20 —20 学年度第 学期期末考试试卷
装 科 目： 管理学 ( )卷
考试形式： 闭卷 考试时间: 120 分钟
订 系别、班级： 姓名： 学号： 题 目 标准分数 实得分数 评卷人 一 20 二 30 三 50 四 五 六 七 八 总分 100 线 考生答题 请考生注意：所有答案写在第三页以后的答题纸上！
一、 项选择题（20分，每小题1分）
1、一切管理活动都服从和服务于组织的 ( )
A.固有机构 B.既定目标 C.生产任务 D.经济效益 2、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？（ ）
A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能
C.制定计划是组织中的计划部门特有的职能 D.计划职能是直线部门主管的特有工作内容
3、下列管理思想，不属于泰罗科学管理思想的有( )
A. 管理的根本目的是谋求最高的工作效率
B. 劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来 C. 组织结构应是直线式，指挥要统一 D. 实行职能分工
4、韦伯对管理理论的贡献是提出了（ ）
A．一般管理理论 B．理想的行政组织体系理论 C．系统管理理论 D.权变管理理论 5、管理学的研究对象是（ ）
A. 经济管理问题 B.企业管理问题 C. 行政管理问题 D.一般管理问题
6、一个组织所在国家的社会制度和文化观念是影响该组织的( )
A.政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.任务因素
7、组织文化是一个由不同层次、不同内容构成的复杂体系，其核心和主体是（ ）
A．潜层次的精神文化 B。 中介层的制度文化
不得 超过此线 1
D．显现层的物质文化 D。以上三者都不是
8、目标就好比路径，确定目标如同识别北极星，这种说法主要表现了目标的（ ）方面的作用。
A．指明方向 B．提供标准 C．激励因素 D．管理基础 9、目标管理的特征之一是（ ）。 A．强制管理 B．行政管理 C．自我管理 D．政治管理 10、决策过程的第一步是（ ）。
A．确定前提条件 B．发现问题 C．拟定备选方案 D．分析、比较及选定方案 11、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？（ ）
A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能 C.制定计划是组织中的计划部门特有的职能 D.计划职能是直线部门主管的特有工作内容
12、组织中管理人员之间的关系主要是（ ）
A．直线关系 B．参谋关系 C．直线与参谋关系 D．整合关系
13、奠定科学管理的理论基础，标志着科学管理思想的正式形成的著作是（ ）
A.泰罗于1911年发表的《管理科学原理》 B.泰罗于1911年发表的《科学管理原理》 C.法约尔于1911年发表的《工业管理和一般管理》 D.泰罗于1916年发表的《管理决策新科学》 14、组织系统图的水平状态表示（ ）
A、层次关系 B、职权关系 C、业务关系 D、分工或部门化
15、人员配备时要根据特定职位的需要选择合适的人选，这里合适的人选是指
（ ）。
A、能力突出的人B、经验丰富的人 C、完美无缺的人 D、对特定职位有专长的人 16、以员工为中心的领导方式最强调的是（ ）
A处理好各种人际关系 B提高员工的生产效率
C制订周密的生产计划和工作标准 D严格监督生产过程
17、根据领导生命周期理论，领导者的风格要随着下属成熟程度不断变化，当下属成熟
程度属于低任务—高关系类型时，管理方式应该是（ ）
A指示型 B推销型 C参与型 D授权型
18、根据被领导者人性的不同看法而形成的领导理论是（ ）
A、X-Y理论 B、公平理论 C、期望理论 D、需要层次理论 19、成就需要论认为，对后天三种需要排列的顺序和比重起决定作用的因素是（ ）
A、学校教育背景 B、家族遗传 C个人早期生活阅历 D、从事的职业 20、在面对面沟通中，对信息传递影响最大的是（ ）。
A、语言 B、声音 C、表情 D、动作
二、简答题（30分，每小题10分） 1、简要分析管理的四大职能。
2
2、简要分析矩阵型组织结构的优点和缺点。 3、简要概括马斯洛人类需求层次理论的基本内容。
三、论述题（50分。每小题15分）
1、如果你是一个管理者，你认为应该怎样提高自己的管理技能？
2、常听到一些经理说，“金钱是最有效的激励因素。只要多给钱，就可以调动职工的积极性。”你认为是这样的吗？试运用有关激励理论对经理的话作一评论。
装 订 答题纸
一、单项选择题（20分，每题1分）
1、（ ） 2、（ ） 3、（ ） 4、（ ） 5、（ ） 6、（ ） 7、（ ） 8、（ ） 9、（ ） 10、（ ） 11、（ ） 12、（ ） 13、（ ） 14、（ ） 15、（ ） 16、（ ） 17、（ ） 18、（ ） 19、（ ） 20、（ ） 二、简答题（30分） 1、答：
