对生产经营活动中 平台；都将危险化学品安全管理、事故应急救援和 预案作为ＨＳＥ管理体系的重要部分；普遍开展设 备风险分析和设备完整性管理工作，并针对不同 阶段采用不同的方法进行系统风险识别和评价； 均把ＨＳＥ文化作为企业文化重要的组成部分。 除了形成共同的做法外，各个公司都在努力 发展自己的特色，形成自己的企业文化。 １国外ＨＳＥ管理进展 １．１壳牌石油公司 可能产生的废弃物进行合理分级，并尽可能采取 级别较高的管理措施，只对实在难以处理的废弃 物才采用达标排放。记账是指对公司生产经 营活动中产生的废弃物，采用类似会计工作的方 收稿日期：２００９—０５—２８ 作者简介：贺辉宗，助理工程师，２００８年毕业于中 国石油大学（北京）化学工艺专业，工学硕士，现 壳牌公司［１，２１是国际上最早尝试推行ＨＳＥ管 理的公司之一，其ＨＳＥ管理水平堪称世界一流。 ａ）壳牌提出“文化阶梯”（Ｃｕｌｔｕｒｅ Ｌａｄｄｅｒ）的概 供职于中国石化安全工程研究院，从事ＨＳＥ研究 与管理工作。 ＠２０１０￣１０￣！Ｉｇ １期 贺辉宗，等．国内外 油化Ｉ一企业ＨＳＥ管理进展 体系建设 法建立账目报表和报告制度，并编制废弃物分类 目录，将废弃物的化学组成、数量、产生源、去向、 ａ）有感领导。杜邦倡导有感领导，让员工与 管理人员交流互动，管理人员引导员工创造良好 的安全氛围，让员工感觉自已受到重视和尊重。 “有感领导”不是本人感觉的领导，是让员１二和下 处理方式以及处理费用分摊等相关信息逐一登 记，作为Ｈ后进行管理和考核的依据。记账奠 定了ＨＳＥ管理目标量化考核和审计的基础，也为 属体会到领导层对安全的重视，是理念上的领导； 是人力、物力上的有感领导；是平时管理上的领 导。 分级管理提供了必要的数据，在实际应用中收到 了很好的效果。 １．２英国石油ｆ ＢＰ）公司 ＢＰ公司是世界上最大的石油石化企业之一， ｈ）ＳＴＯＰ培训（行为安全培训观察）。ＳＴＯＰ培 训方法：①自学，完成自学手册的学习；②参加小 总部设在英国伦敦，ＢＰ公司的近１１万名员工遍 布全世界，在百余个国家从事生产和经营活动。 ａ）ＢＰ公司运用人类行为的“ＡＢＣ模型”，帮 助理解人们为什么会冒险去做或不去做某些事 情，从而使其能建立一个有效的应急程序。行为学 家称在行为前的事件为“前因（Ａ）”，在行为后的 事件为“行为（Ｂ）”，“结果（Ｃ）”。因此叫做“ＡＢＣ模 型”。“前因”：在行为之前的信号、暗示或提示，为 行为的发生创造了条件；“行为”：其他人观察到的 个人行为；“结果”：行为执行后发生的事情。 ｂ）ＢＰ公司为了对各个商业领域和分公司进 行ＨＳＥ监控，使用基于网络的事件报告系统—— “Ｔｒ＠ｃｔｉｏｎ软件”来收集分布于世界各地分公司的 数据及信息，例如水、废弃物、空气排放的参数等 等，以及事故、油气泄漏等特定事件的实时数据。 Ｔｒ＠ｃｔｉｏｎ软件是ＢＰ阿拉斯加勘探公司（ＢＰＸＡ）联 合ＣＴＧ公司，将２０余个孤立的ＨＳＥ行动追踪系 统合并成一个，从而开发的一个全球性的并基于 网络的事件报告系统，它能追踪安全、环境、健康 事件以及质量事件。 ｃ）ＢＰ公司全球工作中心ＨＳＥ小组网站上 设置“ＨＳＥ工具箱”。这个工具箱里有操作规程、 ＨＳＥ知识及审核草案。这些都是ＢＰ集团的一些 好的做法，并能为分公司管理体系的发展提供参 考。更重要的是能够鼓励各公司的员工把他们好 的工作做法和建议共享到ＨＳＥ工具箱中。因此通 过“ＨＳＥ工具箱”，ＢＰ各分公司之间可以进彳亍交 流学习。 １．３杜邦公到 杜邦公司 由法国人埃留特・伊雷内・杜邦于 １８０２年在美国特拉华州创立，在全球７０个国家 经营业务，共有员工７９ ０００多人，年销售额２７０ 多亿美元 组讨论，观看一部有关你所学的内容的录像带；③ 与ＳＴＯＰ领导一起，用安全观察卡做一次安全观 察，将理论知识用于实践；④与小组成员一起再次 讨论现场经验。