公关部关键绩效考核指标 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 KPI指标 公关传播 计划完成率 公关策略 目标实现率 公关效果评估 报告提交及时率 大型活动组织的次数 危机公关处理认可度 媒体正面曝光次数 品牌市场价值增长率 企业美誉度 考核周期 年度 指标定义/公式 实际完成的项目数量计划完成的项目数量资料来源 公关部 ×100% 年度 公关策略目标实现数×100% 公关策略目标计划实现数公关效果评估报告提交及时数×100% 公关效果评估报告提交总数公关部 年度 公关部 年度 年度 年度 年度 年度 以公共关系传播为目的，有计划、有步骤地组织大型社会专题活动的次数 相关公共关系危机处理的社会公众的认可度抽样调查评分的算术平均值 在公众媒体上发表的正面宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数 品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得 大众心中的企业及其产品的品牌形象和市场地位 公关部 公关部 专业调查机构 公关部 公关部 公关部 专业调查机构
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