浅谈物业管理企业的改制与持续发展浅谈物业管理企业的改制与持续发展赵湘玲（湖南省第六工程有限公司，长沙摘410015）要：本文从物业管理企业个案的发展能力及其利润生成机制进行剖析,阐述物业管理企业的改制与持续发展。关键词：物业管理企业；改制；持续发展一、物业管理企业转制的实践面对当今发展变化的时代需要,从积极探索物业管理多样化形式,大胆利用股份制公司、有限责任公司等多种机制、多种形式,加快发展股份制经济，从可持续发展角度出发产生新的物业管理和服务模式。按照有关“抓大放小,有所为,有所不为”的企业改制要求,积极探索建立真正的以资产为纽带的由法人、自然人多元投资的有限责任公司,明晰企业资产结构,明确各股东的责任、权利和义务,强化物业管理企业在市场上的独立决策和运作的能力,建立和健全物业管理企业所具备市场准入的基本条件。二、物业管理企业发展面临的趋势当前在许多房地产销售策划中,把信誉良好的物业管理公司提供物业管理作为一个非常重要的促销手段,就充分说明了物业管理企业信誉的重要性。提高物业管理公司信誉,强化质量管理,通过全面实施IS0质量体系,使物业管理与国际惯例接轨,并在企业内部形成一种内在动力,在提高管理水平和服务质量上下功夫,使企业的管理有章可循,步入规范化轨道,增强企业的竞争力。三、物业管理企业改制后的持续发展物业管理企业要朝社会化、专业化、集团化方向发展。社会化程度的高低是衡量物业管理水平高低的一个显著标志。物业管理走社会化、专业化、集团化的发展道路,依靠现代化的管理手段和高水平的管理人才,对现代大规模的居住区实行集中统一管理是未来物业管理的发展方向。实行集团化管理,一是有利于节约成本,集团化的管理对公司管辖下所有物业,除各自物业必不可少的人员配置,其他的事务均统一调配实施,各物业项目的人力成本大为降低,能产生规模效益;二是有利于实施品牌管理,集团化管理将所管辖的所有物业统一在一个品牌的旗帜之下,即每个物业项目在管理理念、服务宗旨、机构设置、运作模式、工作机制、规章制度、行为规范、人事政策等方面都要体现品牌的要求。我公司改制成立之初，管理业务只局限于该公司属下的办公大楼、房地产开发项目、居住小区和后勤事务。为了开拓外部市场，公司时刻给全司员工洗脑，灌输“走出去”思想，并通过实施“全员入市、全员经营”战略，发动全司员工整合、利用社会资源，广交朋友、广揽业务，开拓外部市场。公司以议标的形式获得了长沙市城市商业广场2.2万平方米的综合性商场物业管理权，成为了公司涉足社会物管的第一标，为走向外部市场一举奠定基础。随后，公司又先后获得了长沙市开福区富湘园小区前期物业管理权、中山路百货大楼进行前期物业管理权、长沙县政务公开中心新大楼、长沙县县委县政府办公大楼和新宿舍区、湖南省妇幼保健院、长沙市大都市商业街、长沙湘绣城、和馨佳园、星沙、洋湖、望城城区等物业管理业务。至今为止，公司管理的项目达22个、面积700多万平方米，项目类型涵盖办公楼、住宅、城区、学校、其他等，管理业务涵盖物业管理、外墙清洗、保洁、保安、绿化、膳食餐饮、汽车美容服务、设备维修保养、基建维修、房屋装修等方面，致力于公众物业的管理，同时公司采取“联合互补”的形式，与长沙市劳动就业中心合作成立“劳动就业培训学校”。就这样公司将经营触角延伸到了物业管理相关的上下游行业，以一业为主，多种产业共同发展的原则，在做好做强现有经营项目的基础上，开辟新的经营领域，在多元化发展的同时，提供多元化市场服务。这些直观的数据从一个侧面反映了企业改制的成果,说明改制的内涵和外延的效应正不断向新的高度和宽度延伸。我公司通过改制,激活机制,基本形成了优胜劣汰、竞争上岗的用工机制。核心领导层努力学习,积极实践“三个代表”思想与时俱进,同时又强调管理创新的服务理念。一个中心:即以ISO9001质量体系标准和ISO14001环境体系标准、ISO18001作为公司一切工作的指导标准:二个理念:即强调经济、效益领先的经营理念,又强调管理创新的服务理念:资产结构上实行国退民进，产业结构上实施差退优进、人员结构上推行实施低成本、高标准、规模化、专业化的成本优先战略,管理、服务、效益创新的标新立异战略和人才优势的四个战略步骤。由于参与投资与决策,公司利益与员工个人利益更为密切,大大增加了员工的工作积极性。个人行为与企业命运息息相关,两者相结合的利益机制激发了职员的责任感、积极性和创造力。改制后,公司内部用心服务”的观念在强化,奉行“以人为本”的服务理念，不断提升管理服务的质量。物业管理企业应当在国内物业管理规章制度不断健全、物业管理市场容量不断扩展的机遇下，坚持“以人为本”服务理念，不断提高服务质量，才能获得市场。物业管理企业的发展必须做大做强，不能止步于常规的服务或单一的经营模式，必须适时有效地通过资本运作,实施产业重组,建立平台和夯实基础，才能走可持续发展的道路。只要这样，我们的企业最终将形成实力雄厚的物业管理龙头企业，并成为行业发展的标志。（下转第61页）67“以人为本、以“微”模式创新高职院校思想政治工作能的问题扼杀在萌芽状态，促进学生积极健康成长。