老年社会工作作业

老年社会工作作业

老年社会工作访谈资料

一、基本的社会人口特征资料

姓名：宝音

地址：内蒙古通辽市科左后旗朝鲁吐镇讷日吐嘎查

性别：男

年龄：76

婚姻状况：已婚有配偶

受教育程度：小学以下

党派：群众

民族：蒙古族

二、生理状况

我对老人的印象是一个高个子，满头白发，体型偏瘦，牙齿几乎掉完了；老人行走自

如，坐着起身并不困难，身体协调也很好；耳朵有点耳聋，没有得过很大的疾病；有肠胃炎平时就通过吃药来治。

三、心理状况

老人说生活中并没有太大的压力，活到70多岁自己的儿女们都过得非常好，自己也跟老伴都活着能看到子孙后代们的好处了，自己和老伴也衣食无忧生活过得很好。唯一稍微担心的就是能调整自己的饮食，不让肠胃炎犯病让老伴和儿女担心就行了。

四、生活状况

老人家和自己老伴生活在自己小儿子身边，老人家有两个女儿和两个儿子，平时其他子女也对老人家关照有加很让他和老伴放心，老人家和老伴腿脚都很利索家里简单的活儿都能自己解决很少让子女们帮忙。因为生活在农村在秋天忙农活儿时老人家也能做一些轻活，例如：扒苞米，喂牛之类的。

五、经济状况

在经济方面，老人家说他的四个儿女都给他们生活费，而且自己也得到政府和国家给的一些补助和各种救济金。并且老人家和老伴没什么大的疾病所以他们把钱存起来说以后自己死了少让儿女们分担就花自己攒的钱。另外把攒的钱给他们的子孙花。一年也没有很大的开销就是一年的生活费用和看病的一些开销，所以一年也不怎么花钱就是把钱攒下来了。

六、社会功能

1.生活方式：老人家跟老伴住在自己小儿子身边，并且大儿子也在同一个村里所以照顾很大。并且都是生活好几代的乡里乡亲村里也都是熟人而且也有同辈的老人家。

2.社会隔离：在老人家生活的这个村是个比较大的村并且都是生活了好几代的熟人，乡里乡亲的都很熟而且在这个村里也有不少老人家同辈的老人，在他休闲的时候经常和自己同辈的人坐在一起叙叙旧。另外随着生活的日益改善老人家的子

女也给他们买了台电视平时在家也就看看电视。

3.工具性和情感性支持：老人家因为不想给自己的儿女们添麻烦所以很少外出探亲，外出也都是两个女儿回来接走家里待一段时间再送过来。老人家称因为自己的子女都非常孝顺并且都有自己的活儿忙着所以自己很少去给儿女们添麻烦。自己遇到大的事情就会找跟自己一起住的儿子帮他解决或跟其他孩子们一起商量解决。并且儿女们也节假日时候给老人送东西或接走家里招待对老人家和老伴是非常的孝顺。另外老人家在休闲的时候还跟自己同辈的老人一起坐着叙叙旧过得也挺好的。

七、环境问题

老人家和老伴住在自己小儿子身边，住的房子是两间砖房。在农村生活比不上城里的居住条件但老人家的家很干净敞亮，并且家里也有不少家用电器。而且一个儿子生活在老人家身边也算是个大家庭过得也很热闹，还有就是老人家生活的村是个比较大的村村里也有不少同辈老人可以一起聊天。

八、专业直觉

作为一名社会工作专业学生，在跟老人家访谈的过程中发现老人对人生的态度很自然，很随和，这或许跟他的性格有关。并且老人家对生死看得很开，他说自己能活到这岁数很不容易，还说这都是他儿女的福分并且说自己的儿女非常的孝顺，自己也都看清了儿女安家乐业，老伴也一直陪伴着两人互相照顾觉得这辈子很幸福。虽然很幸福，也有邻里附近有同辈的老人，但是老人家还是需要社会网络的支持，生活在农村就是缺少城里一样的老年人活动中心，虽然有同辈的老人一起聊天得到心理上的安慰但毕竟活到这么大岁数没有很大的疾病也同样需要健身锻炼，让老年人度过更好的晚年。

九、额外资源

通过老人家儿子的聊天中得到的信息，随着老人家的身体日益变老和耳朵的变聋老人家现在开始说话比以前少了，并且视力也开始退化了，有时很难认出村里的人了。

案例评析

白发苍苍的李奶奶刚刚退休，然而此时与她共同生活了36年的老伴竟因突发心肌梗塞而倒在了工作岗位上。李奶奶本就无儿无女，老伴的去世是她的精神几乎崩溃。她和丈夫恩恩爱爱、感情甚笃，如今人去屋空，使她失去了继续生活下去的勇气和信心。她患有多种慢性疾病，以前总害怕治不好，现在却期盼病情急剧恶化，好早日到另一个世界与老伴重新团聚。

