亚马逊的成功之道

　　亚马逊公司(Amazon)是美国最⼤的⽹络电⼦商务公司之⼀，也是“财富500强”公司，位于华盛顿州的西雅图，成⽴于1995年7⽉，已成为全球商品种类最多的⽹上零售商。以下是店铺为⼤家整理的关于亚马逊的成功之道，欢迎阅读!　　亚马逊的成功之道

　　杰夫·贝索斯于1965年出⽣于美国新墨西哥州中部⼤城阿尔布奎克，全球最⼤的互联⽹书店——亚马逊⽹络购物中⼼缔造者，《时代》周刊1999年风云⼈物，第⼀位成功的⽹上零售业者。在1994年夏天，杰夫•贝索斯辞去了在华尔街的⼯作，创办了亚马逊，⽽⼀个位于西雅图郊区的车库成为了亚马逊的⾸个办公场所。

　　此后，全世界都见证了⼀家图书销售⽹站的崛起，并认为亚马逊终究还是⼀家在线书店。然⽽，贝索斯的雄⼼却远不仅于此。贝索斯⼀开始将公司的名称注册为“relentless.com”(意为“冷酷⽆情”⽹站)。虽然这个名字多少⽋缺些感情，但却很好地突显了贝索斯当时的雄⼼壮志。

　　图书确实是进军在线零售业的⼀个好渠道：⼀旦熟悉了在线购书的流程，⼈们还会购买更多的其他商品。贝索斯还发现了产业内的⼀个良性循环：低价格能够提升销量从⽽吸引客户和商家，⽽⾼销量反过来⼜促进了价格的下跌。只要公司将客户的利益放在⾸位，那么这⼀良性循环就能够为公司带来增长。　　那么，究竟是哪些因素能够让亚马逊在这20年内⽴于不败之地?　　预知趋势，快速反应

　　亚马逊总是能够预知消费者阅读和购物习惯的转型趋势，并及时做出反应。根据零售媒体InternetRetailer公布的数据显⽰，亚马逊在美国市场的在售商品种类多达23万种。去年，亚马逊的全部年营收为745亿美元。不过，如果将其他⼚商通过亚马逊第三⽅交易平台Marketplace销售的产品计算在内的话，亚马逊的年营收还将接近翻⼀番。尽管已经成为全美最⼤的在线零售商，但亚马逊的年营收增速仍然⾼于电⼦商务市场17%的平均⽔平。⽽在欧洲和⽇本市场，亚马逊也同样是顶级在线零售商，并开始布局中国市场。按照去年的年营收计算，亚马逊是全球第九⼤零售商。⽽根据市场研究机构Kantar Retail的预计，截⾄2018年，亚马逊将成为全球第⼆⼤零售商。

　　除了在⽹络零售领域取得了巨⼤成功以外，亚马逊还开辟了另外两⼤具有性的业务。Kindle电⼦书阅读器率先把⼈们的阅读对象从纸质图书转移到了电⼦书，⽬前美国电⼦书市场的年营收规模在全美图书市场的占⽐已经超过10%，⽽亚马逊也成为美国电⼦书市场的领导者。亚马逊还在2006年推出了基于云计算技术的即⽤即付(pay-as-you-go)服务，⽽⽬前这款名为Amazon Web Services的云服务的年营收已达90亿美元，并⼤⼤降低了公司成⽴和运营的技术成本。　　全⼒打造Prime会员服务

　　亚马逊⽬前拥有约2500万Prime服务会员，这些会员只需每年⽀付⼀定的年费就可以享受全年购物免邮费活动以及更多的数字内容服务。电⼦商务服务商Channel Advisor的斯科特•维果认为，亚马逊Prime会员的年消费⽀出约为⾮会员的四倍，并占据亚马逊平台上所有消费者⽀出的50%。

