网络集中存储项目技术方案

教育网网络存储系统项目

项目方案

科技发展有限公司 二〇〇九年一月

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第1章

1.1

总体概述

项目需求

教育网因建设需要，现需增加一套网络存储设备。

1.2 建设目标

增加一套网络存储设备

1.3 建设内容

教育网网络存储系统项目下网络存储设备及其附件辅材的供货（包括设备、线材和其它所有附件、附材）、现场保管、安装（包括设备安装、导线连接等）、调试、培训及维护服务。

1.4 建设原则

技术成熟先进性：设计要符合技术发展的潮流，设备选型要充分调研、科学论证、力求技术先进、设计合理、适当超前，能满足建成后5－7年内的使用需求，采用成熟的技术产品。

灵活性：方案的设计要有技术的延续性、灵活的扩展性和广泛的适应性及良好的用户界面，注意分布实施的可操作性，保证前期投资的有效和后期投入的接续，最大限度的保证其继承性和经济性。

实用性：根据系统需求出发，按照系统投入结合具体运用和实际来设计系统，最大限度的满足各项功能要求，确保实用性，系统应具有良好的性能价格比。

开放性：系统设计采用的各项设备（软、硬件）均应符合国际通用标准，符合开放性原则，组网使用的技术要与技术发展的潮流吻合，保证系统的开放性和技术延伸性，与日后的技术应具有良好的亲和性。能够有效地保护已有的各类应用体系和数据资源。

可靠性：必须保证系统的高可靠性，对重要系统、设备、部件采用冗余、容错、备份等技术设计，以保证局部的失效或错误不影响整个系统的运行。

环保和环境协调性：采用低噪声、低功耗、无污染的技术和产品，色彩柔和与工作环境协调。

经济合理性：不设计作用甚少的系统；不选用繁杂无大用的功能，操控性简易可靠，节

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省投资。

维护性：系统的管理、维护和维修应具有简易性和可操作性。

1.5 设计依据

本方案所遵守的技术标准但不限于以下标准： 《有线网络建设技术规范》 DG/TJ 08-2009-2006

《计算机信息系统安全等级保护网络技术要求》 GA/T 387-2002 《信息安全技术 网络基础安全技术要求》 GB/T 20270-2006 《国家电子政务网络技术和运行管理规范》GB/T 21061-2007 《基于网络的企业信息集成规范》GB/Z 18729-2002 《网络信息分类系统》SJ/T 11268-2002 《IP网络技术要求-网络总体》YD/T 1170-2001

《IP网络技术要求——网络性能测量方法》 YD/T 1381-2005 《公众IP网络安全要求--安全框架》 YD/T 1613-2007 《系统设计方案建议书》

《信息技术互连国际标准》（ISO/IEC11801-95）；

《信息技术、软件包质量要求和测试》（GB/T 17544-1998）； 《软件工程标准分类法》（GB/T 15538-1995）； 《软件开发规范》（GB 8566-88）； 《软件维护指南》（GB/T 14079-93）；

《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 12394-93）。

第2章

2.1

2.1.1

技术方案设计

存储系统

存储技术发展趋势

信息或数据在IT系统中，总是必然处于“计算”、“存储”、“传输”三个状态之一。这三个方面也正好对应于整个IT技术的三个基础架构单元——计算、存储和网络。

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1、DAS系统

传统上，主机系统既负责数据的计算，也在通过文件系统、数据库系统等手段对数据进行逻辑和物理层面的管理，而存储设备，则是以直连存储（DAS）方式连接在主机系统中。然而，由于历史发展的原因，各种标准和各种版本的操作系统、文件系统拥挤在用户的系统环境中，使数据被分割成杂乱分散的“数据孤岛” (data island)，无法在系统间自由流动，自然也就谈不上设备的充分利用和资源共享。

有鉴于此，人们开始寻找存储网络化和智能化的方法，希望通过提高存储自身的数据管理能力，独立于主机系统之外，以网络方式连接主机和存储系统，以设备资源透明的方式为计算提供数据服务。从而将数据管理的职能，从标准混乱、应用负荷沉重的主机中分离出来。 在网络存储的发展过程中，SAN（存储区域网络）和NAS（网络附加存储）得到了迅速的发展。

2、NAS（网络附加存储）

NAS是一种直接利用局域网，基于文件的存储架构，存储数据的传输也是基于局域网。NAS的最大优点是可以很容易实现异构平台的文件共享，NAS的另一个优点在于其扩展性，因为存储单元可以比较容易地加入到网络中。然而，NAS存储在数据备份或存储过程中会占用网络的带宽，可扩展性有限，并且访问需要经过文件系统格式转换，所以是以文件一级来访问，不适合Block级的应用，尤其是要求使用裸设备的数据库系统。

而SAN存储架构的出现弥补了NAS的不足，为存储系统的发展产生了巨大的推动力。 3、SAN（存储区域网络）

SAN（Storage Area Network）存储区域网络，是一种通过网络方式连接存储设备和应用服务器的存储架构，这个网络专用于主机和存储设备之间的访问。当有数据的存取需求时，数据可以通过存储区域网络在服务器和后台存储设备之间高速传输。 A、SAN的组成

SAN由服务器、后端存储系统和SAN连接设备组成；后端存储系统为SAN解决方案提供了存储空间。 B、SAN的优点：

设备整合：多台服务器可以通过存储网络同时访问后端存储系统，不必为每台服务器单独购买存储设备，减轻维护工作量和维护费用；

数据集中：不同应用和服务器的数据实现了物理上的集中，大大提高了存储资源利用率； 高扩展性：存储网络架构使得后续服务器可以方便的接入现有SAN环境，很好的适应了应用

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变化的需求；

总体拥有成本低：存储设备的整合和数据集中管理，大大降低了重复投资率和长期管理维护成本。

C、FC SAN和IP SAN的比较

目前业界主流的存储技术包括FC SAN和IP SAN二种形式 1、FC SAN的问题：

 兼容性差：FC协议发展时间短，开发和产品化的大厂商较少，而且厂商之间各自遵

循内部标准，导致不同厂商的FC产品之间兼容性和互操作差，即使同一厂商的不同版本不同型号的FC产品也存在类似的问题；

 成本高昂：FC SAN的成本包括先期设备成本和长期维护成本，由于兼容性差，导致

了用户无法自己维护FC设备，每年花在FC-SAN的系统保修服务的费用占当年采购成本的15%左右。如果再算上系统安装部署阶段的专业服务费用支出，以5年计算，整个服务费用支出与系统采购达到1:1！

 扩展能力差：FC-SAN高昂的成本和协议封闭，使得产品的开发、升级、扩容代价高

昂。

 异构化严重：不同厂商FC SAN存储设备之间功能无法互通，重复投资严重。 SAN的出现，从根本上是要建立一个开放、高性能、高可靠、高可扩展性的存储资源平台，从而能够应对快速的业务变化和数据增长，然而以上问题使得用户使用网络存储的目标产生了严重的偏离。 2、IP SAN分析

IP技术至今已经成为整个IT行业中最成熟、最开放、发展最迅速、成本最低、管理最方便的数据通讯方式。成熟可靠、成本更低的IP技术，将更适应广域网数据应用、大规模服务器数据集中、海量数据存储等应用对新一代存储系统的要求。

 IP网是国际互连网，企业内部网络的主要形式。经过多年发展，IP网络实现了最高

的可管理性和互操作性。

 TCP/IP协议弹性强，适应网络的各种变化，无需停止服务即可实网络变更。  1G的以太网已经普及，2006年已扩展到10G。FC在2008年才能到4G。  不同厂家的IP网设备兼容性好。网络设备采购成本低廉。  以太网知识普及，以太网多年的发展培养了无数的网络管理人员。

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IP SAN是通过高速以太网络连接服务器和后端存储系统。将SCSI指令和数据块经过高速以太网传输，继承以太网的优点，实现建立一个开放、高性能、高可靠性，高可扩展的存储资源平台。