问题描述：

（一）个人问题

1、身体方面：患有多种慢性疾病

2、精神方面：由于老伴的去世，使李奶奶的精神几乎崩溃，没有了继续生活的勇气和信心，老是期盼着自己的病情急剧恶化好与老伴再次团聚。

（二）家庭问题

案主无儿无女，在情绪上很容易产生孤单、无聊的感觉和消极的情绪。并且，老伴的去世给案主带来精神的崩溃，没有了继续生活的勇气和信心。（三）社会问题

1、社会政策通常注重于为老年人提供基本的身体物质保障，并没有满足其心理需求和社会需求。

2、随着中国的社会文化变迁，大家庭解体，社会结构变成以核心家庭为基础。老人晚年盼望的理想落空，上述消极原因更加加重。

3、就目前中国社区的情况而言，一般社区没有充分利用社区资源与服务，没能很好地为丧偶空巢老人提供多彩的老年生活，这在一定程度造成案主心理上的孤单、寂寞。

启示：

当我们介入一项案例的时候，我们不但要看小的环境，也要看大的环境；了解服务对象的来源；要准确的利用各种技巧，理论，要订一份符合案主的服务方案。

案例分析

以危机介入的方法进行服务，力图改变服务对象的观念，助人自助，最终走出情绪低谷，开使新的人生阶段。

延伸服务为：以老年人增权工作理念，增加服务对象的社会地位，令其感怀自身的社会价值，变弱势为强势。

1、及时处理，限定目标，输入希望——同理感受，放松练习

危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心尽可能降低危机造成的伤害、避免不良影响的扩大。因为李奶奶发生危机后，服务对象通常处于迷茫、无助、失去希望的状态中，所以在危急中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，调动服务对象改变的愿望。以助人自助的方针，激励服务对象自助的主观愿望。

2、提供支持——邻里、友情支持

在帮助服务对象面对和处理危机过程中，社会工作者要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。这里包括社区支持。

3、恢复自尊——系统脱敏

危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使得服务对象的自尊感下降，社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要了解服务对象自己的想法，帮助服务对象恢复自信。

4、培养自主能力——社区支持

危机是否能够解决最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机

中自主能力有所下降，但社会工作不能认为服务对象缺乏自主能力，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力面对和客服危机的过程。

养老机构策划书

一、机构名称：爱心养老院

二、机构服务的对象：65岁以上老人

三、服务与价格策略

1，通过示范带动，结合民政部倡导的全国乃至国际城市间的养老互动，把广大

老年人的家建设成一个真正的既具有安全保障和发挥余热又能快乐、幸福生活的家，与机构养老、社区养老、互动养老、自助养老、社工服务、救助等有机结合为一体，建立健全一个真正的为老、敬老、养老服务体系。

2，坚持社会效益优先并通过慈善捐助保本运营，以及社会参与者多赢、可持续发展的原则，坚持公益性、规范性、系统性、示范性、引导性、孵化性、创新性的方向，联合国际组织、政府机构、企业、社会组织、专业团体、个人等社会各界的力量。通过不断探索、创造、改进、总结居家养老新模式，使居家老人的“六个老有”（老有所为、老有所学、老有所医、老有所教、老有所养、老有所乐。）真正落到实处，促进社会化养老事业健康发展，替政府分忧，帮社会解难、为人民服务，为社区增光。

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1、创办老年人培训中心聘请技术比较高的培训教师，创办各种培训班，面向东丽区或塘沽附近地区以及本养老院招收。比如养生常识、保健运动（太极拳、舞蹈、气功等）培训班、。棋牌类技巧培训班、戏曲歌剧培训班、养花养鸟技巧培训班、书画技法培训班、电脑技巧培训班等等。

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五、风险控制与管理

1、损失控制不是放弃风险，而是制定计划和采取措施降低损失的可能性或者是减少实际损失。控制的阶段包括事前、事中和事后三个阶段。事前控制的目的主要是为了降低损失的概率，事中和事后的控制主要是为了减少实际发生的损失。

2、风险保留。如果损失发生，家馨养老服务机构将以当时可利用的任何资金进行支付。风险保留包括无计划自留、有计划自我保险。无计划自留指的是风险损失发生后从收入中支付，即不是在损失前做出资金安排。当我们没有意识到风险并认为损失不会发生时，或将意识到的与风险有关的最大可能损失显著低估时，就会采用无计划保留方式承担风险。一般来说，无资金保留谨慎使用，因为如果实际总损失远远大于预计损失，将引起资金周转困难；有计划自我保险，指可能的损失发生前，通过做出各种资金安排以确保损失出现后能及时获得资金以补偿损失。有计划自我保险主要通过建立风险预留基金的方式来实现。

3、加强养老服务监督力度。建立国家监管、地方监督委员会、中介市场监督和受益人监督的全程监督监管体系，负责监管养老服务的日常管理工作，以确保养老服务环节的正常运作；完善信息系统，定期开展养老服务监督检查，发现问题及时纠正。

4、建立准备金制度。通过建立养老服务准备金制度来弥补养老服务运营活动中可能的损失和相关政策变化造成的损失，提高风险防范能力。