B2B销售管理

B2B销售部考核

一 销售员新的提成考核标准：

1 试用期内新人提成比例10% 2 试用期后人员：（月单量不达到2单，无提成）单量和金额双重考核

月最低要求单量 最低要求金额(万） 月提成比例 % 2 8 1。6 4 2.8 10 7 6 12

二 报表

1：日报 周1到周4， Mail时间:20：30前 2：周报含周五数据

Mail时间： 周6 晚23：59前 超过规定期，对不起5元钱 三 早会

统一时间 9：20

1早会 9：20 ，早会时间不许早餐,除值班人员外，其他人一定要积极参加以后

５分钟内进入工作状态，

2迟到 (9：20分后到为迟到）罚款，20元同时该组组长付连带责任罚款10元 四 每日工作量

 每日 25个有效联系 ，以电话联系为主  每天一统计少一个联系量5元 五 高压线

 做假 （ 包括联系量和外出拜访）  抢单  飞单

 撞单时串通客户，  未经许可擅自打折

六 撞单处理规则：

撞单发生后，非当事人，一律不参与和发表任何意见。非当事人的任何依据和意见不作参考。

第一条:先看该客户资源是否在销售员签单以前1周内的客户管理表里(已到账这一天开始算起7天内，不是工作天）：

1. 若其中一个没有，该资源归另一方。若都没有，或都有，则依据第二条处理。 第二条：看最早的联系时间，谁联系最早,该资源归谁;

第三条:超过两个月内无联系,该客户资源不受保护; 1

第四条：撞单申请以邮件方式提交，同时提交签单以前的相应证据，如提交qq

截图，截图上一定要附带时间显示，否则该证据无效，证据只接受一次提交。判单后,不服一方有一次申诉机会，并且继续提交证据。超过签单时间五个工作日后(从客户实际付款当日算起，到第5个工作日下午6点30分截止，付定金的客户，以定金支付日算起)不受理撞单申请；同时撞单发生和发现后,严禁一方采取不正当方式和客户串通，否则视为恶意抢单.

第五条：如双方因撞单在团队场合公开争执，影响团队他人，该资源收归团队所

有。

第六条：撞单发生后，签单人需配合继续完成售前所有工作，并配合客服工作，

否则如后期出现客户投诉，责任由签单人负责。并且严禁一方将客户拉黑，导致客户对公司有不好看法,任何一方有义务做好客户服务工作。

第七：如果不同销售员跟进不同的客户介绍人：

1 如果其中一个具体负责分销王，归相应的销售员 2 2个都是纯介绍，跟谁签单算谁

七 行为规范

严禁销售员在团队公开场合传播消极，负面信息,和未经核实的小道消息， 严禁销售做有损团队利益的事情，一经查出，内部通报批评包括严惩.

八 销售目标最低要求:

入职时间（月） 每月要求单量 1--—3 1—2--4 4--—6 5 7 6个月及以上

九 关于客户签单后退款

如果出现客户退款，将扣除相应销售员所得佣金，签单到款后，如果客户合同超过1个月还未到，且不管任何原因，造成客户退款，在扣去该单提成基础上，罚款100元,费用作为团队经费

十 线索值班

值班同事认真对待客户和IB同事，值班人员需按规定时间提交当天值班反馈表，值班人员如果有事情不能值班,须提前相互调整好,不可出现空班（包括周六，周日）。如果出现空班，或未按时按要求提交值班反馈表,或无论何种原因造成IB人员不满甚至矛盾，则取消该值班人员下一次值班日值班,

400来电，如果值班人员在岗正忙,其他同事应主动 代接电话,并将客户情况告知值班人员，如果值班人员不在岗，其他同事代接，该线索可归代接人员所有。

十一 不接受当天早上短信请假方式，早上不能按时到公司按迟到处理，早上估计迟到，临时电话向组长或主管说明的不能算请假，只能算迟到。

十二 销售员禁止查看其他同事的到账单，只可查看自己的到账单

此制度从2012年3月1号起执行