　　亚马逊推出的很多活动都是旨在增强Prime服务的粘合度。今年4⽉，亚马逊打包购买了美国有线电视公司HBO出品的电视剧集供Prime会员免费观看，⽀付⾦额估计在2亿美元到2.5亿美元之间。今年6⽉12⽇，亚马逊为Prime服务新增了100多万⾸歌曲。亚马逊还针对Prime会员⾃⼰开发节⽬内容，其中就包括数部⼉童电视剧。如果拥有Kindle阅读器或平板电脑，Prime会员还可以“借”书长达⼀个⽉的时间。这样慢速读者就再也⽆需为此付费了。　　紧抓移动端这⼀发展趋势

　　亚马逊⾮常在乎消费者是否拥有Kindle阅读器和平板电脑设备。从刚开始只能阅读电⼦书的Kindle阅读器到可以进⾏购物的Kindle Fire平板电脑，再到如今的Fire Phone智能购物⼿机，亚马逊在⼀步步实现着⾃⼰的诺⾔。与竞争对⼿苹果和⾕歌的设备相⽐，亚马逊的硬件设备⾮但毫不逊⾊，⽽且还具有价格优势。亚马逊为Fire Phone购买者提供Prime服务⼀年免费会员资格，⽬的是⿎励消费者熟悉亚马逊的流媒体服务和免费寄送服务。

　　除了电⼦书阅读器市场以外，亚马逊在其他硬件设备市场的表现还很难让⼈感到满意。不过，Fire Phone的推出表明亚马逊并未放弃硬件设备市场。电⼦商务软件公司Mercent的埃⾥克•贝斯特表⽰：“对购物者的争夺⼤战将在⼿机端上演。”⽽亚马逊认为在这⼀市场占有⼀席之地⾄关重要。　　电商⿐祖亚马逊的成功之道

　　虽然在硝烟弥漫的中国电商战场上很难看到它的⾝影，但是亚马逊是哪⼀家电商都⽆法忽视的⼀个厉害⾓⾊，⼀举⼀动都⾜以在业内引发连锁反应。亚马逊就像⼀个内功深厚、深藏不露的武功⾼⼿，不出⼿则已，⼀出⼿必定在江湖掀起⼀股风浪。(⽐如，今天亚马逊AWS服务⼊华，就引发腾讯云、阿⾥云“跳楼⼤促”。)当然，京东、天猫、苏宁们更为忌惮的显然是这个电商祖师⼗多年来在美国市场见神杀神、见佛灭佛的赫赫战绩，这令他们望尘莫及。

　　作为电商领域的开创性企业，亚马逊披荆斩棘的探索⽆疑为这个⾏业⽴下了许多不成⽂的⾏规，也影响了电商⾏业的整体

⾛向。⽐如，亚马逊⾸创的“⼀键下单”模式最⼤程度简化了消费者的购物流程，就成为后来者的标准配置，就连⼀向⾼⾼在上的苹果都屈尊购买了这项专利。

　　然⽽亚马逊从图书到⾳像、玩具到百货，步步为营、稳扎稳打地扩张产品品类，这种独⾃掌控发展步调的节奏感却是国内电商只能艳羡⽽⽆⼒步尘的。起步早的⼀个好处就是在市场成为红海之前可以⾃我进化，⽽不是招招都是防御架势。⽽且在⼀个门类做到垄断地位之后的领⼟扩张完全不⽤担⼼⼤本营被⼈“偷袭”。这也就是为什么国内的电商只能贴⾝⾁搏价格⼤战，⽽亚马逊有底⽓推出收费的Prime会员服务的原因。

　　“循序渐进，勇往直前”这是贝佐斯创办的Blue Origin(蓝⾊起源)太空探索公司的座右铭，也是他的亚马逊帝国的扩张战略。这位建造了“万年钟”，为⼈类在茫茫星海开辟航线的“太空⼩⼦”不计较短期内的市场压⼒，任凭股票市场风吹浪打，我⾃闲庭信步。他信奉的是价值投资⼤师格雷厄姆的名⾔：股票市场短期内看是投票机器，长期看来是计量器。这让他可以坚持⼗多年不盈利，⽽将企业利润⽤在布局仓储、压低价格等⽅⾯，不断拓宽⾃⼰的护城河。当然，他也有本能耐安抚那⼀帮跟着股价上蹿下跳的投资⼈，像⽼巴⼀样，每年⼀封致股东的信都会让投资⼈吃上⼀颗“定⼼丸”。

