维普资讯 http://www.cqvip.com 第２２卷第１期 ２００６年３月 沧州师范专科学校学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆＣａｎｇｚｈｏｕ Ｔｅａｃｈｅｒｓ’Ｃｏｌｌｅｇｅ Ｎｏ．１ Ｖｏ１．２２ Ｍａｒ．２００６ 韩国游客赴中国旅游市场分析及对策 孙洪杰 （沧州师专史地系，河北沧州ｏ６ｌ０ｏ１） 摘要：在中、韩建立外交关系后，韩国来华游客迅猛增长。然而在韩国访华旅游市场迅速扩大的背后，也 存在很多不足。我国的旅游企业应加大对韩宣传促销力度、优化旅游市场环境；进一步提高旅游产 品的档次、开发出适合韩国游客的经典旅游产品。 关键词：韩国；旅游市场；旅游产品 中图分类号：Ｆ５９２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８—４７６２（２００６）０１－０１１５－０２ 近年来，中韩关系发展迅速，中韩旅游、文化交流频繁。 游客流向集中是韩国旅华市场的另—个特点。目前韩国游 客主要流向山东、北京、上海、辽宁、浙江和江苏等省市，占 韩国游客总数的７５％。在吉林、湖南和北京等地的海外客源市 场中，韩国游客都处于第一的位置。 与韩国出境游市场整体相比，目前韩国来华游客主流为观 光和商务客人，分别占５０．４％和３６．８％，而整体市场为４８．３％ 和２２．９％；访华游客中男性占６６．５％，而整体市场为５２．３％； 年龄层较高，４１—６ｏ岁的年龄层占６９．８％，而年轻人较少。 中国的旅游产品在韩国受到追捧，发展势头很好，韩国是中国 最重要的国际旅游客源市场。因此加强对韩国客源市场的分析 和研究，对于扩大我国旅游产业的国际市场份额具有十分重要 的意义。 一、韩国来华客源市场现状分析 １．韩国客源特点 韩国出境游客市场，自１９８０年政府解除国民出境禁令以 后成长迅速，从１９９８年以后，每年跃升—个百万数量级，１９９８ 年为３０６．６９万人次，１９９９年４３４．１５万，２Ｏ０ｏ年５５Ｏ．８２万，２００１ 二、韩国游客来华旅游市场发展迅速的原因 １．中国的旅游产品具有很大的吸引力 韩国国土面积狭窄，文化单一，景区景点本国人已经司空 见惯。所以更多的韩国人愿意到国外去旅游。而我国幅员辽阔， 在客观ｔ形成了地域差别和特色文化，正是这种差别和特色为 年６Ｏ８．４，５万，２００２年达到７１２．３４万。２００３年由于经济不景气， 韩国出境旅游人数出现５年来首次下降，２００４年出境旅游人数 达到８８３万”，预计２００５年将突破１０００万人次。据韩国观光 公社公布的数字，韩国出境游客前往的国家和地区按数量排 序：中国占２４．１６％、日本占１７．７７％、美国占９．７２％、泰国占 ８．１６％。韩国出境游可按目的分：旅游观光占４８．５％、商务活 旅游事业提供了广阔的发展空间和五彩斑斓的特色旅游产品： 有展现中国历史文化的北京故宫、长城、西安秦始皇兵马俑、 承德避暑山庄……；有体现中国自然风光的桂林山水、杭州西 动占２２．９％、探亲访友占８．８％、公共事务占０．４％、参加会议 占１．１％、其他占１８．５％。 湖、长江三峡、九寨沟、黄龙……，这对韩国游客具有极大的 吸引力。 ２．两国经济、文化距离比较相近 ２．