质量管理基础知识培训考试卷及答案
一、判断题(每题3分,共30分)(正确用“√”表示,错误用“×”表示)
1.质量是一组附有特性满足要求的程度。(×)
2.公司产品只要满足法律法规,就一定能满足顾客的要求。(×)
3.不合格就是不满足要求。(√)
4.质量问题发生后,只要及时处理就可以了,不需要制定纠正预防措施。(×)
5.顾客是指接受产品的组织或个人。(×)
6.质量检验就是通过对产品质量特性的观测和判断,适当时结合测量和试验所进行的符合性评价。(√)
7.产品是检验出来的,而不是设计制造出来的。(×)
8.质量检验按产品流程分类,分为:进货检验、过程检验、最终检验(成品检验)。(√)
9.检验记录要准确、清楚、客观、不能随意涂改,应记录实测数据。(√)
10.公司目前建立的ISO9001:2008质量管理体系,已通过外审认证。(√)
二、填空题(每空2分,共30分)
1.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
2. PDCA分别表示计划、实施、检查、处置。
3.公司质量方针为技术领先,行业标杆;精细管理,创新环保;持续改善,客户满意;
4.品保部的质量目标为产品出厂检验合格率达100%,在用监测设备检定合格率100% ,归档文件保存完好率100% 。
四、问答题(共40分)
1、简述质量管理八大原则(20分)。
2、根据您的观察并请结合本岗位工作实际,谈谈您认为目前公司品质管控及质量管理体系方面还存在哪些问题,并提出改进建议。(20分)(可在背面作答)
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