主体 电销人员 客户 客户 电销人员 应答编号 1 1 2 1 喂，X先生/小姐您好！ 你好！哪位？ 你打错了，我不是X先生/小姐。 内容 您好，我是同济大学的，我姓X。我们学校有一个针对房地产、工程方面的MBA总裁班要开课了，不知道您有没有兴趣了解一下呢？/不知道您有没有想过学习一下 哦，那可能是我们的名单搞错了。我这里是同济大学的，我姓X。不知道您对房地产、工程方面MBA总裁班有没有兴趣呢？ 你们真的是同济大学的吗？ 你们哪来我电话的？ 没兴趣（不需要）。 我不是做房产（建筑工程、建筑设计）的。 我在忙（我现在没空）。 是的。这个课程就是我们经济与管理学院的项目，您要是不放心欢迎您来校考察。 我是从我们学校的贵宾名单上看到您的，打扰到您了吗？（我们学校有很多公开课、论坛，有很多学员听完课电销人员 客户 客户 客户 客户 客户 电销人员 2 1 2 3 4 5 1 电销人员 2 觉得不错的话会把他的朋友或者同事作为贵宾推荐给我们。我们有新课程的时候会打个电话给您，看是否能对您有所帮助。） 电销人员 电销人员 电销人员 客户 客户 电销人员 3 4 5 1 2 1 好的，那打扰您了，再见！ 哦，这样啊。那不知道您是做哪行的啊？我们也有针对全行业的MBA总裁班。 那您什么时间方便呢？我到时候再和您联系。 哦，这是个什么的课程？有什么用啊？ 没兴趣（不需要）。 这是专门针对房地产、工程企业高层开设的MBA总裁班。通过一年的学习对企业管理知识进行一个系统化的梳理，帮您提高企业管理能力，帮助您更好地开展工作，同时还可以扩展您的人脉圈。 没兴趣（不需要）是因为不了解。咱们的课程是专门面向房地产（建筑工程、建筑设计）高层管理的，课程很电销人员 2 有针对性，相信能给您带来很大的帮助。要不我先把咱们的招生简章发给您让您了解一下吧，您收邮件方便还是传真方便？ 客户 客户 客户 电销人员 电销人员 电销人员 客户 客户 1 2 3 1 2 3 1 2 要多久？在哪上课啊？ 行，那你发到我邮箱里吧。 不用了，我暂时不想读。 咱们这个是一年学制的，每个月集中一个周末两天来我们同济大学本部进行面授。 那您的邮箱是„„ 好的，那我们有机会再联系，再见！ 一个月只有两天能学到什么东西？ 学员都是什么人？ 咱们上课是用一个周末两个全天的（9点-17点），论学时也不算少了。再说了咱们现在回到学校来读书不是为电销人员 1 了学理论的，而是要学点实用的东西来指导工作，所以不需要像以前上学那样花那么多时间来学一些基础理论的东西，您说是吗？ 电销人员 2 主要是房地产（建筑工程、建筑设计）企业高层，像老板、总经理、部门总监这样的；也有少数是相关政府机关的公务员。 你们一个班有多少人？现在有多少人报名了？可以把名单发给我看一下吗？我想看看如果来读书同学都有些谁。 都有些什么课程？ 咱们都是小班上课的，人数基本在20-30人，现在已经有XX人左右了（根据开学时间而定） 。学校规定学员客户 客户 1 2 电销人员 1 名单是不能外传的，我们要保护学员的隐私。您想啊，如果您是我们的学员肯定也不希望自己的隐私被泄露吧。您如果真想知道有些什么人可以抽个时间自己到学校来看看。 电销人员 2 咱们的课程主要分为品牌管理、战略管理、人力资源管理和领导智慧修炼等10个模块，另外还可以选修3门课程。 客户 1 老师都是哪的？ 我们的师资是非常不错的。都是同济、复旦、清华的教授、博导（如同济的吴光伟、上海财大的张鸣等），他电销人员 1 们不但有理论基础，而且都在很多大公司担任独立董事、顾问等，所以他们的课程具有很强的时效性，能帮助咱们真正的做到理论联系实际。 客户 电销人员 客户 客户 客户 电销人员 电销人员 客户 客户 客户 电销人员 电销人员 1 1 1-1 1-2 2 1 2 1 2 3 1 2 报名有什么要求？ 专科以上，5年以上管理工作经验。