ＳＴＯＰ管理方法：关注沟通技巧，形 成“相互谈论安全”的概念，沟通中强调“先观察， 肯定做得好的方面，然后替人担心”的处理原则， 强调非惩罚性的项目，着重于人的行为安全，通过 “观察表”等手段将反馈信息传达给管理层，从而 达到减少伤害、强化安全习惯、消除不安全行为、 减少事故与伤害的相关成本、改善沟通技巧的目 的。 ｃ）安全审核。杜邦各管理层在安全审核时遵 循６步审核法。第一步，管理者到现场审核安全时， 发现不安全操作善意制止，让员工先停止操作；第 二步，问其辛苦，评价刚才员工的行为，肯定做得好 的地方；第三步，指出违反操作规程的不安全行为， 讨论不安全行为有哪些严重后果，标准的工作方式 应该如何；第四步，得到员工对今后工作的安全承 诺；第五步，讨论其他安全问题；第六步，感谢员工 的工作。杜邦安全审核方法让员＿Ｔ与管理者形成真 诚的沟通交流，分享安全经验，形成互动。员工诚恳 地服从执行规章制度，而不是走捷径。 ２国内ＨＳＥ管理进展 国内石油石化企业对ＨＳＥ管理也都相当重 视，视其为企业生存的根本。各大企业在长期的安 全管理１ 作实践中都摸索 了一系列行之有效的 管理办法，形成了自己的ＨＳＥ管理模式。 ２．１中国石油 中国石油－４】的ＨＳＥ管理体系整体框架可以概 括为：一个上下保持一致的ＨＳＥ承诺；一套ＨＳＥ 标准；追求“零事故、零伤害、零污染”的总体目 标 ＳＡＦＥＴＹ ＨＥＡＬＴＨ＆ＥＮＶＩＲＯＮＭＥＮＴ ＠ 境 体系建设 中国石油ＨＳＥ管理通过多年运行逐渐形成 了两大特色：一是两个层面的运行模式：ＨＳＥ管 理方案和ＨＳＥ“两书一表”；二是监管两条线的执 停车、工艺危害分析、装置的检维修等方面的研 究。行为安全管理的研究主要侧重深化承包商的 管理、推行“我要安全”主题活动等。中国石化安全 工程研究院为“我要安全”活动编写教材（我要安 行模式：管理、监督相对分离的ＨＳＥ监督机制。通 过几年来的探索与实践，中国石油的ＨＳＥ管理体 全活动教材）、提供一个指南（我要安全指南）和策 系实现了从“文件化管理”到“风险管理”，又从风 险管理上升为自我约束、自己设定目标和自我持 续改进的“卓越管理”。中国石油目前在中国石油 网上专门开辟了ＨＳＥ专栏，对外公布中国石油的 ＨＳＥ承诺、方针和目标，加强内外部的信息交流， 同时逐步落实与国际接轨的ＫＰＩｓ考核机制，在原 来试点推行百万 １ 时统计基础上，对圈外业务、主 要生产和技术服务队伍以及采取项目运做管理方 式的单位，按照国际接轨的业绩指标进行统计和 考核。 ２．２中国石化 中国石化于１９９８年建立ＨＳＥ管理体系， ２００１年４月４日，向全社会发布ＨＳＥ标准，并在 中国石化系统内部进行推广运用？中国石化在体 系整合、工艺安全管理和行为安全管理方面做了 大量研究，目前正在实施“我要安全”活动。 ａ）体系整合。目前世界上存在着多个管理体 系标准，如国际标准化组织的９０００质量管理体 系、１４０００环境管理体系，另外还有ＨＳＥ管理体系 和一些国家及地区制定的职业健康和安全管理体 系。这些管理体系在促进企业质量、健康、安全与 环境等方面规范化管理中的确起了很好的作用。 但多体系的存在也产生了一些问题，因为这些体 系相互平行，各司其职。不同体系的文件实施方法 和审核过程互有差异，这不但给体系的运行带来 许多困难，而且也降低了体系应有的作用。通过对 体系进行整合，能为企业建立一体化的质量、健 康、安全与环境（ＱＨＳＥ）管理体系，集中为质量、健 康、安全与环境管理４个方面配置资源，降低生产 成本；使工作更加系统化、规范化。