IP SAN继承了IP网络的优点：

 实现弹性扩展的存储网络，能自适应应用的改变；  已经验证的传输设备保证运行的可靠性；

 以太网从1G向10G及更高速过渡，只需通过简单的升级便可得到极大的性能提升，

并保护投资；

 IP跨长距离扩展能力，轻松实现远程数据复制和灾难恢复；

 大量熟悉的网络技术和管理的人才减少培训和人力成本将以太网的经济性引入存

储 降低用户总体拥有成本。

2.1.2 2.1.2.1

需求分析及架构选择

存储架构构建原则

在信息日益膨胀的今天，存储系统应该得到和主机、网络、应用一样的重视。未来的信息系统规划和建设，必须从主机、存储和网络这三个方面入手，取得最佳的均衡，从而得到功能强大、扩展性强、易于管理、高投入产出的信息系统。

在数据中心信息系统建设过程中，需要针对存储系统做整体规划。需要关注以下方面： 1、 存储容量扩展能力；

2、 存储系统扩展能力：磁盘阵列必须具备性能、功能上的扩展能力。如存储容量能够

满足未来几年的发展需求，存储系统能够从本地存储扩展为远程容灾。

3、 提高设备和存储空间利用率：采用SAN联结方式，提高设备和存储资源的共享能力。 4、 简化管理：选用标准的技术搭建存储环境，降低管理和维护工作的难度；

2.1.2.2 信息中心存储系统技术及架构选择

为了满足应用系统对于存储的需求，并考虑到性能、扩展性、可靠性等因素。在数据中心的建设存储区域网络（SAN），统一为应用系统提供存储服务。这样即可以有效的提高整套系统

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的存储利用率，简化管理和维护的工作量，并且有利于实现数据的集中备份；同时利用SAN－存储局域网的融合性和可扩展性，实现“服务器群－SAN网络－存储池”新一代IT架构，保护系统投资，降低系统的总拥有成本（TCO，Total Cost of Ownership）。 构建集中的SAN存储，优点如下：

 设备整合：多台服务器可以通过存储网络同时访问后端存储系统，不必为每台服务

器单独购买存储设备，减轻维护工作量和维护费用；

 数据集中：不同应用和服务器的数据实现了物理上的集中，大大提高了存储资源利

用率；

 高扩展性：存储网络架构使得后续服务器可以方便的接入现有SAN环境，很好的适

应了应用变化的需求；

 总体拥有成本低：存储设备的整合和数据集中管理，大大降低了重复投资率和长期

管理维护成本。

在架构选择上，采用先进的IP-SAN存储设备来增加存储系统容量，并按照业务发展的需要，建立灾难备份系统，能获得更好的系统性价比。 采用IP SAN技术有如下优点：

 符合存储发展的趋势：标准化、IP化，与各种系统整合和共享能力

 操作维护简便：对IP存储网络的管理，就是对以太网的管理，实现网络架构的统一  扩充性强：增加服务器和扩充网络简单易行

 带宽和性能提升迅速：千兆以太网已经到桌面、万兆以太网也打规模部署,而且下

一代100G标准已经确定，预计2011年商用。

 跨地域部署简便：突破距离限制，IP可达，数据可达。

 总体成本低：初期采购总成本、管理维护成本、人员成本、升级扩容成本等都具有

很大优势。

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2.1.3 2.1.3.1

存储架构规划及设计

服务器集中存储方案设计

数据库服务器千兆以太网交换机IP SAN千兆以太网交换机主存设备IX3040生产卷B快照快照快照GEFE

根据教育局数据信息的分布，在IP-SAN的方案规划中，可分为两个部分，分别是服务器集中存储和远程容灾备份，系统首先实现的是集中存储。 集中存储方案说明：

• • •

服务器通过IP SAN网络（GE）与主存储链接；

IP SAN网络是普通千兆以太网，采用双机可以增强可靠性；

主存设备为高性能(万兆架构）、高可靠（双控制器、冗余电源等）的IX3040

（8 GE、最大224块硬盘）,实现对服务器群的集中存储；

• •

存储组建RAID10、RAID5等逻辑卷，提高阵列IO性能以及可靠性；

在集中存储的基础上，可选配利用时间点快照等技术，实现在线CDP(连续数据

保护），解决误删除、病毒等引起的数据软故障；

•

IX3040还能支持远程复制、镜像、快照等技术，可进一步组建基于存储的远程

灾备系统，实现异地容灾；

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所有需要连接IX3040的服务器，如数据库服务器，只要安装千兆网卡，并安装软件的iSCSI Initiator，就可以通过以太网获得存储设备，从而不需要购置价格昂贵的HBA卡。如果有一些CPU负荷比较重的服务器，可以安装通过iSCSI的HBA卡的方式连接到系统，将部分存储运算交给HBA卡完成，从而减轻主机CPU的负荷。

IX3000能够利用多种集群软件实现双机热备。例如IBM集群软件HACMP，ROSE等，保证Oracle数据库等系统的高可用性。IX3040还可为应用主机提供多链路负载均衡和故障切换功能。为了实现多链路冗余，数据库服务器需要在原有2块网口的基础上，增加新的网卡。 日后如果需要扩展应用服务器的存储，可以随时安装操作系统所对应的iSCSI Initiator，配合以太网卡连接到存储系统。IX3000通过划分不同的卷，以保证各个应用系统互不干扰。 2.1.4 2.1.4.1

集中存储方案产品技术说明

集中存储设备组成

在集中存储中，以IX3000为核心存储系统，配置2个存储控制模块的IX3620能够提供优异的存储性能，满足多台服务器的读写需求。系统支持采用多块网卡的高可靠性设计，满足数据库服务器等关键业务对于存储区域网络的性能和可靠性的要求。

IX3000支持高速SAS盘与高性价比SATA盘的混插，对于一些对IO要求高的业务可以配置SAS磁盘提供高性能访问；对于需要大容量的的业务应用（如图像、视频等），可以采用高性价比的SATA磁盘提供存储空间。

并根据需要，可以配置时间点连续保护功能，提供数据的本地持续保护，为数据的软故障（病毒、误操作等）提供更加安全的保护功能。

2.1.4.2 集中存储设备技术说明

Neocean IX3000系列是H3C公司推出的全新中高端网络存储产品，定位于性能要求高、业务需求丰富的各种数据应用，是高性能、高品质、高智能的IP存储系统。

IX3000系列采用先进的设计理念和体系架构，融入SAS、多核处理器、缓存镜像等多项先进的数据处理和传输技术，保证了系统的高可靠性、高性能和强大的扩展能力。IX3000系列还提供丰富的软件功能，提供从在线到近线、从本地到远程的全面可靠的数据保护，轻

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松实现存储容量动态扩展、连续数据保护、远程数据灾备和海量数据迁移，与Neocean全系列存储产品配合，为用户提供多层次、跨地域的存储解决方案，满足用户对于数据管理的各种需求。

IX3000包括IX3040和IX3080两个型号。其中，IX3040具有8个前端千兆网口，支持224块磁盘，满足较重负荷的电子邮件/即时消息、大中型数据库、WEB服务等应用的存储需要；IX3080具有16个前端千兆网口，支持336块磁盘，满足高性能应用、IO操作频繁的OLTP 或电子邮件以及其他高要求应用领域的存储需求。

Neocean IX3040 Neocean IX3080

2.1.4.2.1. 产品特点

（一）先进的体系架构，高性能的存储平台 ➢ “10G+”磁盘访问通道

后端磁盘访问带宽的限制，往往成为整个存储系统的瓶颈，IX3000采用先进的SAS总线技术，每条SAS总线能够提供超过万兆（12Gb）的访问带宽，大幅度提高了后端磁盘访问通道的性能。

72Gb磁盘访问带宽：SAS是一种先进总线技术，以串行通讯为协议基础架构，采用SCSI-3扩展指令集，综合了现有并行SCSI和串行连接技术的优势，并能兼容SATA设备。此外，SAS特有的宽端口技术，可以在一条链路上整合多条物理通道，使传输带宽得到成倍的提升。

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IX3000后端采用SAS通道作为控制器和磁盘的数据交换链路，提供高达72Gb的数据交换带宽。相比传统光纤环路结构，从传输带宽、效率、可靠性方面，都带来巨大的提升。



超高交换带宽：控制器和磁盘柜之间的SAS通道均采用4路宽端口设计，单条通道可提供12Gb的数据交换带宽，远远超过了光纤的4Gb带宽。整个系统最多采用了6条SAS宽端口链路，共提供72Gb的数据传输带宽，使控制器和磁盘的数据交换能力得到飞跃。 

