家政服务员初级技能操作考核样题及说明

来源：飒榕旅游知识分享网

家政服务员技能操作考核样题及说明

试题1、清洁桌面、地面

（1）分值：30分

（2）考核时间：20分钟

（3）考核形式：实际操作

（4）具体考核要求：考生要按照操作程序进行实际操作

操作要点：

（1）形窗通风。

（2）整理桌面杂物。

（3）正确使用清洁设备。

（4）恰当选用清洁用品，擦拭桌椅（注意污染严重处的擦拭）。

（5）依据地面质地清扫擦拭地面。

（6）清理杂物、倾倒垃圾。

说明：根据操作步骤打分。

试题2、手洗毛巾

（1）分值：30分

（2）考核时间：10分钟

（3）考核形式：实际操作

（4）具体考核要求：考生要按照操作程序进行实际操作，不要等待清洗过程。

（5）否定项说明：若考生发生下列情况之一，则终止考试。记为零分。

a. 不同颜色、不同质地的毛巾混放一起洗涤。

b.毛巾洗后相互染色

操作要点：

（1）鉴别毛巾质地。

（2）对毛巾进行科学分类

（3）依据毛巾质地选用洗涤剂

（4）依据毛巾质地进行晾晒。

（5）将洗涤盆擦拭干净。

试题3、照料孕妇盥洗

（1）分值：40分

（2）考核时间：10分钟

（3）考核形式：口述

（4）具体考核要求：考生要按照操作程序进行实际操作，不要等待浸泡双脚的过程。不方便操作及必要时要配合口述，评委适当时会有提问。

操作要点：

（1）关好门窗，避免空气对流（不关窗扣分）

（2）备用物，协助洗脸、涮牙（用物不足要扣分）

（3）洗头：协助孕妇仰卧床上或躺在椅子上，松开衣领，颈部围上毛巾，淋湿、清洁揉搓、擦干、扶起，嘱休息后洗脚。

（4）清洁整理工作环境。

说明：水温要合适，水不进入孕妇眼里嘴里，有保护孕妇的安全意识，体现责任心。

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