韩国来华客源发展现状及特点 中国与韩国在１９９２年建立外交关系后，韩国访华游客最 初只有十几万人次，到２００４年猛增到２８５万人次 ，短短１３ 年增长了１８倍。据中国国家旅游局的统计显示，２００５年５－６ 月份，韩国旅华市场连续２个月增幅超过日本市场，而目．游客 人数也超过了日本。这是韩国首次超过日本成为中国第一大入 境客源国。 市场增幅快成为韩国旅华市场的首要特点，据中国驻汉城 旅游办事处主任薛亚平介绍：在韩国出境旅游者中，每３＿４人 就有１人来中国。２００２年到２００４年间，旅华市场平均每年增 幅为１４．８４％，而同期日本为８．４３％，美国３．４８％，俄罗斯８．９２％。 收稿日期：２００６－０１－１０ 作者简介：孙洪杰（１９７９一中、韩两国空间距离短，交通便捷，而且旅游者所花费用 相对也少，因此韩国游客来华的经济阻力较低；由于两国气候 地理条件差异不大，韩国游客容易适应，人们来华旅游的身体 顾虑较少；中韩两国文化底蕴相似 ，两国人民容易在心理上 沟通，从而减少了韩国游客来华旅游的文化阻力。 ３．两国之间贸易联系日益密切 自从１９９２年中韩建交以来，两国人员往来迅速增加，文 化、教育、科技等领域的交流扩大，友好关系不断改善，特别 是两国经贸方面的发展更加引人注目。近年来，中韩之间的经 贸往来只能用‘快”字来形容。数字最能够说明：据中方统计， ），女，河北沧县人，沧州师专史地系旅游专业教师。 ・ｌｌ５・ 维普资讯 http://www.cqvip.com １９９２年两国建交时。贸易额仅为５ｏ亿美元，而２ＯＯ５年财将要 突破１０００亿美 。ｌ３年问，增长了２ｏ倍。这１３年来，中国 共厕所的卫生条件比较差，这与韩国游客的要求相差很多。 （４）由于价格的原因，一些真正反映中国特色的自然、 历史古迹、民俗的景点往往不被安捧到旅游行程中。 ２．促进韩国来华旅游发展的建议 （１）提升旅游产品的档次 已威为韩国的嗣．大贸易戗胖和｝｜殳资对象国，韩国也已成为中国 的第三大贸易伙伴国和第二大外资来源国。中韩之问经贸庄来 的快步走，显然大大超出了两国政府的估计。因为两年前双方 对这１０００亿美元的双边贸易额期待的年限是２００８年。现在看 来，两目问经贸往来将要眺着前行了。在中韩联合公报中，两 随着韩国游客来华市场的不断发展，韩国旅游者对于中国 旅游产品的档次越来越关注，都希望在中国能够消费到高档次 的旅游产品。因此，—方面我们要对中国现有旅游景区的体育 设施、公共设施、住宿条件、娱乐活动场所等进行更新和补充； 国已经提出了更高的目标．争取到２０１２年中韩建交２０周年时 两国贸易额达到２ＯＯＯ亿美元。目前，中韩问每周航班达８ＯＯ 多个，同困还有包机近１００架次。 跨国商务｝舌ｊ自属于商务旅游 辱，由于中韩两国互为重要 的贸易台ｌ作；伙伴。商务旅游活动已经成为中韩旅游的重要组成 部分。两目经贸合作的广阖前景必然会带动韩国人民来华商务 旅游市场的快速增长。 ４．中国政府采取积极的旅游政策和措施 我国综合国力不断提高，“中国是最理想的投资沃土，是 最安全的旅游胜地 的良好形象深入人心。中国经济繁荣、社 会稳定，在国际上的政治和经济地位不断提高，特别是在世界 动荡、经济衰退的大环境下，中国逆势而Ｅ：成功由Ⅱ入世贸组 织、成功举办ＡＰＥＣ会议、成功赢得２００８年夏季奥运会以及 上海世博会的主办权。