多通道并发访问：在光纤环路的结构中，存储控制器在同一时间只能与一块硬盘进行数据交换，通道的带宽往往得不到有效的利用。SAS特有的多端口多通道设计和点对点传输机制，允许存储控制器在同一时间可以与多块硬盘进行数据传输，不仅大大提高了数据的传输速度，而且使通道的带宽得到了有效的利用。 

冗余和负载均衡：一条光纤环路只有一条通道，如果该通道发生故障，那么整个环路的传输将会中断。一条SAS链路的多个通道之间具备冗余和负载均衡功能，在4路宽端口设计中，在3条传输通道发生故障的情况下，仍然可以进行数据传输，大大提高了链路的可靠性。

全交换智能磁盘柜：IX3000磁盘柜采用SAS交换技术，其内部交换吞吐量高达72Gb。每个磁盘都有独立的数据访问链路，不受其它磁盘的干扰，完全避免环形架构下多块磁盘共享带宽导致性能下降的问题。 ➢ 领先的磁盘技术

IX3000支持SAS磁盘和SATA磁盘混插，其中SAS磁盘采用双端口、全双工的串行传输，不仅继承了传统SCSI磁盘的高可靠性和易管理性，而且进一步提高了数据的传输能力。

IX3000使用的SAS磁盘转速15000转，平均无故障时间（MTBF）高达140万小时，适合对性能尤其是随机读写性能要求极高、访问密集的高性能业务应用。

IX3000使用的企业级SATA磁盘，平均无故障时间（MTBF）也高达120万小时，在保证用户业务高可靠性的同时能够有效的降低用户的投入和使用成本。 ➢ 高性能多核存储控制器

IX3000存储控制器在设计上融入多核处理器、PCI-E总线、FBD内存等多项业界领先的数据处理技术，保证了控制器的高I/O性能和业务扩展能力。

多核处理器：IX3000选用Intel高性能多核处理器，该处理器基于65nm工艺，采用“双独立总线”，支持新一代的处理器虚拟化（VT）技术，处理性能比同频率Intel至强单核处理器提升300％以上。IX3000集成4个双核处理器，提供更快更可靠的存储能力、更强的虚

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拟化能力和更快的IO处理能力。

PCI-E高速总线：在控制器的内部互联上，IX3000选用PCI-E总线接口标准。PCI-E采用业界领先的点对点串行传输，每个设备都有自己的专用连接，不需要向整个总线请求带宽，从而大大提高了数据传输率。存储控制器内部采用的多条高速PCI-E总线，为多核处理器、多主机通道、SAS磁盘通道之间提供了万兆数据交换的纽带，保证了端到端无阻塞的数据传输能力。

此外，IX3000的存储控制器采用新一代串行传输FBD内存，支持内存多通道同时读写，提供比DDR更快的内存访问速度和更好的扩展能力；采用独立的硬件RAID处理模块，在提供高效的磁盘访问的同时，大幅度减轻了处理器的计算负担。 （二）全方位的高可用设计，确保数据可靠

Neocean IX3000采用多项高可用技术，提供全面的系统故障保护，最大限度的保证用户数据的可用性和安全性。 ➢ 多路径冗余和控制器负载均衡

IX3000存储控制器集成路径冗余和智能负载均衡功能，提供从应用服务器到存储阵列的端到端的业务分担和冗余保护。在主机访问链路、磁盘访问通道、存储控制器出现故障时，能够避免单点故障，保证存储业务的连续性。更重要的是，不管是路径切换还是控制器切换，整个过程都不需要应用主机的参与，最大限度的减少了对应用的影响。 ➢ 写缓存镜像和数据保护

IX3000采用写缓存镜像技术，同一份数据被同时写入到两个控制器的缓存当中，避免了由于单个控制器失效所导致的缓存数据丢失。此外，系统为写缓存配置了后备电池保护，能够提供长达100小时的断电数据保护。 ➢ 冗余电源保护

IX3000的主要部件全部采用冗余电源设计，当其中一路电源发生故障时，另一路电源仍可支持正常工作。对于处于核心位置的存储控制器，专门采用了2+2的冗余电源保护，提供了更高的可靠性。此外，电源支持热插拔和在线更换，并提供完善的保护功能，能够在输出过流、输出短路、输出过压等异常情况下保证设备的安全性。 （三）丰富的软件功能，多样化的解决方案

IX3000提供丰富的数据管理功能，比如全自动连续数据快照、网络复制、快照代理、DiskSafe等，实现了从在线到近线、从本地到远程的数据保护，为用户轻松提供多层次、

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跨地域的存储解决方案。

全自动连续快照：IX3000支持TimeMark全自动连续快照功能，可以按策略为数据卷自动创建基于增量的多时间点标记（可达255个）。创建时间点标记策略可随需制定，比如每天晚上12点创建，每隔1个小时或每隔10分钟创建等等。当发生软件程序导致的数据损坏、病毒破坏、意外删除及其它人为误操作引起的数据丢失或错误时，可以通过对合适的时间点标记进行“回滚”来快速恢复数据。该功能特别适用于关键性业务的连续数据保护。 TimeView（与TimeMark同时提供）：TimeView可将数据卷的任意时间点状态抓取出来，作为一个独立的数据卷提供给主机，用于数据测试、数据分析和数据备份。TimeView是在生产卷出现故障时查找正确时间点数据的重要工具，每一个TimeMark标记的时间点，都可以作为这样的数据卷提取出来进行分析。

数据快照拷贝（与TimeMark同时提供）：IX3000系列还支持数据快照拷贝（也称数据卷克隆或者卷拷贝）功能。快照拷贝是对源数据卷从物理上“克隆”出一个数据完全一致的卷，这个克隆卷与原数据卷是物理上完全独立的两个卷，原数据卷的损坏不会影响克隆卷。

网络复制：IX3000基于IP的网络复制可以为用户数据实现异地的备份，在发生意外灾难时能够对数据进行快速恢复，确保用户的业务持续性。

IX3000的内部系统会智能地将指定卷虚拟划分为最小以512字节为单位的数据块，在应用系统不断修改数据时，IX3000会智能地识别出那些被更改的数据块，只将这些数据块复制出去，而不是整个文件、整个表或者整个目录。这样就保证了复制在最短时间、最低带宽连接要求情况下高效实现。

IX3000的远程复制功能支持基于时间间隔、数据增量和设定时间点三种策略复制模式，可根据应用需求进行灵活的设置。IX3000的复制技术同时还能提供加密和压缩可选项，能够对特殊业务数据进行特殊处理，保证数据的安全性和带宽利用的最大化。

此外，IX3000还支持自适应复制功能，可将写入主资源的每一个IO实时复制到副本资源上，最大限度的降低灾难发生时的数据丢失量。

主机数据一致性（快照代理）：当主机应用程序正常运行时，部分数据并未写到后端磁盘上，而是驻留在主机内存中。如果仅仅是对磁盘中的数据进行快照操作，就往往会发现快照出来的数据“不对”，与预期中的数据不一致。IX3000为用户提供了快照代理功能，保证了用户在设定了TimeMark、复制策略后，IX3000在按照指令执行这些操作时会自动与主机端的快照代理联动，自动通知快照代理将应用程序暂留在内存中的数据“刷”到磁盘上，由此保证了快照或复制出来的数据保持严格的数据一致性和数据完整性。

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快照代理提供对各种平台的支持，包括运行在Windows/Linux/IBM AIX/HP-UX/Solaris上的SQL Server/Oracle /Sybase/DB2/Informix /Exchange/Domino等应用系统和各种操作系统自带的文件系统。快照代理能够保证当用户使用以上主流系统，均能获得数据一致性和完整性保证。

操作系统保护与恢复（DiskSafe）：通过选配IX3000系列的客户端软件DiskSafe，还可以将Windows主机上的操作系统或数据实时复制同步到后端的IX3000上，实现对操作系统和数据的持续保护。当Windows操作系统损坏或出现主机硬盘故障时，可以通过随机提供的恢复光盘启动主机，连接到IX3000系列上进行快速数据恢复。如果用户在Windows主机上配置iSCSI HBA卡，还能够直接从IX3000系列中远程启动Windows主机，保障业务快速恢复和连续运行。

IX3000系列强大的数据管理功能，为用户丰富多彩的应用提供了无限的可能。无论用户需要进行什么样的数据调度、数据分发、数据保护工作，都可以在IX3000上轻松实现。 （四）管理方便快捷，维护简单轻松

