客户话术总结开场白1、您好，我是佛山富山家具区域经理，我2、客户身份的确认，对客户尊称。（核对你3、如非本人接听简要说明事由，请人转接姓X，叫我小X就可以。（让客户知道是谁在要找的人是否正确）并道谢。打给他（她）电话）话题展开电话目的目的要明确，列出所需沟通的事项共有几点，要达到的目的是什么，让电话打得有效果。具体事项如下：订单确认、出货安排公司营销政策、基础、确认收货情况。货售后问题跟进及处理新产品出来发给客户参公司工程部成立，协资料、双功能调节方款（定金、尾款、全结果考，让客户提建议助做工程单法等款）知会客户展会行程安排客户经营模式：批发客户最近经营情况，客户商场数量、详细地收集客户客户经营品牌及特售后问题反馈：服务服务要求、质量要求、零售、工程、零售有无工程单项目。近址、联系方式，销售团信息点，畅销款式及价位问题、产品问题（如货期、价格等）工程结合期是否来广东考察队分工情况调整展厅，灌输视觉借助周边成功经销商要求客户对团队进行培销售量大的建议做区到就近办事处或代理畅销产品多上样品，建议客户营销理念，突出重或代理商案例，提升训，打造一支有竞争力域代理享受公司优惠商处展厅考察交流增加销机会点，提升形象客户信心、能拿订单的团队政策了解对方的天气、孩行业动态（同行、厂闲话杂谈子、健康等，给予关家）心结束语1、对客户提出的意见或建议表示感谢，给我们改进和提升的空间热门新闻、时事2、祝福语；A：生意兴隆、B：鸿运当头、C：多接大单等（看场合而用）3、节假日、周末时向客户家人或团队成员代问好