2、答：
3、答：
3
线 考生答题 不得 超过此线
三、论述题（50分）1、 2、
4
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订
线
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答 题
不
得
超
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5
广东技术师范学院
20 —20 学年度第( )学期期期末考试试卷
（参考答案及评分标准）
装 科 目：管理学 ( )卷
考试形式：闭卷 考试时间: 120 分钟
订 题 目 标准分数 实得分数 评卷人 一 20 二 30 三 50 四 五 六 七 八 总分 100 线 考生答题 一、 单项选择题（20分，每题1分）
1. B 2. A 3. C 4. B 5. D 6. C. .7. A 8. A 9. C 10. B 11. A 12. A 13. A 14. D 15. D 16. A 17. C 18. A 19. C 20. C
二、 简答题（30分,每小题15分） 1、要点：
通常把管理的职能划分为四种：计划、组织、领导和控制。(3分)
计划，是管理的开始。所谓计划，就是指制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。(3分)
组织，为了有效地实施计划，必须根据工作的要求和人员的特点，设计岗位，配备人员、明确职责和权限关系，形成一个有机的组织结构。(3分)
领导，为了实现组织的目标，必须对组织成员施加影响，这就是管理的领导职能。(3分)
控制，为了保证组织目标的实现，必须使组织的活动与目标、计划保持一致，发现偏差，采取措施纠正。这就是管理的控制职能。(3分) 2、要点：
优点：加强了部门间的配合和交流；具有机动灵活性；提高了人员的利用效率；激发了人们的责任感和工作热情。(5分)
缺点：项目负责人的责任大于权利；造成双重领导。(5分) 注:在此基础上发挥加5分以下 3、要点：
马斯洛把人的需要划分为五个层次，最基本的是生理的需要，其次是安全的需要、社交的需要，更上一层是尊重的需要，最高一层是自我实现的需要。(3分)马斯洛认为，人的需要是由低到高逐级上升的，只有低层次的需要获得满足，高层次需要才会出现。(3分)已获得满足的需要不再起激励作用只有未得到满足的需要才起激励作用。(3分)人
6
不得 超过此线 在某一特定时期，总有一种需要处于最主要、优势的地位. (3分)管理者要了解被管理者未满足的需要和优势的需要是什么，设置最有吸引力的目标，去激励员工。(3分)
三、论述题（50分） 1、 答案要点：
管理者均需具备三种技能：技术技能、人际技能和概念技能. (3分)
技术技能。指管理人员对所管理的专业领域的业务知识和技术的掌握和运用能力。(4分)
人际技能。指与人共事的能力。具体表现为与他人融洽相处、相互协作、有效地与人沟通等。(4分)
概念技能。指对事物进行抽象思考和整体把握的能力。管理者应具备将组织视为一个整体，且了解组织各部分的作用及其相互关系的能力。(4分)
上述三种技能在不同的管理层次上的重要程度不一样。 技术技能对于基层管理者最重要，然后，其重要性随着管理层次的上升而下降。概念技能的重要程度随着管理层次的升高而增大，对于高层管理者最重要。人际技能在各个管理层次上都显得同样重要。(10分) 2、答案要点：
这种话在对激励方法的理解上带有很大的片面性。
首先，必须承认，金钱是一种重要的激励因素。金钱虽然不是唯一的和万能的因素，但在许多情况下确实是重要的激励因素。金钱的激励作用对于抱着经济动机、经济收入偏低且需养家糊口的职工来说，显得尤为重要。而且，因为金钱不仅是钱，它还是一个人的工作成就、地位和价值的反映。因此，高工薪、高奖金成为许多单位留住人才、吸引人才的一种手段。当工作者取得某项成果或贡献突出获得组织奖给的一笔数量较大的奖金时，就会受到极大的激励。相反，数量不大或平均发放的奖金，就会转化为保健因素。(10分)
其次，金钱不是万能的。而对于那些经济收入已相当可观，物质生活根本不成问题，尊重和成就需要已成为优势需要的工作者来说，金钱的激励作用也就大大降低。比如，在赫兹伯格的双因素论中，所考察的对象是当时美国的工程师和会计师等白领阶层，对于他们来说，薪金已经不是最重要的，他们更加重视从工作本身中获得满足。这正好说明金钱并不是唯一的和万能的因素，并不像一些经理常说的，“只要多给钱，就可以调动人的积极性”。(10分)
所以，既不能忽视金钱的激励作用，也不能过分夸大金钱的作用，还要综合运用其他的非经济激励手段，才能更好地调动下属的工作积极性。(5分)
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