IX3000的操作和管理非常简单，极具人性化。用户只需将应用服务器插上网线与IX3000系列产品通过网络相连，并进行简单的软件配置就可以像访问本地磁盘一样访问连接到网络上的IX3000存储资源，无需添加任何其它专用设备。

IX3000可视化的图形管理界面可以使用户可以所见即所得地对磁盘、RAID组等进行配置和监控，操作方便，使用简单。

IX3000的配置管理能够与H3C iMC系统融合，用户可以像管理其它网络设备一样，轻松管理IX3000。

IX3000还提供X-Ray检测工具，可将特定时间的系统完整状态和参数记录下来形成标准格式文件，通过文件分析就可以准确掌握系统运行状态。

2.1.4.2.2. 产品规格

项目描述 存储控制器 缓存扩展能力 缓存保护机制 Neocean IX3040 双控制器结构，每控制器采用1个 Intel双核至强处理器 标配4GB，可扩展到16GB  支持写缓存镜像 可修改编辑

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 主机访问接口 后端磁盘通道 磁盘标准与容量 写缓存后备电池提供100小时断电数据保护 8个千兆以太网接口，支持iSCSI协议（RJ45连接器） 4个12Gb SAS磁盘访问接口，每接口含4个磁盘访问通道   146/300GB 15000转SAS磁盘 500/750/1000GB 7200转企业级SATA II磁盘 扩展磁盘柜 最大磁盘驱动器数目 RAID级别 最大带宽 最大LUN数目 最大主机连接数 操作系统支持 管理软件 可选数据管理功能 每磁盘柜支持16个磁盘驱动器，支持SAS、SATA磁盘混插 224 支持RAID 0、1、10、5 800MB/s 1024 256 Windows、Linux、AIX、HP-UX、Solaris、Netware等 存储系统管理平台软件   卷镜像（同步/异步）功能 基于IP的网络复制功能 （1）基于时间点、数据变化量的策略性复制 （2）基于IP的自适应数据复制 （3）复制压缩功能：通过压缩数据流使复制带宽的利用达到最佳 （4）复制加密功能：通过对数据流加密确保端到端的安全与保密   

全自动连续快照，提供连续数据保护功能 主机数据库快照代理（数据一致性插件） 操作系统备份及远程系统启动 IX3040 物理特性

项目描述 Neocean IX3040 可修改编辑

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外形尺寸(mm) 机柜 控制器 磁盘柜 重量 高(U)×宽×长(mm) 2200(42U)×600×1000（可容纳10个磁盘柜） 175(4U)×442×750 131(3U)×431×736 控制器：46kg 满配置磁盘柜：40kg 主机柜满配置：664kg 电源输入 最大功耗 100V～127V/200V～240V AC；60Hz/50Hz 控制器功耗：600W 满配置磁盘柜功耗：480W 温度 湿度 10-35°C 20%-80%，无凝结

2.1.4.2.3. 方案特点及优势

2.1.4.2.3.1. 方案特点

IX3000在产品技术架构上具有四大特点： 高带宽存储交换平台

IX3000从结构上基于先进的SAS总线技术，在12Gb/s的SAS总线上，具备高性能低延迟、数据管理、设备管理等特点，从而突破了传统控制器到磁盘的环路瓶颈，单台设备最大支持48-72Gb/s的背板交换带宽。

高性能存储控制模块集群

IX3000的存储控制模块采用了最新的数据流集群技术(Cluster)、多核计算技术、IOAT和存储控制负载均衡技术，X3040的存储控制模块能够充分发挥控制器集群的高性能和高可靠性，实现业务不间断的控制器添加和减少，大大提高了存储作为IT基础平台对应用的性能和业务连续性的支撑。

多端口汇聚主机接口

为提高存储系统的主机连接能力，降低用户在布署存储系统时的集成和管理成本，

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IX3000对存储控制模块出口进行了汇聚和统一管理，共提供32*GE主机接口。在不增加其他交换机的情况下，可支持32台主机直接接入IX3000，是服务器集中和数据集中的理想选择。

2.1.4.2.3.2. 方案优势

由于IX3000在充分利用IP技术的高性能、低成本、标准化的特性基础上进行构建，使IX3000大大超越了传统存储产品的各种结构局限和应用困境，在应用上体现出卓然超群的特性：

成熟标准高可靠

IP技术是迄今为止IT世界中应用最广泛、支持最普遍、成本最低、成熟度最高的数据传输标准。IX3000的丰富特点，完全是基于H3C全球领先的IP技术构建的。因此，IX3000先天具备了IP技术成熟、通用的特征，在设计上充分运用了控制器负载均衡、IRF存储交换平台、基于IP的网络镜像、2+1高功率冗余UPS等产品和技术，完全克服了传统存储产品磁盘、电源、控制器三大主要故障源容错设计不足的缺陷，大大提高了IX3000的系统可靠性，达到99.999%的可靠性。IX3000应用IP技术的标准性，彻底消除了用户采购传统存储系统带来的兼容性和集成管理问题，带来了灵活、方便、标准化和低成本的系统部署和管理体验。

结构开放，无限扩展

IX3000基于IP的存储交换平台打开了存储功能和性能扩展的大门，使数据的流动和管理不再受到传统存储系统僵化结构的制约，无论从性能、功能、容量上都获得了近乎无限的扩展能力。例如在性能扩展方面：

IX3000超群的扩展能力，使“保护用户投资”真正成为一个坚实的承诺，让“按需使用”成为现实。用户完全可以根据最迫切的需求购买产品，并随着业务发展的要求不断地、持续地扩展下去。不再担心标准的升级、更换和过时！

全面提供各种数据管理功能

IX3000性能卓越、灵活可靠的硬件平台，为用户提供了丰富多彩的数据管理功能。 硬件能力的释放，使得用户不用再担心功能附加对存储系统数据处理能力的影响，数据管理功能效率也大幅度提升。

基于标准化IP的存储交换平台使得各种数据管理功能能够像电器插入电源插座一样，轻易地进行部署应用。标准化平台，使得用户彻底摆脱只能在单一厂商产品间应用数据功能

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的尴尬局面。IP技术中的端口镜像、组播、路由、VLAN、IPSEC等应用于存储数据管理，使IX3000在数据的安全性、数据管理能力和功能性方面产生了质的飞跃。

全面整合FC/SCSI/NAS等其他存储资源。提供主机系统平台无关（即兼容各种系统）和系统现有存储产品无关（即兼容各种存储产品）的整合能力。

IP存储从IP网络获得的一个巨大能量源，就是使存储获得了广域运用的能力。IX3000突破的传统存储仅能在局域环境使用和管理的困境，为数据管理和数据服务插上了Internet的翅膀。对于各种广域文件分发、远程数据集中、远程复制/容灾、加密/压缩数据传输、远程数据共享、WAN Cache应用、WAFS应用等提供直接支持，无须任何昂贵的协议转换设备或专用光纤进行铺设。

真正的信息生命周期管理

信息生命周期的原理，是用户针对不同数据的价值，采用不同的存储手段进行存储和管理，并能够在各种存储“容器”间透明自由流动。传统存储系统因为平台的限制，往往需要多台不同规格和不同架构的产品才能够实现以上功能，同时缺乏对其他厂商产品和广域功能的支持。IX3000在先进的IP存储交换平台支持下，既能够在同一平台中支持不同的存储介质，还能够通过超强的扩展和整合能力支持不同带宽、不同存储处理能力、不同应用功能、甚至不同地理位置的存储资源调配与数据管理！例如，IX3000可以在统一的平台上，集中整合SATA/SAS介质，整合在线、VTL近线、远程存储三种资源为一体，整合FC/SCSI/GE/10GE等不同架构的存储平台资源。

使用简单易于管理

传统存储系统的管理难题来自于专用协议、专用设备、厂商私有规格标准造成的混乱和人为造成的管理障碍。同时，由于缺乏专门人才，使用户在采购传统存储系统后，往往都要面对维护乏力、管理成本高昂，还不得不一再向厂商购买各种存储服务。

IX3000完全基于设备和系统可视化、IP标准化进行管理。只要具备基础IP网络管理知识的人员，都几乎可以无须培训即掌握IX3000的管理和维护。从使用上，由于省去了各种特殊交换设备、特殊连接卡设备，使得IX3000的安装、使用和部署非常简单方便。同时，IX3000的系统管理已完全与H3C著名的IMC网络管理系统集成，通过统一的管理界面，IMC能够对分布在遍及广域的多台IX3000进行集中统一的管理和维护。