　　当然，投资⼈也不是那么容易打发的。贝佐斯所能做的就是不断拓宽“亚马逊流域“的边界，不断制造新的增长点来为资本市场打上⼀针⼜⼀针强⼼剂。在成⽴五年、上市三年之后成⽴的Market Place开放平台本来是抵御Ebay攻势的防守之举，后来竟成为⽀撑亚马逊快步向前的⼀条腿，如今第三⽅卖家已经占据总销售额的⼠40%;本来是为协调企业内部计算资源分配推出的AWS云计算服务，如今已经成为亚马逊Logo上最闪亮的⼀道⾦边;最近贝佐斯⾼调揭秘的送货⽆⼈机⼜将投资⼈的想像⼒推向了⼀个新的⾼潮。

　　“我们不是做零售的。”这句宣⾔使贝佐思不断突破零售业的思维局限，只要是有利于消费者的，⽆可不做。⽐如，将第三⽅商家的商品、⾃家商品、⼆⼿货在⼀个页⾯展⽰，这种令内部员⼯、传统零售匪夷所思的做法也只有贝佐斯敢于“虽千万⼈吾亦往也”。“如果谁⽐我们卖得便宜，我们可以让他们去卖，同时研究对⽅为什么能卖这么便宜。”贝佐斯的这种⾃信和胸怀可能是纷纷上马开放平台的京东、当当们所永远学不来的。

　　虽然将传统零售业的条条框框冲击地七零⼋落，但是贝佐思却把他们最精髓的招式学了过来。曾经亲⾃登门拜访⼭姆 沃尔顿的贝佐斯将“天天低价”的沃尔玛作为学习榜样。“天天低价”如何实现?⼀⽅⾯是利⽤渠道垄断优势不断向供应商挥动“价格砍⼑”，另⼀⽅⾯就是⽆所不⽤其极地压缩成本。在为即将推出的Kindle积累电⼦书资源时，亚马逊就采取了瞪羚战略(贝佐斯曾说：对待出版商就要像狮⼦对待⽣病的瞪羚⼀样)，从依赖性最强的出版商⼊⼿，连瞒带骗地逼迫他们提供畅销书的电⼦版。⽽亚马逊像机器⼈⼀样虐待仓库⼯⼈的新闻也不时见诸报端，和沃尔玛⼀样，贝佐思也不允许⼯⼈组建⼯会。从这些⽅⾯来看，亚马逊可谓青出于蓝⽽胜于蓝，这也是沃尔玛的电商苦苦追赶⽽难以企及的原因之⼀。

　　在乔布斯去世之后，⼈们纷纷把科技届⼀哥的头衔戴在贝佐斯的头上，他也被誉为当今最像乔布斯的⼈。的确，他们的相似点不可谓不多，⽐如，都成长于单亲家庭，都拥有⼀个让世界为我开道的“现实扭曲⽴场”，都会冷酷⽆情地像个噩梦⼀样凌驾在全体员⼯头上。但是，他们之间的不同之处也显⽽易见的，乔布斯认定“消费者不知道⾃⼰要什么”，⽽贝佐思所做的⼀切都是在让“消费者是上帝”这句话在互联⽹上梦想成真。

亚马逊的成功之道 亚马逊公司(Amazon)是美国最⼤的⽹络电⼦商务公司之⼀，也是财富500强公司，位于华盛顿州的西雅图，成⽴于1995年7⽉，已成为全球商品种类最多的⽹上零售商。以下是店铺为⼤家整理的关于亚马逊的成功之道，欢迎阅读! 亚马逊的成功 推荐度： 点击下载⽂档⽂档为doc格式