不知道您是什么学历呢？在公司担任什么职务呢？ 我是本科毕业，现在是部门经理。 我是大专的，自己开的公司。 我是高中（及以下，包括读了大专、本科但没有拿到毕业证的）学历能读吗？ 那您是符合我们入学要求的。不知道您以前有了解类似的课程吗？ 那您的情况就有点特殊了，不过我们是可以用丰富的管理经验抵充学历不足的，我可以把你的情况向院里反应一下，不知道您管理工作多久了呢？ 交大也给我发过一个什么总裁班，你们这个和他们比有什么不一样吗？ 没了解过。 我自己开公司都十多年了。 不知道您在选择课程的时候最看重的是哪方面呢？ 那现在正好可以了解一下，这些课程都是专门针对咱们房地产（建筑工程、建筑设计）高层设置的，肯定能给您带来很大的帮助。 好的，我会把您的情况向院里反应，过两天答复您。我这边也可以先把招生简章发给您让您也详细了解一下咱们的课程，您收邮件方便还是传真方便呢？ 当然要实用了。 你先帮我问了再说吧。 行，你发到我的邮箱里吧。 咱们这个课程最注重的就是实用性。所有课程都是专门针对咱们房产、建筑工程高层设置的，比如“建筑风水电销人员 客户 客户 客户 3 1 2 3 电销人员 1 学在房地产中的应用”、“工程项目管理”等，而交大的课程是面向全行业的，专业性肯定没有我们强。 咱们的教学手段也有所不同。除了老师面授外，还有沙盘模拟、小组讨论、企业考察等，能让您更好地将学到的东西运用到工作当中，真正做到学以致用。 电销人员 电销人员 客户 电销人员 客户 客户 客户 电销人员 2 3 1 1 1 2 3 1 好的，我请示后尽快答复您。再见！ 那您的邮箱是„„ 最后发什么证书？ 同济大学房地产总裁班结业证。 结业证？有什么用？ 结业证没什么用，要读就读有学位的。 结业证没什么用，要读就读有学历的。 同济、交大、复旦的结业证在上海企业里的认可度还是很高的。咱们这种研修班最关键是通过学习帮您提升管理能力，同时也可以通过学校的平台拓展人脉。 要读学位必须本科以上学历，而且学位班的课程更多讲的是理论的东西，您觉得你现在需要理论的多一点还是实用的多一点呢？ 学历的要参加全国研究生考试，那个难度相当大，您为什么要挤这座独木桥啊？您是想考个证书办什么事情吗？ 学费多少？ 是的，我要弄上海户口。 是的，我们是国企，必须有学历才行。 要考试的啊，这个我考不了。 学费32800元。 那您只能试试去参加每年一月份的全国研究生考试了，不过那个难度非常大，而且必须本科以上才能报名，祝您好运！ 这个可以理解，咱们很多管理层都是离开学校很多年了，很难再有精力去应付考试的事情，但是大家又希望能电销人员 2 电销人员 客户 客户 客户 电销人员 电销人员 电销人员 3 1 2 3 1 2 3 学习一点MBA的管理知识，我们就是想通过学校的平台给大家提供一些帮助。 客户 1 这么贵！ 对，学费确实不便宜，但是您通过我们课程的学习所获得收益，不管是您的个人提升还是业务交流上，都和学电销人员 1 费是不好比的。而且学习这种事您不能只关注学费贵不贵，更应该关注这个课程是不是适合您、对您有没有价值，您说是吗？ 客户 客户 电销人员 电销人员 客户 电销人员 客户 电销人员 客户 电销人员 客户 电销人员
1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 可以打折吗？ 可以分期付款吗？ 您那边有几个人想读呢？如果你们人多一点我可以帮您向学院申请。 不可以。学校没有这样的先例。贵公司对管理层的培训重视吗？可以问问看公司是否可以支持一部分。 好的，我考虑考虑。 那是必须的。我先把咱们的招生简章发给您参考参考吧，您收邮件方便还是传真方便？ 行，你发到我邮箱里吧。 那您的邮箱是„„ xxxxx@xxx.com 跟您核对一下，您的邮箱是xxxxx@xxx.com。 对的。 好的，我马上给您发过去，您看过以后我们再聊。再见！