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2.1.4.2.4. CDP连续数据保护方案(选项)

出于对数据的保护和恢复的要求，在数据中心的建设中，可以选择配置CDP（持续数据保护）方案来取代传统的磁带备份方式，获得更好的RTO和RPO，并在避免硬故障的同时，也可以避免软故障（病毒、误操作等）对数据造成的破坏。H3C的 IX系列存储设备都支持CDP连续数据保护解决方案选项功能。

CDP（Continuous Data Protection）连续数据保护

是一种有别于传统利用快照、复制和镜像等手段来进行数据保护的前沿技术，可在数据发生任何变化时将所有数据很好地保护起来。CDP既不完全是备份技术，也不完全是归档技术，它是一种集备份和归档为一体的技术，CDP将传统着眼于“备份”的备份技术，推进到着眼于快速恢复、最少数据丢失的数据保护新阶段。其最大的技术优势就在于可进行任意时间点的数据恢复。当数据丢失的损失以分钟（或更小的时间单位）来计算时，部署CDP方案就显得十分必要。同时，对于系统的企业来说，CDP技术能减少从灾难发生到数据恢复所需要的时间，满足系统可靠性需达到99.999%的严苛要求。

通过使用存储设备的TimeMark功能选项，可对在线存储的重要数据进行持续数据保护。 连续数据保护CDP解决方案特点：

 通过CDP连续数据保护方案彻底解决传统备份方式的弊端，节省备份投资  快速恢复，10分钟内可以恢复。RP0、RTO最少可达到零损失  实现了最全面的数据容灾，对各种灾难都有有效的恢复措施

 基于网络层的数据容灾，支持异构设备、对主机零干扰，能确保数据的完整性  信息系统能够实现一定时间间隔下的各版本数据保存，解决软错误（人为故障、病毒等）

的故障难题

第3章

3.1

项目管理

项目组织

为保证本次项目顺利实施，我们和最终用户一起组建适于本项目实施和管理的全套组织和领导机构。解决项目实施过程中的技术实现、规划管理和决策控制三方面的问题，并明确各方职责及组间协调关系。为项目成功打下坚实的组织保障基础。

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3.1.1 项目组织结构

建议项目组采取如下结构。

决策控制 项目执行委员会 公司项目高层人员 项目业主高层负责人 项目总监 公司人员 业主高层人员 规划管理 项目经理 公司人员 业主负责人 项目支持组 公司人员 业主人员 项目管理组 公司人员 业主人员 顾问咨询组 公司技术专家 方案总体组 公司为主，用户方参与 公司实施团队 测试组 测试 培训组 用户培训 第三方支持 厂商工程师 技术实现 系统集成组 高级支持 系统工程师 网络工程师

 项目规划管理由项目经理负责，下设项目管理组、项目支持组、顾问咨询组、方案

总体组和标准化组构成；

 项目决策控制层由项目业主高层领导和公司高层领导组成的项目执行委员会构成，

负责项目重大决策。

3.1.2 3.1.2.1

项目小组职责

项目执行委员会

1）项目执行委员会人员构成

 项目业主和公司双方高层领导各1-2人，公司总经理作为项目执行委员会成员；  项目业主与公司双方项目总负责人（双方接口人），双方各一人；  领导小组的组长由项目业主方面担任，副组长由公司方面担任。 2）项目执行委员会职责

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项目执行委员会具体职责如下：

 负责项目实施过程中的重大事件的决策；

 根据项目的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监控；  负责组建验收小组，主持验收工作；  协调最终用户、公司公司各方工作关系；

3.1.2.2 项目总监

项目总监职责：

协调解决重要工程项目所必需的专业技术队伍的组织，在公司内协调解决主要工程项目的经费及其他资源配置，并通过对项目经理的组织、管理，确保可顺利完成重要工程项目的各项工程任务。具体职责为：

 系统总体设计指导；

 对各分系统深化设计进行审核并提出优化建议；  对各分系统进行技术协调；

 协助客户对各分系统的设备配置予以确认；  协助客户完成各分系统设备到货验收工作；  对现场设备安装、调试提供必要的技术支持服务；  文档审核；  系统最终测试验收。

3.1.2.3 项目经理

项目经理职责：

作为项目经理，从项目实施队伍组建之日起，就承担起将合同范围内的各项项目任务全面完成的重要职责。项目经理须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面：

 制定项目计划：牵头制定项目计划。

 项目执行：对以下几方面工作提供指导：总体方案设计及工程设计；设备配置确认；

工程质量保证；设备安装、调试、集成及测试；系统验收，培训。

 项目检查：通过其下属各工作组提供的工程进展汇报，将项目进展状态与项目计划

进度进行比较，发现过程误差，提出整改措施。

 项目控制：审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实

施。

 项目协调：与客户、各分系统建设部门进行协调，解决工程组织接口及技术接口问

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题；定期主持系统建设协调会，及时解决各系统间出现的相关问题。

3.1.2.4

质量保证职责

项目管理组

在本项目中，除了各项目组内的质量保证工作以外，还需要在整个项目级上进行质量保证。它的职责包括：

 在项目经理的授权下，制订整个项目的质量保证计划；

 在整个项目的执行过程中，监督质量保证工作的执行情况，协调组织间的质量保证

工作；

 在项目经理的授权下，制订整个项目的集成测试计划；  组织进行集成测试活动；  组织技术评审工作。

3.1.2.5 项目支持组

1）配置管理职责

在整个项目级别上从事配置管理工作，包括版本控制、变更控制。 2）后勤保障职责

为项目提供全面的后勤保障支持

3.1.2.6 顾问咨询组

公司技术专家人员若干名，把握项目重大方向与关键需求。

3.1.2.7 方案总体组

协助项目经理，把握项目技术方向与项目需求，检查和落实相关标准和规范。 3.1.3

公司实施团队 角色 PM 项目经理 TM 技术经理 TE测试工程师 UE 用户教育 责任 负责项目的总体规划，控制，资源协调 掌握系统设计方向，总体架构 编写测试用例，执行具体测试任务 准备各种用户手册，对客户进行培训，参与测试 可修改编辑

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角色 系统集成工程师 主机工程师 项目运作主管 第三方支持 负责产品的安装、调试 责任 负责主机系统的安装、调试 负责项目运做、协调 协调管理产品供应商支持工程师，协助进行实施 以上人员根据需要，形成不同的小组，某些角色可以由同一个人承担。人员职责清晰，分工合作，共同完成项目实施任务。

3.2

3.2.1

项目管理

整体项目管理

公司将根据公司《项目管理实施办法》，依托公司项目管理平台，并结合本项目特点建立一套适合项目要求的全过程项目管理机制，保障项目高效、有序、稳定、健康的发展，确保项目成功。

以下阐述本项目的系统集成的管理模式。 3.2.2

系统集成管理

制定严格有效的项目实施管理措施，确保项目的质量和品质。主要包括制订详细的项目技术指导书、项目实施计划、项目进度管理、资源调配与管理，必要的项目协调会议、项目和技术文档管理等。

3.2.2.1 建立健全项目组织机构

健全有效的组织机构是贯彻项目意图和顺利进行项目实施的重要条件和保证。在项目实施中，由于分工责任不明确造成项目管理混乱，将严重影响项目质量的好坏。为确保项目实施的规范化，在项目启动阶段，首要工作就是提出并组建适于特定项目实施和管理的全套组织和领导机构，采用项目总监领导下的项目经理负责制，明确各组人员的职责及组间协调关系，分工到人、责任落实。

3.2.2.2 制订切实可行的项目指导书

由于IT项目所用技术的多样性，不确定因素比较多，在多年项目实施积累的基础上，逐步形成了适合不同类型项目的项目实施指南。项目经理和技术专家根据对项目细节的分析与研究，形成适合该项目的详细、切实的项目指导书，并形成关键性技术文件。

项目技术指导书将始终贯彻于整个项目实施过程之中，是整个项目实施的指导性技术文

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件。具体项目实施时，按照该指导书的精神和具体内容对整个项目中各个具体项目细节进行微调，以确保整个项目能够顺利、按时完成。