持续改进企业 的生产业绩。 ｈ）工艺安全管理和行为安全管理的研究。工 艺安全危害可能导致重大的危险物质泄漏和／或 火灾爆炸事故，具有灾难性的后果，会造成更多的 人员伤亡，大量的经济、财产损失和环境损害。建 立工艺安全管理系统，能够有效预防事故发生。目 前中国石化的工艺安全管理研究主要侧重装置开 国２０１０￣１ｏ卷第１期 划３个具体工具（说出心里话、安全五分钟、ＨＳＥ 观察），为“我要安全”活动提供技术支撑。 ３结语 目前国内石油石化企业对ＨＳＥ管理体系的 研究工作主要集中在应用和操作层面，系统研究 不够充分。在今后的发展中，应学习国外石油石化 企业ＨＳＥ管理的特色理念和做法，逐步将ＨＳＥ管 理思想渗透结合到生产经营的各个环节，系统、全 面施行ＨＳＥ管理标准，确保企业可持续发展目标 的实现 ４参考文献 １陈赓良．对壳牌石油公司ＨＳＥ管理体系的几点认识…．油气 田环境保｝，，，２０００，１０（１１：８—１０ ２王晓秋．马永红．国内外石油化：Ｉ：企业ＨＳＥ管理现状比较与分 析＿Ｊｌ＿安全、健康和环境，２００７，７（２）：１０～１２ ３沈青．国外企业健康、安全、环境（ＨＳＥ）管理的发展与实践初探ｌＪｌ ＿科技管理研究，２００５，（４）：５８～６０ ４刘景凯．中国石油天然气集团公司ＨＳＥ管理体系的发展状况 及差距分析『ｃｌ西安：第ｌ４届海峡两岸及、地区职 业安全健康学术研讨会暨中国职业安全健康协会２００６年学 术年会，２００６ Ｐｒｏｇｒｅｓｓ ｏｆ ＨＳＥ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｈｅ Ｈｕｉｚｏｎｇ ，Ｇｕｏ Ｙａｍｅｉ ，Ｗａｎｇ Ｔｉｎｇｃｈｕｎ ， Ｘｕ Ｆｅｎｇ （１ ＳＩＮＯＰＥＣ Ｓａｆｅｔｙ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ，Ｓｈａｎｄｏｎｇ， Ｑｉｎｇｄａｏ，２６６０７ １ ２ Ｃｈｉｎａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｐｅｔｒｏｌｅｕｍ（Ｂｅｉｊｉｎｇ）Ｏｉｌ Ｒｅｃｏｖ— ｃｒｙ Ｅｆｉｆｃｉｅｎｃｙ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｃｅｎｔｅｒ，Ｂｅｉｊｉｎｇ，１ ０２２４９） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｔｈｅ ｐｒｏｇｒｅｓｓ ｏｆ ＨＳＥ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｆ ｌａｒｇｅ ｐｅｔｒｏｌｅｕｍ ａｎｄ ｐｅｔｒｏ－ ｃｈｅｍｉｃａｌ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｉｎ ｔｈｅ ｗｏｒｌｄ．Ｉｔ ｐｏｉｎｔｓ ｏｕｔ ｔｈｅ ｓｈｏｒｔａｇｅ ｏｆ ｏｕｒ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ’ＨＳＥ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｉｔｓ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｐｅｔｒｏｌｅｕｍ ａｎｄ ｐｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ， ＨＳＥ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｐｒｏｇｒｅｓｓ
