管理学试卷2

A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权益一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登

3.治理操纵工作的差不多目的是( A ) A.坚持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.治理的主体是(D )

A.企业家 B.全体职员 C.高层治理者 D.治理者

5.利用过去的资料来推测以后状态的方法是( B ) A.因果法 B.外推法

C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一样认为治理过程学派的创始人是( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克

7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( D ) A.立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( C )

A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与鼓舞因素 D.自然因素和社会因素

9.利克特的治理模式认为，极有成就的治理者一样采纳的治理方法是( C )

A.利用—命令 B.温顺—命令 C.集体参与 D.商量式

10.治理的核心是( D )

A.决策 B.领导

C.鼓舞 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学治理理论显现在( A )

A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( B )

A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的鼓舞理论认为( A ) A.鼓舞力=期望值×效价 B.人是社会人

C.对一主管人员说，最重要的需求是成就需求 D.鼓舞不是一种简单的因果关系 14.操纵活动应该(D )

A.与打算工作同时进行 B.先于打算工作进行

C.在打算工作之后进行 D.与打算工作结合进行

15.组织结构设计中，划分治理层次的要紧缘故是( D )

A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.治理宽度的

16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D ) A.治理培训 B.治理实践 C.劳动竞赛 D.心理

17.从某种意义上讲，组织确实是一个信息沟通网络，处在那个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( D )

A.信息系统治理员 B.高层治理者

C.一线职员 D.主管人员

18.一样说来，组织越稳固，治理宽度应该( B ) A.越小 B.越大 C.无法判定 D.无阻碍

19.古典治理理论时期的代表性理论是(A ) A.科学治理理论 B.治理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论

20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( A )

A.指导与领导工作 B.组织工作 C.操纵工作 D.打算工作 21.个人治理与集体治理相比，据美国治理协会的调查结果显示，在制定决策方面(A )

A.前者更有效 B.后者更有效 C.两者同样有效 D.两者都无效 22.适合于评判任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评判方法为( B )

A.职务系数法 B.时距判定法 C.四象限法 D.比较法

23.成功地履行治理职能最差不多的要求是( C ) A.德才兼备 B.具有治理能力 C.强烈的治理愿望

D.符合化、知识化、专业化、年轻化的要求 24.从某种意上说，既是打算工作的基础，又是操纵的差不多标准的是(A )

A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D.成本标准

25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指(A )

A.计量决策法 B.主观决策法 C.边际分析法 D.德尔菲法

26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的( A ) A.职能型组织结构 B.直线—职能参谋型组织结构

C.直线—参谋型组织结构 D.直线型组织结构 27.治理过程理论强调( A )

A.治理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B.治理的核心是提高劳动生产率 C.在治理中要重视人的因素

D.要建立正式的、非人格化的组织体系 28.新古典治理理论的形成进展要紧是( C ) A.从18世纪到19世纪末

B.从20世纪初到20世纪30年代

C.从20世纪30年代到20世纪60年代 D.从20世纪60年代至今

29.依照格拉丘纳斯的上下级关系理论，治理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( C )

A.算术级数增加 B.算术级数减少 C.几何级数增加 D.几何级数减少

30.选拔主管人员的方式，既能够考虑从内部提升，也能够考虑从外部聘请，但不管从内部提升，依旧从外部聘请，都要鼓舞( D)

A.第一搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公布竞争

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是

符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31.扁平结构的优点是( BCD )

A.易于横向和谐 B.治理费用低

C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

32.下列属于运用前馈操纵的是( BCD )

A.企业依照现有产品销售不畅的情形，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C.依照虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提早踩加速器

E.瞄准靶心射击

33.董事会的要紧职能有( ABD )

A.选择总经理 B.决定利润分配 C.制定预算

D.决定公司目标 E.执行日常决策 34.治理的二重性是指治理的( CD )

A.科学性 B.艺术性 C.自然属性

D.社会属性 E.实践性

35.最常用的综合操纵方法是( BCDE )

A.收支预算 B.投资回收率 C.损益操纵

D.总预算 E.企业自我审核 第二部分 非选择题

三、名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

36.治理：治理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

37.保健因素：赫兹伯格通过调查发觉人们对诸如本组织的和治理,监督，工作条件，人际关系，薪金，地位，职业安定以及个人一辈子活所需等等，假如得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为保健因素。

38.反馈操纵：这类操纵要紧是分析工作的执行结果，将它与操纵标准相比较，发觉差不多发生或立即显现的偏差，分析其缘故和对以后的可能阻碍，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差连续发生或防止其今后再度发生。 39.命令一致原理：指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感就越大。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

41.简述治理过程学派的差不多观点。答：治理是一个过程，及让别人和自己去实现既定目标的过程。治理过程的职能有五个：即打算工作，组织工作，人员配备，指挥领导与操纵。治理的职能具有普遍性。治理应具有灵活性。

42.简述决策的程序。答：1：确定决策目标，拟定备选方案。2：评判备选方案。3:选择方案

43.简述组织工作的步骤。答：1确定组织目标2对目标进行分解，拟定派生目标3确认为实现目标所必需的各项业务工作，并加以分类。4依照可利用的人力，物力，以及利用他们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。5将进行的业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。6通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密的联系起来。

44.简述打算工作的步骤。答：1估量机会2确定目标3确定前提4确定可供选择的方案5评估各种方案6选择方案7制定派生打算8用推测形式使打算数字化。

五、论述题(本大题共1小题，共10分)

45.试论人员配备工作在治理五大职能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)

46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到专门多目标治理的内容。他关于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象专门深刻。因此，他决定在公司内部实施这种治理方法。第一他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在打算完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。然而他没有想到的是中层经理在收到任务书的翌日，就集体上书表示无法同意这些目标，致使目标治理方案无法顺利实施。刘总感到专门困惑。

依照目标治理的差不多思想和目标治理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标治理?

答：目标治理是指组织的最高领导层依照组织面临的形式和社会需要制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要且下属各部门主管人员以至于每个职员依照上级指定的目标，分别制定目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情形作为各部门或个人考核的依据。

(2)依照目标治理的差不多思想和实施程序，我们发觉刘总犯了以下几方面的错误：

①关于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②关于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。

③在实施目标治理时，没有给予下属相应的权力。 ④没有鼓舞下属自我治理、自我操纵。

⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的鼓舞和制约作用。

(3)为了更好地实施目标治理，刘总必须遵循科学的工作程序，同时注意实施中的一些具体方式：

①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一样目标要略高于执行者的能力水平。

②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓舞他们自我治理和自我操纵。

③检验结果。对各级目标的完成情形和取得结果，要及时地进行检查和评判，同时依照评判的结果，制定相应的奖惩措施。

④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。