3.2.2.3 制订项目实施计划

根据实际安装条件、设备到货周期、各种资源状况、传输系统状况和其他现实因素，要求项目经理必须要全面规划出一个符合实际的整个项目进度计划，其中包括：

 项目进度总时间表和人力资源表；

 各阶段的具体工作内容、工作周期以及相应的负责人员；  项目里程碑的定义及完工标准；

项目经理将按照制订的项目进度计划对项目实施进行协调、监督与管理，定期向用户项目负责人做进度报告。对于计划调整的部分，必须及时向用户提交变更申请，在得到用户有关方面的批准后，及时调整项目进度计划，并在保证工期和质量的前提下，协调各种资源，监督项目实施。

3.2.2.4 严格的项目进度管理

项目经理作为项目的总接口人及项目总负责人，负责项目实施的全面工作，包括收集有关产品到货、运输、开箱、现场准备、安装进展、用户技术人员反应等有关项目信息。在项目实施过程中，将严格按照项目实施计划，全权负责项目进度的管理与监督。定时向用户项目实施负责人汇报项目进度，在处理突发事件和项目变更时，要及时调整人员和计划以保证项目正常进行；在项目进度受阻时，要及时申请增加人员和技术力量，确保项目进度；在遇到导致项目进展的因素发生时，项目经理将负责采取必要的措施。此外，项目经理要审查技术实施后的项目质量，以确保整个项目顺利、高质量的完成。

3.2.2.5 资源调配与管理

在项目管理中，由项目经理负责协调所有的内部与外部资源，并根据任务分解情况，明确各项目小组的权限和责任，以及相关人员的素质要求和具体人员配备。在必要的时候，项目经理将根据具体情况按照最高效的方法统一调配人力资源、设备资源。

3.2.2.6 必要的项目协调会

由于项目工期时间紧、技术复杂，确保项目顺利实施的一个重要因素协调、调动项目各方面的积极性与创造性，项目各参与方的密切合作和理解是项目实施成功的一个重要基石。定期的项目协调会可为项目的各参与单位提供面对面交流各自负责工作进展状况和项目中

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遇到问题的机会，以便各相关方面了解最新的项目动态，以确保整个项目的顺利实施。

3.2.2.7 项目和技术文档的管理

建立标准化的项目技术文档体系是项目管理规范化、程序化的重要手段。通过项目文档体系可以实现对整个项目的计划与预算、定期报告、特别报告、对问题状况的分析、测评和响应这一完整过程，而正确地管理、使用各类文档则使项目管理工作变得有据可依、井井有条。

项目文档管理贯穿于项目实施和售后服务的全过程中。项目实施结束后，将所有的项目文档导入售后服务机构的项目数据库中，为交付系统的运行维护及管理提供有利的支持保障，同时，规范项目文档也有利于向用户转移项目知识与技术。

3.3

3.3.1

项目过程控制

进度控制

为了确保对项目活动及有关信息进行适当控制，应确定进度计划的评审时间和资料搜集的频次。应识别、分析进度计划偏离的情况，偏离严重时应采取相应措施。

在进展评价及各项会议中应使用最新修订的进度计划。项目管理者应按既定的项目计划定期评审项目进展。

应结合剩余工作，分析项目进展趋势，预测风险及机会。

应确定进度计划偏离的根本原因，包括有利的和不利的两个方面的原因。应采取措施确保不利的偏差不至于影响项目目标。有利的和不利的偏离的原因应该作为持续改进的依据。

应确定进度计划变更对项目预算及资源和产品质量的可能影响。只有考虑了对涉及到的项目其它过程和目标的影响后，才能做出决定，采取措施。对项目目标有影响的变更，在实施前应经用户及有关利益相关者同意。在需要采取措施，挽回延误的时间时，应确定涉及到的人员及其作用。在制订剩余工作计划时，进度计划的修订应与项目的其它过程协调。

应将对进度计划提出的任何变更通知用户及有关的利益相关者，当决策对其有影响时，用户及利益相关者应参与决策。

为了有效管理项目的进度，项目经理及有关的工作人员需借助一些工具去了解工作的进展，并及早察觉出现问题或脱期的环节。管理进度的方法主要是收集项目完成情况的数据与计划进程进行比较，一旦项目进程晚于计划，则采取纠正措施。常用的工具包括∶

 项目定期状态报告  项目例会  项目过程检查

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 项目测试

 问题清单、尚待处理事项清单等。

除了工具的应用外，更重要的是保持与各小组的沟通，透过正式及非正式的渠道去了解真实情况。项目经理可透过定期的项目进度小组会议了解项目的进度和小组所遇到的困难或问题，并寻求解决方法。在必要时，重大的问题应向项目协调委员会报告、请求指示。 3.3.2

变更控制

项目执行过程中，出现与项目计划不符的项目范围、进度、与费用的变化是正常现象，以上三项项目要素中任何一个要素的变化都会导致项目计划的变更，变更控制是整个项目成功与否的重要因素。

在项目实施过程中，采用以下变更控制方法：  清楚定义项目变更申请及审批控制流程。  明确各级项目管理控制人员的控制权限。  并确定项目计划变更信息发布方案。

确保对项目实施中出现的各种情况及时处理，尽可能降低因项目变更而带来的副面影响。

项目变更一般会对项目时间进度、费用、质量及技术可行性等方面有影响，分类如下：  可以接受，不影响项目投资或时间进度  可以接受，但影响项目投资或时间进度  建议作为一个新项目

 不能接受，因为技术可行性原因（提供一个详细解释）

如果评估结果表明变更对资金和时间进度没有影响，我公司项目经理有最终决定权来处理这个变更请求，无条件接受，有条件接受（需项目执行委员会批准），拒绝接受请给出更多信息。

如果评估结果表明变更对资金、时间进度或客户满意度有影响，我公司项目经理有责任量化这种影响，使对变更结果有更准确的估计。变更请求表被返回到申请者和项目业主的项目经理审查和批准，由项目业主的项目经理和我公司项目经理两方签字方可进行。一旦变更请求被所涉及的各个方面（包括第三方厂商等）同意和接受，变更请求就会作为合同和工作计划的一部分影响到所有的项目文档，我公司维护这个变更请求，在整个项目周期跟踪记录这个变更请求的执行情况，并向项目执行委员会汇报。 3.3.3

质量控制

质量管理是项目经理的一项重要工作。在项目实施过程中要达到要求的水平，需要项目经理按制定的标准去完成任务。

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项目的质量管理应着重加强下面几方面的工作：  岗位责任制；  复核与审查；  文档管理与控制；  分阶段实施及成果检查。 标准及控制手段包括：

 档案(包括数据库)命名标准；  实施所需的表格；

 有效的变更管理和版本控制；

 完整的测试计划(包括每一阶段的测试)；  严谨的用户验收过程；  足够的人员培训。

定好的标准是为了让各个组员能按同一规范进行工作，可以避免因为有些组员的经验而导致水准有参差，也避免了因为人员离开而没人可以跟进。良好的变更管理和版本控制也可以避免版本修改后失控。 3.3.4

风险控制

本项目属于大型应用系统开发项目，涉及面广、技术复杂，项目本身的性质决定了风险控制的重要，项目启动后。

 进行全面的风险分析  制定风险应对计划

 采用TOP10方式进行风险控制，并及时处理已发生的风险 3.3.5

项目评审

注重项目阶段评审，将项目中存在的问题及早解决，并修订后续的工作计划。 3.3.6

沟通管理

由于项目组成员组成的特殊性，决定项目管理中，沟通管理的重要性，项目经理对该项目负责，同时必需对项目的沟通进行详细的规划及组织，项目组的沟通形式将采用：

 例会  电话会议  E-Mail

 其他有利增进团队建设的沟通方式

对于重大事项，项目经理必须采用正式发文形式进行沟通，必要时启动重大事项通报制度。对影响项目进度的重大变更，必需书面提交申请，经项目领导小组讨论决定并签字确认

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后，对项目进度及相关计划进行变更处理，并以新的项目计划基线为实施标准。 3.3.7

项目团队建设

良好的工作氛围、积极的工作态度、团结信任、工作职责明确，是本项目组追求的团队精神，由于项目组成员来自不同的单位、不同部门，所以项目团队建设作为项目经理的职责已经被纳入考核范畴。