良好的旅游整体形象为我国入境旅游大 发展戗遣了外部条件；在世界反恐斗争中，既坚持正义，又不 以大欺弱，赢得了许多国家和地区的尊重，也使中国成为世界 安全岛。 我国各级政府进—步重视和支持旅游业发展，纷纷把旅游 业歹鼍为当地的支柱产业或新的经济增长点，２ｏ多个省市出台了 扶持旅游业加快发展的具体措施，加大了对旅游基础设施、旅 游资源开发、旅游促销等方面的财政投入，２７个省份和单列市 对当地旅游业进行立法。 这些都为韩国人民来华旅游提供了良好的大环境。各省市 积极参加赴韩旅游促销活动，设计出很多针对韩国游客的路 线。加强同韩国旅行社的接触并 加强双方之间的经济文化交流。 ５．韩国民众的度假习惯 目前韩国游客假期时问较短，旅行还是以短线为主。韩国 政府部门自２ＯＯ２年４月ｌ １３起开始推行每周５天工作倒，中 国东都沿海地区与韩国蛭 曙近，交通便捷，因此威沩韩国游客 度假的首选。这样就大大促进来华短线旅游的增长。 三、促进韩国来华旅游发展的对策分析 １．韩国来华旅游市场发展中存在的问题 （１）促销上只注重将自己的旅游产品推介给韩国的业界 和游客，而未对韩国不同类型的旅游消费者提供适销对路的旅 游产品和服务。在研究消费者需求时，往往只注意研究共性的 需求，而忽视研究个性的｛Ｉ言求。 （２）中国现有旅游产品的档次还不是很高，旅游精品尤 其不多。尤其对于回头客越来越显出了一定的局限性。 （３）接待环境不理想，主要体现在卫生状况差、语言环 境差以及接待质量差。在韩游客流量比较大的国际机场以及景 区、饭店等很少看到有韩文的标识，主要的景区以及饭店、公 ・１１６・ 另—方面，要不断开发新的旅游产品，提高产品档次和多样性， 从而满足韩国游客的更高需求。另外，在条件具备的情况下， 加大旅游精品的开发，在文化观光、度假休闲、商务旅游、特 色旅游等方面力争多推出旅游精品闱。 由于韩国已实现“五天工作铡”，中国各地还要做好“周末 游”文章，加大力度推广短程旅游。编排—些高质量、具有吸 引力的周末短线游精品线路。 （２）加大对韩宣传促销力度 各地区应适当增加宣传资金投入，改变传统宣传促销方 式，进—步更新促镱理念，借鉴韩国市场开发领先省份的促销 模式，在韩国相关媒体做连续性、阶段性的宣传报道，使我国 的旅游产品在韩国市场逐渐深入人心。主动寻找韩国旅行社组 织游客来华旅游观光，同时在韩选择几家大型旅行社推介我国 旅游产品，通过韩国旅行社的宣传渠遭（旅游宣传单）进行宣 传。 （３）进—步优化旅游市场环境 各级政府以及旅游行政管理部门应加大力度改善和优化 旅游市场环 ，进—步改善旅游接待条件，提升服务水平， 将“以人为本 的服务理念运用到实际中来。 １）增加韩语导游的致量。随着韩国来华旅游人数的增加， 韩语导游日显不足，所以培养—批能流利的讲韩语的导游人员 势在必行。 ２）在韩国游客流量大的国际机场、高速公路、星级饭店 以及主要的景点，增加韩文的标识，以及韩文的介绍手册同。 ３）开通韩语网站。让更多的韩国人了解中国的自然资源 以及历史文化。 ４）由于韩国游客特别讲究卫生，喜欢干净，无论是饭店 还是景区以及公共厕所的卫生应加强管理。实行专人负责，定 期检查的铡度。 ５）提高服务质量。—个地区仅仅拥有秀丽的风景和悠久 的历史文化是不够的，还必须具备一批具有高素质的服务人 员。饭店、航空公司、公共汽车、出租汽车、翻译导游、外币 兑换、购物商店以及公共停车场等都能提供高质量的服务，这 规划，做到设施配套，还要对旅游企业严格管理，根据国家的 政策法令和国际惯例，建立健全的规章制度和职业道德水准， 为广大的韩国游客以至所有的入境游客提供高质量的旅游服 务。 （下转第１１９页） 维普资讯 http://www.cqvip.com 燃油税改革对个人汽车消费者而言是有利的。 作为汽车消费者的企业，其汽车的年平均行驶公里数—般 大大超过个人用车的年平均行驶公里数，这时由于燃油税和汽 车行驶公里数是成正比的，所以燃油税改革对企业、尤其是专 总的来说，实行由收取养路费到征收燃油税的改革，就当 前情况看，对个人汽车消费者是有利的，对企业类汽车消费有 负面影响。前者会拉动汽车市场的增长，而后者可能对汽车市 场产生消极影响。但要看到。个人汽车消费是将来汽车产业发 展的主要推动力，在当前个人汽车消费者对私车的使用率不发 门从事运输行业的企业影响是很大的。结合图１以及前面的函 数式（１）、（２）可以看出，相对于原来交纳固定的养路费，改为缴 生大的改变的情况下，燃油税改革对中国汽车市场和汽车产业 会起到积极的推动作用。 纳燃油税后，由于企业对汽车的使用率比个人消费者高很多， 企业用车在这方面所交的费用比以前会多出不少。这直接影响 到企业的生产成本，因此企业在购买车辆时，会将耗油指标作 为非常重要的因素考虑。 另外，对于专门从事汽车运输业的企业来讲，为适应燃油 参考文献： Ｉｌｌ何炼成。李忠民．中国发展经济学概论【Ｍ】．高等教育出 版社，２００１：２２—６１ ２８５—３０６． 税改革，其经营战略必须做—个调整。运输作为一种服务型商 品，除汽车运输外。还有铁路运输、水路运输和航空运输等。 ［２】朱忠保．养路费改燃油税维护公平原则［Ｎ】．新京报， ２００４—１—１４． 铁路运输、水路运输和航空运输是汽车运输的替代性商品。由 于燃油税改革带来的汽车运输成本增加，会在运输行业产生替 代效应。即随着汽车运输成本的提高。对汽车运输的需求会下 降．而对其他运输的需求会有—个替代型上升。当汽车运输成 ［３】刘乐山．关于私人轿车消费的若干问题探讨［Ｊ】．消费 经济，１９９８． ［４】平新乔．微观经济学十八讲［Ｍ】．北京大学出版社 ２００１：２８—４２． 本增加后，汽车运输价格上升，对汽车运输的需求会下降。这 会导致企业类汽车消费者对汽车的需求下降。 从这个角度 ［５】厉以宁． 西方经济学［Ｍ】． 高等教育出版社， ２０００：２８—４４，６１—６７． 讲，燃油税改革会对汽车消费有打压的作用。 【责任编辑：商隶君】 （上接第１１６页） （４）中国旅行社要避免“价格战” 首先要进行正面宣传与教育。—是要向全社会广泛宣传旅 游市场竞争的不断加剧，我国旅游企业不仅要“投其所好”， 游产品的价格构成和价值规律，使旅游消费者对旅游产品价格 的认知从妄想、虚构和幼稚走向实在和成熟。二是旅游行政管 理部门向韩国组团社推荐那些价格合理、合法经营、规范操作 的旅行社。三是树立正面典型，宣传那些合理定价、正规操作 更要不断创新，引导其消费。这样才能吸引更多的韩国游客。 并以此为契机吸引更多的海外游客，使我国的入境旅游市场越 做越大。 