另一方面，提升“理性魅力”。单向的自上而下的灌输，往往会遭到学生的排斥。只有在对实际情况进行真正了解基础上加以令人信服的分析、解释，才会受学生欢迎，才能聚拢大量粉丝成为意见领袖。由于微博、微信等能满足随时随地人际沟通的需要，往往会使大学生形成过度依赖，容易把虚拟当成现实，而且海量信息以立体化方式真真假假地呈现，容易引起思想上的疑惑、混乱。因此，提高思想政治工作客体的“微”能力也势在必行。一方面，提高学生特别是学生干部使用微博、微信的能力，让学生干部成为学生中的“领头羊”及意见领袖，成为正能量的弘扬者和传播者。另一方面，加强学生在微博、微信使用方面的管理和引导，防止他们过度依赖，帮助他们正确认识和对待微博、微信等新媒体。“微”教育即通过微博、微信等新（四）实现“微”教育。实现媒体了解学生工作、学习、生活各方面的细节，并充分运用这些新媒体为载体及时给予学生关怀、引导、教育，实现思想政治教育的“润物细无声”。在微博、微信等新媒体文化背景下，学生思想观念和价值取向多元化，思考问题的角度也存在较大差异，思维观念和行（上接第59页）A、吊销营业执照B、责令改正C、予以公告D、追究刑事责任分析，财政部门无吊销营业执照的权限，A排除，财政部门无追究刑事责任的权限，D排除，因此只能选择B和C。（3）判断题。判断题是两个答案中选一个也是比较容易的题，基本上是模棱两可的，着重于基本概念。1）分清绝对概念和相对概念。表示绝对概念的词通常包括“总是”、“完全”、“决不”、“只能”等，表示相对概念的词通常包括“通常”、“一般来说”“多数情况下”、等。判断题中含有绝对概念的词，根据统计，这道题错误的概率性较大。如：账户的余额总是和账户的增加额方向一致（）。分析，账户的余额一般和账户的增加额方向一致，故此题是错的。判断题中含有相对概念的词，根据统计，这道题正确的概率性较大。如：会计法所说的“会计主管人员”通常所说的会计主管或财务经理（）。分析，会计主管人员指的是会计主管或财务经理，故此题是对的。2）试题中只要有一处错误，该题就是错的。有些判断题通常前半句对后半句错，或前半句错后半句对，根据评分标准，只要题目中有任何一处错误，即为错误。如：软件系统分为系统软件和应用软件，操作系统属于应用软件（）。分析，该题前半句正确，后半句错误，操作系统属于系统软件，故此题是错的。3）酌情猜测。如果在考试中，实在无法确定哪个是对和错，那也不要放弃，在所有没有任（上接第67页）参考文献：[1]梁柱著.中国物业管理理论探索与实践[M].中国经济出版社,2010（上接第71页）验，结合本国实际情况，从而朝着良好的发展方向前进。参考文献：为方式也呈现复杂化趋势。因此，思想政治工作要破除“一刀切”的简单化做法，要充分利用微博、微信等载体，立体细化地进行思想政治教育。一方面，在主课堂实现“微”教育。思想政治课作为思想政治工作的主课堂，其作用不容忽视。思政课教师要在课堂上充分运用微博、微信等新媒体开展教学。如大量地引入微博、微信中的信息作为教学案例，通过对这种身边的、学生关注的信息案例进行分析、讨论，引导学生从理论上和实践上真懂、真信、真行马克思主义。另一方面，课外实现“微”教育。思想政治工作者要善于抓住学生课外时间运用微博、微信开展思想教育。通过微博、微信的交流，能克服拘束和紧张感，通过文字、语言、图片、视频等拉近师生的心，做到无需“面对面”，但“心连心”。每一次回复、每一个评论、每一回分享都让谆谆教诲宛若春风化雨，让思想政治教育“随风潜入夜，润物细无声”！参考文献：[1]高健.微信平台在高校共青团活动资源信息化建设中的应用研究[J].山东省农业管理学院学报.2013，06.[2]史庆忠.大学生思想政治教育如何应对“微信”挑战[J].思政建设.2013，08.何把握的题目中不仿都选择同一个答案对或错，答对的机率可是50%啊。（4）实务操作题。会计电算化中的实务操作只要熟悉操作软件，注意三点：选对操作模块、选对操作路径、确定完成答题，就一定能够准确作答。（5）计算分析题。基础会计的难点，主要涉及会计经济业务、会计报表等。会计经济业务处理难度大，具体应多做些习题加深理解。（6）案例分析题。会计法规案例综合性强，重点掌握法规和会计职业道德中一些经典的案例。建议考生动手做一些知识结构图，理清各章节之间的关系，巧妙的联想达到事半功倍的作用。只要考生能树立信心，明确目标，按照考试大纲的要求，抓住知识点、全面复习，掌握考试技巧，加上努力就一定能够顺利通过会计从业资格考试。参考文献：[1]焦永梅.在校生会计从业资格无纸化考试应对策略.财会通讯2014年第1期上[2]闫光荣.如何提高高职学生会计从业资格考试的通过率.会计师.2015年第2期[2]钱满发.我国居住小区物业管理模式探索[D].北京交通大学2006[1]程筱梅.浅谈新形势下我国会计电算化的现状、问题及对策[J].辽宁经济职业技术学院辽宁经济管理干部学院学报,2010,36(4).61