项目经理将根据项目实施的不同阶段，采用不同方式的团队建设活动，提高项目组的凝聚力。

第4章

4.1 4.2

项目实施

项目实施计划 项目工期

备料、进场 15 施工 3 调试、试运行 9 30 培训 3 施工阶段 天数 合计

4.3 项目阶段划分

根据本项目特点，基本可以将本项目分为以下几个阶段  方案确认与调整  方案组件采购或开发  系统集成  系统培训  验收

4.4

4.4.1

项目阶段实施

方案调整与合同签约

工作内容：项目中标后，中标方案将根据项目业主要求做部分调整，以更好地满足业主项目需求。大的方案调整可能会导致合同变更。

责任方：总体方案组

完成标志：双方方案确认，项目业主未加确认的，以投标方案为准。

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4.4.2 设备到货验收

设备到货后，对设备按照设备清单进行验收。

工作内容：设备开封验货，最终用户代表与公司的工程师一起依据合同对设备开封验货和清点。

责任方：最终用户、系统集成组

完成标志：双方签署《验货清单》、《缺货清单》。 4.4.3

设备安装调试

这个阶段为工程实施主要阶段之一，最终用户、公司及合作伙伴共同完成现场检查、软硬件开封验货、软硬件调试配置以及系统调试等工作。具体工作如下：

工作内容：

（1） 现场检查：最终用户与公司的工程师共同完成软件安装现场检查。现场检查主要是落实环境能否满足系统软硬件安装要求，是否具备安装条件。

责任方 ：最终用户、系统集成组

完成标志：双方签署《现场检查报告》以及填写《开工报告》。

（2） 软件安装：现场工程师应依据招标书的要求进行安装后，现场工程师应并对所有安装进行检查和测试。

责任方：系统集成组

完成标志：双方签署《安装竣工报告》。

（3） 设备调试配置：依据设备厂商提供的技术手册测量调整相关的技术参数，保证软件本身具有正常的工作状态；通用软件的安装。在设备调试工作完成后，安装调试操作系统、集群软件、数据库等通用的软件平台。

责任方：系统集成组

完成标志：双方签署《软硬件调试报告》。

（4） 系统调试：依据系统设计手册、网络拓扑图以及设备技术手册对整个网络或系统进行配置、统调。达到系统总体设计要求，满足应用软件实施要求。

责任方：系统集成组

完成标志：双方签署《系统调试报告》。

（5） 系统软件安装和调试：将系统软件安装到系统平台，开始进入现场测试阶段，使用实际数据进行系统软件功能和性能测试。

责任方：系统集成组

完成标志：系统软件满足用户需求。

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4.4.4 设备测试

在系统这个阶段为工程实施主要阶段之一，最终用户、公司及合作伙伴共同完成现场检查、设备开箱验货、布线施工、设备安装、设备加电测试、设备调试配置以及系统调试等工作。具体工作如下：

在安装调试结束后，公司工程师给用户代表提供《系统验收测试计划—系统软件部分》，在该计划中将列出详细的验收测试项目、验收测试标准、验收测试办法等内容，用户方根据《设备验收测试计划》、《系统验收测试计划—集成部分》及《系统验收测试计划—系统软件部分》来与公司工程师进行系统验收。

当完成系统验收后，我们将交付完整的软件技术资料以及项目相关的技术文档给用户，项目相关的技术文档包括以下主要内容：

 《项目实施指导书》  《项目实施进度计划表》  《安装报告》  《系统软件安装手册》  《系统软件维护手册》

 《系统验收测试计划—系统软件部分》  《设备及系统软件试运行报告》  《系统验收报告—系统软件部分》 4.4.5

系统初验

系统初验测试分为两部分分别实施，具体工作如下： 工作内容：

（1） 成立验收小组，制订系统初验方案。 责任方 ：最终用户、项目经理、验收组 完成标志：形成《系统初验方案》文档。

（2） 依据《系统初验方案》对集成的硬件平台进行系统初验。 责任方：最终用户、项目经理、验收组

完成标志：形成《硬件集成系统初验报告》文档。 4.4.6

系统试运行

系统初验通过后，进入试运行阶段。试运行是项目各部分组装，项目最后接受真正测试阶段。试运行阶段工作参照公司公司《项目/产品试运行规范》进行。产生的试运行工作日志是项目最后开始验收的前提之一。

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工作内容：系统进入试运行期 责任方：最终用户、售后支持组

完成标志：双方签署《系统试运行情况报告》，并做好《系统运行日志》。

4.4.6.1 试运行计划

在系统试运行之前，由双方共同制定《系统试运行计划》。计划中应明确试运行的范围、时间、双方技术负责人等内容。 4.4.7

试运行

在系统试运行期间，双方共同维护试运行日志，记录在此期间发生的问题及解决情况。 系统试运行过程中，公司提供系统性能调整的服务，提高系统的运行效率。  试运行结束

试运行结束后应提交试运行总结报告，汇总试运行日志中的问题。  试运行成功标志

系统试运行一个月内，系统运行正常。 4.4.8

项目验收

系统试运行通过后1周之内，甲乙双方完成系统最终验收。项目验收包括项目结束时交付系统的验收，也包括项目执行过程中的集成产品交付、项目阶段成果交付等的验收。应该讲，项目验收贯穿于项目的全过程。

双方签字之日起，进入1年的系统保修阶段。 工作内容：进行系统终验

责任方：最终用户、项目经理、验收组、商务组

完成标志：双方签署《最终验收报告》，系统进入一年保修期

以下从项目验收组织、验收内容、验收标准及项目交付物四个方面详细说明本项目的项目验收。

4.4.8.1 验收组织

由项目业主、项目承建单位和相关部门以及其他人员（技术顾问、其他开发商）组成验收小组，负责对项目进行全面的验收。 4.4.8.2

验收内容 1） 产品验收

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 产品的品牌、规格、数量、质量、资料。

 产品是全新的、未使用过的，采用的是最佳材料和第一流的工艺。  产品的质量、规格和性能等符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2） 工程项目试运行（初验）

工程项目安装、调试完毕后，根据项目检验计划由双方相关人员对本系统进行初步验收，使系统进入试运行期。

检验工作包括：

（1） 对系统运行性能、使用操作方便性和系统配置等测试。 （2） 针对上述测试项目编写相应的测试验收报告。

（3） 检验项目建设的文档资料、技术培训和技术服务的完整性验收。

3） 工程项目终验

项目初验完成后，系统进入试运行期。系统经过试运行稳定运行1月后，由项目验收小组对项目进行最终验收。

项目测试

系统测试分为硬件平台、应用软件分别实施，具体工作如下： （1）成立验收小组，制订系统测试方案 责任方：项目经理、验收小组 完成标志：形成《系统测试方案》文档

（3）依据《系统测试方案》对系统进行系统测试 责任方：验收小组

完成标志：形成《系统测试报告》文档

最终验收合格后，双方代表签署“最终验收证书”。“最终验收证书”的签署即代表系统集成验收工作全部完成。

4.4.8.3 验收标准

 检测系统软件的实际运行性能。

 检验系统安装、调试的实施过程和工程质量。

 检查项目承担者（包括产品供应商、系统建设商及参与该项目建设的其它有关机构）

是否提供了充分、完备的培训和文档资料。  检验技术支持和系统维护服务的运行过程。 规范标准：

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 系统设计方案建议书

 《信息技术互连国际标准》（ISO/IEC11801-95）；

 《信息技术、软件包质量要求和测试》（GB/T 17544-1998）；  《软件工程标准分类法》（GB/T 15538-1995）；  《软件开发规范》（GB 8566-88）；  《软件维护指南》（GB/T 14079-93）；

 《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T 12394-93）。

4.4.8.4 交付文档

从合同签订之日起以上工程实施过程将建立下述文档来标志、管理和确认。交付文档包括系统集成文档和软件开发文档。

1）

系统集成文档

当完成系统用户终验后一周内，公司交付项目文档资料给用户。包括以下主要内容：

（1） 系统安装、调试报告 （2） 系统安装、配置说明 （3） 主要实验环境调试报告 （4） 系统、设备使用手册 （5） 产品安装手册 （6） 产品使用说明 （7） 系统维护和升级说明 （8） 用户初验报告 （9） 用户终验报告

4.5 实施进度安排

此处的进度计划只是一个时间跨度，待项目启动时间确定后，可向后累加。由于本项目时间紧迫，在人力安排上要采取交叉并行安排模式（即：一人可能要兼任多个项目角色，并且几个阶段的工作要同时进行），才能在规定的时间内完成。