参考文献： 旅行社的事迹，宣传旅游发达国家大旅行社的成功经验和做 法，让各家旅行社学习好榜样。赶超大目标。四是制定详细的 行规和制度，一旦违规严厉处罚。 其次要严格规章，治理好泛滥成灾的“价格战”。一是要自 ［１】国家旅游局．中国旅游统计年鉴（２００４）［ｚ】．北京：中国 统计出版社。２００４． 【２】周鹏，任建兰．中国入境旅游客源市场格局及发展预测 ［Ｊ】．旅游管理。２００５． 曝黑幕。旅游局和旅游质监所应编印旅游者参加低价旅行团所 遭受的不愉快等典型案例，向全社会广而告之。二是充分发挥 行业协会的作用。一旦发现旅行社有价格欺诈行为，则开除会 籍或不让入会。让其无处立身。三是加大执法力度和频度，一 ［３】中韩贸易在一千亿中寻找平衡［Ｎ】．财富时报。２００５－１２—２． 【４１韩东林．当前中国入境旅游的结构分析及对策研究【Ｊ１． 旅游管理。２００５． 刊。２００５． ． ［５】江林，李祉辉．中国公民赴韩国旅游市场分析＝ 谛 ‘瓣学 【责任编辑：尤书才】 旦发现旅行社有价格欺诈，坚决执法，不留情面。 韩国游客近几年来华人数日趋上涨。但是随着国际入境旅 Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ Ｓｏｕｔｈ Ｋｏｒｅａｎ Ｔｏｕｒｉｓｔ Ｍａｒｋｅｔ ｆｏｒ Ｃｈｉｎａ ａｎｄ Ａｐｐｒｏｐｄａｔｅ Ｍｅａｓｕｒｅｓ ＳＵＮ Ｈｏｎｇ－ｊｉｅ （Ｃａｎｇｚｈｏｕ Ｔｅａｃｈｅｒｓ’Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｃａｎｇｚｈｏｕ ０６１００１。Ｈｅｂｅｉ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ａｍｏｕｎｔ ｏｆ Ｋｏｒｅａｎ ｔｒａｖｅｌｅｒ ｔＯ Ｃｈｉｎａ ｈａｓ ｉｎｃｒｅａｓｅｄ ｓｈａｒｐｌｙ ｓｉｎｃｅ Ｃｈｉｎａ ａｎｄ Ｓｏｕｔｈ Ｋｏｒｅａ ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄ ｄｉｐｌｏｍａｔｉｃ ｒｅｌａｔｉｏｎｓ． Ｗｈｉｌｅ ｔｈｅ ｔＯｕｒｉｓｔ ｍａｒｋｅｔ ｉｓ ｅｎｌａｒｇｉｎｇ．ｔｈｅｒｅ ａｒｅ ｄｅｆｉｃｉｅｎｃｉｅｓ ｉｎ ｉｔ．Ｏｕｒ ｔｒａｖｅｌ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｓｈｏｕｌｄ ｄｏ ｍｏｌｅ ｐｒｏｍｏｔｉｏｎｓ ａｉｍｉｎｇ ｔｏ Ｓｏｕｔｈ Ｋｏｒｅａ ａｎｄ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｅｎｖｉｏｎｍｅｎｔｒ ｏｆ ｔｏｕｒｉｓｔ ｍａｒｋｅｔ．Ｔｈｅ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｔｏｕｒｉｓｔ ｐｒｏｄｕｃｔｓ ｓｈｏｕｌｄ ｂｅ ｉｍｐｒｏｖｅｄ ｔＯ ｄｅｖｅｌｏｐ ｃｌａｓｓｉｃａｌ ｏｉｌｅｓ ｓｕｉｔｅｄ ｔｏ Ｋｏｒｅａｎ ｔｒａｖｅｌｅｒｓ． ＫｅｙＷＯｒｄＳ：Ｓｏｕｔｈ Ｋｏｒｅａ；ＴｏｕｒｉｓｔＭａｒｋｅｔ；ＴｏｕｒｉｓｔＰｒｏｄｕｃｔｓ ・１１９・