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项目阶段 持续时间（天） 项目启动 项目总体策划 设备采购与环境准备 硬件、软件到货验收 系 统 集 成 硬件、系统软件安装、调试 硬件、系统软件相关培训 硬件、系统软件试运行 硬件、系统软件验收 项目初步验收

1 3 15 1 3 3 9 1 3 投入人力(人) 备注 2 3 2 2 4 3 3 2 2 关键点 关键点 4.6

4.6.1

实施人员安排

项目实施人员安排

项目阶段 项目启动 项目总体策划 设备订货与环境准备 硬件、软件到货验收 硬件、系统软件相关培训 硬件、系统软件安装、调试 公司人员(人) 2 3 2 2 3 4 合作厂商(人) 3 4 可修改编辑

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项目阶段 硬件、系统软件试运行及验收 项目初步验收 公司人员(人) 2 2 合作厂商(人) 2 注： 具体实施人员在实施过程视具体情况进行调整。 4.7 项目实施承诺

 本项目的系统安装调试地点：深圳市内用户指定地点。

 所有产品均由我方送货上门至区教育局指定地点，并负责安装调试。用户不再支

付任何费用。

 我方将提供标书中的有关硬件、软件和系统集成与服务的全部内容，并完成系统的

应用集成、安装测试和系统联调工作，在系统集成中负责解决相关技术问题。若本标书中的设备、软件产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，我方将提出补充修改方案并征得本建设单位同意后付与实施。

 我方本着认真负责态度组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、

维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。

 自系统集成工作一开始，我方就应允许并希望建设单位指派的工作人员参与系统的

安装、测试、诊断及解决问题等各项工作。

 我方保证有能力进行对第三方供应商的选择、签约、督导和工作协调。

 我方对满足规定指标的设备及软件供货商的资信和信誉将进行认真考核，并承诺对

用户建设单位负责。

 我方承诺在项目完成时将系统的全部有关技术文件、资料、及测试、验收报告等文

档汇集成册交付建设单位。

 我方根据项目完成时间要求，提供包括工程实施任务分解的工作进度日程表，并严

格按照该表执行。进度日程表内容包括到货日期、现场安装、软件开发、系统联调、初步验收、系统试运行、技术培训、正式验收等。

 对本次采购的相关硬件设备和软件产品的集成，我方承诺在标书规定的环境下, 实

现正常运行, 并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。

 我方清楚，项目需求以最终用户确认的内容和要求为准。若我方中标，将与用户方

紧密配合，准确把握需求并快速响应用户需求存在的变化。

 我方承诺所提交的系统或模块必须经过严格的测试，并经用户方确认后，才能上线

试用。如与项目需求不符，我方将无条件的更改。

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 我方在工程实施时，根据工程实施进度提交相应的阶段性文档。包括但不限于以下

文档：工程实施计划、项目周报、硬件和软件的安装配置文档、测试报告。  整个项目工程工期在合同签订之日起35个日历日内完成供货安装和初步验收。

第5章

5.1

项目培训

培训目的

在项目实施过程中，本着全面共享知识与经验的宗旨，除贯穿实施全过程的用户传帮带外，还会针对工程中的软硬件设备配置提出一整套系统的培训方案，以达到如下目的：

通过对甲方技术协作及系统运行维护人员的培训，使甲方能够切实理解和掌握存储设备硬件及管理软件的各种基础知识，熟练管理以及维护操作，保证系统完工后能够正常运转，并得到优化的执行。

通过对系统使用者的操作培训，使其熟练使用存储系统，充分发挥存储设备的作用。

5.2 培训对象

 系统管理人员--- 即区教育局信息中心专有系统管理员和系统维护人员

5.3 培训课程



  

数据存储系统现状概术

H3C IX 3000系列存储产品介绍 H3C IX 3000系列存储产品特点

H3C IX 3000系列存储产品配置、应用及维护

5.4

5.4.1

培训安排

培训方式

培训方式集中培训、现场培训、等相结合的方式。  集中培训方式：

分别针对系统管理员、系统维护人员、系统操作人员(机关工作人员)，开设集中培训课程。重点是系统维护人员、系统操作人员，采用集中授课的方式，进行培训。

 现场培训方式：

重点针对系统管理员，通过在现场的施工和培训，深层次的掌握系统各设备的使用、维护、故障检修和各种日常操作等。

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5.4.2 培训人数、时间、地点安排

我方将为深圳市区教育局培训一定数量的系统管理和软件维护人员，根据深圳市区教育局需要提供用户的现场培训。

1、培训地点：广东省深圳市 2、培训人数

系统管理及技术人员培训：2人以上

3、除以上安排外，还将为用户部门每年提供1-2次新技术、新产品等方面的培训。 5.4.3

培训教师

本次培训由厂家H3C培训中心的讲师对培训人员进行系统培训。

5.4.3.1 H3C培训中心介绍

H3C培训中心是H3C公司为客户、渠道合作伙伴、内部员工和社会IT从业人员提供全系列的网络产品培训和网络技术认证的专业培训机构，致力于向全球客户提供高品质、全方位的认证培训服务。

H3C认证完全继承了华为3Com认证体系和资源平台，并对认证体系重新进行了规划，充分考虑客户不同层次的需求，增加专题技术认证，全力支持企业和院校培养优秀的网络技术人才，提升员工的工作技能，更好地提升客户投资的效益，给客户带来最大的收益。 覆盖全球的培训资源

H3C培训中心总部设在中国北京，在北京、杭州设立了大型的培训基地。目前在中国各大中心城市拥有30余家授权培训中心和160余家网络学院，海外在荷兰、德国、俄罗斯、南非等地建立多家授权培训中心和网络学院，负责全球市场的认证培训实施和推广。截止2008年8月底，已有40多个国家和地区的85000余人次接受过培训，5万余人次获得认证证书。

国际权威的认证品牌

H3C认证是国内第一家建立国际规范的完整的网络技术认证体系，也是中国第一个走向国际市场的IT厂商认证，在产品和教材上都具有完全的自主知识产权，具有很高的技术含量，并专注于客户技术和技能的提升，已成为当前权威的IT认证品牌之一，能有效证明您所具备的网络技术知识和实践技能，帮助您在竞争激烈的职业生涯中保持强有力的竞争实力。

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H3C认证将继续秉承华为3Com认证\"专业务实，学以致用\"的理念，充分考虑用户不同层次的需求，不断完善认证体系，使H3C认证成为国际上有影响力的认证品牌。 强大的师资力量

H3C培训中心和全球的培训合作伙伴目前共拥有数百名专职培训教师，具有丰富的理论知识和实战经验，经过了严格的资格认证和考核。

另外H3C培训中心还拥有一支专门负责课程开发的专家队伍。他们深谙职业教育的特点，精于系统化的课程设计和开发，确保所有的培训项目优质高效，满足客户需求。 实战化的课程设计

H3C培训中心将产品开发理念贯穿到课程开发中，历经市场调研、设计、开发以及教学效果评估等四个阶段。课程设计特别注重学员实际工作能力的提高，课程中高度强调是实际的上机维护操作、网上案例讲解、故障模拟演练，紧密联系当前的网上情况，能极大地提高学员的实际操作维护能力。

根据用户需要和产品特点，培训课程采用模块化的设计思想，每个课程都有可衡量的培训目标、具体的培训内容及合理的时长。并且在各种课程的设置中强调案例教学，强调技术应用能力培养，在认证考试中也有相当的实际配置考察。培训课程的各模块也以恰当的时序进行组合，以保证最佳的培训效果。 优良的培训和实验环境

H3C培训中心和全球的培训合作伙伴均拥有良好的培训环境，尤其是实验环境，教学用的实验设备全部采用H3C网络产品，培训设备选型以主流设备为主，并及时更新软件以提供最新特性。学员上机操作占1/3以上课时，实验过程要求1:1的人机比例，辅以各种解决方案的组网案例，突出实际动手能力和应用技能的培养。每家培训合作伙伴均配有专门的培训教室，至少拥有两名通过认证的讲师，教材全部采用H3C公司标准认证培训教材。 持续的技术服务

H3C培训中心为所有参加培训和认证考试的用户建立个人档案，培训后将进行持续跟踪服务。通过资料发放、网上学校、学员交流、技术研讨会等方式，保证学员的知识不断得到更新和深化，紧跟业界领先产品和技术的发展步伐。

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